助理电子商务师怎么考
助理电子商务师是我国颁发的"电子商务"专业资格,属于职业资格
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根据劳动和保障部
2002
年第
3号文件的有关规定，电子商务（员）师职业属于就业准入控制职业，上岗前必须接受专业培训并取得相应的职业资格证书，并参加全国统一鉴定考试。随着现代信息技术在商务领域的普遍运用，电子商务师作为利用计算机技术、网络技术等现代信息技术从事商务活动或相关工作的人员，正成为劳动力市场需求的热点。为了将电子商务人才的培养和技能鉴定工作纳入标准化、规范化轨道，劳动和保障部制订并颁布了《电子商务师职业标准（试行）》。为保证培训和鉴定标准的同一性，强化管理和质量监督，针对电子商务从业人员大量运用计算机、网络等现代信息技术的特征：组织有关机构和专家开发了一整套集职业培训综合教学平台、实验室软件、专用考试系统为一体的培训考核综合平台，所有的考试全部上机作，在管理上对培训鉴定机构引入了特许授权管理模式，以保证电子商务师培训鉴定的整体质量。
本职业共设三个等级，分别为
：电子商务员（四级）、助理电子商务师（）、电子商务师（二级）。
电子商务师
一、报考条件：编辑本段
助理电子商务师(具备下列条件之一者)
(1)取得本职业电子商务员职业资格证书后，连续从事本职业工作1年以上，经本职业助理电子商务师正规培训达规定标准学时数，取得毕(结)业证书者；
(2)取得经劳动保障行政部门审核认定的，以高级技能为培养目标的高等职业学校本职业(专业)书者；
(3)取得本专业大专以上(含大专)书者。
电子商务师(具备下列条件之一者)
(1)取得本职业助理电子商务师职业资格证书后，连续从事本职业工作2年以上，经本职业电子商务师正规培训达规定标准学时数，并取得毕(结)业证书者
(2)取得本职业助理电子商务师职业资格证书后，连续从事本职业工作5年以上者。
高级电子商务师(具备下列条件之一者)
(1)取得本职业电子商务师职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经本职业高级电子商务师正规培训达规定标准学时数，并取得毕(结)业证书者；
(2)取得本职业电子商务师职业资格证书后，连续从事本职业工作6年以上者。
二、培训费用：编辑本段
助理电子商务师：780元(含报名费、培训费、资料费、考试费、证书费。)
电子商务师：1160元(含报名费、培训费、资料费、考试费、证书费、综合评审费。)
高级电子商务师：1680元(含报名费、培训费、资料费、考试费、证书费、综合评审费。)
助理电子商务师培训内容：常见网络工具的配置和使用，网页制作方法，HTML语言基础，防治基础知识，网络商务信息的收集及整理方法，网络广告的特点及发布技巧，网络站点促销的基础理念，商务网站的建设及推广方法，网上单证处理，电子合同基础知识及身份认证，电子支付与传统支付的联系与区别，电子支付的安全协议。
鉴定考核方式：采用模块测试与综合考试相结合，学员每完成一个单元的学习，需参加阶段模块测试，所有模块测试合格，参加全国统一的综合考试，模块测试和综合考试成绩按比重计入总成绩，总成绩合格可领取《职业资格证书》。
模块测试：每章一次，分四个测试模块，除基础知识部分外，每模块均分为知识和技能两场考试，全部为上机考试。
综合考试：分为综合知识考试和综合技能考试两场，全部上机考试。全国统一考试时间，每年2、4、6、8、10、12月的一周周日开考
助理电子商务师考试(教学)大纲编辑本段
1.教学目标
本课程的教学目标是培养具备电子电子商务师行业基本职业道德、具备助理电子商务师职业标准要求的专业理论知识和作技能的电子商务专业人才。
2.
基本要求
本课程的基本要求包括以下3个方面：
2.1职业道德
2.1.1职业道德基本知识
2.1.2职业守则
（1）遵纪守法、敬业爱岗，具有良好的职业道德，严守保密制度
（2）实事求是、工作认真、精研业务、尽职尽责，具有团队精神
2.2理论知识
2.2.1计算机与网络应用知识
（1）计算机硬件基本组成
（2）计算机常用软件使用知识
（3）计算机作系统应用基础知识
（4）数据处理基础知识
（5）计算机网络（因特网）应用基础知识
2.2.2电子商务基础知识
（1）电子商务的基本概念
（2）电子商务基本业务流程
2.2.3网络营销基础知识
（1）网络营销主要方法
（2）网络商务信息收集与整理
2.2.4电子支付基础知识
（1）电子支付流程
（2）电子支付工具
2.2.5物流配送基础知识
2.2.6电子商务安全基础知识
（1）计算机安全作用知识
（2）电子商务安全管理制度
2.2.7法律法规常识
2.2.8网络工具使用
（1）常见网络工具的配置与使用
（2）数据库使用基础知识
（3）电子商务英语词汇（二）
2.2.9网页制作
（1）网页设计知识
（2）HTML基础
2.2.10基本安全技术
（1）防治基础知识
（2）防火墙基础知识
2.2.11网络商务信息采集与处理
（1）网络商务信息的概念和特点
（2）网络商务信息分级
（3）网络商务信息收集基本要求
（4）网络商务信息加工处理
2.2.12网络商务信息发布
（1）不同网络工具的特点
（2）网络广告的特点
（3）网络广告发布
2.2.13网络促销
（1）网络站点促销的基本理念
（2）商务网站的建设要求
（3）网站推广方法
2.2.14电子合同
（1）网上单证系统知识
（2）电子合同基础知识
（3）身份认证作过程
（4）电子签名基础知识
2.2.15电子支付
（1）电子支付与传统支付的联系与区别
（2）电子支付的安全协议
2.3作技能
2.3.1网络工具使用
（1）能够使用多种浏览工具，排除常见故障
（2）能够使用群发邮件系统发送信息
（3）能够使用电子公告板（BBS）进行信息交流
（4）能够使用远程登陆（TELNET）访问其他网站
（5）能够使用文件传输（FTP）收发文件
（6）能够完成文件的压缩与解压缩
2.3.2网页制作
（1）能够使用HTML
（2）能够制作静态网页
（3）能够使用一种软件编辑图像
2.3.3基本安全技术
（1）能够有效使用多种防毒软件
（2）能够及时更新防软件
2.3.4网络商务信息采集与处理
（1）能够使用多种工具采集商务信息
（2）能够对网络商务信息进行日常处理
（3）能够通过网络进行单一目的的市场调研
（4）能够撰写商情分析报告网络促销
2.3.5网络商务信息发布
（1）能够使用多种网络工具发布商务信息
（2）能够在其他网站上发布商务广告
2.3.6网络促销
（1）能够根据栏目设计要求进行内容编辑
（2）能够更新网络商务信息
（3）能够将自己的网站登录到其他搜索引擎上
（4）能够与其他网站进行互换链接作
（5）能够使用一种网上商店生成系统建立网络商店
2.3.7电子合同
（1）能够完成网上单证的处理
（2）能够进行电子合同作
（3）能够进行电子合同的身份认证和电子签字的作
2.3.8电子支付
（1）能够使用多种电子支付工具完成电子支付
（2）能够严格保密规定在电子支付中使用密码
教材：
电子商务师职业资格培训教程·助理电子商务师
广播电视大学出版社
考试形式为机试，
题型为选择题（单选，多选，判断）和作题（包括实验室作和网络使用，网页制作等）。
2007年上半年职业资格助理电子商务师职业考试内容为两部分：
（一）模块考试
网络使用模块
网络营销模块
电子交易模块
考试时间：
3月25日
4月14、15日
5月12日
（二）综合考试
理论知识和职业道德
技能作
考试时间：
5月19、20日
具体考点分布：
·基础知识
理论部分：
网络和计算机基础、网络营销基础、电子交易与电子支付基础、电子商务基础、物流、计算机安全、法律基础
·网络使用
理论部分：
页制作、电子商务安全管理
技能部分：
页制作、电子商务安全管理等技能作
·网络营销
理论部分：
信息采集、市场调查（调查问卷）、商情分析、信息发布（搜索引擎、旗帜广告）
技能部分：
信息采集、市场调查（调查问卷）、商情分析、信息发布（电子杂志、旗帜广告）、网上商店、搜索引擎、等技能作
·电子交易
理论部分：
单证处理、分析、设计、流程设计、实现方法、单证问题处理；电子合同、数字证书、身份认证；电子货、SET、SLL、物流信息管理、网络采购
技能部分：
网上单证；电子合同签定、数字证书申请；购物、电子货和物流信息管理的使用等技能作
拉倒吧！那人说的不对，我们考的挺难得呢，今天刚刚考完的，其实有理论还有上机，但理论也是通过上机答得题，题量很大的啊，今天我们都没打完，考试分两次进行，次是分模块的还比较简单，第二次就是综合技能的部分了，你还有什么需要的话还可以问我，我就是学电子商务的。O(∩_∩)O~
哪有说的那么简单，老师不给你划个范围，不给你指导，恐怕你看到考试题都会傻眼吧。
还是要认真复习的，多做几遍模拟题，多实地作下模块。
你看看电子商务师百科就一目了然了。
分为笔试和机试
笔试：你到报名点报名的时候一般的都有教材，买本书回去看看就行了，没必要报辅导班，这个东西，含金量不大，自己看看过是很轻松的。。笔试内容多是课本上的，不过考的比较细
机考：就是让你作，比如发布个商品，管理商品，给商品改价之类的，还有物流方面，机考的时候多带几张纸和笔，因为要注册很多东西，包括什么的。。。
总之，这个是很好过的，我都不知道答了些什么，笔试和机考都是70+..
祝你好运~~~
助理的升职通道有哪些？发展空间怎么样？
助理的升职空间还是很大的，但是一定要具备很好的能力，得到核力竞争，不要被别人替代，这样才会引起的重视，升职才有机会。
祝你的升职通道是秘书，也可以升级为助理发展领域还是比较宽的，也是可以一直向上发展的。
助理想要升级的话，需要在自己的工作岗位上不断的精进自己的业务能力，让自己的业务更加突出，这样才能够受到的赏识。
有没有做电商运营的大佬，目前在做运营助理，感觉很迷茫，这个工作怎么做？
我发现很多人都非常“浮躁”，不论新手卖家，还是想在电商行业发展的新进职员，都想一步登天，从未想过“本职工作”做到，改观管理者的态度。
想当年，我仅仅是某电商创业型公司的仓库打包发货中一员。这份工作，不仅收入微薄、而且又又累，但我仍然两个月后被调入运营总部。
为什么？同事们每天打包一百五十个、返工率2%，而我可以二百八十个、返工率0，并且晚回宿舍。这样的态度，让老板觉得我勤奋、认真、靠谱。
后来，我在运营助理中，也只是按部就班的做售前、上架商品等等，用题主的话说“没有什么可学”的。事实上，真不是这样。
像，是每个卖家必不可少的环节。而为什么刷、刷哪些词、刷的力度等等，几乎每天经手，这还没东西学？难道要管理者手轻声细语、耐心无比的手把手教你，再每个月给你工资？你是喝了多少酒，醉成这样？还是妈宝，没进入过世界？
当然，这也不能指责基础员工，因为他们的确有些人“不开窍”，想事不够有深度，但一直这么不务实下去，走到哪都一样。
作为运营助理，除了学习外，更要具备情商。你不主动请老员工吃饭、喝茶，哪个哄哄的老员工会贴个热脸和基础员工打成一片？
还好你不在我公司，不然很难呆足一个月，要么被开，要么像你今天一样认为学不到东西辞职
人生，都是公平的，你拿的每一分钱都是你必须履行的义务及，这是对等的；除此外，主动向他们老员工靠拢，多问多学多看，让他们有机会给你开个授权，进入后台进一步学习。
反之，我认为你只能做些机械式的工作，比如工厂流水线，不用太顾及人情世故的活。
做一个助理需要在那些方面提高自己？
做一个助理需要在那些方面提高自己？ 男性当助理的比较。
需要提高的水平有：
1、企业管理知识；
2、略懂各部门的相关知识，能够设身处地的为各部门、着想，能换位思考；
3、某一职业的专业知识扎实；
4、书写能力强，能帮老总顶黑锅，迎风而上。
5、注意日常着装和工作习惯。总助一般有表率的作用。
另一块根据你公司的规模大小和工作重点，你再去进行逐一攻关。
总助的主要职责是在企业管理上是的参谋长，锦囊团。
电商助理需要懂得哪些
5个角色扮演
要让进来的人才留得住，助理需同时扮演好如下角色：
1. 激励者。充分利用期权（股）、薪酬、津贴、带薪休、等来公司员工的个人行为，通过公司目标和员工个人需要来调动员工积极性；给绩优员中提薪，给不可替代人才高薪、高职等。
2. 沟通者。公司内部各个部门及员工乃之公司外的相关个人或机构保持适当的沟通和联络，构造良好的人际关系网路；主动倾听员工的意见和建议，积极疏导不满，提高满意度，降低离职率等，把经营者意图变成员工行动。另外与猎头公司保持频繁接触，及时为公司挖掘，聘请急需人才。
3. 人际关系协调者。一是协调经营者与员工的关系。二是解释经营者决策意图，以期协调双方意见达成一致，避免内耗，增强公司合力。
4. 人力资源规划者。根据外部环境、行业环境与内部环境恰当地预见未来发展趋势，预测公司人才需求数量、型别及供给，设计公司的人力资源规划，为、培训制定，确保人员配备适当。
5. 培训者。即使的是高度合格的员工，也需要培训才能完全胜任公司分配的工作，人才管理者，须根据公司的实际需要，制定培训目标、设计培训方案，如适应性培训，知识性培训、技术性培训等，以提高员工的能力，减少流动的可能性。
怎样才可以做一个完美的助理?
礼仪是次要的!就是少说多做就OK了!
总裁助理或助理需要具备哪些才能条件？
正规的总裁助理或者助理是需要协调各个部门的，相当于副的级别了，所以是很高级别的，跟秘书不一样，要负担部门的工作内容的。
助理和总监哪个职务高？
总监的高（不过在权力上，就要看具体的分工了）
助理岗位需要哪些证书和能力
近，有一位企业负责人想招一个助理，询问我是否有合适的人才，我仔细的了解了她对助理的要求，她提出可能需要一定的财务知识和法律知识，引起了我对这个岗位的思考：1、和这个岗位类似的是：助理、秘书等等；2、相关的证书有：职业人证书、秘书职业资格证书、会计从业资格证，法律的相关证书、英语口语的相关证书、驾照等等；3、相关的能力有：加强学习文秘这类及礼仪交往之类的。另外学习一下金正昆讲座，对工作也可借鉴。 我建议：这些证书都可以先考个初级的，以后可以慢慢提高；要从工作中慢慢丰富自己的经验，增加能力，自己会更明白自己需要什么样的证书的。
厂长跟助理哪个职位高？
呃，这个就难说了如果是一个厂内当然是厂长，如果只是一个分厂就看是那儿的的，具体的我也不太懂
物业助理属于那个级别?
这个要看企业内部的设定了
如果定义为业务工作上的助手，能完成一项工作的，那么这个助理等同于物业公司各个部门的部门一级或物业专案一级。
如果只是为辅助的日常工作，处理一些档案，安排一下工作日程等等，这类助理等于的秘书，行政级别多就是主管一级。但是工资可能会高一些，和部门持平吧。
做助理需具备什么样条件?
开宗明义，助理即古代之幕僚，当今则称之为智囊。对内，他们凭借丰富的经验和超常的智慧独挡一面；对外，则以自己的机敏与魅力赢得普遍信赖和赞誉。助理一方面要为公司发展运筹擘画，另一方面更要分担繁重的行政事务，让得以集中精力思考事关全域性的、具有战略意义的大事。因此，助理须有广博的知识，丰富的管理经验，智慧的头脑和干练、稳健的办事作风。故西方一位管理学家说：“……往往，助理是不可替代的。”诚则斯言。
6条管理原则
处于创业阶段的公司，助理如何管理人力资源，特别是高素质人才？仅以一己之见，聊备一说。
1. 当好教练，做好，凡要求别人做的，自己首先做好。以收无为而治之效。
2. 三管三不管。事关大局的事，管；影响公司形象的事，管；有损公司利益的事，管。管则管严，不留余地。个人私生活不管；个人习惯不管；与公司无关的事不管。不求全责备，不管小节。
3. 远大的目标。公司小志向应该远大；基础薄弱，目标必须巨集伟，惟其如此，才能把人才聚集帐下。如美国的微软。
4. 优化资源配制。知人善任，量才使用，让英雄有用武之地。如张良之用韩信，因一人而乾坤定；如孔明知刘关张，因配置优化而汉室兴。
5. 高薪酬、高。人才给待遇。惟有高薪才是能把高素质人才长期吸引住的东西，因它能避免风险带来的不安全感。
6. 容人、爱才，攻心为上。容人，要有容人的雅量，度量大小与人才效益几成正比；爱才，除爱其能产生效益之才，不妨也爱其无碍大局的偏激与帅性，惟其扬长避短，才能让员工有知遇之感，有归属感、稳定感，工作起来才能产生爆发力；攻心，古人云“三十六计，攻心为上”，让人感到公司既是纵横驰骋、痛快淋漓的战场，也是休憩的港湾，温暖如家。得人心者，得天下。
5个角色扮演
要让进来的人才留得住，助理需同时扮演好如下角色：
1. 激励者。充分利用期权（股）、薪酬、津贴、带薪休、等来公司员工的个人行为，通过公司目标和员工个人需要来调动员工积极性；给绩优员中提薪，给不可替代人才高薪、高职等。
2. 沟通者。公司内部各个部门及员工乃之公司外的相关个人或机构保持适当的沟通和联络，构造良好的人际关系网路；主动倾听员工的意见和建议，积极疏导不满，提高满意度，降低离职率等，把经营者意图变成员工行动。另外与猎头公司保持频繁接触，及时为公司挖掘，聘请急需人才。
3. 人际关系协调者。一是协调经营者与员工的关系。二是解释经营者决策意图，以期协调双方意见达成一致，避免内耗，增强公司合力。
4. 人力资源规划者。根据外部环境、行业环境与内部环境恰当地预见未来发展趋势，预测公司人才需求数量、型别及供给，设计公司的人力资源规划，为、培训制定，确保人员配备适当。
5. 培训者。即使的是高度合格的员工，也需要培训才能完全胜任公司分配的工作，人才管理者，须根据公司的实际需要，制定培训目标、设计培训方案，如适应性培训，知识性培训、技术性培训等，以提高员工的能力，减少流动的可能性。
远离几个“误区”：
忘记自己是管理者
不少助理在工作中身先士卒，冲在前面，却往往忘记了自己的职责在于下属去完成工作。这样的通常很忙碌。
把自己当成领主
有的助理把归他的部门看成是自己的“王国”，忘记了自己不光是上司，而且还是下属，还是同事。一味强化自己作为上司的角色。
官气十足
有的助理在企业里是“一人之下，万人之上”。他们想的不是如何主动帮助解决问题，而是四平八稳的就事论事。
没有团队精神
有的助理喜欢搞“一言堂”，什么都是自己说了算，不懂得也不重视发挥团队的智慧。
不能兼任管理者和
助理既是管理者又是，但很多助理并不能兼任管理者和，往往做好了这个忽略了那个。
竟聘助理演讲稿
我给你一个移动公司助理的演讲稿。你看下
尊敬的各位，各位评委，同事们，大家好！
首先，我对自己能工作在行动通讯公司这样一个快节奏、高效率、充满生机与活力的企业里，感到十分荣幸；其次我要感谢省公司采取竞聘上岗的用人机制给了我这次可以充分展示的机会。我十分珍惜这次竞聘机会，无论竞聘结果如何，我认为能够参与竞聘的整个过程其本身就意义重大，并希望能通过这次的竞聘锻炼，使自己的工作能力和综合素质得到进一步提高。
自然和工作情况：
我叫XXX，现年32岁， 员， 现任公司综合部主任。我1996年7月毕业于省邮电学校通讯电源专业。曾先后在XXX邮电局、XXX邮电局移动分局担任过线务员、机务员，1999年分营后在行动通讯分公司实业公司任广告部，2001年6月调入XXX行动通讯分公司综合部任副主任，2003年4月聘为综合部主任至今。工作期间，还利用业余时间参加自学考试和函授，先后顺利修完吉林大学计算机通讯专业的大专和通讯工程本科课程，目前正在进修哈尔滨理工大学在职工程硕士研究生学位。
在综合部任职期间，踏实工作，严格管理，整章建制做了大量的基础工作，多次被评为先进工作者，2002-2006连续五年组织召开了职代会暨工作会议，并负责组织起草会议档案；协助公司沟通协调内外部关系，成功完成2004年重组上市各种手续的变更；连续多年在后勤管理、车辆和安全管理方面无重大。2004-2006年公司连续三年获得省级重合同、守信用企业荣誉称号，2005年公司被评为省级档案管理工作标兵单位，个人被评为省级档案工作突出贡献人才。
我的竞争优势和弱势：
我的优势：一是具有较好的年龄优势。我现年33岁，精力充沛，处于人生的黄金阶段，并具有较高的办事效率，对于工作能全身心的投入。我敢于创新、思想敏锐，可塑性强。善于接受新事物，适应新环境，并能根据实际情况，大胆设想管理方法和改革方案。
二是具有较强的工作能力。在日常生活和工作中经常深入工作一线，不断培养自己的工作能力，自任办公室主任以来，努力发挥自己的特长，认真做好参谋决策、日常服务、沟通协调、资讯传递等办公室工作，取得了一定的成绩。经过多年的学习和锻炼，自己的写作能力、组织协调能力、判断分析能力、部署能力都有了很大的提高。
三是具有较高的个人素养。我有较强的敬业精神，工作认真负责，有着严明的组织纪律性吃苦耐劳的优良品质。我信奉诚实、正派的做人宗旨，坚持团结而不特立独行，尊重权威但不妄自菲薄，遇事懂得及时征求他人意见，能够与人一道，共同打造一个充满凝聚力和生命力的战斗团队。
四是具有丰富的实际工作经验。从99年毕业后，先后从事过线路工程维修，通讯电源维护，网路基站维护管理，广告宣传、策划管理等，多年的综合部工作，培养了我较强的沟通协调能力和丰富的协调内外部关系经验。
五是具有一定的综合事物管理、文秘管理能力。具有多年的综合部管理工作经验和文字综合能力，积累了许多丰富的管理知识，能较好地完成调查报告、经验材料、工作总结以及各种公文的写作任务。
我的弱势：一是学历起步低，中专毕业。但自参加工作以来我始终不忘记读书，勤钻研、善思考、多研究，不断地丰富自己，提高自己。目前正在进修哈尔滨理工大学在职工程硕士研究生学位。
二是做事不够果断。因多年的管理工作和对外沟通协调关系，办事风格过于严谨，有时考虑事情过于复杂，想的方面过多，往往会根据以往经验怕出现纰漏，有点瞻前顾后，缺乏雷厉风行的作风。
三是市场实战经验薄弱。只是99年在实业公司做过广告管理和策划，后来就一直在从事管理工作，虽积累了一些市场理论和沟通协调关系的经验，但缺乏市场实战经验。
对所竟聘的岗位认识：
助理既是管理者，同时又是执行者。肩负著上传下达的重要使命，不仅仅要协助分公司根据省公司的总体规划和目标任务，合理制定分公司的工作、方案，同时要充分调动广大干部和员工积极性，发扬团队精神，指导工作方案的有力实施。不仅要协助协调好内外部关系，为企业发展营造良好的运营环境，还要深入基层，调查研究，与员工打与一片，及时了解员工的意见和建议，准确及时的向反馈员工的呼声。
助理要站在企业战略统一的高度，把企业利益、为分忧和为员工服务作为工作的出发点和落脚点。把“参与政务”、“管理事务”、“搞好服务”三大职能统筹兼顾，合理安排，要做到调研围绕市场转，协调围绕转，服务围绕客户转，决策围绕资讯转。助理除了具备较强的业务管理、决策分析等能力之外，还应该掌握一定的文字综合方面的基本知识和较强的沟通协调能力，也就是说应该具备多方面的综合素质。
工作设想：
基于以上一些工作实践和经验，我对今天所参加地市助理一职充满信心，下面我陈述一下我对客户的认识和工作设想：
客户在我们的上占据着极其重要的位置---不仅在于其本身能够带来可观的业绩贡献，而且有利于提高个人客户的粘性和收入，有利于培养客户的消费习惯。通过V网，还可以很好的保证网内的个人客户不会轻易流失；同时，维护好客户，也有利于对新开发的个人业务和业务进行有效推广，提高个人ARPU和收入。
一是在开发扩大客户市场的同时，应更注重客户的维系力度，应加大客户的服务和流程管理工作。
二是进一步细化客户分级。应建立一套合适客户分级体制，包括工作分级、薪酬分级、考核分级、培训分级等。让秀的客户负责重要的客户，并获得的物质报酬。让新进的客户有职业发展的目标，有一个畅通的上升通道。建立科学的客户评级和考核制度，实现客户的能力与岗位、绩效与薪酬相匹配的原则。
三是进一步细化客户分类。应定期根据不同客户的规模、行业、贡献度等要素，重新调整客户类别，并根据A、B、C类客户的需求特征和重要性设计服务方式和服务内容。
四是通过现有服务渠道进行服务分流。目前，随着企业的高速发展，客户数量越来越多，除利用客户作为服务和营销的主渠道直接面对客户之外，应考虑更加广泛和灵活的使用营业厅、呼叫中心及合作伙伴等各类服务渠道，为客户打造一个全方位、立体化的服务体系，同时也可以减轻客户的工作压力，这一点在面对数量庞大、价值偏低而需求单一的C类客户时尤其显的重要。
这次，如果我能竞聘成功，我不仅只是把它当作对过去工作的认可，而是也要把它作为促我启航的鸣笛。我将不辱使命，全力以赴，牢牢把握“快、深、实”三个字，即： 进入角色要“快”。我要尽快地转换角色，更新观念，调整好自己的心态和工作方式，与公司形成合力，以一种崭新的视觉看待问题，解决问题，使自己的所作所为能够从公司的战略出发，从公司的利益出发，从员工的利益出发。
学习知识要“深”。我会以强烈的紧迫感和感抓好学习，诚恳地以身边人为师，以网际网路为师，自我加压，勤学好问，联络实际，善于总结，既要融会贯通业务知识，又要虚心采撷工作经验，尽快转化为自己实际的工作能力。
基础工作要“实”。助理的主要工作出发点始于市场，的归宿也是落脚于市场，为此我一定会报著求真务实、锐意进取的态度，多深入市场，贴近使用者，采集和整理手有用资料，为科学决策提供事实依据。
如果这次竞聘我失败了，我也不会气馁，说明我离公司对我的要求还有一定的距离，这将促使我在以后的工作中，励精图治，努力学习，勤奋工作，一如既往地为公司的发展添砖加瓦。
，我要说的是：
青春因理想而激昂，人生因执著而铿锵。
谢谢大家！
电商运营助理是做什么的
电商运营助理一般负责电商运营的事物，如协助店铺运营统计、汇总、分析每日数据；辅助运营做好线上店铺运营、推广工作；参与店铺产品策略制定，并监督统计效果及时反馈；收集店铺主推型号竞争对手策略变化，及时跟踪反馈等。
体检店铺，查看店铺是否有违规或扣分记录。统计好前一天的各项数据，如主推款、副推款、直通车、整体店铺数据等。还要统计好店铺流量数据，然后对比前一天的查看数据是否有异常并及时做出相应的方案。
查看排名、宝贝排名及店铺等级上升情况，查看店铺的跳失率，人均浏览时长、来查看详情是否出现问题，及时做出调整。统计好竞争对手的各项数据，查看他是否有做什么变更，统计好前一天的销售情况，把数据统计做成表格。
扩展资料：
电商运营助理任职要求 ：
1、电子商务专业、有半年以上同岗位工作经验者优先考虑；
2、具备良好的沟通、协调能力，学习能力强，有团队精神；
3、熟悉使用基础办公软件 。
电商运营助理晋升方向：运营助理-店铺运营推广专员-运营小组负责人-项目负责人-公司合伙人。