深圳电商不发货投诉哪里 电商卖家不发货可以去哪投诉


商家一直不发货怎么投诉赔偿

商家违约不发货三倍赔偿的投诉方法如下:

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深圳电商不发货投诉哪里 电商卖家不发货可以去哪投诉


1、可以向消费者协会进行投诉,协会收到投诉后,会对投诉事项进行调查,确认属实的,会进行相应的调解,让商家赔偿买家的损失。

2、选择工商行政管理部门进行投诉,该部门会在7个工作日解决,并且将解决结果告知投诉者。

商家超时不发货处理方式如下:

1、如果卖家超时不发货,消费者可以联系商家,提醒卖家发货。

2、如果卖家不回应买家诉求,可以在购买平台上申请退款。

3、当退款成功的交易关闭,买家可以在15天内发起淘宝卖家超时不发货的投诉。

4、如果卖家拒绝退款,消费者应该立刻申请淘宝小二介入,由平台处理等。

法律依据:

《中华邮政法》第四十六条:

邮政企业对平常邮件的损失不承担赔偿。但是,邮政企业因故意或者重大过失造成平常邮件损失的除外。

第四十七条:

邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:

(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。

(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。

邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上,以足以引起用户注意的方式载明前款规定。

邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失,或者未履行前款规定义务的,无权援用本条款的规定限制赔偿。

电商投诉找哪个部门

投诉电商应当到所在城市的工商部门进行投诉。电子商务经营者销售商品或者提供服务,不履行升春前合同义务或者履行合同义务不符合约定,或者造成他人损害的,依法承担民事。

《电子商务法》第卖扒75条,电子商务经营者违反本法第十二条、第十三条规定,未取得相关行政许可从事经营活动,或者销售、提供法律、行政法规禁止交易的商品、服务,或者不履行本法第二十五条规定的信息提供义务,电子商务平台经营者违反本法第四十六条规定,采取集中交易方式进行交易,或者进行标准化合约交易的,依照有关法律、行政法规的规定处罚。

【温馨提示】

投诉电商平台打什么电话有效

投诉电商平台拨打“区号+12315”;也可以拨打“区号+12345”市民服务热线投诉。

直通车电商平台投诉电话如下:

1、国美电器:4008-708-708

2、唯品会:400-6789-888

3、去哪儿网:010-101012344

4、苏宁易购:400-8365-365

5、京东:400-6065-5006

6、亚马逊:400-8105-666

7、聚美优品:400-1238-8888

8、天猫:400-8608-608

电商平台

电子商务可提供网上交易和管理等全过程的服务,因此它具有广告宣传、在线展会、虚拟展会、咨询洽谈、网上订购、网上支付、电子账户、服务传递、意见征询、交易管理等各项功能。

电子商务平台是一个为企业或个人提供网上交易洽谈的平台,也是协调、整合信息流、货物流、资金流有序、关联、高效流动的重要场所,企业、商家和个人可充分利用电子商务平台提供的网络基础设施、支付平台等共享资源有效地、低成本地开展自己的商业活动。

电商不发货可以投诉12315吗

结论:可以联系店家。

解析:

电商不发货,消费者可以联系店家处理。如果店家拒不发货也不退款的,可以打12315对方。

法律依据:

《中华消费者权益保》第三十九条

消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:

(一)与经营者协商和解;

(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

(三)向有关行政部门投诉;

(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

(五)向提讼。

商品迟迟不发货,消费者该如何?

如果商品迟迟不发货,消费者可以采取以下措施来:

1、

联系商家:首先,消费者应该尝试联系商家,了解订单状态和发货时间,并催促商家尽快发货。消费者可以通过网站、电话、电子邮件等方式联系商家。

2、要求退款:如果商家迟迟不发货,消费者可以要求退款。消费者应该在合理的时间内要求退款,并保留相关的通信记录作为证据。如果商家拒绝退款,消费者可以通过消费者协会、电商平台、第三方支付平台等途径投诉和。

3、投诉:如果商家不履行发货和退款义务,消费者可以通过消费者协会、电商平台、第三方支付平台等途径投诉和。消费者可以向当地的工商行政管理部门、消费者协会等投诉,寻求支持和协助。

4、

保留相关证据:在过程中,消费者应该保留相关的证据,例如订单、支付记录、通信记录等,以便证明自己的权益。如果需要向电商平台、消费者协会或其他组织投诉,这些证据会起到重要的作用。

总之,如果商品迟迟不发货,消费者应该积极,保护自己的合法权益。消费者应该了解相关的法律法规,掌握技巧,通过各种途径寻求支持和协助。

消费者如何依法保护自己的权益

在电商大促活动期间,可能会存在商品优惠活动力度越大,商家所享受的平台优惠和扶持力度越大的情况,这时个别商家可能通过打折、发放优惠券等方式增加店铺和商品的曝光量,吸引客流。但商家不能一味考虑增加曝光量,也要慎重考虑自己的备货、发货能力以及交易成本的承受能力。消费者一旦下单,就意味着买卖合同已经订立,在这种情况下,无论因为商家主观因素不愿意发货,还是其他因素导致无法继续发货,除非存在法定的合同无效或者合同撤销的情形,否则商家不发货都应当承担相应的违约,消费者可以向商家主张相应的违约损失。

如果商家的行为恶劣构成欺诈,依照《中华消费者权益保》第五十五条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。

消费者购买商品后,如果遇到商家迟迟不发货的情况,首先要和商家积极沟通,并保留相关的证据。沟通过程中,可以通过截屏的方式进行存证。促销活动后,商品的一些优惠信息可能不会再显示,购买商品时可以把当时的交易价格、商品信息等截屏或拍照,以备不时之需。一些电商平台也会留存交易快照,记录商品成交时的信息,在发生时可以从电商平台调取作为证据。

另外,消费者向电商平台投诉时可以进行录音。如果所购买的商品比较贵重,或担心商品有问题,收到快递时可以录制开箱视频存证。如果在与商家沟通和向电商平台投诉后仍不能解决问题,可以向商家所在地的市场监督管理部门进行或者投诉。如果还是无法解决问题,还可以到提讼,保障自己的合法权益。

卖家不发货的可以催告其继续履行合同,并赔 偿损 失。消费者在网上购买商品,相当于与商家订立了电子的商品买卖合同,而商家迟迟不发货的行为,就应认定为商家违 约,在商家违 约的情况下,消费者可以提出解 除合同,也就是申请退款。如果对违 约情况有违 约 金约定的,还可以要求商家赔 偿违 约 金。

后不发货的解决办法如下:

1、先尝试与卖家沟通,或许因为发货量等原因把顾客的订单遗 漏了,如果卖家不理人或者敷 衍拖延,服务态度不好,请继续下面的步骤。

2、找到订单,直接申请退款,退款原因选择“缺货”,退货说明也填写类似的内容,提交退款申请。

3、申请退款后,卖家即使不作,退款也会在规定时间内退到顾客的某宝或银 行 卡内。如果卖家拒 绝退款,建议顾客马上申请客 服介入,防止因为长时间拖延,导致自动确认后,卖家携款跑 路。如果在淘 宝 天 猫 商城购买的,对方未在72小时内发货,申请退款成功后还可以获得一笔赔 偿的,普通集 市 店没有这种待遇。

4、退款成功后,在天 猫 店 购买的没有获得赔 偿的话,先与卖家协商赔 偿,如果天 猫 卖 家不愿意赔 偿,建议投 诉获得赔 偿,找到订单,选择“投 诉商家”。

【法律依据】

《消费者权 益保》第二条规定,消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受本法保护;本法未作规定的,受其他有关法律、法规保护。

如果您在网上购物后没有收到商品,可以尝试以下几个方:

1. 联系卖家:首先应该尽快与卖家联系,询问商品配送情况。如果卖家无法提供满意的答复或拒绝解决问题,可以考虑使用其他方式。

2. 申请退款:如果您已经支付了订单,但是卖家长时间不发货,可以向平台申请退款。大部分电商平台都提供有相关的退款服务,您可以通过平台内的“退货/退款”入口进行作。

3. 投诉平台:如果卖家无法解决问题,可以选择向交易平台投诉,让平台介入调解。一般来说,平台会要求卖家对订单进行处理或者给予相应的赔偿。

4. 寻求法律帮助:如果以上方法均无效,也可尝试通过法律手段。可以寻求律师或消费者权益保护组织的帮助,卖家或平台。

1.选择退货

2.如果特别想要这个商品 可以联系商家 问问什么情况

3.可以看看其他商家的有没有同样的东西

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