如何推动实体企业与电商企业建立网络销售网络
第二，通过短视频和直播平台，以实体店为依托，建立网络销售渠道，当地为实体店推广引流，同时在带货的公共平台建立网络的销售渠道，增加产品动销。俗话说：先治其内，后治其外，传统品牌电商应先从内部矛盾整合开始入手，然后再以自身优势改变市场格局，首先如果有效避免企业线上线下产品之间的销售冲突，再来如何有效抑制线上泛滥的品对线下的的销售冲突，而这两方面的竞争冲突在传统品牌电商经营问题中显得尤为凸显。
电商和实体销售相结合吗 电商和实体销售相结合吗
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新零售：即以在线支付，互联网，RFID射频识别技术，大数据，人工智能等为实现手段，整合生产企业，商贸企业，物流企业的一种全新的物联网零售模式。主要有线上和线下两种方式，线上以现在或新的电商为重点，线下主要有无人售货柜，无人零售店等。主要的技术在于移动互联网，RFID射频识别技术，智能手机大量普及以及技术革新。其中RFID模块YXU2881M技术成熟以及成本的下降起了很大的推动作用。
电子商务是如何使实体店变得不景气的？淘宝商家真的比实体好做吗？
在价格上，实体店比不上，但在营销活动中提供增值服务，让消费者享受购物的过程，则是顺应消费者需求后做出的决策。这个问题，我们可以从现实的情况去看，真实的情况，很多人对电商的理解是认为他和实体店是对立的，其实这个认识是很片面的。
1.渠1.重视“人”：即以消费者为核心，围绕消费者需求做文章，且具有可识别、可到达、可交互的特性。通过多渠道、多触点与消费者产生持续互动，就能很好地把握核心消费人群的消费习惯、生活方式及潜在消费需求。道分销与直销
2.电商在很大程度上促进了实体经济发展
电商的出现真的使得实体店变得不景气了吗？这个问题其实是否定的，不景气的实体店大多是中间环节的分销商和不会使用电子商务的传统销售商。也就是只会在线下门店销售，不懂得如何转到线上销售，不会用电商平台，导致被淘汰。其实很多的厂家，比方说像电器的格力、美的，手机的华为、小米，很多企业在利用了电商平台的销售之后，他们的销售量比起之前渠道分销的线下销售要大得多，，短时间的销量就可能突破多少个亿的成交量，这些实体厂家在成交量上升的情况下，各种成本也在下降，比方说库存成本，不需要到处备货，积累大量的库存风险，这是传统销售所做不到的，这就是电商所带来的巨大优势。
3.线上线下一体化
不是说实体店不行了，而是那些不懂不会利用结合电商的实体店不行了，那些利用的好，结合的好的，其实活的很滋润，抱怨的都是那些没成功的，那么多人从事电商，一定是电商让很多人赚钱了，不过是有大有小而已。现在的世界是一个变化常态化的时代，只有不断的适应变化的人才能取得不断的成功。
旅游电子商务的线上和线下对接是什么样的
4.提高消费者的忠诚度完善的售后服务拥有良好的商客关系，是消费者二次消费或三次消费的.基础。消费者一旦认定此商家，就会将消费的心情及时反馈回商家，从而不断完善售后服务，以更好的为消费者服务，从而不断提高消费者的忠诚度。5.为商家带来经济利益完善的售后服务是一个延续的过程，能够对消费者进行消费及使用全程进行跟踪服务，积极采纳消费者的意见对产品进行升级，从而稳固消费群体，真正实现服务创收，服务战控制市场份额，促进商家经济目标的实现。旅游电子商务的线上和线下对接会采用以下的形式：
一、移动工具营销
二、利用新零售可以帮助实体店转型。当前实体店受地域和量的限制比较，新零售模式下的实体店，将主要用来商品展示和体验，消费者可以在线下实体店体验商品种类和质量，但是提货会在线上商城。内容和社交媒体
如今，许多消费者在购物前往往先上网浏览，一些零售商已经认识到了这一点，通过撰写一些软性的内容，时常在各大网站大力宣传、推销自己的品牌。其实光文字宣传是不够的，网民往往没有时间与耐性阅读大段的文字，将自己的产品展示在社交平台上，精美的很容易印在潜在顾客的脑海里。做到图文并茂，让用户全方位了解产品和服务。
四、O2O双向服务
商家可以采用网络与实体店销售相结合的方式，注重提升顾客在店内的用户体验，以便更好地与纯网络零售商进行竞争。可以推出在线订购门店提货服务、实施店内移动支付、建立客户忠诚度、实行会员卡购物制度等等。让线上的客户线验和消费真正落地，形成O2O的闭环。
在线上和线下对接这一方面，苏宁为人们提供了思路，传统零售业在积极向线上迁移的同时，传统实体店的布展、出样、服务等功能也已很难满足消费者的需求，传统实体店进一步被互联网格式化，开始运用互联网技术嫁接、改造、优化线下的实体资源。在此背景之下，苏宁在业内创新性地推出了互联网化的款产品——云店，把线上电商网站变成线下的实体门店，为消费者提供全方位的生活场景。同时，苏宁还积极探索店面的科技化、智能化，通过虚拟试衣镜、虚拟出样和机器人导购等技术，打造未来门店。
实体店如何应对电商给自己带来的冲击
，线上线下整合如何应对：
五、结语1.厂企合作生产自有品牌
在电子商务迅速崛起争夺市场份额的同时，为了寻求进一步的发展厂企合作，是实体店未来的销售增长点”。
2.跨业态合作也成为商场留住顾客的方式。
实体店与电商的区别在于体验，为消费者提供吃喝玩乐完善的配套服务，是商场吸引消费者的方式之一。
3.提供额外的服务
面临电子商务的价格优惠，在销售环节的营销上，商场也积极凸现实体店优势，就是服务
4. 在实体店享受与电商同样的价格。
在实体店出售打折商品，以低价吸引顾客，，如今很多人在实体店体验之后，回去网上购买同样的产品，如今就可以试用试穿之后，然后直接购买，采取低价的策略来赚取利润。
5. 从售中、售后等方面提供比线上更优质的服务
网上出售的商品比线下低价，但是，顾客无法更加清晰的了解产品的功能等等。销售电子产品，实体店则有专门人员给顾客进行讲解、、教顾客使用等等~售后服务也更加完善，所以，很多人选择从实体店购买而不是网店则是因为服务。
电商新零售崛起，实体店该如何转型？
第三，入驻社区团购，主打社区服务，以社区服务为基点，维护老客户，带动实体店的品牌和销量的经营。所谓电商新零售其实就是一个伪命题而已！给线下实体经济根本带来不了什么，只是各大网络平台打出来的伪命题拉数据用的！的结局就是上市圈钱！
当电商发达后，人们逐渐开始追求电商平台的性价比，并且商品种类也会得到扩展，出现了更多的商品种类任由消费者挑选，不仅商品便宜，而且选择性变得更广。
当电商崛起之后，对于超市这种实体店来说，受到了来自电商平台的影响。
实体店超市的商品，跟电商平台相比，缺乏了性价比，因此人们纷纷在电商平成下单，减少了到超市购物的频率和次数。
虽然在电商平台上，这些食品同样有着超高的性价比，但是碍于物流配送慢的问题，人们只能选择在本地超市购买，这也给超市留下了足够的生存空间。
最简单的办法，就是转型线上， 借助社区团购开展线上销售渠道，进行数字化运营，打通线上跟线下的联系。
电商，说破天，也就是随着电商零售的不断发展，我国销售企业进入到了一个新的阶段，电子信息技术全面进入销售环节。流通环节。而且是尾大不掉的流通环节。把自己的作用夸大到了荒唐的程度，逼迫厂家压价。厂家甚至得配合电商做出极大牺牲。这样的逻辑会持久吗？留给厂家的选择就剩下偷工减料以次充好了。那么，电商的客户慢慢地只会剩下只关注商品使用属性的人，追求的就是低价能凑合着用就行。
这类客户，其实对于实体店来说，也并不算是好客户。最终的结果可能是厂家会生产专供电商销售的某某专款产品，给实体店生产正常的产品。然后，电商和实体店分别卖给不同的客户。实体店好好做本来应该自己做的事情——客情维护，产品结构优化，库存管理，高效服务，照样可以有较好的生存空间。
新零售就是线上线下的整合体，所以实体店已经开始慢慢转型，结合线上渠道和工具帮助实体店引流和销售，所以现在有很多短视频直播带货都是依托于实体店来进行的，这就说名已经在转型道路上了。
其实我们也慢慢地发现现在电商已经处在一个流量的瓶颈期，那么势必要走到线下实体店，但是如果还是单纯的开实体店那么显然还是在走单纯的店铺老路没有什么新奇的，那么电商渠道的成熟，利用电商渠道和电商的工具结合实体店发展是现在实体店的一个机会，扩充流量扩充销售。
常见的方式有，线上线下开店铺进行双端渠道增加销售额，线下走线下客户，线上抓取线上客户，扩大整体的客户群建立粉丝会员体系，为后期提升复购率做基础。
综上所述，其实在实体店的转型中，有很多的伪命题存在的，其目标我们都知道，就是扩大品牌的知名度增加销售量。从这点来看，总的来说就是把线上的竞争搬到了线下了，但是可以说线下是个大市场，而且还有区域限制，所以现在的问题很多，那么反应出来的市场发展也是很大的。
实体店要提高服务质量，线上线下同步销售。另外，平台这块提成太高，要利用反垄断法对其进行限制。
线上线下结合
微商 电商 实体店 电商新零售
电商对实体经营的冲击有多大？
不知道[思考]现在正在提倡互联网+，实体店一定要通过互联网进行销售，你想，你的衣食住行都在网上采购，你的客户会不会呢？所以抓紧学习互联网营销，否则，你的同行都在互联网上做的很好了，哪里还有你的生意啊
早当年已经有形容词，“十亿九亿商”，咱国搞生意的人员真是奇葩的多！至于实体店如何转型？因为有了电商网络购物，所谓实体店尤其是小打小闹的个体户夫妻店，已经不适合 需要。所以不久的将来，淘汰掉70%店铺，让这部分人员转型进入生产产品行业，是必然大势所趋。特别是将来电商很有可再提高一个档次，以电商店铺相结合的方式经营，电商习团可以在全国各地建立自己的店铺商行，尽可能做到大商品少用的商品省城里可以有，人人生活的必需品小商品县城里可以有。这样消费者网络购物就快捷多了！大商品由本省省城发货，第二天客户就可以收，小品由本县县城发货，当天客户就可以收。所以说，店铺生意的生存空间只能是越来越小，这部分经商人员，只有转型生产产品行业才是出路。其实不是电商对实体的冲击，而是实体店没有学会转型。
互联网新零售到底是什么？
电子商务的快速发展，对线下的各类实体经济造成了越来越大的冲击，业内人士面对这种形势，形成了两种不同的观点：一、什么是新零售？
企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。
目前，传统线上与传统超市、便利店均遭遇到了增长瓶颈，相互融和才是未来零售行业的大趋势。因此，马云称，纯电商时代很快会结束，未来的十年、二十年，没有电子商务这一说，只有“新零售”这一说。
二、新零售与实体店的联系
而用新零售+新金融结合的思维，直接进行线上商城提货。消费者可以享受配售包溢价报酬的权利，这样既能降低购物成本，厂家又能实现按需生产。
三、新零售的四大特点
新零售是个新的事物，它不同于传统零售和线上电商，有这几个特点：
2.提供“货”：即注重提供专业化的商品服务，且单品可见，库存可见。消费者个性化、专业化的诉求将驱动更多的垂直领域细分需求持续涌现，而将“商品+服务”的高度融合则是实现消费者价值化的选择。
3.创造“场”：即打造线上线下融合的购物场景，将线上、移动、实体店通过营销手段实现线上线下互动。最终形成消费者与渠道或品牌、以及消费者之间的互动，通过异化经营为消费者打造的消费体验。
4.构建“圈”：即优化供应链，协同创造价值，形成“商业共享经济”的形态。通过零售商之间的普遍合作实现优势互补和资源共享，从而打造和谐、共赢的商业生态。
四、未来新零售有什么发展趋势
对于新零售的发展趋势，不少业内人士都有自己独到的见解。在此，郑州点点通网络整合整理了大家的论断，希望能对大家了解新零售有所帮助。
趋势一：线验的智慧升级
技术升级助推用户体验形成业态升级。不管是新的智慧门店还是新的互动体验，都将与过去完全不同，应用新的技术重新给消费者带来体验将成为常试常新的存在。
趋势二：品牌间跨界融合
新零售周边的其他要素的跨界融合，会变成新零售行业发展的新方向。未来，将会有更多零售企业塑造专属品牌的消费场景，通过新零售重塑品牌和营销。
趋势三：新的新零售物种
随着消费需求的增长和细分，新零售行业的基础设施、产品、技术和数据应用都将面临着迭代，以及新物种的诞生。郑州点点通网络了解到：新物种将大数据已经不新鲜了，但是通过大数据的收集，挖掘研究顾客的态度和行为数据，利用先进的移动技术，如地理围栏、近场通信(NFC)、店内Wi-Fi服务、增强现实技术、低功耗蓝牙技术和iBeacons技术，更好地进行产品宣传、推广等活动。可以做到推广的同时，避免打扰客户，提升了销售业绩也赢得了客户满意度。例如，一家商店可在调查用户的消费行为和购买意向后，针对该区域的20-55岁的高收入女性发送广告信息，举办限时抢购活动，这样用户不仅不反感，反而非常期待，这样的效果可想而知。依旧围绕用户体验演变，智慧化、个性化的需求或能被更好满足。
互联网新零售，其实就是现在常说的新零售，新零售模式是依托于互联网，利用人工智能和大数据分析等科技技术来实现用户线上购买，线验的模式。结合线上、线下、现代物流，全渠道打通零售模式。现在很多商家不知道怎么拥抱新零售模式，纷纷寻找一个合适的
试论电子商务售后服务问题
1.占用场地更小，像智能零售柜可以直接放到办公室里面；试论电子商务售后服务问题
那么，对于实体店超市来说， 应该如何避免被社区团购所代替呢 ？电子商务环境的售后服务更是其生存的命脉。只有完善的售后服务体系才能与传统的贸易模式相抗衡。
摘要： 售后服务体系是否完善直接对电子商务的可持续发展产生重要影响。本文简要说明了电子商务环境下的售后服务内涵，阐述了电子商务环境下售后服务的重要作用，分析了售后服务存在的问题，并提出改进对策以提高售后服务质量和体系的完善，为电子商务的可持续发展推波助澜。
一、电子商务环境下售后服务的内涵
电子商务环境下的售后服务是指在线交易完成后，商家为消费者提供的快递运送、产品使用维护、退换货运费处理、保修服务等一系列售后服务活动。这种售后服务既可以获得消费者的好评，为他人在线交易提供可靠参考，还可以以周到的服务来获得第二次消费，甚至第三次，以此建立长久的商客关系。售后服务的质量直接关系到企业的形象和顾客的认可度，是顾客是否愿意再次消费的直接依据。
二、电子商务环境下售后服务的重要作用
1.提升商家信用度，为消费者解除后顾之忧电子商务环境下，售后服务质量可直接转化为信用。高质量的售后服务，即良好的信用给消费者提供一个安全可靠的消费环境，为消费者解除后顾之忧，实现消费。
2.保障买卖双方及时进行沟通电子商务的显著特点是开设购物咨询平台，用以买、卖交流和售后问题处理。同时，通过平台了解商家信用及商品质量信息，从而更好的进行选择。
3.对消费者权益进行保障电子商务环境买家只能看到或视频，商品难免有色、尺寸不合身、材质不符等问题，此时，只有通过售后服务来达成退、换货，或对商品进行维修保养，给消费者心理补偿，最终形成双方满意协议，从而对消费者权益进行保障。
三、电子商务环境下售后服务中存在的问题
1.售后过程繁琐，消费者困难线上购买出现色描述不符及尺码不符等问题时，需要进行售后退换货。相互取证十分困难，使得消费者要不断取证并卖家联系。这一过程十分繁琐，简单的过程表现出较高的重复性作，使得电商优势大打折扣。
2.售后服务队伍专业性较售后要懂行业、懂专业和懂产品，搞得顾客的疑问专业回复。但目前电商售后服务队伍专业性较，与消费者沟通时，不能给出消除消费者心理阴影的建设性建议，导致商顾矛盾无法解决，从而损失客源。
3.缺乏完善的快递服务体系快递服务是电子商务售后服务体系中的一个重要内容。消费者不满意很大程度在于快递服务上。虽然快递与电商有所合作，但服务质量难以达到电商售后服务的要求，导致售后服务质量难提升。
4.进行售后服务的成本相对较高电子商务售后保障时，涉及维护、保养运费问题，如果将这部分运费再承担下来，将会是较大的投入，造成商品成本过高。因此，在进行售后时，一般需要买家进行运费的承担，使得其售后服务优势落后于实体店商家。
四、电子商务环境下售后服务问题的改进对策
1.线上营销和线下实体店销售相结合
两种营销模式即能互补又能给消费者更多的选择，而且有实体店作保障，消费者更青睐在有实体店的电商平台进行消费。因为有实体店经营模式，消费者对其信用有一定的信心，商品质量也会有所保障。这两种营销模式的结合将再次成为交易的主流。
2.组成专业化的售后服务团队
该团队专业性强，对商品信息了如指掌，对营销方式、消费者心理、商家利益等可以完善的进行结合，从而在保障商家利益的前提下程度的满足消费者的消费心理，从而获得更优质的信用评价。同时可以给消费者一个合理性建议，从而消除消费者的盲目心理，搭建长期的商客关系。
3.加快售后问题的处理速度
服务效率一直是消费者最为关心的，只有高效率的服务才能缩短消费者等待时间，从而满足消费者的心理。因此，在售后服务中，要规定时效来处理消费者的全部问题，然后快递到消费者手中。比如京东商城推出“售后100分”服务，就极大的提高了售后服务的效率，值得推广。
4.精简商品在退换过程中不必要的环节
退换货一直是电子商务不可回避的问题。为了提高商家信誉，可以售后服务中简化退换流程，引进国外退换货流程管理方法，应用第三方平台来完成，从而在保证消费者权益的情况下，便捷、快速的处理。然后第三方再与电商进行交流确认，完成退换货。这种形式的退换货服务相较于传统的商家自行处理，节省人力、物力、能快速满足消费者，提升消费者的忠诚度，从而为再次消费打下良好的基础。
5.完善售后服务流程
售后服务流程进行优化、压缩、简化和一站式等完善，可以更好的建立商客关系，并将消费者进行大数据分析，从而确认每一消费层次的消费者心理。做好知已知彼。此外，还要对消费者进行信息记录包括消费、退换货、要求，咨询的问题等，从而为其再次消费提供更完善、更贴心的亲情服务。
电子商务环境下，商家售后服务体系的完善直接关系到市场竞争的成败，是商家利益可持续化的有效保障，是提升商家信用等级，建立良好商客关系的有力手段。因此，需要不断优化和完善售后服务是电子商务可持续发展的重要内容。
参考文献
[1]杨美竹，王典，于帅，等.电子商务背景下的售后研究[J].科技致富向导，2014，(32)：103.
[2]罗艳.浅析电子商务模式下的售后服务隐患[J].教育教学，2013，(47)：128-129.
如何看待“电子商务”和“实体经济”的关系？
呵，不知如何回答了一种是以阿里巴巴的马云为代表，他认为互联网的发展，智能移动通讯终端的普及，加上大量的工业化产品和农副产品向标准化道路迈进，都将使和大众的消费观念和消费方式发生深刻的变化，并使电商能够逐渐代替实体店成为零售终端的主要。
另一种是以大连万达地产的王健林为代表，他认为尽管电商发展很快，但永远代替不了实体店，因为线下可以现场体验，可以面对面销售（它不光是价格的问题），可以直接的咨询和提供售后服务，特别是有些关系到普罗大众的衣、食、住、行等问题，很难用标准化产品来代替，而必须满足个性化的需求，特别是服卫星的轨道周期等于地球在惯性空间中的自转周期（23小时56分4秒），且方向亦与之一致，卫星在每天同一时间的星下点轨迹相同，当轨道与赤道平面重合时叫做地球静止轨道，即卫星与地面的位置相对保持不变。务性行业，特别他强调，到现在为止，全国做电子商务的公司上千家，上万家，只有马云的阿里巴巴一家能够赚钱，其它的甚至包括刘强东的京东商城，到现在为止还在亏钱，没有好的商业模式，成功只是一句空话，王健林甚至愿意与马云对，看到2020年电商的营业收入是否能够超过实体店的销售。总之，目前市场竞争十分激烈，大家对二种不同的销售模式几乎有截然不同的观点。
诚然，在过去的几年，出版业、电器业和消费电子业等标准化水平高的行业受电商的冲击越来越，随着阿里巴巴和京东商城等大型电商的崛起，苏宁、国美的电器连锁企业正面临销售的委缩，使到它们也开始走线上线下结合的零售方向，出现了苏宁易购等线上销售平台，但电商真的能够代替线下的销售和服务吗？本人对这种观点也持有怀疑的态度。并从下面几个方面做一个分析：
首先，从西方发达来看，尽管过去二十年是互联网快速发展的时代，但同时也是大型连锁商超快速发展的年代，看一看沃尔玛，几十年的功夫就从一个零售商店发展成为世界上大的、拥有几千家大型连锁商超的跨国，还有麦当劳、肯德基、星巴克等等，这就说明市场的目标客户是不一样的，消费群体也不一样，不能一概而论。
第二，电商的销售只针对特定的群体和特定的区域，比如年轻人喜欢，又比如中大型城市才有可能快速配送，售后服务也相对容易。在这种情况下，针对儿童与中老年人的产品将仍然以实体店为主，而对于广大的城镇和小城市，实体连锁仍然有很大的发展空间。正如在西方发达，情况也是如此。
第三，随着的发展，第三产业在国民经济中的比重越来越大，尽管服务业的标准化水平越来越高，但很明显，在未来相当长的一段时间仍然以实体店为主，象肯德基、麦当劳也启动了外卖店，通过电话、互联网订餐，然后配送，但所占比例仍然有限，远程教育远程医疗也开始了，但其规模仍然很小。更何况有很多服务必须在现场才感觉到环境和气氛，象健身房、电影院，这类终端仍然大有可为。人类的需求不仅是物质上的，还有精神上的，这就需要氛围。电脑上现在也可以烧香拜佛，也可以送生日卡，但大家都还是到寺庙去，或者参加生日晚会更为亲切，更为真诚。
科技的发展虽然改变了大家的生活，大大提高了生活质素，但生活的意义是什么？我相信人类走到一定的程度之后又会回到本源，回归自然，这是历史的发展规律，即历史是螺旋式发展的，经过一段时间又回到原点，只不过在更高的水平上。所以互联网改变了大家的生活方式，但只是提供方便，提高效率，决不可能代替大家日常的生活、健身和情感交流。那些认为电脑可以代替一切的人，必将最终毁灭人类，因为机械人可以代替人类。