面试官问你对电商怎么看,如何回答才有深度？

你对电子商务的认识，觉得他未来的发展之类的，或让你评价一个电子商务的项目。主要是你对电子商务有自己的认识和想法，看一些相关的书，比如《电商时代》《互联网思维》。

如何看待电商问题 如何看待电商的未来发展趋势

如何看待电商问题 如何看待电商的未来发展趋势

种：反问一句：“电子商务专业东西太多了，您更想我说哪方面呢？”

PS，以我的经验，HR多半一脸懵比但强装镇定，把皮球踢回去：“你挑一个你想说的方向说吧。”如果你表达能力，专业知识弱，一定提前在家练一下，说的点要跟他们公司业务扯上关系。

第二种：思考3-5秒钟，然后侃侃而谈。

有一个小技巧，如果你觉得自己才疏学浅，就加一两位电商行业大佬的名人名言，或者大佬的某些观点，并表示赞同。HR本来就听的云里雾里，听到你提起大人物，多半被勾起兴趣，顺便在心里疯狂点赞夸你说的有道理、眼界宽广、知识储备丰富等等等等。

广义上的电子商务，其实指的是通过电子手段所进行的商业事务活动。狭义上指的是商业活动，而广义上则泛指事务活动。

事务活动，其实就是利用网络电子技术，极大提升企业的经营效率或是降低企业运营成本。通过互联网，使企业公司内部、供应商、客户和合作伙伴之间利用电子业务共享信息，打造信息对等透明，以提高企业的生产、库存、流通和资金等各个环节的效率。

所以广义上的电子商务，更多是用来提振企业经营效率的，而非是直接面向于消费者端，因此广义上的电子商务，知道的人自然就少。

电子商务在未来发展前景如何？怎么看待电商

近年来，电子商务的发展对经济的影响越来越大，电子商务必将成为经济发展的趋势。可是看似兴盛的电子商务行业却又隐藏了无数的祸患。“亏本赚吆喝”似乎已经成了电子商务业界的普遍现象，在价格透明化的电商行业，低价才是吸引客户的敲门砖，各大电商企业的价格战日益加剧。“先圈地后盈利”看似是一种策略，实则被逼无奈。电商企业因此也陷入了一轮又一轮的融资热。只有融资才能保证企业资金链的完整。

首先从团购来看电子商务：团购是从国外引进的电子商务行业中的一种新模式。从2010年开始团购网站数量不断增加，近半年的时间团购网站的数量竟增至几千家。但是，曾经热及一时的团购到2011年的今天也逐渐进入了稳定期。团购热潮也逐渐褪去。随之而来的则是小型团购网站的倒闭和大型团购网站的缩衣节食，裁员，降资，撤销分站等。据统计团购行业在2010年的亏损已达上亿元。团购的发展令人担忧。由此也可以看出电商行业长期价格战的弊端。

接着从B2C商城看电子商务，B2C商城的运营在电子商务行业中可算是热点之中的热点。淘宝商城，京东商城，当当网，凡客诚品，国美，苏宁等均是电子商务行业的巨头。不过除淘宝商城之外的B2C商城几乎都承受着巨大的竞争压力。从业界不断爆出的融资门可以看出电子商务的竞争等同于“烧钱”的比赛。如果比赛继续下去，恐怕没有一家B2C商城可以坚持到，再有钱的B2C商城也经不起一批又一批的对手轮番作战。销售额连年成倍增长的背后是企业的巨额亏损。调查显示仅京东商城在2010年的亏损已达30亿元。任何企业都明白这是恶性循环的竞争，但是任何一家企业都无法改变这个现状。网民是现实主义者，谁给的优费多，网民就去光顾谁。

企业一旦放弃“烧钱”提高商品价格，市场份额稍纵即逝，电商企业可以迅速崛起也可以瞬间灭亡。在这个关键时刻，任何企业都不敢放松警惕。再看淘宝商城，自2010年淘宝商城采用域名出淘宝后，短短一年时间就已经成为了B2C业界的龙头老大，淘宝商城是为企业提供和平台的模式运营，淘宝商城本身没有直接面对行业激烈的价格战，因此承受的压力也较小，发展路途更为广阔。B2C商城建站需要注册域名和购买空间还有建站程序，而淘宝商城提供给企业的服务也有异曲同工之妙，是否有一天淘宝商城可以涵盖大部分的企业网站成为电子商务的集中地，这是一个值得研究的问题。

然后从一淘网看电子商务：一淘网隶属于“阿里”，有意打造为网上购物的入口，目前一淘网的发展尚在起始阶段，就已经在电子商务行业掀起了沸沸扬扬的“屏蔽门”。继京东商城宣布屏蔽一淘蜘蛛爬行后，当当，苏宁相继助战京东，而国美，凡客等企业则站在了一淘网一方，上方进入了对峙状态。

一淘网的兴起可谓是大势所趋，对于网民来说有一个平台能让自己直接对比商品价格，只需注册一个账户却可以在任一网站购物，网民是求之不得的。但是，一淘网目前搜索排名主要是根据价格而定的。这是否会使电商企业的价格战加剧？是否会导致商家注重价格而忽视质量？令企业担忧的还是一淘网与淘宝商城同属于阿里，一淘网难免会有偏袒淘宝商城的行为，这样的话“阿里”将在电子商务领域拥有的支配权。如此大部分电商企业都将受制于“阿里”。一旦“阿里”形成垄断的局势。与百度，淘宝等付费推广相类似的赚钱方法也会运营而生。因此消费者很容易被一淘网的价格排名法所迷惑，一味的追求低价，而忽视商品质量，企业服务等问题。搜索引擎的巨头百度近年来遭受的骂声不断，正是因为其滥用垄断地位对网络信息的支配。但是，百度为用户带来的方便也是不能忽略的，一淘或将成为另一个百度也未可知。电子商务的发展还需顺应用户需求，用户的选择将决定谁胜谁衰。

从物流来看电子商务：目前的物流问题是电子商务行业的一大瓶颈，其主要表现为配送成本，服务，配送时间等三个主要问题。这三个问题制约了电子商务的发展。为此，众多电商企业自建物流体系，有意形成自己的配送系统。随着越来越全民化，地方购物网站（实体加网上超市的模式）或成主流，这样即解决了物流问题，售后服务也较为便捷。

从以上问题来看，以本人多年电商管理经验看，虽然电子商务的发展方向还未可知，但是电子商务是顺应时代发展的产物，也就注定了电子商务的发展与壮大

首先，一个行业的发展前景要考虑的因素有很多。在一定程度上，严格来说，电商并不是一个行业，而是一个平台或是一个资源。通过百度，行业的概念是指从事国民经济中同性质的生产或其他经济的经营单位或者个体的组织结构体系。电商也有很多的形式，比如淘宝、京东，很多人可以入驻进去，为那些想要做电商提供一个平台和流量资源。还有微信的社交平台，新兴出一批微商和人员，微信的社交平台也为这些提供了平台和资源。所以电商并不是一个行业，而是一个平台和资源。

电商卖的东西很多，服饰类、化妆品类、食品类、电器类等等，其实这才是行业细分，所以不能单独的去说电商行业。服饰现在竞争力较大，所以这个行业前景不太大，就看运营如何来运营，而我们新出的一些产业，服务行业和养生系列的行业前景是很大的。现在的宠物用品市场却很大，不管是线上还是线下。行业发展前景好，不管是做线上还是线下，都会好，所以不能单独的去定义电商的这个行业发展前景。电商是现在这个给大众提供的的资源和平台。

目前主流的平台主要是传统电商平台，比如淘宝、京东、拼多多，还有就是社交类的电商平台，比如、快手等

对于新手首先肯定要选择门槛比较低的平台，这样起步会容易一点，像京东、天猫入驻费就很高，对于新手来说，如果资金不是很充足的话不建议去做;

目前拼多多是一个比较火的平台，但是过去做的基本上都是在淘宝上做了很多年的，还有就是去处理尾货的，大家也都了解拼多多基本上都是一些低价产品，打价格战，对于新手来说，竞争环境过于恶劣，是不太建议去做的;

剩下就是淘宝，这个平台发展到现在，规则也比较完善，市场的包容性也很强，低端、中高端都有，用户信赖度也比较高，如果从淘宝入手，也更能掌握一些电商的核心，后期想做其他平台也会容易一点。

所以传统电商平台来看，选择淘宝会更好一点

社交类平台的潜力是很好的，目前也处于爆发期，就来说，2020年带货成交额超5000亿，是2019年的三倍多，还有更多的机会等待挖掘

但是社交电商的门槛相对来说也会高一点，不是所有人都适合做，什么样的人适合做呢?

和传统电商可以选择网上的批发网站相比，社交电商更需求一手货源。

首先相对于大主播有固定的合作方，一些小卖家没有经验和带货基础是很难谈合作的，而淘宝联盟、精选联盟这些高佣平台也没有那么好做，价格没有什么优势，利润空间也很小，所以不建议选择。

而且就直播带货来说，货源的稳定性也很重要，这些平台的库存，包括发货时间、售后等都是不可以把握的，一旦直播间爆了，库存跟不上，就是一个很大的问题，直播带货重要的就是。

虽然传统电商也会烧直通车，但是只要一个款爆了，权重上去，后面即使不推广的销量也是比较稳定的。

而社交电商对流量需求更大一些，我见过不少卖家都是靠信息流推广砸钱硬堆上去的，多的一天就能烧个几十万，只要投入产出比可以，有多少砸多少，所以你没有充足的资金，这种你是玩不了的。

一个好的主播对于社交电商来说很重要，这也是社交电商的特性，但是好的主播并没有那么容易找，每天开直播的人很多，但是流水多的主播并不多，还是看主播的能力。

一个新的互联网时代即将到来。这将是一个鼓励分享、平台崛起的时代。靠单一产品赢得用户的时代已经过去，渠道为王的传统思维不再吃香。如何铸造一个供更多合作伙伴共同创造、供用户自由选择的平台，才是互联网新时代从业者需要思考的问题。x0dx0a任何时候，人们都不缺乏分享的欲望，为什么克莱·舍基会把它作为一个重点问题来研究?这得益于互联网所带来的技术革命，用通俗的话来说，就是“天时、地利、人和”。x0dx0ax0dx0a首先是天时。互联网的高速运算、处理能力，让每个从业者得以高效、快速地完成自己的工作。这意味着，每个人可以享受更多工作之外的时间。x0dx0ax0dx0a其次是地利。通讯成本的下降、带宽的增加，让用户接触互联网的成本变得更加低廉。网络不再是少数精英群体的专利，它像水和电一样，成了生活的必需品。x0dx0ax0dx0a是人和。接触成本的降低，不可避免地使得互联网用户呈现爆发式增长，网民和现实生活中的人群，二者的边界变得越来越模糊。正如克莱·舍基所言，“网络的传统看法是认为它是一个的空间，一个有别于现实世界的虚拟空间??而现在，越来越多的人使用电脑和智能手机，虚拟信息空间的整个概念都在退化。”x0dx0ax0dx0a网络世界越来越接近现实世界，意味着基于这个概念建立起来的互联网商业模式将要重新架构。我曾经说过，不管已经出现了多少大公司，人类依然处于互联网时代的黎明时分，微微的晨光还照不亮太远的路。在这个行当里，不管一家公司的赢利状况有多么喜人，也随时面临被甩出发展潮流的风险。

怎么看待电商这个行业？

网络用户规模达到8.4亿人

网络基础设施不断完善，智能手机普及率提升，网民用户规模持续增长，网上购物人群数量也随之增长。截至2021年12月，网络购物用户规模达到8.4亿人，较2020年12月增长7.67%。

网上零售额突破12万亿元

2019年以来，网上零售额持续增长。受到居家影响，2021年线上销售增速超过10%，网上零售额突破12万亿元。2022年1至4月，网上零售额已经达到3.87万亿元，同比增长3.3%。

网上零售额中实物商品占大部分，占比超80%。2019年以来，实物商品网上零售额持续增长，2021年增速约为10.7%，零售额达到10.8万亿元。

综合电商仍占据主流

2021年综合类电商的GMV占比超过80%，仍占据的位置。直播电商近年来大放异彩，增长势头较猛，已经位居第二，GMV占比达到14%。

淘系占据零售电商半壁江山

2021年淘系仍占据零售电商市场月52%的市场份额，其次是京东和拼多多，市场份额约为20%和15%。剩下的市场被、快手等占据。

综上所述，随着网络基础设施以及智能手机的完善，用户随之增长，截至2021年12月，达到8.4亿人，网上零售额也突破12万亿元。目前，综合电商仍占据零售电商的主要市场，其中淘宝、京东和拼多多市场份额排名前三。

—— 以上数据参考前瞻产业研究院《电子商务行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》

目前电子商务存在着哪些问题呢？它的利和弊都有什么？

电子商务作为现代服务业中的重要产业，有“朝阳产业、绿色产业”之称，具有“三高”、“三新”的特点。“三高”即高人力资本含量、高技术含量和高附加价值；“三新”是指新技术、新业态、新方式。按照参与主体和客户的不同，可分为多种形式，但目前看，B2B、B2C、C2C是主要形式，其中B2B是主要的应用形式，

我国电子商务各地区发展并不平衡，发展呈现典型的块状经济特征，东南沿海属于较为发达地区，北部和中部属于快速发展地区，西部则相对落后。

综合分析优势和问题中鹏提出主要集中在这几个方面：

（1）电子商务将被广泛应用于生产、流通、消费等各领域和生活的各个层面，同时，也促使物流、信用、电子支付等电子商务支撑体系建设更全面的展开，从而使得电子商务发展的内在动力持续增强。但是目前对于电子商务的政策、法律、法规和发展环境等都不够完善，发展动力和规则需要持续完善和增强。

（2）电子商务的应用优势将达到新的广度和深度，电子商务一方面全面融入国民经济各领域，推动形成全球协作的电子商务大市场，成为经济增长和新旧动能转换的关键动力，另一方面，电子商务全面覆盖发展各领域，带动教育、医疗、文化、旅游等事业创新发展，成为促进就业、改善民生、惠及城乡的重要平台

（3）随着电子商务与产业发展深度融合不断加大，加速形成经济竞争新态势，电子商务正在与传统产业进行深入的融合，两者相互促进，协调发展。

（4）电子商务服务业蓬勃发展，逐步成为国民经济新的增长点

随着企业供应链电子商务、电子商务的发展，将带动电子商务服务业的发展，围绕电子商务服务形成的从低端技术环节到中端支撑环节再到高端应用环节的电子商务服务链在我国结点饱满，一个全新视角的电子商务服务业群正在形成，将成为未来国民经济新的增长点。

（5）移动电子商务正成为电子商务新的应用领域，基于移动支付的支持，移动电子商务正成为电子商务新的应用领域。

（6）B2C与O2O双线融合，线上线下一体化O2O和B2C全线贯通的电子商务与商圈经济结合的新服务模式，将会更好地惠及广大消费者和商家。O2O不仅可以使传统B2C企业更好地发挥自身服务与体验的异化的竞争优势，同时还能享受到线上销售带来的低成本和高效率，并能增强与消费者的互动，

4、我国电子商务发展存在的问题

（1）区域发展不平衡，东南沿海地区发展远优于中西部地区。

（2）中小企业电子商务发展仍显滞后，中小企业受到自身管理水平、资金和人才等因素的制约，电子商务发展水平相较于大企业，明显滞后。

（3）信用体系建设不完善，电子商务的发展急需出台电子商务合同规范，加强对电子商务合同的监管，以减少或消除在线交易双方的风险，促进信用体系建设。

（4）虚拟市场监管不力，主要出现的问题包括在线产品信息管理、交易服务的监管及消费者权益保护等。