旅游电子商务的功能是什么?
旅游电子商务是指以网络为载体,以旅游信息库、网络银行为基础,利用先进的电子手段运作旅游业及其分销系统,那么旅游电子商务的功能是什么呢?
什么是旅游电商产品 旅游电商模式有哪些?
什么是旅游电商产品 旅游电商模式有哪些?
1、 旅游电子商务的主要功能包括:网上咨询,网上订票,电话咨询,旅游景点介绍,旅游时间,旅游安排等主要功能。
2、 了客户心理学、消费者心理学、商户心理学、计算机网络等多门学科,展现和提升了“网络”和“旅游”的价值,具有营运成本低、用户范围广、无时空限制以及能同用户直接交流等特点,提供了更加个性化、人性化的服务。
3、 相比传统旅游业,旅游电子商务信息更丰富、经营方式更合理,游客可在网站里收集文字、、游记等详尽的动态信息,还可通过链接和搜索引擎漫游相关网站,旅游电子商务还改变了传统的旅游经营方式,减少销售环节,降低产品成本,提高工作效率,能为客户提供更低价、更优质的服务。
以上就是给各位带来的关于旅游电子商务的功能是什么的全部内容了。
什么是旅游电子商务?
一般认为,互联网的产生促成了旅游电子商务的产生,事实上,在20世纪六七十年代航空公司和旅游饭店基于增值网络和电子数据交换技术构建的计算机预订系统可视为旅游电子商务的雏形。旅游电子商务的概念始于20世纪90年代,初是瑞佛·卡兰克塔(RiKalakota)提出的,由约翰·海格尔(JohnHagel)进一步发展。尽管各国研究这一领域的文献数量可观,却很少有对“旅游电子商务”这一概念做出充分解释的,目前学术界也还没有对它有一个完整统一的定义。
在上沿用较广的是世界旅游组织对旅游电子商务的定义,它在其出版物《E-BusinessforTouri》中指出:“旅游电子商务就是通过先进的信息技术手段改进旅游机构内部和对外的连通性(connectivity),即改进旅游企业之间、旅游企业与供应商之间、旅游企业与旅游者之间的交流与交易,改进企业内部流程,增进知识共享”。这一定义概括了旅游电子商务的应用领域,侧重的是对其功效的描述,但并未凸显旅游电子商务自身的特征。
旅游电子商务与传统旅游电子商务有何区别?
1、交易方式不同,传统商务是通过、汇款等为主,电子商务是通过信息资金流,如支付宝支付、微信支付、网银支付等。
2、业务模式不同,传统商务采用的是面销,打电话、参加展会等。电子商务,采用的是网上宣传推广,展现产品及公司实力,吸引有需求的人来购买。
3、宣传方式不同,传统商务是通过在电视媒体、杂志、公交车以及户外架台广告等。电子商务是通过在互联网展示,利用化媒体平台宣传,写软文、做等。
旅游购物电子商务的模式有哪些?
旅游购物产品生产者的网络直销模式、旅游购物产品在旅游网站的分销模式、景区体验+线上购买的体验营销模式。通过查询《电子商务概论》内容信息显示,旅游电子商务是指以网络为主体,以旅游信息库、电子化商务银行为基础,利用旅游购物产品生产者的网络直销模式、旅游购物产品在旅游网站的分销模式、景区体验+线上购买的体验营销模式,来进行消费运作的商务体系。旅游电子商务为广大旅游业同行提供了一个互联网的平台。
旅游电子商务都做些什么
旅游电子商务概述
旅游电子商务,是指以网络为主体,以旅游信息库、电子化商务银行为基础,利用的电子手段运作旅游业及其分销系统的商务体系。它了客户心理学、消费者心理学、商户心理学、计算机网络等多门学科,展现和提升了“网络”和“旅游”的价值,具有营运成本低、用户范围广、无时空限制以及能同用户直接交流等特点,提供了更加个性化、人性化的服务。它可由“三个元素、二个优势、三个特性”来简单描述。
三个元素,指旅游电子商务系统由三个方面的元素构成:电子商务应用软硬件平台及其供应商称平台供应商、旅游企业对旅游企业的在线电子商务模式"B TO B"服务商、旅游企业对网上游客的在线电子商务模式"B TO C"服务商。这三个元素是相辅相成、互相支持并互相作用的。
二个优势,指旅游电子商务相对于电子商务中的其他行业而言有二个优势:首先,作为服务领域的旅业较少涉及实物运输,因此旅游电子商务不用面临目前复杂、费力的物流配送问题。当然,有时可能涉及一些交通票据配送的问题,这可以通过集中的方式解决。现在开始尝试的电子机票,推行无票旅行的概念,也将是旅游电子商务旅游发展的必然趋势;其次,随着金融业的参与,资金通过网上结算方式直接付款,免去了旅游者携款手续的麻烦。这种建立在优势互补基础上的新运行机制,由于各方面的经营投入与利益获取有着不同的侧重点,很快将形成银行、旅游中介商、旅游产品生产者、旅游者四方得利的共赢局面。三个特性,指旅游电子商务具有三个特性:1、聚合性。旅游产品是一个纷繁复杂,多个部分组成的结构实体。旅游电子商务像一张大网,把众多的旅游供应商、旅游中介、旅游者联系在一起。景区、旅行社、旅游饭店及旅游相关行业,如租车业,可借助同一网站招徕更多的顾客。新兴的“网络旅游公司”即将成为旅业的多面手,它们将原来市场分散的利润点集中起来,提高了资源的利用效率。由此可见,旅游市场的规模将因导入电子商务而扩大。2、有形性。旅游产品具有无形性的特点,旅游者在购买这一产品之前,无法亲自了解,只能从别人的经历或介绍中寻求了解。随着信息技术的发展,网络旅游提供了大量的旅游信息和虚拟旅游产品,网络多媒体给旅游产品提供了“身临其境”的展示机会。这种全新的旅游体验,使足不出户畅游天下的梦想成真,并且培养和壮大了潜在的游客群。因此,旅游电子商务使无形的旅游产品慢慢变得“有形”起来。3、服务性。旅游业是典型的服务性行业,旅游电子商务也以服务为本。据IC报告,用户选择网络服务商(ISP)主要的因素,位是连线速度(占43%),第二位就是服务质量(占24%);用户认为一个成功网站须具备的主要的因素,位就是信息量大,更新及时,有吸引人的服务(占63.35%)。因此,旅游网站希望具有较高的访问量,能够产生大量的交易,必须能提供在线交易的平台,提供不同特色、多角度、多侧面、多种类、高质量的服务来吸引各种不同类型的消费者。在国外,像、、等旅游网站,它们以提供大量的旅游信息资源,完善的在线预定,而为广大网民和游客所钟爱。
由于旅游电子商务能实地触摸到网络经济的脉搏,因此它与软件、网上书店一起,被人们称为IT业钱的三大行业。也正如IT分析者方兴东所言,在所有产业中,旅游业被认为是对互联网敏感度强的产业之一
什么事旅游电子商务?
旅游电子商务模式是指在互联网环境下,通过线上平台为游客提供旅游产品和服务的一种商业模式。以下是一些主要的旅游电子商务模式:
1. B2B(企业对企业):这种模式主要涉及旅游业中的供应商(如旅行社、酒店、航空公司等)与企业客户之间的交易。例如,旅游批发商会在B2B平台上发布旅游产品和服务,吸引企业客户购买。
2. B2C(企业对消费者):这种模式主要涉及旅游业中的供应商(如旅行社、酒店、航空公司等)与普通消费者之间的交易。例如,旅游批发商会在B2C平台(如携程、去哪儿、飞猪等)上发布旅游产品和服务,吸引消费者购买。
3. C2C(消费者对消费者):这种模式主要涉及普通消费者之间的交易,例如旅游者在C2C平台(如马蜂窝、穷游、TripAisor等)上分享旅游经验、发布旅游攻略和旅游产品,并与其他旅游者进行交易。
4. O2O(线上到线下):这种模式结合了线上平台和线下服务,实现了线上交易和线验的融合。例如,消费者可以在旅游电商平台(如携程、去哪儿、飞猪等)上预订酒店、景区门票等,然后在线下享受相应的服务。
5. B2C2C(企业对消费者对消费者):这种模式是B2C与C2C模式的结合。例如,旅游电商平台(如携程、去哪儿、飞猪等)会向旅行社等供应商提供旅游产品和服务,然后旅行社等供应商再向消费者提供旅游产品和服务。
6. P2P(点对点):这种模式是C2C模式的一种特殊形式。例如,旅游者可以在P2P平台(如旅游者之间的平台、保险平台等)上购买或出售旅游产品和服务。
在这些旅游电子商务模式中,不同模式之间可能存在一定的交叉和融合。随着互联网技术的发展和消费者需求的多样化,旅游电子商务模式还将不断发展和创新。