我是一家连锁店的老板,近几年电商炒的火热,但是连锁店的互联网化运营让我感觉到盲目!
互联网已经成为生活、生产运营中的一部分了。
连锁店电商怎么样 连锁电商是什么
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不管是生活中的哪个方面都与互联网息息相关。店也同样如此。
这是一种不可逆转的规则。互联网给人提供便利、好处很多。
你现在已经发现了问题,就应该主动去解决这个问题。
你肯定是一个有卓远眼界的老板,你就更应该主动去与搭钩,不要让自己和你的企业与脱节,落后是要挨打的,有想法,看到了自己的不足就要去努力解决。
你可以一边自己学习这方面的知识,一边再招几个这方面的管理人才帮你打理一下,这样才能让企业走的更远。
哦,那你需要什么样的帮助呢?问题不全啊!
其实网络化是迟早的事,店现在是个暴利的行业,如果采用网络化其实还是能降低成本的一种行为,可能刚开始会有大的支出,不过后期运营顺利之后对于店来说还是不错的。
进入电商领域是目前的一种趋势,虽然这减少了流通的环节,渠道更加透明,但是品行业,个人感觉还是和其他日常生活类产品不同,实体店永远有存在的必要性。
关于电商的一些看法
电商归根结底是一种销售模式,借助互联网的力量,电商渠道缩短了生产者与消费者之间的距离,消灭了中间环节,让消费者可以购买到更廉价的商品;不仅如此,经过互联网的改造,交易不仅仅局限在某个线下具体场景之中,消费者可以在线上与更多商家进行直接沟通交流,打破了信息不对称的局面。这是互联网已经为商贸行业带来的改变。那么在未来,电商的发展方向是怎样的?
想要回答这一问题,还是应该回到商品交易的基本的分析框架:生产-渠道-消费。
首先在消费者方面:互联网的深入发展必将凸显消费者的主体性。
1.消费者数量增多。以往,受制于线上信息技术水平,农民尚未广泛接触电商;受制于线下空间条件,海外市场还没正式打开。在未来,农村和海外市场是的蓝海,京东加速布局农村电商网络,阿里速卖通的触角早已伸到国外。除此以外,“消费者”这个概念的外延也将进一步拓宽,B2B的发展也是大势所趋,类似于阿里巴巴、环球市场这样的B2B电商平台,以及提升企业运行效率的办公室软件和管理服务方案,也会打开一片新的市场。
2.消费者需求升级。随着中产阶级的崛起和日益壮大,消费升级是未来经济增长的一个重要推动力,这也是为什么现在文化旅游、体育产业这么火热的原因。而对于商品消费的需求升级,也是其中一个非常重要的方面,阿里巴巴开始更多地扶持和天猫;从阿里孕育出来的食品电商平台“三只松鼠”也发展得十分迅猛;总而言之,消费者现在已经不仅仅追求在网上买到便宜东西,更多地开始关注商品质量,像早期淘宝的C2C大卖场,货满天飞的做法肯定是行不通了。
3.消费个性化。 互联网的深入发展过程,也就是消费者主体性日益凸显的过程,也就是消费者的个性和需求在更大程度上被发掘和满足的过程 。消费者对个性的追求于是催生了各大专业垂直型电商平台,美丽说蘑菇街等等。不仅如此,社交电商和网红经济更是这一趋势的说明。因为消费者更有个性,更有性格,就可能会因为社交去购物,买完再分享感受引起共鸣;也是因为消费者有个性才会为了自己喜欢的网红去买东西。这些行为在电商发展早期都是不可能存在的,因为那时的人们只是过来买东西,并没有把自己的人格和个性与这些行为结合。
其次在生产者方面:只想分享一点,终赚钱的还是他们。各大电商平台做的再热闹,多也只能从一次交易中赚一点点佣金,虽然积少成多但是在单次交易中的比重还是微不足道的,而且越往后,我觉得一个趋势就是 渠道免费 。这也就是为什么电商和互联网发展得越迅猛,具备工匠精神,质量为本的生产企业以及才华横溢的文化内容生产者们越具有价值的原因。电商归根结底是平台,是渠道,而获取利益的还是生产一端,越往后这个趋势越明显,所以电商平台们一定要主动向生产一端靠拢,搞好关系寻求合作,获取更大利益。这也就是为什么乐视小米能够发展得那么快的原因之一,其实在某种程度上他们根本不是互联网企业,而是善于利用电商渠道的传统生产者,这个转型很轻盈,但威力十足。
在渠道方面,不想写了简单提一下,现在越来越多的电商平台开始涉足线下了,类似茵曼的千城万店,未来的商业模式应该是部分线上线下的交互一体,电商作为一种渠道应该与线下渠道双管齐下,有一些线下模式一直具备威力,比如,比如直销团队。
感想: 互联网的深入发展过程,也就是消费者主体性日益凸显的过程,也就是消费者的个性和需求在更大程度上被发掘和满足的过程。而消费者主体性的表达,往往表现为对于商品和服务质量的追求,以及对于文化内容的尊重。这是生产主体的机遇与挑战,由互联网搭建起来的历史舞台已经渐渐开始上演真正的好戏。从这一点进一步探讨产业革命,人类历史上的前两次产业(工业)革命其实是直接发生再生产领域,蒸汽机也好,电力和内燃机也好,都是从工业技术层面直接提升了生产效率;而第三次产业革命或者说叫科技革命却是先通过信息技术提升了人与人、人与信息之间的沟通效率,从媒介渠道开始,慢慢改变了消费者的消费行为和心态,才指向了生产端,所以是一种需求驱动的生产革命。
请问b2c电子商务运营制度的优势有哪些
对于B2C网站,首先我们需要有一套完整的“运营”规划,只有通过不断完善的“运营”规划,我们才能在竞争中更多的掌握市场需求,从而立于不败之地。但对于“运营”这个词有多少人可以正真的理解呢?
在没有涉足B2C之前我感觉“运营”很简单,无非就是联系供应商、更新产品、平台推广、接待客户、处理订单、物流配送、售后服务等等!但这是“运营”的全部核心吗?难道所有的B2C网站运营工作都一样吗?如果都是一样,为什么有无数的B2C平台终以失败而告终?带着这样的疑问我阅读了大量B2C经营者经验之作,综合自已近半年对“赛v网”的亲身作经验得出了以下结论,所谓“运营”应该有二个层面,刚才上边所说的都属于运营表面理解,而更深层面的运营则是成本的详细计算,进货成本、人工成本、物流成本、办公成本、只有通过以上所有的层面综合,经过详细的成本计算,然后将订单量以数倍放大,我们才能对自已所经营的B2C平台量身制定属于自已的“核心竞争力”与发展规划。
所谓“核心竞争力”是什么?我想这也是B2C是否存活的关键,下边我进行了简单的总结:
1.商品订价与利润
目前为至,网络购物的外在因素可以简单的定义为:因价格低而受到网民的青睐。内在要素当然是具有成本上的优势。所以如何降低“成本”是网站运营的要务。这里的“成本”不仅仅表现在进货的折扣上,同时也表现在人工服务成本、物流配送成本、库储积压成本、办公费用成本等。但是我们无可争议的是:在当前大的环境中,其价格、品质是影响购物者选择的重要因素。
所以刚起步的B2C平台,首先就应该降低自已的利润从而以短的时间内积累客户,当然我们也要很好的维持B2C市场的平稳发展,也就是说,我们不能一味的降低销售价与同行进行“价格战”,但我们可以用其他的方式达到积累客户的目的,比如:设置赠品、返点、免运费的方式进行前期量变的目的,(没有量变就不可能达到质变)让客户得到真正的实惠。从而留住每一位用昂贵的推广费用换来的客户。
当我们客户有一定积累的同时,我们就可以逐渐的减少活动的频率与金额(做活动和涨价格没有关系,活动本身就是有周期性)经过赛v网半年的运营过程中,我们对与商品的价格上调过三次,但很多老客户在购买时从来都没有进行任何关于价格上调的质问。从这一点上,我们不难分析客户的心理,那就是,如果一但与你的网站进行交易后,对你的产品质量,服务质量,诚信有一个完整的肯定后,他们不会因为只有几块钱的价而去寻找新的网站尝试购物,因为诚信远远比那几块钱价值更高。还有一点是网络购物这个偌大的市场中也存在一部分害虫!这也是很多客户所担心的。
2.促销活动的真正意义
促销是一种商业策略,这一点是一个发展中的B2C商城重要的环节,当你想要进行某种方案的促销活动之前,下面几个问题你必需而且一定要去考虑,只有这样你的策划活动才能达到你预期目的!
1,你对市场需求了解多少?
2,你对消费者的购物心理了解多少?
3,在以上两个问题的基础之上,你所设计的特价、折扣、优惠、积分、返还、满就送等,会对顾客有多少的?
4,你制定的促销规则终想要达到的目的是什么?(清理库存?薄利多销?品牌宣传?营销?)
如果你站在B2C的起步阶段我认为:促销活动更深层次的意义决不是在于你能出售多少件商品,而是在于有多少顾客享受到了促销所带给他的实实在在的优惠,并利用他们的“满意度”来帮你做营销。如果你懂得什么叫“六度空间”你也就会知道营销的重要性。以营销而达到诚信与客户的双重积累!这才是促销活动的意义所在。不要总订着眼前的利润而等待客户。如果你不以快的速度积累客户,那么在这个飞速发展的互联网时代,会有很多人去分你碗里的粥。你永远不要忘记,在你身后有N多新的同行B2C悄然崛起。
3.服务:
什么是服务,当无法面对面的场合中,如何表现服务力度。在这方面我想大多应该归根于“感觉”。
在网站购物这个特殊的环境中,我们产品的专业知识,促销的力度。服务的语气、服务的及时性、周到性、以及下次购买时你是否记得TA,这些都非常关键。服务这项核心竞争力的本意就是想尽一切办法让顾客建立起在你的网站上的购买习惯。
4.推广:
如何将你的网站以方便快捷的方式展现在顾客的面前?
在传统领域,大家通过地面店来实现,国美和苏宁的店加起来有3000家,这样的地面宣传也是实体企业的必然选择!在互联网上,具体表现就是我们如何做推广,让顾客看到你网站的机率越大,你的赢利面也就越大。我们除了需要在很多目标顾客出没的地方做推广,还要去想办法“挽留”这些花钱买来的客户!创新、整合、实施!这才是我们的推广!
5需求:
发现需求、创造需求,这才是运营中玄妙的核心竞争力。(这是李开复先生在《做的自已》一书中所讲到的。)
没有新的发现,没有创造性的需求理解,那么你只能做到,但永远无法做到卓越!如果你能做到发现需求,创造需求,那么就算你前面的4项做的很一般,也能很轻松的做到卓越!
七天连锁酒店的电子商务战略给经济型酒店的发展带来了怎么样的启
你问的是七天连锁酒店的电子商务战略给经济型酒店的发展带来了怎么样的启示吗?该启示如下:
1、顾客可以随时随地进行酒店预订,自由选择房型、入住时间和付款方式,这可以提高用户的满意度和体验。
2、通过电子商务,酒店可以分析客户需求和行为,从而制定更精准的营销策略、价格策略和服务标准等,更好地满足消费者的需求。
3、电子商务可以为酒店提供更便捷、高效的运营模式和管理方式,降低企业的成本。比如七天连锁酒店的自助入住模式,可以减少前台人员的工作量,提高酒店的效率和管理水平。
线下品牌商如何做好线上电子商务
2010的电子商务大家已经是有目共睹了,2011,电子商务还是继续延续他的奇迹!于是就产生了许多线下的传统品牌强势登陆电子商务的现象。其中比较知名的是苏宁旗下的苏宁易购和国美。其余的都还在继续摸索中,那么我们就来分析下传统企业转电子商务这趟便车途中需要哪些困难: 2、线上线下价格无法完全统一。线下品牌,尤其是连锁店铺,这样的企业在做电子商务的时候就会遇到一个大问题就是:线上产品的价格该如何设定?定的比线下低了,那么连锁店的老板不干了。这样的话对这样的大企业肯定是得不偿失,毕竟传统行业还是以线下活动为主。如果定价跟线上一样甚至比线上还要高,那么线上的优势又不复存在了!所以,这是电子商务的现实抛给传统线下老板的一个难题,包括苏宁现在也没能完全把这个问题解决!他目前的解决办法据说是线上和线下交叉上货的方法! 3、电商成本与日俱增,广告位的剧增,价格竞争激烈,人才成本翻倍...这些都是电商在2011年季度中体现出来的趋势。京东在融资自检物流,凡客在融资继续圈地,淘宝在发展商城的基础还想涉足SNS,苏宁更是不惜成本的扩充实力。电商大佬们似乎根本不受电商泡沫的影响,但是全国只有一家京东商城,只有一家凡客,只有一家苏宁,大多数做电子商务的资金还是有限的,烧钱对他们来说还是无法接受的,那么如何降低电商成本呢?的办法就是培养和吸引人才,从广告投入到人力资本。每一步都严格把控,把成本降低到小才是正确的,虽然人才成本在翻倍,但是找到一个或者培养一个能帮你省钱的人才对企业来说是降低成本有效的途径! 4、新兴行业和高科技含量的行业能否轻易把控。许多点上从业人员都会遇到一个问题:老板不懂电商或者懂一些皮毛,但是老板却整天吹嘘的比你厉害,还要硬把他的那套模式套用到电子商务行业中来!这样的话只会使你的企业离成功越来越远。在这里也给传统行业的老板一些建议吧。首先就是你要充分相信你手下的电商人才,要放手让他们去做,不要名义上是什么什么总监,变什么什么助理。这样的话再好的人才也得不到利用!其次就是进入新兴行业,要用新兴的眼光去认识他,对于电子商务,你就是零,甚至零都没有,因为传统行业的传统观念会制约你去学习电子商务!所以,抱着一颗空杯的心和学习的心去做电子商务,你会赢得很多很多!