城市超市的现状及发展
三四线城市社区店发展现状及特点
连锁便利店发展现状 连锁便利店发展现状调查
连锁便利店发展现状 连锁便利店发展现状调查
目前全国三、四线城市标准超市的发展现状正处于上海标准超市发展的第二个阶段，即推进成长期，各连锁超市公司不断开设大卖场和标准超市，而便利店业态因当地经济发展和消费能力等原因，还属于萌芽阶段，而三、四线城市连锁超市似如三国时代，以地方性品牌为主，各占一方，而这些企业品牌影响力不够，经营规模和能力很有限，他们对标准超市的经营还存在以下几个鲜明特点：
1.标准超市主要以食品为主，生鲜经营较弱：首先这些连锁超市对生鲜经营认识还不够，没有把生鲜品类的经营提到战略的高度，其次三、四城市连锁超市即使经营生鲜品项基本以联营供应商为主，而供应商链还尚属起步阶段，给生鲜品类经营带来难度，再次，三、四线城市生鲜商品品类、品种有限，流通成本较高，在一定程度上也阻碍了他们对于生鲜品项的经营。
2.门店形象一般，购物环境：这些城市标准店装修简单，门店形象和购物环境均不如人意。
3.粗放的管理方式：企业规模有限，管理也很一般，没有做到专业化、标准化的管理。
4.企业管理团队不固定，这是很多企业老板苦恼的问题，企业大了，要规范管理，要发展，从外面挖一些专业性的管理人员，给予高额的薪资待遇，当然这些管理人员来后，会给企业管理提升一个档次，但他们流动性太大。
连锁便利店的产生和发展问题探讨
随着我国城市化进程的加快，以满足便利性需求为目标的新型业态连锁经营便利店取得了较快的发展。我国便利店商品和服务日益多元化，便利店行业面临着巨大的压力和挑战。
一、连锁便利店的产生和发展现状
(一)便利店的起源
便利店(ConvenienceStore)起源于20世纪40年代初的美国，由于当时超市商品品种繁多，占地面积大，且大多位于远离繁华区域的郊区，对于只想购买少量特定商品或者满足当下需求的购物者来说浪费了大量的时间和精力。便利店的出现填补了这一购买需求的空白。1946年，世界上家便利店“7-ELEVEN”诞生。虽然便利店起源于美国，但在日本的发展蓬勃使连锁便利店真正成为独特的商业零售业态。
(二)便利店的分类
便利店通常被划分为传统型和加油站型两种。传统型便利店通常位于城市繁华地段，覆盖面广，以便民性、及时性为营业宗旨，经营日杂用品、洗涤化妆、食品、饮品等为主并提供食品加热、手机充值、代缴水电费等多项人性化服务项目。加油站型便利店通常指以加油站为主体开设的便利店。随着网络与便利店的进一步融合，网络便利店成为创新的便利店种类，通过电子商务与传统便利店形式的结合为顾客提供方便快捷的商品和服务。网络便利店具有即买即送，，满足顾客紧急便利需求的要求。
(三)便利店的特征
连锁便利店是由连锁公司全资或控股开设的，在总部的控制下开展统一的经营方式。公司实行规范化管理，做到统一的门店设计，订货、配送、结算，由总部、各个门店和配送中心构成。便利店有着距离、时间、服务和购物的便利性。便利店在选址上更贴近顾客，门店多，覆盖范围广，经营面积多为50至150平方米，营业时间长，一般在16至24小时，全年无休，突出及时性、服务便民性，为顾客提供免费微波加热，代缴水电费、银用卡还款、手机充值、代收快递、票务等便民服务。
(四)我国便利店的现状
自1992年10月，日本7-ELEVEN便利店进入深圳，诞生了家便利店。相对于美国、日本、泰国等起步较晚，发展滞后，但连锁经营便利店在我国拥有十分广阔的发展空间。据统计，截止至2014年我国开设便利店门店总数16832个，年末从业人数7.81万人，年度商品销售额345.97亿元，较2013年增涨了11%。
二、我国连锁便利店发展过程中存在的问题
(一)便利店定位不明确
便利店是由超市演化而来的，其购物功能在本质上就有所重叠。目前我国的大部分便利店与超市缺乏区分，只存在规模大小异，商品与超市供应商品相似，没有做到产品别化，日用品的销售价格竞争处于弱势。同时不能准确定位目标客户，商品和服务缺乏特色，普遍缺乏由竞争力的战略性商品，都是以包装食品和杂货为主，只能购买到大众化的商品，鲜有自主开发或主导别人开发的特色商品，导致便利店和超市这两种业态难以展开别化竞争，没有凸显出便利店服务性、便利性的`特色优势，把满足消费者便利性需求作为便利店的宗旨。
(二)选址问题
我国便利店在选址策略上与超市相似，多聚集于居民区附近，而便利店的辐射区域范围为300至500米，便利店门店选址过密导致竞争加剧，利润不高甚至导致亏损。
(三)忽略信息化建设
在信息技术迅速发展的当今，信息化建设早已成为全球企业经营管理的核心竞争力。而我国便利店行业对信息化建设的重要性认识程度不深刻，不能有效利用信息技术获得、分析数据，提升企业供应链效率，信息化程度较低。只当作确认、计量、记录的工具，缺乏利用调查、分析等手段进行配送规划，造成决策失误，经营管理策略不正确，从而导致便利店行业发展缓慢。
三、建议及对策
(一)打造异性品牌战略
便利店应重视与超市的异性战略，通过收集、整理、分析消费者对某类商品的需求信息及要求，找出新产品的开发设计要求，并选择合适的制造商进行生产或自行设厂生产制造，终以便利店自己开发的品牌进行销售。与供应商开展合作研发自主品牌商品能增强商品的独创性，增强顾客的满足感和忠诚度，是连锁便利店未来发展的重要战略。同时正确选择商品类型，便利店应主打食品、饮料、急需品、必需品，突出便利店独特优势，把重点放在即食生鲜食品的打造与开发上。便利店还应提供多元化的便利服务，从源头打造与超市的异性竞争策略，增加代缴水电费、手机充值、公交卡充值、票务服务、快递代发、代收，发传真、复印服务的同时创新服务类型，开发干洗、家政、宅急便等相关便民领域，凸显经营优势，持续给居民带来更好的服务，不仅能满足消费者多样化的需求还能避免同质商品导致的价格战，为企业开辟更多的盈利模式。另外，由于便利店职员流失率较高，企业需完善激励机制，定期进行销售人员便利服务培训，增强销售人员服务意识，端正服务态度，提高服务技巧，为消费者提供更优质、更便利的服务。
(二)多元化选址
选址是重要长期性投资，具有长期性、难调整的特点。好的选址要考虑到人口分布、开店成本、城市建设规划、物流供应和竞争便利店选址等，实行多元化的选址策略开拓地铁站、新建高等教育院校校区、大型娱乐场所等新兴市场。现阶段大城市便利店竞争日益加剧，现阶段连锁便利店应发挥本身规模小、经营灵活的特点聚焦二、三线城市，调整合适的战略规划，走小城镇发展道路，以避开开辟新的销售途径，减少竞争压力，降低经营成本，提升经济效益，扩利店品牌知名度，节省消费者的购物时间，满足其购物需求，获得消费者的依赖感。
(三)重视信息化对便利店的影响
便利店从自身特点来说门面面积小，储存空间资源稀缺，对库存量要求严格，采购方式多为小批量频繁采购，集中配送，因此要对物流配送体系进行合理的控制管理。便利店应借助强大的信息系统支持进行满意度调查，收集客户反馈，利用大数据掌握消费者的潜在需求。根据数据库中的销售数据进行合理的分析，优化商品组合，合理陈列商品，提升消费者满意度，预测商品的未来需求。在内部管理方面，重视人力资源管理信息化，为便利店员工提供网络岗位培训服务，同时也是员工绩效考核的重要依据。另外，便利店应重视网络的重要性，与电商合作实现共赢，通过线上购物线下配送的方式，在网上购买的商品短时间内便可，满足消费者的即使需求。
南宁市美宜佳超市发展现状怎么样
不错。2017年12月，美宜佳正式进军广西市场，成立了广西分公司，2018年1月18日，广西美宜佳10店齐开，标志着美宜佳在广西打响了枪，截至2020年1月，美宜佳广西分公司拥有员工230人，部门8个，加盟服务科室18个，便利店440家，分别是南宁163家、柳州58家、北海16家，美宜佳是广西加盟店多的连锁品牌，目前拥有南宁连锁便利店市场份额的25%，也是向广西地市进军的连锁品牌便利店企业。
便利店在我国的发展前景如何?
便利店产业主要上市公司较少，主要以非上市企业为主有两类，传统门店：便利蜂、见福、十足、7-ELEVEN、全家、罗森、天福、昆仑好客、美宜佳、易捷、合家欢、苏宁小店等;
无人便利模式主要有：缤纷果子;小惠便利仓;嗨柜;在楼下;闪电;小麦便利;猩便利;金姜便利;每日优鲜等
本文核心数据：门店数量;便利店销售额;成本结构份额;客单价;线上销售额占比
产业概况
1、定义：客流量大地区的“小型超市”
便利店(外文名：Convenience
便利店数字化研究类型包括传统连锁型、加油站型及无人便利
2、产业链剖析：整合供应链及物流管理是关键
在期间，社区团购和生鲜业务爆发对于零售企业的供应链能力都提出了严格的考量;只有供应链韧性够强、物流体系足够高效，门店才能实现低库存、高周转的运行
在上游供给端：便利店的供货渠道直接决定其成本利润、商品品质和竞争力的重要因素;我国便利店连锁企业区域性特点突出、商品流通体系分割较为明显;此外，与传统大卖场相比，便利店规模较小、市场议价能力较低、跨区域性的采购成本较高;在后时代，便利店企业通过建立多样化的供货渠道，比如厂家直采从而确保在需求量大爆发的情况下，确保备货准确度和供货效率;建立仓储中心、鲜食厂和烘焙厂等降低物流成本并确保高速、多品种、小范围的配送，保证产品新鲜度;同时以数字驱动和绿色化发展为目标，做到仓储供应标准化、绿色化等精细化管理，也是提高物流管理体系重要目标之一
在下游消费端：在现有便利店中，大多数便利店线下物流配送主要依靠外卖配送平台进行商品配送;同时有部分便利店如盒马，有自己的物流配送队伍，在配送时间和质量上保障性更高;后时代，建立多样的物流配送方式尤为重要，从而解决“后一公里”问题
产业发展历程：数字化仍处于初级阶段
从发展历程来说，便利店起源于美国，初衷是售卖成桶的汽油，功能发展较为单一;其后业态成熟于日本，便利性和及时性得到了进一步发挥，据相关资料显示，日本平均2268人拥有一家便利店，相比的平均11438人才拥有一家便利店，业态成熟度极高。当前便利店数字化仍属于起始阶段，需要进行从业务数据化，到流程数字化，终到管理数字化的三步升级转型，才能实现数字化全面落地，完全远超竞争对手的程度。
上游供给情况：
——上游供应产品类型：生活快捷日用品为主
便利店经营的商品主要可以分为4类。类是快餐，包括盒饭、关东煮等，第二类为日配鲜食主要有保质期较短的面包甜点等，基本都是自有品牌产品;第三类是加工食品，包括面包、甜点等，这类产品中部分为自有品牌产品;第四类是非食品，包括日用品等。
传统日本便利店提供的商品主要为食物，以7-ELEVEn为例，快餐速食已经成为其商品销售额和毛利的组成部分，其中销售占比已经达到了42.9%，而毛利贡献也达到了46.6%;总体食品类占比销售额和毛利均超过90%。
相比之下，我国本土的便利店主要的商品品类为加工食品和非食品类日常杂货商品，对于快餐速食、生鲜以及食物半成品的的涉足较少，截止2018年仍有接近35%的便利店企业快餐速食销售额占比不足10%;生鲜及半成品的销售额占比低于20%，低于日本30-40%的水平，高达45%的国内便利店生鲜和半成品产品销售占比不足10%。
——上游配送市场：统一配送占主导
根据的数据，2017-2019年，我国便利店商品购进总额统一配送方式占比总体呈现下降趋势，但当前依然以统一配送为主导。2019年，我国便利店商品购进总额统一配送方式占比为78.4%，统一配商品购进额383.3亿元。
——下游消费者：熟食以90后为消费主体
随着以90后为核心的消费人群逐渐成为消费主体，该类消费人群特有的尝鲜性、悦己性等消费特点使得他们愿意尝试客单价略高，但是更便捷，更具品质的连锁便利店。
《春季热餐消费报告》通过对全国20个城市1800余家门店的消费者进行调查发现：便利蜂用户中，超六成热餐消费者为90后和Z世代人群，其中90后消费占比达32.2%，Z世代占比为28.6%。其中Z时代热餐消费者增长速度快，大有赶超90后趋势。
产业发展现状
1、供给：门店数增速大幅上涨，规模门店增速放缓
2019年，便利店门店数量持续增长，达13.2万家，同比增长9%，门店增速有所放缓。2020年，便利店门店规模达到19.3万家，2020年前十门店新开约6500家，占总新开门店数量的45%，其中类便利店数量及平台赋能型便利店分别2万家，传统便利店14.4万家，传统便利店行业门店平均增速8.9%，基本维持2019年水平，其中前十增速仅为6.7%，规模门店增速放缓，其余门店贡献更高增，增速在15.4%左右。
2、需求：总体销售额持续增长，日鲜食品受重视
——销售额：总体销售额持续增长，单店单日销售略有下降
全国品牌连锁便利店销售额为2961亿元，其中传统便利店2716亿元，尽管受到影响，仍然达到6%左右的增速，并未对2020年便利店行业的盈利造成过大负面影响。且规模优势企业与小规模企业增长分化，头部企业录得超行业增速。
同样受影响，2020年便利店单店单日销售略有下降，在客单价保持略有上升的基础上，主要由于来客数下降所致，
——日鲜食商品受重视
2019-2020年，在样本便利店企业销售额中，份额占比的为香烟和日鲜食商品，其中日鲜食品份额提升快，2020年整体销售贡献提升了2%。
3、成本结构：房租水电、人工、商品废弃是便利店三大头部成本支出
并未对行业整体的盈利性造成较大负面影响，样本企业的毛利及净利水平均有提升，头部企业仍然具有更高的毛利表现，职工薪酬与房租占总费用6成以上，企业数字化投入进一步加码，其中2020年数字化投入占比~4.5%，相比2019年~4.1%水平略有提升。
4、数字化进程：数字化进程加快
大部分便利店品牌已经认识到了供应链建设的重要性，近年来便利店品牌进行数字化的重点主要在于物流配送的智能化。2021年连锁经营协会近年来连续对便利店的数字化转型情况进行了与调研，2016-2019年便利店开通相关线上业务的比例呈现逐渐稳步上升趋势，2019年2020年增速明显，进一步催化了线上业务的开展。
注：线上化率=已开通线上业务/重业务
5、会员体系便利店逐渐增多
有效的会员管理可以帮助企业了解门店的用户从哪来，获取有效的用户画像，实现千人千面营销，跟踪营销数据效果和会员消费数据，倒逼企业优化商品、优化运营，在新零售转型过程中抓住新的发展机遇。当前，便利店企业更重视会员体系建设工作，超7成企业已经建立了会员体系，客单价水平较非会员提升约5成，预计未来会员体系发展将成为支撑便利店企业增长的重要举措。
产业竞争格局
1、区域竞争：业态呈现地域集中趋势，一二线城市较为密集
近年来，便利店总体数量连续增加，但是受限于数字化运营能力及供应链建设能力的支撑不足，到目前为止，除却石油系便利店品牌，国内暂未出现一个全国连锁性知名品牌，大部分品牌仍专注于自己的目标地域及就近区域内的扩张及运营。民营企业和其他企业更倾向于在非北上广区域重点布局;而外资的全家和7-ELEVEn主要在国内经济发达的北上广地区和其他一二线城市布局。
城市分布方面，便利店门店主要集中于二线及以上城市，其中，新一线城市体现出了更强的活力，开业0~5年的新店比例更大，说明门店的新旧一定程度上决定消费者的选择性，直营的高比例也表示品质控制是门店获得消费者认可的关键。
2、企业竞争：易捷、美宜佳和昆仑好客位于行业梯队
国内发展领先的便利店品牌之中，易捷、美宜佳和昆仑好客位于行业梯队。其中，国有企业的规模和店铺数量，中石化旗下的易捷和中石油旗下的昆仑好客面向全国布局，主要在加油站周边经营，该两个便利店品牌位居前三，美宜佳以22394家门店位居行业第二，前三家市场占比，36.4%，CR10占比47%。
产业发展前景及趋势预测
1、便利店产业发展前景：有望突破5500亿元
随着居民消费水平的提高，和便利店品类日渐丰富，预计未来便利店销售规模将取得进一步提升。同时数字化转型速度的加快，短期来看，前瞻认为2021-2025年我国便利店销售额年均复合增长率有望达到11%，到2025年，我国便利店销售额有望超过5500亿元。
2、便利店产业发展趋势：购物便捷性、体验场景化、品类升级与数字化驱动
未来3-5年，以运营能力提升为驱动的可持续发展是未来便利店企业聚焦的重要发展方向。其中店铺运营是支撑未来发展的核心立业之本，企业需围绕门店扩张、商品迭代与数字化能力提升整体的店铺运营水平。并从购物便捷性、体验场景化、品类升级与数字化驱动是便利店企业的四大核心发展趋势。
以上数据参考前瞻产业研究院《便利店行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》。
零售行业的现状和发展趋势是什么？
零售行业是一国重要的行业之一，2020年我国全商品零售总额为39.2亿。随着手机支付和购物用户数量以及使用率的不断提高和数字化技术的不断发展，企业对数字化转型的意愿不断加强，未来我国智慧零售行业有望持续快速发展，预计到2026年我国数字化零售市场规模占全零售销售总额将达到5%。
零售业快速增长，移动端用户数量不断提升
零售业是指通过买卖形式将工农业生产者生产的产品直接售给居民作为生活消费用或售给供公共消费用的商品销售行业，是一国重要的行业之一。智慧零售就是运用互联网、物联网技术，感知消费习惯，预测消费趋势，生产制造，为消费者提供多样化、个性化的产品和服务。零售业是反映一个和地区经济运行状况的晴雨表，是检验国民经济是否协调发展，与经济结构是否合理的重要标准。
2015年我国全商品零售总额为26.9亿元，到2020年约为39.2亿元。5年复合增速为7.82%。其中网上零售额占比从2015年的10.8%上升到2020年的24.9%。
根据IC第47次《互联网发展状况统计报告》数据显示，截至2020年12月，我国手机网络购物用户规模达到7.81亿，占手机网民的79.2%;手机网络支付用户规模达8.53亿，占手机网民的86.5%，表明移动端购物与数字化消费方式已占据主流。
企业数字化转型比例高，投入意愿强
智慧零售是基于数字化发展的对传统零售行业的创新升级。数字化是指在数字化和制造技术融合的背景下，并在虚拟现实、计算机网络和多媒体等多种支撑技术的支持下，根据用户需求，迅速收集资源信息，对产品信息、工艺信息和资源信息进行分析、规划和重组，以实现对产品设计和功能的仿真以及原型制造，进而快速生产出达到用户要求性能的产品的整个制造过程。
随着数字化的不断发展，越来越多的企业意识到了数字化转型的重要性，根据智企与罗兰贝格联合发布的《企业数字化升级之路—百家企业数字化转型发展分析报告》，在参与调研的企业中，有8%是天生数字化企业，61%的企业已经在尝试数字化转型。
从零售行业来看，根据相关公开数据显示，47%的商户每年对智慧零售的投入预算为10万元以下，有35%以上的商户每年愿意在智慧零售方面投入超过20万元以上的预算。可见大部分的商户是愿意在智慧零售的建设投入一定程度的支出的。
零售行业数字化升级将不断加快，行业规模快速增长
当前数字化升级已经在零售行业进入规模化应用的阶段，未来随着数字化技术的不断升级，将会加速我国智慧零售行业的发展。2017年数字化零售市场规模占我国全零售销售总额约0.12%，前瞻根据对零售行业数字化转型的发展现状分析以及历史增速预测，预计2020年我国数字化零售市场规模占全零售销售总额将达到1%，这一比例在2026年则将达到5%。
—— 以上数据参考前瞻产业研究院《零售行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》
作为开实体店4年的创业者，我来分享下零售业的发展趋势与前景。
从电商兴起，实体店的现状就是：很多店都叫苦不堪，消费者转移到网络消费。这几年的直播短视频兴起，让电商得到空前绝后的发展，实体店更难。加上近3年的，反反复复的，让很多实体店关门倒闭，甚至很多几十年的老店，都已经扛不住。
那实体店有没有出路呢？
有，但是一定要做到改变，转换思维。
我们仔细观察，网络虽然便捷，但是实体店的体验感，绝不是电商可以取代的。就像苹果、华为都有线验店，虽然网络销量很高，但是实体店依然存在，有些顾客就是先体验，才会消费。
换句话说，如果你做的行业，方便、体验、服务三方面决定了你的销量，互联网对你没有任何冲击。就像饭店，传统的果蔬店、粮油店，电商在火爆，在网络消费的人肯定比不上线下门店。
我开的店就是鲜奶吧，产品巴氏鲜奶、各种手工酸奶，这就是必须品，大家每天过来买新鲜的，网络根本做不到这一点。
实体店该如何转变？
这些年，如果还靠以前等顾客上门的方式，注定是倒闭收场。
互联网非常发达，只要抓住一个领域，你便可以开拓更多的销售渠道，我举几个例子。
1、社区团购：如果你能每个小区，发展一个负责人，由他通过社群帮你宣传，你的销量比店里都高。
2、美团大众点评：几乎所有商家都在做美团和大众，但是做的好的并不多，你要学会如何布局产品体系？如何布局？如果提升曝光度？如何让达人为你宣传？这些如果做好，你的美团销量一定很大。
3、推广：几乎所有人都在玩，你要分析，你怎么样才可以把同城的流量吸引到你店里？
好好学习运营，视频拍视、文案写作。你只有做出用户喜欢的内容，用户才会关注你，才会来你店里消费。
4、私域流量：各大自媒体平台，都有无数的用户，只需要将用户转化为你的私欲流量，全国快递随便发。
我来分享下我的作方法！
以前我就是开了一个小店，卖巴氏鲜奶和手工酸奶，因为开店2年时间，对开店也有了很多自己的见解和认知，我便在互联网分享实体店的经营干货，吸引了很多粉丝。
有加我买产品的，有学习酸奶技术的，有产品合作的，有让我帮忙做推广的，甚至还有找我做账号代运营的。
其实只要你把你的行业做精，想办法放大你的优势，便有很多机会会主动靠近你。
零售行业主要上市公司：大商股份(600694)、王府井(600859)、百联股份(600827)、苏宁易购(002024)、老凤祥(600612)、阿里巴巴(09988.HK)等。
本文核心数据：消费品零售总额、网上零售总额、区域竞争格局、市场规模预测
行业概况
1、定义
零售业是指以向终消费者提供所需商品及其附带服务为主的行业。2016
年11月，发布《关于推动实体零售创新转型的意见》，明确提出推动我国实体零售创新转型发展，新零售行业发展提上日程。
根据2021年10月开始实施的标准《零售业态分类(GB/T
18106-2021)》，零售行业主要分为有店铺零售和无店铺零售两大类，有店铺零售细分为便利店、超市、折扣店、百货店、购物中心等10类，无店铺零售细分为网络零售、邮寄零售、电话零售等7类。
2、产业链剖析：涉及范围广，产业链参与者众多
零售行业涉及的细分领域非常之广，从上游看，涉及多个行业的产品供应商，覆盖日常生活的方方面面。从中游看，不同零售模式下的参与者数量也较为庞大，从超市、百货到网络零售商等。中游零售行业知名企业众多，包括线下的王府井、电商中的淘宝、京东等。
行业发展历程：行业步入新零售时代
新成立后，居民生活水平逐渐提升，消费能力也随之增长，百货行业乘势发展。的零售行业经历60多年发展，已经经历了以国有百货为主导的单一业态时期、多业态发展时期、电商崛起时期，目前行业正步入新零售时代。
行业政策背景：数字化、智能化、绿色化发展成为重点
近年来，零售行业政策层出不穷，主要包括推动行业数字化、智能化、绿色化转型。近期，零售相关政策汇总如下：
行业发展现状
1、限额以上零售业法人企业单位数量波动增长
根据数据，2015-2020年零售业限额以上法人单位数量波动上升，2020年达到10.78万家，较2019年增长5.16%。
2、消费品零售总额超44万亿
2015-2019年消费品零售总额持续增长，2019年消费品零售总额达411649亿元，同比增长8.05%。2020年受影响消费品零售总额3981亿元，同比下降3.9%。2021年，消费品零售总额恢复增长，全年零售总额为440823亿元，同比增长12.5%。
3、网上零售总额持续增长
2015-2019年网上零售总额持续增长，2019年网上零售总额达106324亿元，同比增长18.05%。2020年全国网上零售额117601亿元，比上年增长10.9%。其中，实物商品网上零售额97590亿元，增长14.8%，占消费品零售总额的比重为24.9%，比上年提高4.2个百分点。2021年，全国网上零售额130884亿元，同比增长14.1%。
4、零售行业细分领域分析
根据CCFA的数据，2015-2020年便利店数量逐年增长，2020年我国便利店门店规模达到19.3万家，较2019年有较大增长。
2016年以来，连锁店门店数量亦呈增长趋势，截止2021年上半年已经增长至33.6万家，较2020年底增长7.34%。2016-2021年上半年单体店数量较为稳定，2021年上半年为25万家，较2020年底增长3.7%。
根据赢商网数据，2016-2021年我国新开业购物中心数量表现波动变化趋势。2018年新开业购物中心数量是近几年多的，新开业数量为606个，2018年之后呈连续下降趋势，2020年由于影响，更是急剧下降。2021年，全国新开业购物中心数量为545个，其中包含原本在2020年开业的部分购物中心，2021年实际开业量为5年。
行业竞争格局
1、区域竞争：广东消费品零售总额，江苏、山东紧随其后
2021年，广东省消费品零售总额全国，达到4.42万亿元。江苏以4.27万亿元位列第二位，山东以3.37万亿元排名第三。
2、企业竞争：天猫成为零售百强之首
2021年7月，商业联合会、中华全国商业信息中心联合发布了“2020年度零售百强”。榜单包括线下零售商和线上平台，其中天猫平台以32020亿元的销售规模蝉联榜单榜首，京东平台以26000亿元销售规模位居榜单第二，拼多多以16676亿元销售规模排在第三。
行业发展前景及趋势预测
1、行业发展趋势分析
从行业整体看，在政策、消费需求因素推动下，零售行业将向品质化发展，同时自主品牌的打造刻不容缓，品牌竞争力将逐渐成为零售企业的主要竞争力之一。除此以外，在《城市一刻钟便民生活圈建设指南》等政策的利好下，社区商业或将成为消费者日常生活中接触多的零售业态。
在电商领域，2021年直播电商行业也发生了新的变化，互联网营销师职业技能标准出台，行业正朝着规范化发展。
2、2027年零售市场规模有望接近70万亿元
消费作为拉动经济的因素，将持续成为经济助推器，结合消费城市建设等政策的提出，未来6年，预期的消费增速依然属于较高水平，预期以8%的增速发展，则到2027年消费品零售总额接近70万亿元。
以上数据来源于前瞻产业研究院《零售行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》
新零售的现状如何和未来发展趋势如何？
新零售是指个人和企业依托互联网，利用大数据、人工智能、心理学知识等先进技术，升级商品的生产、流通、销售流程，进而重塑商业结构和生态圈，将线上服务、线验和现代物流深度融合的新零售模式。
简单来说，新零售就是线上线下和物流的结合。新零售模式也成为当今的主要零售模式。
新零售的现状如何？
1.基于大数据、人工智能等核心技术；
2.打造场景，满足新一代消费群体的消费升级需求；
3.布局线上线下并打开它们之间的数据连接；
4、自建物流或合作物流，追求高物流效率，使消费者体验达到。
新零售未来发展趋势如何？
1.线上线下是专业化和统一的。
消费者之所以会逐渐从实体店转向线上电商，使得线下零售遭遇了前所未有的危机。原因其实很简单：体验，价格低。然而，随着线上线下，的不断整合，线下实体零售的这一缺陷将消失。在这种背景下，商品的价格、购物体验和产品质量将得到统一，消费者将获得更专业的服务和更好的产品。与此同时，线下零售行业的诸多弊端也将随之消失。总之，新零售将给整个零售业带来革命性的变化。
2.大型商超综合体将开始整合重组。
新的商业形态的形成必然会对现有的商业秩序产生影响。当初大型综合超市开始兴起的时候，大量的小超市开始倒闭。现在这些大型商业超市也不得不面对来自社区小零售商的挑战，重组整合将是大势所趋。在社区消费模式的下，未来零售业的发展方向必然向社区化发展演进。针对这种情况，沃尔玛已经开始在一些人口密集的地方建设一些邻里社区型门店。在国内，天猫和JD.COM等电商巨头已经开始布局类似的业务。可想而知，在未来，这种运营的精致小店会遍布我们生活的社区。
3.体验式消费、个性化服务开始融入消费者的生活。
不仅零售模式，而且消费需求也开始发生巨大变化。追求个性和多样化成为新的消费趋势，而体验式消费和个性化服务很好地适应了这一趋势变化，也受到越来越多消费者的欢迎。在这种趋势下，消费者的购买潜力开始被激发，零售企业也迅速发展。
4.企业生产正向智能化、科技化方向发展。
互联网、云计算、大数据、人工智能等新技术的不断发展。为行业注入了高速增长动力。同时，在技术的支持下，零售行业可以有效商品的生产和消费，零售商可以控制商品的生产，实现零库存运营。这一变化起到了减轻零售业负担的作用。直接促进了行业的快速发展。
远丰软件，作为一家有着17年提供电商生态解决方案经验的老牌企业，致力于通过去中心化的智慧商业电商解决方案赋能企业实现数字化转型升级。远丰软件自主研发的全系列电子商务软件自成生态，主要有，基于人工智能的S2B2C新零售系统，社群电商系统，直播电商系统，小程序电商系统，App商城系统，分销系统，跨境电商系统，电商Erp系统，云收银系统，物流配送系统等自主知识产权的数十款软件系统，以其安全、稳定、高效专业等优势赢得了众多用户的广泛好评。