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电商运营笔记哪里有 电商运营基础知识书籍
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1、略每天/每周需要关注的会员指标:会员的新增开卡数,新开卡率,贡献率,会员客单价,会员件单价,会员连带率,沟通率,回头率每月/每季需要关注的会员指标:除了上面的,还有会员的平均年龄,性别,贡献率,有效会员总数,会员增长率,流失率,回头频率,平均回头天数,促销活动的转化率年数据研究指标:新开卡率,流失率,回头率,平均回购天数,唤醒率,激活率等策略指标三个主题:会员价值分析、会员生命周期管理、会员购买行为的研究会员价值分析:终的指标是会员价值得分分析需要的数据:近一次消费时间、某一个周期内的消费频率(比如2018年)、总的消费金额。
2、作者还写了两个:单笔消费金额,特价商品消费占比,高单价商品消费占比会员的生命周期管理:终的指标是:活跃会员,沉默会员,睡眠会员,流失会员,唤醒率,新增会员结构分析:企业会员的结构。
3、趋势分析:流失用户和新增用户的对比,今年和去年同期的对比。
4、会员购买行为分析:在哪里购买、购买什么、什么时间购买、同时购买什么。
5、缺点:这本书很多部分都讲了单个会员分析怎样怎样的,但实际上分析的时候都是基于全部数据的分析。
本文到这结束,希望上面文章对大家有所帮助。