小深给大家谈谈电商月复购率多少合理,以及网店复购率怎么算应用的知识点,希望对你所遇到的问题有所帮助。
电商月复购率多少合理 网店复购率怎么算
电商月复购率多少合理 网店复购率怎么算
1、复购率,完整地来说就是顾客再次回头消费的几率,如有1000个顾客消费了,其中500名顾客回头再次消费了,那就是50%的复购率,但这样描述并不完全准确,因为有的顾客在一周内就回头消费了,有的要一个月回头,有的三个月后才回头,所以说,这个复购率,必须要加上个期限,如10天内复购率,30天内复购率,3个月内复购率。
2、但是顾客用微信、支付宝、和刷卡等结账方式的多样性,我们并不能统计每名顾客的消费门店和时间,但是如果餐厅使用了会员营销,那会员系统就会记录每名会员的消费门店和消费时间,这样我们才能有统计复购率的数据依据。
3、复购率反应的问题是“在X时间购买的用户中,在Y时间仍然购买的比例”;要计算复购率首先需要明确时间跨度,即在多长时间内的复购,对于电商来说,购买行为不是一个非常高频的行为,时间太长太短都不合适,一般是一个月一次,统计用户的月度复购;其次是统计维度,一般是按照购买的用户数量而不是购买次数,即如果一个用户在一个月内购买了多次,记录的时候也只记录一次购买;因为用户购买的次数可能会受到多种因素影响,我只要确定他还在我的平台购买,这个用户还是我的留存用户;是个月的数据,即复购统计基数;个月的数据是用户首次购买的数量,不是注册用户数量,也不是注册且购买的数量。
本文到这结束,希望上面文章对大家有所帮助。