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淘宝赔付百分之30规则(淘宝赔付100元)
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1、天猫申请退款原因选延时发货(未按约定时间发货)有30%积分(成交金额的30%)赔付。
2、(1)延迟发货的,商家应以发放赔付红包的方式向买家进行赔付。
3、赔付红包面额计算标准为商品实际成交金额的30%,单笔交易不少于5元,同一买卖双方间付款时间在24小时内的多笔交易合并计算不超过500元。
4、(2)延迟发货情节的,下架商品;延迟发货情节且买家发起投诉后,商家未在天猫判定投诉成立前主动同意赔付或与买家协商一致的,除须向买家赔付外,每次扣一般违规行为1分(30天内累计扣分不超过6分)。
5、扩展资料延迟发货相关:(1)【适用情形】:除特殊商品外,商家在买家付款后实际未在48小时内发货,或定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品,商家实际未在约定时间内发货,妨害买家购买权益的行为。
6、商家的发货时间,以快递公司系统内记录的时间为准。
7、(2)【处理措施】:关联影响(支付违约金)、扣分(一般违规)。
8、商家的发货时间,以物流及其平台系统内记录的时间为准,“物流及其平台系统内记录的时间”分为两种场景:(1)物流物流详情显示为“已揽收/揽件”等代表已发货状态的;(2)由菜鸟及其合作伙伴提供物流服务的商品订单,已买到的宝贝-物流详情在“包裹已出库”状态后显示“正在发往分拨中心”、“已进入分拨中心”、“已完成分拨集包”、“已从分拨中心发出”四种状态的。
9、参考资料:。
本文到这结束,希望上面文章对大家有所帮助。