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1、首先淘宝商家需要登录自己的淘宝账号到淘宝平台当中,在首页当中点击右上角的【联系】-【卖家】进入到淘宝网商家版服务中心当中。

2、方式一:在淘宝网商家版服务中心当中点击【阿里万象】的方式进入到淘宝网商家服务助理当中,若一些简单的问题可以直接通过聊天的方式进行解决。

3、在不能解决的情况下也可以通过右下角的【召唤人工】的方式进行在线的咨询解决,若右下角没有的情况下可以直接通过聊天输入“”的方式进行召唤。

4、方式二:淘宝卖家可以通过登录到千牛客户端或者是网页端的千牛卖家中心当中,在后台当中的左侧悬浮栏中就能找到【阿里万象】通过这样的方式进入到人工智能助手当中,然后在聊天框中的右下角的【召唤人工】进行人工客户的咨询。

本文到这结束,希望上面文章对大家有所帮助。

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