怎样在网上聊天赚钱
等过了半个小时或1个小时之后,再给客户打电话,接通电话后询问客户是否已经收到你之前发送的短信,也可以询问是否阅读了短信,这样的理由就比较充分了,而且会引起客户的关注。这样的电话,客户也是比较乐意接听的。现在是互联网时代,赚钱的方式有很多,方法也有很多,平台更是层出不穷,很多人坐在家里就可以把钱赚到,其中一种方式就是网上聊天赚钱,那么怎样在网上聊天赚钱呢?请参考下面的分享,希望对您有所启发。
销售精英如何聊天赚钱_销售精英是做什么的
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要实现通过网上聊天赚到钱,还需要自己具备足够的耐心,保持细心,很多事情都是通过网络传递的,要想创造价值,让自己的聊天内容具备一定的意义,需要自己有耐心和细心,能够保持认真负责。
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具备语言表达能力,可以系统的学习一下心理学,掌握被聊天人的需求及主要的心理变化,这样可以让自己的网上聊天帮助讲 解:缔结成交时应避免的三个错误客户解决和处理问题,真正让他们受益,自己的聊天才能赚到钱。
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加入专业的网上,一般情况下,只要符合平台的要求和条件,就可以正式入驻某些,成为其中一员,根据自己的完成的任务量获得相关的佣金,这样的方式也是一种赚钱方式。
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成为某些产品或者商家的网络人员。主要的工作内容也是聊天,通过领取工资的形式赚钱,这样的方式比较稳定,聊天也可以赚到钱,只是会接到各种各样的人的投诉或者问题,要求心理素质够强大。
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自己创建一个微信群或者QQ群,成为群主,专门推广一些产品或者活动,收取商家的广告费和推广佣金,这些人的主要工作也是网上聊天,通过聊天的形式来推广销售产品,也可以赚到钱。
做销售不太会说话怎么办
问题九:你是怎样提升你的销售业绩的?做销售不太会说话怎么办
做销售不太会说话怎么办,很多人都是在做销售的,销售是一门综合性很强的工作,要做好销售工作,仅仅掌握一些技巧是不够的,同时还需要必备的条件还有很多,下面看看做销售不太会说话怎么办及相关资料。
做销售不太会说话怎么办1
1、提升自己的胆量,不知道大家注意没,胆大并且外向的人没有几个不擅长说话的。有的人自己认为自己的嘴比较笨,就不爱说话,自卑,时间久了之后就不敢说话。
所以话术还停留在比较初始的阶段。如果你不敢说,没信心,那么你就不能变成很擅长话术的人。我刚开始跑业务的时候也不敢说话,后来被逼着天天演讲给伙伴们听,时间久了之后就不害怕张口了。
2、增厚自己的脸皮,脸皮厚能够帮助你成为一个嘴甜如蜜的人。和别人交谈往往是一种斗智斗勇。特别是在酒桌上,被别人劝酒的时候,嘴笨的人往往会被说的面红耳赤。败下阵来。而那些取得终胜利的人往往是脸皮超厚,随便你怎么说就一副满不在乎的主儿。
3、学会自己给自己圆场,有的时候我们会说错话,这时候很多人觉得说的不恰当了,不知道怎么办了,愣在原地。从我做销售的角度来看,这时候应该若无其事,就当自己没说过,直接聊下面的话题。或者学会自己给自己解围,讲个笑话啥的,遮过去。嘴笨不会说话怎么办?
4、学会适当幽默,幽默的人往往话术超群。但是这里我强调的是适当幽默,这是一种风趣,提升人与人的距离,不仅仅是男人,女人要是学会幽默的话,会让人觉得有很有气质和修养。幽默的标准在于自己把握,不是说点段子就叫做幽默了!
5、懂得给别人面子,很多人学习话术不是因为嘴笨,而是为了做好销售。但是我可以很负责告诉你,这样的销售没从下面的案例中我们发现,客户不乐意接听我们的电话,基本上可以归纳为5个原因:有单子。你的语言太过犀利的情况下,往往客户被你说的哑口无言,只会对你造成反感。生活中亦然,谁也不会喜欢一个说话处处占的人吧。
做销售不太会说话怎么办2
1、不要和客户争辩,千万不要和客户争辩,即使你认为客户说的没有道理,但也要保持沉默,因为这样才会你才不会得罪客户,等客户发泄好了,自然会觉得不好意思。
2、不要命令客户,在和客户沟通的过程中,一定要摆正姿态,千万不要用命令的口吻来和客户对话,这样会让客户很不舒服,想要成单更是没有可能。
3、不要批评客户,客户就是客户,你们本来关系就没有熟到可以互相批评的地步,在客户犯错的时候,你要委婉的指出,而不是一味地批评。
4、不要自说自话,在沟通的过程中,忌讳的就是自圆其说、自说自话,平淡无味的独白只会让客户产生厌倦,让他们不愿意再听你的推销。
5、不要带情绪,不管你心情是多么的糟糕,在面对客户的时候一定要尽可能的保持微笑,只有饱满才能够打动更多的客户。
6、不要直接了当对话,与客户之间的对话,并不能像朋友之间那样坦诚,千万不要直白地去说,这样会让客户觉得你很随意,谈判将不会再继续。
鼓励对方先开口,首先,倾听别人说话本来就是一种礼貌,愿意听表示我们愿意客观地考虑别人的看法,这会让说话的人觉得我们很尊重他的意见,有助于我们建立融洽的关系,彼此接纳。
其次,鼓励对方先开口可以降低谈话中的竞争意味。我们的倾听可以培养开放的气氛,有助于彼此交换意见。说话的人由于不必担心竞争的压力,也可以专心掌握重点。
不必忙着为自己的矛盾之处寻找遁词。第三,对方先提出他的看法,你就有机会在表达自己的意见之前,掌握双方意见一致之处。倾听可以使对方更加愿意接纳你的意见,让你再说话的时候,更容易说服对方。
做销售不太会说话怎么办3
销售员说话的技巧一
1、建立自己正确的心态,面对顾客,要充分的自信,如果你没自信,说话都结结巴巴的,顾客又怎么会去听你说话,更不用说是买东西了。
2、学会开发以及接触潜在顾客,不管顾客来干什么,在你旁边不管有没有看你的产品,你都要礼貌性的说句欢迎光临,吸引顾客的视线,顾客只有看了才有可能会买。
3、如果顾客来看你的产品,你就要快速进入主题,抓住销售时机,激发顾客的兴趣,如果他感兴趣,而产品也在他的经济范围里面,她自然会很开心的购买。
4、不要害怕被拒绝,要克服害怕被拒绝的心理,克服对失败的恐惧,很多销售都是在顾客说5次不以后才成功的。
5、抓住顾客的心里,了解顾客的购买模式和价值观,必要的时候改变销售模式,平时多给自己充电,多学习关于心理学和销售方面的书籍。
6、在销售的同时,学会与顾客成为朋友,朋友可能会介绍更多的顾客给你,因为朋友肯定是因为产品好才会介绍给自己的朋友。
销售员说话的技巧二
1、系统的学习销售技巧:在开始做销售前,就要系统的学习销售类技巧。看各种各样的销售视频及话术。
2、想学好销售,须先了解自己所卖的产品的功能。如果连自己的不了解自己所卖的产品优缺点,怎么能够说服客户去购买自己的产品。所以对产品的学习显得尤为重要。同时不仅要了解自己所卖的产品,还要熟悉竞争对手的产品,进行优缺点对比,扬长避短。
3、学会听,销售不仅要会说,更加要学会听。客户所要购买的产品告诉你,你只需要听,分析客户传达的信息,抓住客户的要害,一击即中。前期也可以跟老业务员一起去见客户,听老业务员是怎么在跟客户沟通销售产品的,这些都是宝贵的经验。
4、学会装,对不同的人,就要以不同的形象以视人。装并非让自己委屈求全的去迎合,而是根据不同的人和环境以不同的角度来呈现自己,比如客户很重视品牌效应,你就要装成在品牌很厉害的样子等。
销售精英回答:我想跑销售,但不知道从何做起?应该做什么?有没有销售方面的经验传授?
八、业务员如何处理杀价问题如何做一个好的业务员
首先,网上聊天赚钱需要运作人有一定的专业知识,比如有财会方面的知识,或者有养生方面的知识等等,就可以通过网上聊天帮助别人处理专业方面的问题和困扰,收取一定的费用,这样就可以赚到钱了。一。业务工作实现我们某些梦想。
每个投身到业务行列的业务员都有自己的原因,有的想赚钱,有的想创业,有的想出人头地,有的人仅仅因为找不到更好的工作才选择做业务。但不管是什么原因,能够在业务工作中坚持到,而取得成就的都是那些有目标的人,带着某种梦想的人。这些话虽然有一点教条性质,可是当你仔细观察一下你身边那些把业务做得比较好的人,问一下他们是不是这个原因,一定是一样的。只有这样你才可以在给客户拒绝后,再鼓起勇气去敲一次门,在给客户挂了电话后再给他打电话,才会在没有客户和定单的时候,坚持下来。
不要取笑我这些话,我的业务经验就是因为我有自己的理想,在一次次失败中积累下来的,如果我没有这份坚持,我就不会做这么多年业务,早就改行了。
二。认真做好每一份工作。
当然做好业务并不仅仅因为有一个坚定的信念,因为光有信念并不一定就可以帮助到你成为一个好业务员,你还要在平时的工作中认真地做好每一份工作。我来引进一段文章来给大家说明这个道理。
的销售人员总是善于制定详细、周密的工作,并且能在随后的工作中不折不扣地予以执行。其实,销售工作并不存在什么特别神奇的地方,有的只是严密地组织和勤奋地工作。一位成功的总裁如是说:“我们的销售人员从不散漫和拖拉,如果他们说将在2天后与客户会面,那么你可以相信,2天后他们肯定会在客户那边的。”
销售人员需要的品格之一是“努力工作”,而不依靠“运气”或技巧(虽然运气和技巧有时也很重要);或者说,的销售人员有时候之所以能碰到好运气是因为他们总是早出晚归,他们有时会为一项工作到深夜,或者在别人下班的时候还在与客户洽谈。
三。做好人际关系。
很多地方,很多人都知道做业务就是做人,只要做好人了才可以做好业务。我的一些朋友,不论你和他去那家公司,都会发现有他认识的人在那里,就是在街上也可以遇到很多“熟人”。他的人际关系很广,所以他经常有生意做。问他什么原因认识这么多人,他回答:做业务的就是要人帮忙,你帮别人,别人帮你,帮了就熟了。
所以,希望大家去拜访客户的时候,尽量多认识点朋友吧,人际关系才是业务做好的途径。
这点我放到来讲是因为这点可以在业务工作中,慢慢增强。但这点更是让你成为好业务员的关键。
你可以有坚定的信念来支撑着你的业务生涯,也可以认真地做好每一份工作,更有丰富的人际关系,可是你自己无法完成业务工作,接不到单,你也成不了业绩过人的业务员。
我记得以前有一个人写的业务四大因素中就提过这条,我找出来让大家读一下。
如果销售人员不能从客户那里获得订单,即使他的技巧再多、再好,那也是枉然。
的销售人员往往对自己和所销售的产品深信不疑,他们通常都十分自信并坚信自己的决策是正确的;他们十分渴望成交,通常会在法律和道德允许的范围内采用各种方法来使设法交易获得成功。
个人能力是靠自己不断地学习,来提升的,不可以言传身教,但对自己成为过人的业务员,很关键。大家可以谨记。
多读,先阅读销售方面的书籍
多做,多拜访潜在客户
多思,拜访后多思考如何做的更好
再做,想好后把想到的再运用到实践中
经验是跑出来的..你要对你自己所销售的产品了解...你的能力和销售是成对比的..其次要对自己有信心..能吃苦,现在做销售面临一个问题,看你脸皮“厚不厚”了....我想你能做到别人做不到的吧....
电话营销售时代如何让电话成为赚钱的法宝?
影响成功三因素:心态、时机、胆识虽然现在 电子商务发展也很迅速,但是在白酒行业应用还并不广泛。如何让电话成为赚钱的法宝?看看有没有好! 人们参加 糖酒会回来,把收集的厂家、商家名片逐一筛拣,把自己有意向合作的拿出来,然后就开始一个一个打电话:近经营的怎么样啊?是否有意向合作啊?有没有时间见一面? 和一般人员推销的成本相比较, 电话行销经由训练有素的电话 促销人员有效利用电话 促销,可提升行销效率及降低推销成本,远胜于人员推销。 电话行销还有一个好处,就是和顾客多进行直接的沟通,直接搜集顾客对企业产品的心声,可为企业拟定行销策略及方案参考。藉对顾客抱怨的处置,企业对其自身产品或服务,产生预警效果并维系顾客忠诚度。 然而,有多少企业可以成功地利用电话进行行销?目前大家对电话的运用大多还只是停留在自己的经验积累阶段,能够有、明确的使用电话的仍不多见。本文就邀请了多位专家和行业内的“前辈”,让他们告诉我们如何才能让 电话行销更有效果呢?如何才能让电话成为赚钱的法宝? 组建一支高素质的 电话行销团队 要想搞好 电话行销,必须组建一支高素质的 电话行销团队。这个团队拥有基本的 电话行销人员的素质。比如说: 准确地定义目标客户。你的目标客户到底在哪里?哪些客户才正确的时间管理观念有可能使用你的产品?这些信息一定要非常清楚,否则的话,每天打出哪怕再多的电话,可能都是徒劳无效的。池塘里面有非常多条的鱼,各种各样,你希望得到哪种鱼呢?你要先观察,你想得到的那种鱼大多集中在什么地方,不要没有目标的胡乱钓鱼。 打电话的时候也要注意一些小技巧,这些小技巧会提升你的形象。比如说让你的声音抑、扬、顿、挫;或者是通过声音表现你的热情与自信,一个温和、友好、坦诚的声音能使客户放松,增加信任感,降低心理屏障;还要注意不快不慢的语速、不大不小的音量、不高不低的音调、不偏不倚的音准等等。如果你达不到这样的标准,就应该练习、练习、再练习,直到达到自己的要求才好。 要真正地尊重客户。即使打电话时客户看不到你,你仍然要想象对方就是坐在你对面。不要在通话时吃口香糖、喝水、变换姿势、找东西,避免说话含混不清,并且给人很不稳妥的感觉。 多听多问。多听,是对客户的尊重,同时也是了解自身缺陷的一个主要步骤。当然听的过程中要适当提问,以确保客户明白,同时改善自身。 ———原安徽双轮池安徽 金助 准确的营销数据库 电话行销过程中选定目标客户是非常重要和关键的工作。如果能够有效地搜集目标顾客的详细资料,并加以筛选、测试、整理、编集、充实,妥善予以储存。 信息库应该整理的资料。1.基本资料:顾客姓名、住址、出生日期、电话号码及家庭结构等,以供业务上连络及衍生新顾客之 促销。2.交易资料:记录顾客交易往来,电话 促销人员了解个别顾客交易情况,以展开有效电话 促销。
销售人员如何和客户聊天?
与客户沟通喜欢玩弄技巧,但始终把握住分寸,会引起结合每个客户的情况,有针对性的销售;但需要先销售自己,让客户认可您、信任您;从客户关心的问题开始谈话。
克服心理障碍:对不好结果的担忧、惧怕或不愿采取行动。
销售的成功是缩短和客户的距离,通过建立良好的关系,消除客户的疑虑。如果不能与客户主动沟通,势必丧失成功销售的机会。
化解办法:增强自信,自我激励。也能够试着换个角度考虑问题:销售的目的是为啦自我价值的实现,基础是满足客户需要、为客户带来利益和价值。即使被拒绝啦也没关系,如果客户的确不需要,当然有拒绝的权利;如果客户需要却不愿购买,那就正好利用这个机会啦解客户不买的原因,这对以后的销售是很有价值的信息。
心态障碍:对销售职业及的不正确认知处事低调,为人谨慎。对人热情有加,时时不忘赞美他人。做事严谨,游刃有余;面带困色,心领神会。不主动表态,没句话都深思熟虑。对老鹰销售员要让其独当一面,充分授权;并让其成为公司内部的教练。。
李工化解办法:正确认识自己和销售职业,为自己确信正确的人生目标和职业生涯发展规划。销售是一个富有挑战性的职业,需要不断地为自己树立目标,并通过努力不断地实现目标,从中获得成就感。销售是一个需要广泛知识的职业,只有具备丰富的产品知识、销售专业知识、知识等,才干准确把握市场脉搏。
文字聊天聊到流水(文字聊天信息如何抓住客户的心)
一、文字聊天信息要长一点还是短一点?
你可能下意识的会认为简短的信息更抓人,但是实际作中大量数据的统计给我们的结论却与这个直觉相反:
150字左右的文字消息,能够为潜在客户提供价值,同时又经过了精心的设计,语言简洁有力,在实战中是理想的。
销售代表们需要分清文字内容简短和语言简洁是两件事情,文字信息的字数可以略加长,只要语言保持简洁,文字的可读性依然很强,同时又有足够的篇幅阐述清楚我们能够给客户带来什么好处。而过于简短的文字信息,因为受制于字数篇幅,表达的难度反而大大增加,导致销售代表没有办法在那么少的字数篇幅里把一件事情说清楚。
数据也能够支持这一点,150字以上的长文字信息相较于一两句话的短信息来说,销售进程继续推进下去的几率增加了15倍。
这与我们所提供的销售电话建议是一致的,在电话里销售代表就需要抓住一切机会多说话,把意思表达完整作为目的;文字信息也是一样,潜在客户的注意力转瞬即逝,一旦争取到了潜在客户查看消息的机会,不如先用长一点的消息把事情说清楚。
二、谨慎在文字聊天过程谈论投资回报率
在很多销售编写的文字聊天消息中,销售代表会列举投资回报率作为产品有效的证据,但是根据卖哥的研究,这样做实际能产生的效果有限。
列出一个惊人的数字似乎会让潜在客户对产品印象深刻,但是数据显示,如果文字消息中使用投资回报率,销售的会下降15%。
因为文字消息中的投资回报率是销售代表的主张,是销售代表单方面对产品有效性的论证,尤其是涉及到投资回报率的时候。在文字消息中所提供的投资回报率,是没有办法详细展开说明它产生的背景的,也无法说明产品具体解决的是哪一种实际问题。在这种情况下,一个光秃秃的投资回报率数据就会显得证明力不足。
购买者往往基于情感作出决定,然后用逻辑来论证他们的决定。如果需销售必须竞争要论证投资回报率,用其他的形式比文字聊天更加合适。
三、不要利用内疚或同情p四。个人能力。ush潜在客户
有些销售代表在跟进过程中会因为想要提高消息的回复率,而在文字消息中讲出一些“道德绑架”客户的话。比如“我们没有收到过您的回复”,有可能让客户感到有些内疚,也确实会提高文字消息的回复率,但是从数据表现来看,因此进入销售演示的转化率却会因为这种话术而下降。
文字消息往返之间,销售代表与客户之间的情感连接很重要,应该是正向的温暖的,不应该是负面的内疚的。
但是在更多的真实情况下,客户并不能与销售代表共情。销售代表的辛苦、为了推进销售进程所做的努力,客户很可能都是感觉不到的,所以也就对文字消息中的措辞不知所云。
糟糕的情况是,客户受到这种 push 产生了逆反的心理,干脆地结束了与销售代表的联系。
共情是需要付出情绪能量的,文字互动这个场景不适合利用情感上的内疚或者同情来push,把该做的内容做好,提供温暖的正面情绪就足够了。
四、文字聊天可以说明价格
很多销售代表会认为不应该在文字聊 天里分享价格,但是卖哥所收集的数据证明通过文字消息说明价格对销售的盈率有很大的积极影响。
卖哥的一贯主张是,可以在销售周期的前期向客户报价,有利于销售进程的快速推进。
但是我们不建议在文字消息中和客户进行价格谈判,发信息和邮件是一个单向的对话,双方无法及时进行应答,每两则消息之间都会有一段对话暂停的时间。
在文字消息里进行价格谈判一方面不容易把价格说清楚,可能造成误会;更重要的是,通过文字消息进行的价格谈判让步给了客户重要的东西:反应时间。客户可以利用这段时间去进行比价,或者联系竞争对手,让双方陷入恶意杀价。
所以我们建议在文字消息里报价,但是通过会面或者电话的方式进行价格谈判。
五、文字聊天如何推动销售进程?
在聊天告一段落的时候,我们一般需要尝试推动潜在客户保持联系并进入下一个销售阶段,这项内容被称为CTA(calls to action)。我们常见的CTA有三种模式:
设定一个具体的时间,询问潜在客户能否在这个时间会面或者谈话。比如“这周四下午3点我们可以通一个电话吗?”提出会面或者谈话,但不定具体的时间。比如“请问您晚一点有时间和我通个电话吗?”不要求会面或者谈话,询问潜在客户的兴趣。比如“请问你有兴趣进一步了解有关产品的信息吗?”
当销售代表或者SDR第1次与潜在客户联系的时候,这三类CTA当中,有一类以优势胜出了,那就是询问客户潜在的兴趣,销售过程推进下去的可能性至少增加了15%。
为什么会这样呢?
潜在客户面对的是一个不熟悉的销售代表,而时间对他们来说是稀缺资源,这时候直接向潜在客户要时间,很容易直接遭到拒绝。如果在客户感兴趣的方面分享信息,对客户来说是获得资源,客户就更容易给出正面的反馈,这也就给销售代表赢得了更多的机会,在合适的机会继续推进销售进程。
而一旦销售代表成功引起了客户的兴趣,潜在客户正式进入了销售流程,销售团队就应该停止使用兴趣类的 CTA,而应该采取种方式,设定一个准确的时间和地点,干净利落的争取一次会面,销售代表如果不够肯定,中间反复的次数越多,客户的心意也就容易发生变化。
在销售活动中,我们往往受直觉的驱动作出决定,但是基于大量数据分析得到的结果却有可能与直觉不同。以会话数据作为基础,分析然后得到辅助决策,可以帮助销售团队挖掘销售数据背后的规律,有效避免这类直觉给我们埋下的“坑”。
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聊天赚钱,是通过什么呢?
销售必须创新聊天赚钱,是以者付出本身的时间,为需要的人提供服务,赚取佣金。
什么人为需要这样的服务。无聊,空虚,需要社交来填补自己精神上的空虚。
现在这样的社交软件有很多。大多的方式都是以, 语音通话、文字聊天、视A.市场。你要清楚你的产品质量和产品概念适合主攻哪个市场,是的还是中东的?频通话的方式进行社交。
其实他就是一种社交软件的流量变现。男生是作为社交软件的消费主力,你们所看到很多社交软件上,男生想要找个女生聊天,那么就是需要付费,刷礼物,刷榜 等等。那么女生就可以从这块拿到提成。在这“买卖”上双方都是相互付出的。一个得到了精神的陪伴,一个得到经济的收益。
可以参考贴吧 聊天赚米吧,吧主在线解答。
女生一般可以挣到
聊天挣钱有啊,有直播
通过应用,通过手机。
怎么样通过聊天赚钱?
8、适时的进行产品展示一、按照目前的理论值推算,按照单价2元一分钟,一个小时6、习惯于自嘲,嘴笨不会说话怎么办?自嘲是必须的。一个人无论是男是女,或者成功失败,潜意识里都不会喜欢别人比自己过的好吧。有的人很聪明会说话,在聊天的`时候偶尔自嘲,对方听了,会认为,原来这个人过的也有不如意的地方、、、然后就会对你有好感了。可以赚120元,一天10小时聊天能赚1200元,所以,如果会聊天的话,女生一天赚个1000元也是能做到的,当然这样就会比较累人。有些女生如果不想太累,可以每天聊天两三个小时,赚个三四百元也不错哦。另外,想要赚大钱的话,女生朋友可以分享给自己的闺蜜,她们如果做聊天赚钱的话,你也是有10%提成的。
二、这种平台一般都是交友平台,男生要聊天要交费,建议不参与,女生聊天就能赚钱,至于能赚多少,看你后台设置的价格和你的情商了
如何打电话营销客户容易接受
几个销售员轻视销售职业,认为这个职业地位不高,从事这个行业实属无奈,感觉很委屈,总是不能热情饱满地面对客户,因此也无法调动起客户的购买热情。如何打电话营销客户容易接受
业务员必须有高度的热诚和服务心如何打电话营销客户容易接受?上存在着各行各业,电销是通过打电话销售自己的产品,但很多客户难免接受这样推销。接下来就由我带大家了解如何打电话营销客户容易接受的相关内容。
如何打电话营销客户容易接受1
一、电话目的明确
有的销售人员,在打电话之前不认真思考,也不组织语言,结果打完电话才发现有的话没说,没有达到销售目的。比如:给一个潜在客户打电话,目的为了让客户更加了解产品,有意向购买,有了这个目的,再组织出简明的产品介绍语言,然后根据对方的需要再介绍产品的性能和价格,终给对方留下一个深刻的印象,以便达成销售目的。
声音要具有感染力,在增强声音的感染力方面还有一个很重要的因素就是讲话的语速,如果语速太快,对方可能还没有听明白你在说什么,你说的话却已经结束了;语速太慢,如果对方性子急或者有事就会挂断。还要注意音量,声音太小了容易使对方听不清或听不明白;声音太大了容易使人心烦意乱、烦躁不安,有时声音太大的话显得对客户不太礼貌。自己不太注意时音量会变小一些,会给客户一种不是很自信的感觉。
三、注意倾听
要学会用心倾听客户心理而不只是听,通过一些语气词回应客户,表明你的思想并没有开小,而且还要复述总结客户说过的话,并询问进一步的问题。必须对客户有真正的兴趣和耐心,而不是敷衍了事的心态,你与客户之间是对话,是互动的过程。
扩展资料:
正确地了解到对购买产品有明确需求的客户,要切记注意到客人的要求,满足顾客的需要,销售额变得更顺畅。 相反,如果盲目销售产品,不当中断顾客,想在耳边聊天,那么你的销售肯定会是以失败告终。
客户不仅希望得到售前服务,还想要在购买产品后,会有一个售后服务,持续的电话了解、节日的问候等,给顾客带来良好的感觉。如果向顾客保证的话,礼品是否能及时送达等,不能延迟。
不要在顾客面前诬蔑别人,以提高自己,即使竞争对手有什么不好的形式。 这是非常愚蠢的,顾客常常会有反抗的心理。
如何打电话营销客户容易接受2
销售电话该怎么打才能让客户接受
一、客户为什么不乐意接听销售顾问的电话?
首先请正确理解电话销售,时常让我感到纳闷的是,很多人对电话销售非常之排斥,甚至有人认为它不属于销售的范畴。但实际上,电话销售在很多行业中都是不可或缺的销售方式。从商业角度来看,也是商业发展的一个必然阶段。
1、电话内容无法激起客户的兴趣
我们的很多销售顾问,每次打电话给客户时,开口闭口都谈家居的问题。客户不是家居销售顾问,所做的问题都跟家居无关。客户虽然也会考虑买家居的问题,但是他更可能会考虑自己的生意,考虑家人的需求。
而我们打电话给他们时,只询问了我们自己感兴趣的问题,却不去关心客户所关心的问题,自然是难以激起客户的交谈兴趣的。
2、你的电话给客户带来了压力和麻烦
就像前面半夜里打电话给客户的案例一样,我们的销售顾问在打电话给客户时,总是爱追问客户考虑得怎么样,客户在面对这样的问题时,是很难回答的。
这就如同在谈恋爱时,总是追问女朋友愿意不愿意嫁给你一样,你追问的`越急,她就越不知道如何回答你,这会给对方造成很大的心理压力。
销售中也是这样,刚开始的时候,客户还会敷衍一下你,,被你问烦了,干脆直接来一句“没考虑好”。
3、你的电话没有给客户带来切实利益
人们只对关系到自己切身利益的事情投入精力去关注。就像前面的电话一样,如果你的电话没有给顾客带来切实的利益,顾客怎么会不烦你呢
4、你打电话的时间不对
在客户开会的时候,忙着工作的时候,正吃饭的时候,午休或周末睡懒觉的时候,或者心情很不好的时候,你刚好打电话过去了,客户心里肯定不爽,不就已经算是礼貌了。
5、你的电话毫无创意
每次开头都是先做自我介绍,然后再询问考虑得怎么样,从来没有改变一下说话的方式和内容。
你打了几次电话之后,客户已经熟悉了你说话的套路,你刚说完上半句,他就知道你下半句要说什么了,总是没有什么新鲜的或有用的信息提供给他,他能乐意接你的电话吗?
二、如何才能让客户乐意接听销售顾问的电话?
电话销售非常具有魅力,而这种魅力恰恰来源于与陌生人交流。在这个过程中,需要销售人员具有一定程度的心理素质、经验、表达能力,甚至是心理学的分析能力。仅仅通过一根电话线,使得陌生客户对产品产生兴趣,对销售人员建立信任,在条件缺乏的情况下判断出客户的真实意愿,可以说,非常具有挑战性。
作为销售精英,我们始终要有一个清醒的认识,只要他是一个真正有购买意向的客户,他总是不会错过任何一个能帮助他做出购买决策的有利信息的,只是这些信息
如何以客户更愿意接收的方式传达给他呢?
1、先取得客户的通话许可
举例: XX公司的销售顾问在电话中做的非常好,他们每次接通电话的时候,都会先询问对方:“是××先生吗?我是一家XX公司的销售顾问,您现在方便接听电话吗?”
如果客户说方便,他就会按照预先设计好的问题,逐一的跟客户往下交谈。如果客户说不方便,他就询问客户是过1个小时还是2个小时之后打电话比较方便,给客户做出选择后,再按照客户的意愿给他打电话。
这样的电话,就等于是做了提前预约一样,客户们往往比较乐意接听。
2、巧妙运用登门槛策略
所谓的登门槛策略,就是先提出一个极小极容易达到的要求,一旦对方答应了之后,再提出一个更大一点的要求,往往比较容易获得许可。比如,刚接通电话的时候,客户就说比较忙,其实不要着急,有可能这只是一个不想接听你电话的借口而已。
销售顾问应该采用登门槛策略,直接跟客户说,能不能占用他的一分钟告诉他一件很重要的事情。只要客户愿意给你1分钟,而且说的事情确实很重要,那么客户就有可能愿意给你2分钟,3分钟,甚至是10分钟。
3、每次与客户接触都为下一次的联系埋下伏笔
恋爱高手在约女孩子吃饭时,总是能找到很多理由,比如为了纪念次见面,纪念次看电影,纪念次一起压马路等等,只要有了理由,而且让女孩子觉得他是一个细心的人,那女孩子就会和他出去约会了。
销售顾问也应该善于寻找理由和客户进行互动,比如在客户来展厅的时候,销售顾问要有意识的对客户提出的问题,留一两个表示无法回答,然后在笔记本上记录下来,等客户离店之后,再打电话给客户,直接告诉客户,打电话给他是为了解答他上次来店时留下来的问题。
这样的电话,客户不仅愿意接听,而且还会觉得这位销售顾问很细心,很把客户的问题当一回事,客户心里也会很高兴,从而为销售顾问自己的表现增分不少。
4、打电话前先给客户发一条短信
很多电话直接打过去给客户,没有什么正当的理由,客户就不太乐意接听。如果在打电话给客户之前,提前半个小时或1个小时给客户发去一条短信。
5、在合适的时间打电话,客户比较乐意接听
比如不应该在工作日的上午9点半之前打电话,这时候客户可能在开会,不应该在中午12点至下午14点之间打电话,这时候客户可能在休息。如果是周末,不应该在上午11点之前打电话,这时候客户可能还在睡懒觉。
可以在周五的下午打电话,这时候,快到周末了,客户没有什么心思在工作上,打电话给他是比较合适的。也可以在客户发薪日的第二天打电话,这时候的客户心情会比较好。当然,这些个人作息时间,都应该在客户来店的时候提前了解清楚。
6、电话内容出乎客户的意料
比如电话一接通就直接告诉客户,你这次打电话给他不是说家居的事情,而是想找他帮个忙,而且一定要声明,这个忙是一个非常简单的,只要他举手之劳就能做到的,而且是客户擅长的。这样的忙,客户是比较愿意帮的。
7、退而求其次的发一条令人感动的短信
如果上面提供的方法都使用过了,还是没有解决客户不乐意接听电话的问题,那就编写一条短信发给他。短信里面要包含三个内容:
一是说明你打电话给客户的目的是什么,而且这个目的一定是能够给客户带来益处的。
二是说明你将如何帮助客户争取到他的切身利益。
三是表达你的歉意,不应该在不合适的时候给他打电话。
以真诚的态度争取获得客户的认可,这样做一两次之后,客户很容易在心里产生内疚感,他甚至会反过来打电话给你。
客户是人,是有血有肉,有心有肺,会自私自利的人。
销售在给他们打电话之前一定要考虑清楚一个根本的问题,电话能给他们带来些什么有益的东西,不仅要想清楚,还要在笔记本上一一罗列出来,至少写出3点以上,然后再结合上面提供的7个方法,尝试着给客户打电话,肯定会有意想不到的收获。
电话营销技巧
1、用金钱来敲门
几乎所有的人都对钱感兴趣,省钱和赚钱的方法很容易引起客户的兴趣。
2、发自内心真诚的赞美
每个人都喜欢听到好听话,客户也不例外。因此,赞美就成为接近顾客的好方法。赞美准顾客必须要找出别人可能忽略的特点,而让准顾客知道你的话是真诚的。
3、利用好奇心
现代心理学表明,好奇是人类行为的基本动机之一。那些顾客不熟悉、不了解、不知道或与众不同的东西,往往会引起人们的注意,推销员可以利用人人皆有的好奇心来引起顾客的注意。
4、借第三人来引起注意
告诉顾客,是第三者(顾客的亲友)要你来找他的。
这是一种迂回战术,因为每个人都有“不看僧面看佛面”的心理,所以,大多数人对亲友介绍来的推销员都很客气。为了取信顾客,若能出示引荐人的名片或介绍信,效果更佳。
5、举的公司或人为例
人们的购买行为常常受到其他人的影响,推销员若能把握顾客这层心理,好好地利用,一定会收到很好的效果。
6、不断的提出问题
推销员直接向顾客提出问题,利用所提的问题来引起顾客的注意和兴趣。在运用这一技巧时应注意,推销员所提问题,应是对方关心的问题,提问必须明确具体,不可言语不清楚、模棱两可,否则,很难引起顾客的注意。
7、向客户提供有价值的信息
营销人员向客户提供一些对客户有帮助的信息,如市场行情、新技术、新产品知识,等,会引起客户的注意。这就要求营销员能站到客户的立场上,为客户着想,尽量阅读报刊,掌握市场动态,充实自己的知识,把自己训练成为自己这一行业的专家。
营销员为客户提供了信息,关心了客户的利益,也获得了客户的尊敬与好感。
营销员利用各种戏剧性的动作来展示产品的特点,是能引起顾客的注意。
9、利用产品引发兴趣
营销员利用产品来引起客户的注意和兴趣。
这种方法的特点就是让产品作自我介绍。用产品的推力来吸引顾客。
10、虚心向客户请教
营销员利用向客户请教问题的方法来引起客户注意。
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所以,有时候单子进展不顺利,可以考虑从关键人周边对其有影响的人入手,间接达到目的.同时,要密切关注关键人身边的这些次关键人,有条件的话争取他们的支持,即便不支持,也要把他们做成中立,不然后患无穷.如何销售卖好电线,电缆,销售技巧和话术 除错模式:《4大技巧助你建立客户网》
产品介绍方法在寻找客户之前,必须对自己的主营产品有一个清楚明确的定位。定位考虑的因素:
B.实力。你要清楚你的市场攻略
所对应的能力要求是否具备,比如你是否有的业务员和营销代表,你的企业是否有被统一认同的企业文化和使命感,你的组织架构是否完备。如果当你发现有很多缺陷和漏洞的时候,你不能要求太高的目标和市场功略。因为哪怕你争取到了客户,但后期服务跟不上,客户还是要跑掉的。所以,必须立即行动,立即改进。
C.产品。你要清楚你的产品是否有改进空间,特别是针对你的目标市场,是否有改进的理由。一般产品的改进除了技术工艺方面,还有品牌包装和概念包装。其实现在的贸易的市场竞争,取决于产品和服务的竞争,在服务优势不是很明显的话,更要彰显产品的概念。我记得东莞的一位公司曾跟我说过:“现在竞争不讲质量,竞争的落点在概念,我们卖的不是品质,而是概念,在品质同等的前提下,概念好的价格高。因为质量是产品基本的属性,现在再谈质量竞争,已经过时了”。
在定位明确后,就是关注客户开发的渠道和技巧了:
A.交易会。国内国外的交易会是直接为有效的结识客户的渠道。要充分利用。
B.另外从一些机构(比如驻外使馆和商务参赞处等)也可以了解到客户资信和资料。
C.网路。网路是廉价的渠道工具,通过浏览国外BTOB型的电子商务平台,认识客户和了解客户,为建立业务联络和交往准备材料。
D.参与电子商务。
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没啥话术,多和客户同行聊天就好了,学习下他们的说话方式,在意的地方就好,销售不应该是硬搬的,要有自己的风格和个性,加油
如何销售卖好童鞋,销售技巧和话术
随着国内市场化经济的日益成熟,从事销售工作的大队伍也在不断扩大。据相关部门统计,在国内从事销售工作的人员超过了二千万。每天都有新人踏上销售的征途,每天也有人在逃离销售的行列。销售工作看似简单,似乎对学历,年龄,性别等都无特别的界定;但销售工作又是那么复杂,同样从事销售工作的人,有的拿着上百万的薪资,而绝大多数却只有三千左右的收入。归根结底,从事销售工作是靠业绩说话的,每个企业都是论功行赏。 (微信平台销售之家:xszj88 全国全的销售技巧平台) 工业品的销售有特点:
1、专案成交周期较长,需多次沟通才能解决问题。
2、专案销售金额偏大,客户选择供应商非常慎重。
3、非常重视售后服务,作为选择供应商的重要的因素。
5、人与产品缺一不可,甚至人比产品来的更重要。
因而从事工业品销售的难度更大,对销售人员的能力和素养要求更高。工业品销售人员不但要懂市场,而且要懂产品,懂技术。不但是销售策略的规划师和谋划著者;而且是销售工作的执行者和推动者。不但要了解客户的核心需求,而且掌握客户决策人的性格特征,兴趣爱好,价值取向等。不但需具备卓越的沟通能力,敏锐的洞察能力,快捷的反应能力以及果敢的决策能力;而且还需要具备人脉管理能力,资源调配能力,过程管控能力等。
某家节能装置的企业有两位营销人员,向各企业推广其节能装置;三个月后;一位营销人员空空而归,另一位营销人员签回了数百万元的订单。二者之间为什么异如此之大呢?重要原因在于能力的异
两手空空的营销人员见到准客户时会说:“你了解我公司的产品吗?我公司产品是由我公司研发,新型的节能产品;获得十几项专利,并被评选为当代节能的产品,能有效帮助企业节能20%--------”他一口气说了大半个小时,客户说:“我公司暂时不需要,等有需要了再与你联络。”该销售员似乎口才流利,介绍产品滔滔不绝;但客户终只是敷衍一句,没了下文了呢?他只是在“王婆卖瓜,自吹自夸”;话虽多,但每说到客户心坎上。
另一位签回数百万元订单的营销人员是这样说的:“王总!你是否觉得现在市场竞争压力越来越大,企业的利润约来越薄呢?
王总说:“是的!我们现在产能是大了,但利润却越来越低了!”
营销人员说:“要提高企业的利润的途径是减低生产成本呢,还是拉高产品 的价格呢?“
王总说:“现在产品的价格已经透明化了,要想提价是不可能的;只能是减低生产成本了。但现在人力成本和原材料成本都在上游,要想把成本降下来,听不容易的。“
营销人员说:“我现在又一个办法,能帮助贵公司有效减低生产成本20%,给企业数百万的纯利润;您是有兴趣听听呢?“
王总说:“是吗?还有这么好的办法呀?快说来听听。“
于是该营销人员签回了数百万元订单。
谁也不会天生就会做销售,每一个销售人员都有起步到入门再到精通到出神入化的过程。我们通常将销售人员的成长过程分为四个阶段。
阶段:起步阶段---菜鸟期。从事销售工作二年以内
菜鸟的行为特征:
1.工作态度:
工作热情忽高忽低;工作有进展,热情高涨;
遭遇到挫折,会垂头丧气。需要给予不断的鼓励。
2.工作习惯:
做事雷厉风行,下达任务,立刻就去做;
完全凭感觉做事,仅仅是“做了”;而不会去想
“做到”了什么?布置工作时需将工作内容交代清楚,将步骤与目标说透彻。
3.客户沟通:
直奔目标,直来直去。不会顾及客户的真实想法;
总是说得多,问得少。介绍产品时背资料,滔滔
不绝。缺乏技巧和策略是影响到工作进展的主要原因。需要老销售员指导。
4.口头禅:
“客户蛮有意向,我需要时间”
“与客户关系不错,就是公司产品价格高了点”
菜鸟所缺乏的不仅仅是销售经验,更重要缺乏的是对销售真谛的真正了解。做销售得通人性;如不能读懂客户,就难以打动客户。菜鸟的销售工作往往浮于表面,简单粗放,手段单一,缺乏变通。尽管热情高涨,却收效缓慢。
菜鸟所短缺的不只是能力,更关键缺乏的人脉关系。菜鸟刚从零起步,人脉资源短缺。没有人脉的积累,在销售工作难免步步艰难,处处受制。菜鸟的销售工作往往直来直去,埋头苦干。尽管勤奋刻苦,却业绩不佳。
菜鸟的任务一是学习,二是积累。向前辈学习,学习销售技能和业务知识;向客户学习,了解客户所想,客户所需;向对手学习,学习竞争策略和运作手段。学习在于一个悟字,在学习中悟出销售的真谛。积累经验,在实战中提炼自己的产品推广和客户开发能力。积累人脉,在销售活动中结识那些能帮助自己的人。
菜鸟的:不懂装懂,眼高手低;好高骛远,自命不凡。
第二阶段:入门期---中鸟阶段。从事销售工作二到五年
中鸟的行为特征:
1.工作态度:
有了明确的人生定位和目标;逐步喜欢上了营销工作。
有较强烈的上进心,但经常焦虑,渴望成功。不太愿意
与人合作,喜欢去做事。对中鸟获得的成绩要及时
肯定,同时要培养其合作意识。
2.工作习惯:
对工作虽会制定,但思维跳跃;常常不按做事。
热衷与投机取巧,做事习惯讲策略。自我的过于自信,
会导致方向性的错误。对中鸟管理要不断规范其行为,
尤其是强调团队的合作。
3.客户沟通:
客户的方案。客户接触流于表面,难以掌握实质性进展。
4.口头禅:
“没有搞不定的客户,只有没能力的销售员”
“营销工作是脑力劳动,用心比用力更重要。”
中鸟已积累了一定的工作经验和人脉关系,能开展销售工作。中鸟掌握了一定的销售技巧,又喜欢卖弄技巧;中鸟积累了一定的人脉关系,又过于仪仗人脉关系;中鸟有了成功的经历,又希望再次这段经历。中鸟具备了一定的销售能力,又以为这些能力能打遍天下手。中鸟的销售业绩总是像过山车般忽闪忽下,而不知其中的真正原委。
中鸟的任务一是调整好心态,二是梳理工作思路。中鸟相比菜鸟经验,技能有了显著的进步,人脉关系的积累已有了一定的基础;这仅仅是跨入了一个新的台阶。销售人员有自信是优点,但自信过度了就变成了狂妄。中鸟应明白自己只不过向上跨了一步,前方的路程更艰辛,更坎坷。必须调整好自己的心态,让自己再次去不。中鸟有了成功的经验,往往会以为以前的行为会再次成功,经验是资本,但过于迷信经验就成了负担。以前的成功有必然的因素,也有偶然的因素。简单无异于守株待兔;奇迹难以再次出现。
中鸟:卖弄技巧,华而不实;贪大舍小,总喜欢走捷径。
第三阶段:精通期---老鸟阶段。从事销售工作五至十年
老鸟的行为特征:
1.工作态度:
心态平和,处事淡定。对工作走向与结果有较强的预判性。懂得调集企业资源为己所用;同时也懂得与同事与间的配合。工作也趋于保守,不习惯给予自己太多的压力。自足其乐成为他的人生态度。对老鸟要不断给他加压,调整工作环境甚至放到更重要的岗位上来。
2.工作习惯:
做事前准备工作到位,习惯从外围做起,步步深入。对工作出现的阻碍和难题都有明确的预计,并事先做好了准备。懂得调集多方力量共同去完成任务。
3.客户沟通:
针对不同的客户有相对应的沟通方式,能准确把握客户心理的变化调整策略。懂得察言观色,把握节奏。
4.口头禅:
“现在的客户不好搞,销售不好做”
“做销售就是做关系,做关系就得懂人情。”
进入了老鸟阶段在单位里是受器重的销售精英,在市场上呼风唤雨,挥洒自如。老鸟级的销售人员不只是用产品的特征去打动客户,更重要的用人性和情感去感化客户,俘虏客户。老鸟所关注的不再是销售成功,而是力求在每一个销售环节都做到尽善尽美。老鸟在任何环境中都能如鱼得水,与任何人相处都能其乐融融。老鸟善于调动各方资源为我所用,善于平衡各方面关系占得先机。
老鸟需保持的工作热情;长期的销售工作会让人厌烦,游走在各个型别的客户当中身心疲惫。常年紧张的神经会不堪重负,长期出的生活会孤单空寂。这会让老年们厌倦销售工作,热情下降。给自己一个新的人生目标,在工作中体会快乐;能焕发老鸟们的工作热情。
老鸟:固守自封,自足常乐;圆滑有余,个性不足。
第四阶段:出神入化期---老鹰阶段
老鹰的行为特征:
工作态度:
工作习惯:
做事细腻,考虑周全。习惯用书面形式进行沟通。
善于调集各方资源为我所用,积累了广泛是人脉关系。与客户关系保持得近疏得当。
客户沟通:
善于倾听,懂得发问;不管多难缠的客户,始终能把握住沟通的方向。懂得客户的思维;不知觉间改变与客户间的位势。小事往大了去做,大事往小了去做。
口头禅:
“我们老了,未来的世界是你们的了!”
“你刚才那句话我没听明白,请再说一边好吗?”
老鸟级销售人员大智若愚,销售工作到了出神入化的地步;化技巧为无形,变策略为自然;一切都在掌握中。老鸟级的销售人员在行业中积累了足够的人气和个人品牌;他们只是什么可做,什么不可做。不再醉心于工作,而是将工作与生活融为一起。在轻松惬意创造出一个个奇迹。
如何销售卖好男鞋,销售技巧和话术?
要想销售卖好男鞋,是需要技巧和能力的,这个必须要勤于学习,建议你学习下这套教程,开启下边网址就是了,里边会很好的教你各种技巧话术,上边的经验让你少走弯路,更快的提高自己的销售能力。我也是卖男鞋的,也在学习这套教程。
如何销售卖好鱼嘴鞋,销售技巧和话术?
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如何销售卖好牛皮包,销售技巧和话术?
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如何销售卖好功能箱包,销售技巧和话术?
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