小深今天给分享电商卖家怎么让卖家好评的知识,其中也会对网店怎么让别人评价给好评进行解释,希望能解决你的问题,请看下面的文章阅读吧!
电商卖家怎么让卖家好评(网店怎么让别人评价给好评)
电商卖家怎么让卖家好评(网店怎么让别人评价给好评)
1、前方预警:任何的催评方式,都只是锦上添花,并非雪中送炭。
2、想要获得顾客主动的给予好评,考究的不只是产品本身的核心卖点,还有售前售后团队的息息维护!一个好评、五星评分、晒图、追加好评、问大家等一系列“买家体验反馈”,对于小卖家而言,不仅影响流量、订单,更影响了经营店铺的信心;即便,我们有的时候“自我感觉”已经做的很好,但仍然无法满足所有买家。
3、因为,提供了便利的同时,也加剧了人性的随性。
4、有些买家,并不了解“评”对卖家意味着什么,随意评;也有些买家,因为产品、快递等原因,一怒而起给了评;更有些买家,了解“评”的价值,加以“迫害欺诈”等等。
5、所以,作为卖家,不仅得真实、客观的展现产品的描述,还得细心、耐心、认真的做好每个服务环节,尽可量降低“评”的发生。
6、我以我团队的亲身经历,分享几点:1、售前设置订单确认,并推送话术大致如:亲,感谢您的光顾,咱家将根据您的所在地就近调配仓库发货;按其他亲的收货时间评估,约3-4天到达您当地,请您保持手机通畅。
7、因快递为第三方合作方,如有怠慢,请您反馈,我们一定和你一起维护权益。
8、2、购买短信再次通知,加强认知卖家服务后台,有很多类似的短信,大致话术:亲,XXX温馨提示,您的宝贝已快马加鞭送出,您注意查收噢。
9、3、包裹夹带,注意惊喜点的可以在阿里巴巴定制“银行刮刮卡”,上面印着:某某会员,获奖,每周还有秒杀。
10、奖项自行设定,主要目的让买家通过卡的,加上微信。
11、4、老顾客管理与维护只要第三步的吸引力足够,买家90%都会加微信;加了微信,必须好评晒图才给于“红包”及加入群。
12、你设想,随着网店的经营,顾客越来越多,直播及小视频的就没有那么局限了。
13、常言道社交电商、淘客、小视频直播等等,都离不开种子粉丝;看到这里,熟悉我的粉丝应该懂得,我为什么短短几个月就能将一个直播项目盈利了吧?因为不缺流量。
14、简单四步,展开想象吧!别刻意去求得好评,而是想象“顾客”越来越多,你的未来就越来越大。
本文到这结束,希望上面文章对大家有所帮助。