新媒体运营主要包括哪些方面的运营

新媒体运营涵盖了多个方面，以下是一些主要的运营方面：

电商新媒体营运模式有哪些(论述新媒体电商的运营方式和前景)

电商新媒体营运模式有哪些(论述新媒体电商的运营方式和前景)

1. 社交媒体管理：管理和维护品牌在各种社交媒体平台上的账号，包括更新资料、发布内容、互动管理、管理设置等。

2. 内容策划与创作：制定并执行社交媒体内容策略，包括确定目标受众、制定发布、撰写或编辑文字、设计或视频等。

3. 用户互动与客户关系管理：与用户进行积极互动，回应评论和私信，处理投诉或问题，并建立良好的用户关系。

4. 社交媒体广告与推广：制定社交媒体广告和推广，包括投放广告、策划推广活动、提高品牌曝光度和用户参与度，促进用户转化。

5. 数据分析与洞察：收集和分析社交媒体数据，包括用户互动、红利点击量、转化率等，提供数据分析和洞察，优化运营策略。

6. 社交媒体危机管理：及时应对、舆情或危机，制定和执行危机处理方案，保护品牌声誉和形象。

7. KOL与合作伙伴关系管理：与关键意见（KOL）及合作伙伴合作，建立良好的合作关系，拓展品牌影响力和用户群体。

8. 跨平台整合与营销：将社交媒体运营与其他营销渠道和平台（如电子商务、线下活动）进行整合，提供一致的品牌体验。

9. 行业趋势监测：密切关注行业趋势、社交媒体平台的功能和算法变化，及时调整运营策略，保持竞争优势。

10. 数据安全和合规性：遵守相关法律法规和社交媒体平台的政策，确保用户数据的安全和合规运营。

以上是新媒体运营的一些主要方面，具体的运营内容会根据组织和岗位的要求而有所不同。

岗位一：新媒体运营

新媒体运营这个岗位的工作内容主要是，要会使用微信公众号、微博、等自媒体平台维护运营，除了包括这些自媒体平台账号的内容维护，也要时刻注意着这些平台的数据增长与维护，也就是平日里所说的KPI指标。(粉丝数、阅读数、转发数、评论数等)。除了这些还要会做活动策划，还要有对外联系合作的能力，比如互推、联合活动等。

岗位二：产品运营

产品运营是指通过内容搭建、用户维护以及活动策划三个方面针对产品进行管理。主要工作职责是产品内容的编辑、产品维护以及用户维护和活动策划。具体工作内容也根据产品处在不同阶段，工作重点不一样。产品共有五个阶段分别是研发期、种子期、成长期、成熟期以及衰退期。

岗位三：电商运营

电商运营顾名思义与电商平台有关系，主要是指淘宝、天猫、京东等电商平台的运营工作。这个岗位职责主要包括产品定位、活动策划、产品管控、数据分析以及执行分析跟进等。说得再详细一些就是产品上下架、文案编辑、活动策划(各种购物节双十一、双十二、618等)。

岗位四：平台运营

平台运营就是指在平台上进行运营，主要是包括各平台的建设与优化、平台数据的分析、活动策划与平台推广、平台的日常维护以及平台组织架构的建立等。#平台运营#

岗位五：社群运营

社群运营很常见，现在基本上每个公司都有自己的用户群，所谓的社群运营主要是将这个群的成员用一些形式来连接起来，从而达到通过这个群进行裂变或变现的目的。社群运营的工作职责主要是拉进新用户、维护老用户、群内活动策划及执行、日常社群的管理工作等。

电商运营之——新媒体营销

一、什么是新媒体营销？新媒体营销是指利用新媒体平台进行营销的方式。

新媒体营销的特点

传统营销的关键点在于信息的传递。即是将企业的信息单方面的传递给受众，考核的指标为到达率。而互联网+时代的新媒体营销的关键点在于信息的互动。借助新媒体的营销方式可以实现更好的让受众参与进来，增加受众的体验感和被重视感。其考核的指标不再是到达率而是共识率。

新媒体营销借助互联网+和大数据分析，使其拥有更好的分众效果，通过分众可以对营销受众进行更为精准的定位，由于针对性的信息传递，营销成本更为低廉，且效果更加突出。此外，新媒体营销的表现更具有创意和个性化色彩，更能符合时代的特点和受众需求，且营销的成本低实现长尾理论的可能性更高。再者，新媒体营销的方式在精准满足受众需求的同时可以实现互动式的营销沟通，这样可以更好的拉近受众和企业之间的距离，品牌形象和美誉度的提升变得更加容易。

二、新媒体营销的形式1、自媒体营销

简单来说就是以自身为媒体的角度去发布文章、视频，打造一个属于个人的IP账号，但这同时需要有一定的主观性，以自身为媒介出发、站在不同的角度去看待事物，然后利用各大平台去发布自身的观点来展开营销，这类的平台很多，比如：微信公众号、知乎、号、豆瓣等都是。

2、短视频营销

这个比较好理解，主要是通过短视频平台去运营，借助短视频平台去发布自己的作品来获取流量，然后通过流量来转化营销。短视频类型的营销需要强大的文案功底和你对热点的敏锐度了，通过蹭热点的方式来宣传产品和服务，剖析热点背后跟产品产生联结的地方，使用户产生购买欲。这类平台比如：、快手、西瓜视频等等。

3、直播营销

直播营销其实还是脱胎于短视频，通过直播的方式让用户近距离地看到产品的样貌，同时讲述产品相关知识、和粉丝互动来吸引粉丝的购买欲，以这种形式来完成营销。这类的平台包括：直播、快手直播等等。

三、新媒体营销的手段1、饥饿营销

饥饿营销是指商品提供者有意调低产量，以期望达到调控供求关系、制造供不应求的“象”、维持商品较高的利润率和品牌价值的目的。它之所以能够成功，是因为有四大优势：心理共鸣、量力而行、宣传造势、审时度势。

案例：

大家都知道，苹果的新款手机在刚刚发售或者是预售的时候，价格都会被炒得很高，而且甚至会常常传出供应量不足的传闻，从而引发人们抢购。当初大热的iPhone4刚刚发售的时候，很多人都在苹果店连夜排队购买，甚至会有人提前一两天就驻扎在店门口，然后带个帐篷直接睡在那里。近新出的，号称苹果“机皇”iPhone11ProMax，一经发布，就掀起了波涛巨浪，当时就有人称区可能会很难买到，甚至会供不应求，于是手机还在预售的时候就被炒上了天价，一台原价10000+的手机被炒上了70000。实际上所谓的供不应求都是苹果公司实际上所谓的供不应求都是苹果公司刻意营造出来的，再加上一些“黄牛”的推波助澜，很容易就在网络上引起关注和跟风。这样一来，卖方得到了利润，而买方也因为买到了而觉得彰显了自己的地位和身份，极大地满足了自己的虚荣心理。

2、营销

营销是指企业通过策划、组织和利用具有名人效应、价值以及影响的人物或，引起媒体、团体和消费者的兴趣与关注，以求提高企业或产品的知名度、美誉度，树立良好品牌形象，并终促成销售目的的手段和方式。营销成功的基础：相关性、心理需求、大流量、趣味性。

案例：

海尔“520”。“520”本身与海尔没有直接的关系，但是海尔组织的“520”表白服务，在微博上发文，制造了一场浪漫的活动来传播自己，通过这个来产生了直接的关系。微博抽奖是用户需求的一些活动形式，通过“520”满足了消费者的心理需求。在微博上本身就是一个大流量池，利用“520”话题，引起用户的关注，并且爆炸性传播，转发量达到26万次。虽然微博抽奖是件常见的事，但是“520”这个话题给粉丝带来一种幸福感，体验了一种生活的趣味。

3、情感营销

在情感的时代，消费者购买商品所看重的不是商品数量的多少、质量的好坏以及价格的高低，而是一种感情上的满足，一种心理上的认可。情感营销从消费者的情感需求出发，唤起和激起消费者的情感需求，诱导消费者心灵上的共鸣，寓情感与营销之。成功的基础：产品命名、形象设计、情感宣传、情感价值、情感氛围。

案例：

比如当下的火锅品牌“海底捞”，它的出名并不是因为火锅美味，而是因为“服务”二字。很多人虽然没有去吃过海底捞，但是却知道其“服务好”的名头，海底捞也着重打造“服务好”的品牌形象，努力保持火锅界服务的火锅品牌。在火锅市场里面，无论后续其行业竞争有多激烈，海底捞依旧可以笑傲火锅界，凭的就是在消费者心中“服务”的情感基础。

4、互动营销

互动营销是指企业在营销过程中充分利用消费者的意见和建议，用于产品或服务的规划和设计，为企业的市场运作服务。通过互动营销，在消费者与企业的互动中，让消费者参与到产品以及品牌活动中，拉近与企业之间的联系，不知不觉中接受来自企业的营销宣传。成功的基础：消费者属性、互动内容和渠道、反馈机制。

案例：

卖汉堡快餐的公司汉堡王在韩国做了一次互动营销，他们准备了大量的免费眼罩发给地铁的乘客，而眼罩上面写着的内容是「请在某某站叫醒我」，比如请在东站叫醒我这样的字眼，那么戴着这种眼罩的人就可以放开了睡，到站了身边的陌生人就会把他叫醒。

也就是说，眼罩变成了一种寻求帮助的工具，让佩戴者可以放心地在乘坐地铁时打瞌睡。同时，眼罩也给了陌生人一个理由去和佩戴者互动，启动了整个互动的环节。

那么接下来会发生什么？

在这个眼罩里面，有几张汉堡王的兑换券。从互动的角度来说，不能让陌生人义务帮忙叫醒，总要给他们一点小礼物作为回报。但是佩戴者肯定不会随身携带这些礼物，那么汉堡王都已经考虑好了，并且准备了相应的礼物，你叫醒我就是帮助我，那么我送你一个咖啡券也是理所当然的，这样就完成了一个互动的回合。佩戴者也不欠陌生人什么人情了，大家都开心。

而开心的，就是汉堡王了，因为这个兑换券可以为他带来一个新的顾客。而且因为兑换的咖啡产品，所以刚刚帮助佩戴者的人在兑换时，很有可能去购买食品类的产品，和咖啡搭配成一顿早餐。

5、营销

营销是指企业努力使消费者通过其亲朋好友之间的交流将自己的产品信息、品牌传播出去。这种营销方式具有高、可信度强的特点。在营销中，营销是运用各种有效的手段，引起消费者之间对其产品、服务以及企业整体形象进行讨论和交流，并激励消费者向其他人群进行介绍和的营销方式和过程。成功的基础：鼓动核心人群、简单而有价值、品牌故事与文化、关注细节、关注消费者。

案例：

康师傅冰红茶是康师傅品牌旗下一个非常经典的产品，也曾经因为市场的年轻化趋势而逐渐落后于新品牌和新产品，为了挽回市场，实现品牌的年轻化，康师傅冰红茶在2008年展开了一次令人瞩目的营销。

当时奥美世纪为康师傅冰红茶量身打造了一个“HAPPINESSANYWHERE愉快不下线”的主题活动。这个活动的主题具有非常明显的活力和青春色彩，而在具体的目标人群定位上，也是注重于具有青春活力与个性的年轻群体。

结合年轻人热衷网络，喜爱讨论与社交，对音乐、电影、运动、动漫、游戏等多个领域都充满兴趣的一些特点，奥美将这一活动主题在各大年轻人聚集的网络社区进行推广和传播，与当时活跃的人人、校内、天涯、猫扑、腾讯、淘宝等知名网络媒体平台进行合作，根据不同平台上年轻用户的异化喜好和习惯进行具体活动的打造。比如流行的图文分享平台猫扑网用户主要对文字类的内容的感兴趣，奥美世纪就在猫扑网上推出“漫画真人秀”活动，鼓励用户们创作相关的、故事，或是给剧本配上旁白，这一活动充分给予了年轻用户们发挥个性、想象力和创造力的空间，受到了很大欢迎。而在校内网上，康师傅冰红茶推出的是“晒照片，乐翻天”活动，极大地推动了大学生群体们的参与热情，也在用户们的主动讨论与积极参与下成功进行了二次传播。而与腾讯合作推出了“魔法主题表情包”，让康师傅冰红茶的形象更加深入人心。

通过这些个性化活动的开展，“HAPPINESSANYWHERE愉快不下线”主题活动成功让众多年轻消费者注意到了康师傅冰红茶在品牌形象上的大转变。通过这一系列的活动，迎合年轻用户的需求和喜好，借助多元化、个性化的活动参与，让康师傅冰红茶成功实现了品牌年轻化的转变，在大众的心中成功塑造出了年轻活力的品牌形象，同时也实现了“愉快不下线”这理念的深入人心。

6、社群营销

社群营销是把一群具有共同爱好的人汇聚在一起，并通过感情以及社交平台连接在一起，通过有效的管理使社群成员保持较高的活跃度，为达成某个目标而设定任务通过长时间的社群运营，提升社群成员的集体荣誉感和归属感，以加深品牌在社群中的印象，提升品牌的凝聚力。成功的基础：同好、结构、输出、运营、。

案例：

星巴克对社群营销的作，可谓炉火纯青。在Twitter、Google+、Facebook等平台上，都可以看到星巴克的踪影。

星巴克的社群营销包括：

（1）借助Facebook和Twitter推广新产品。星巴克曾经为了促销黄金烘培豆咖啡，而推出FacebookAPP，顾客可以从中了解新品资讯、优惠等。而在Twitter上，星巴克也展开了宣传，并通过文章引流。

（2）运用贴合热点的广告和主题标签。如美国曾遭遇Nemo大风雪，星巴克当时在Twitter上推出了在寒冬中握着热咖啡的广告；并且利用#Nemo和#blizzard等标签，贴合顾客的生活。

（3）与Foursquare合作慈善活动。星巴克曾与Foursquare合作，推出抗艾滋慈善活动，顾客到星巴克消费，并在Foursquare上打卡，星巴克就会捐出1美元。

7、跨界营销

跨界营销是指根据不同行业、不同产品、不同偏好的消费者之间所拥有的共性和联系，把一些原本毫不相干的元素进行融合、互相渗透，进行彼此品牌影响力的互相覆盖，并赢得目标消费者的好感。成功的基础：跨界伙伴、契合点、系统化推广。

案例：

百事可乐×日报：致敬美守护者

这次联名营销的产品设计中，包装罐一改百事品牌经典的全蓝色背景，加入了象征着奉献与热情的红色，同时采用日报经典的“报纸色”，还参考报纸的排版模式，勾勒出百事可乐与日报相结合的独特风格。在内容上，百事可乐将具有代表性的四种职业的“热爱”故事，刻录在百事可乐罐体上，打造出一版联名可乐罐礼盒，将满满的正能量通过罐身传递到生活的每个角落，实现精神理念上的鼓舞，产生了强大影响力。

8、IP营销

IP营销中的“IP"原意为知识产权(InlectualProperty)，近年来随着IP内容的丰富以及可观的商业价值，IP的含义已超越知识产权的范畴，正在成为一个现象级的营销概念。IP营销的本质是让品牌与消费者之间的沟通桥梁，通过IP营销把IP注入到品牌或产品中，赋予产品温度和人情味，通过这一沟通桥梁大大降低了人与品牌之间和人与人之间的沟通门槛。成功的基础：人格化的内容、原则性、持续性。

案例：

2015年的贺岁电影《寻龙诀》，票房超16亿，跻身国产电影票房亚军。因为电影《寻龙诀》是由《吹灯》改编而来。而《吹灯》是盗墓的代表作之一，多年积累了庞大的粉丝数量和市场基础，在一代人心里有难以撼动的地位。而电影《寻龙诀》就是看中了这点，再加之超强的明星效应、炫酷的、的剧本，让一大批《吹灯》的粉丝快速转化，飞快提升电影热度。

9、营销

营销是通过利用公众的积极性和人际网络，让营销信息像一样传播和扩散,营销信息被快速传向数以万计，数以百万计的受众。营销与营销的区别在于，营销是由公众自发形成的传播，其传播费用远远低于营销；传播方式主要依托于网络，传播速度远比传播快。成功基础：独创性、利益点、传播关键点、跟踪管理。

案例：

支付宝锦鲤微博转发

2018年9月29日，支付宝微博发布了一条抽奖微博，从转发的用户中抽取一名锦鲤，只要”十一“期间在境外使用支付宝支付指定产品，就能统统免单。微博发出后，网友们纷纷转发参与，到10月7日抽奖当天，已经有三百多万转发。而后，在双十一即将到来之际，支付宝故技重施，从转发中抽取一名用户帮还一年花呗，该条微博的转发量也相当惊人。

10、借势营销

借势营销是借助消费者喜闻乐见的环境，将包含营销目的的活动隐藏在其中，使消费者在这个环境中了解产品并接受产品的营销手段。具体表现为借助大众关注的热点、娱乐、媒体等，潜移默化地把营销信息植入其中，以达到影响消费者的目的，借势营销是一种比较常见的新媒体营销模式。成功的基础：合适的热点、反应速度、创意策划。

案例：

三、新媒体营销工具

工欲善其事，必先利器。关于新媒体营销的工具此处不在赘述，大家可以参考此文:

新媒体运营必备工具有哪些？

新媒体运营可以分为哪些？

1、拉新

拉新是公众号初期的一环，前期需要不断的输出优质的内容，将优质的原创内容通过各大平台渠道推广出去，吸引更多人的关注。只有拉到新用户关注，才能开始后面一系列的作，所以拉新是公众号运营的基础。

2、留存

有一定的用户基础之后，新媒体运营需要考虑的就是如果将这些人留下来，让他们不至于在刚关注公众号一天或者一周后就取消关注。

为了留住新用户，我我们可以调研老用户为什么愿意长期关注，喜欢的东西是什么，调研新用户的爱好以及关注公众号想要得到什么东西，根据调查结果调整优化运营方向，达到留存的目的。

3、促活

在公众号发展到中期的时候，已经积累了一批长期关注的用户，可是这批用户并不会每篇文章都看，不会每篇文章都点赞，也就是用户活跃度较低，这种时候就需要激发用户的兴趣，让这些用户不至于沦为僵尸粉。

这种时期，可以设置有奖活动带动用户的积极性，有奖励性质的活动更具力。

4、转化

一个方面就是将用户转化为消费者了。运营公众号肯定是希望能带来流量能够盈利的，所以我们需要促进用户转化为消费者。可以尝试多与用户互动，及时回复用户消息，调研用户的爱好，这些方式有助于形成高粘度的用户，有利于用户的转化。

媒体运营模式是当下为流行的一种营销方式，在这个领域中，包含了自媒体和企业新媒体，大多自媒体是以个人或者团队的形式形成，而企业的新媒体形式大多是以发展微信公众号为主。由于企业新媒体相较于自媒体的运营来说，要商业化得多，营销目的较为明确，因此为企业的新媒体运营带来了一定的不利之处，新舆盾认为企业必须要选择适合自身发展的新媒体形式着重规划，才有助于企业的营销。

新舆盾认为企业可以采用个人形式的新媒体模式，也即是企业在运营的过程中，借用个人注册的微信号或者微博号来进行产品的营销，且个人号的注册可以不限数量，个人号进行好友的添加或者吸引粉丝，优势在于能够稳定与用户之间的信任度，让用户感觉更加真实。

采用公众号形式的新媒体，企业可以根据所需的功能选择适合的公众号模式，能够在一定程度上树立企业形象，但其更多的是注重内容和营销，能不能做好，还得看企业如何去塑造吸引用户的内容。

新舆盾建议可通过维系一个社群，慢慢地深入自己的营销信息，久而久之，也就能为企业品牌带来潜移默化的效果，进而达到营销目的。

什么是新媒体运营？

所谓新媒体运营，简单来说指的是管理新媒体日常工作的岗位，新媒体是一个复杂的概念，它指的是相对传统报纸、杂志、电视而生的新媒体方式，现在主流的新媒体包含了、快手、微信、微博、贴吧、知乎等平台，将自己熟悉的行业知识用这些平台传递出去、做好日常管理，让更多粉丝关注自己，这是新媒体运营的初期目的，目的是利用粉丝经济实现高额变现。

什么是新媒体运营

具体举个例子，每个新媒体的日常工作内容都包含以下这几个模块：

一、结合着今天的市场热度以及自我的新媒体定位做融合，将有交集部分统筹在一起、编辑文章或者拍摄视频发布出去。

二、结合所发布文章、视频的响应度做数据分析，看一下这一篇文章的写法、这段视频的拍摄方式是否得到大家喜欢、共情能力是否足够强，做分析后要给明天、后天的文章、视频制作带去一定的参考。

三、要做粉丝画像的绘制，要知道现在的粉丝主要是多少岁的、能接受的产品设定价格在怎样的级别、他们登录平台的时间一般在什么时候，做粉丝画像绘制的根本性目的是为了给粉丝更好的阅读以及浏览体验和感觉。比如说知道粉丝都是晚上10:00-11:00躺在床上才看公众号、才看视频的，这时候就应该将文章、视频定时在这个时间段发布。

四、需要跟粉丝互动，如文章、视频下面的评论都需要回复，这样才能留住忠诚粉丝。

五、要选择适合的产品，上面已经说过了新媒体要绘制粉丝的画像，绘制了画像之后得结合着他们的可接受情况去选择日消耗的产品，发布在文章链接、视频的小黄车下面，通过这样的方式来促成成交，获得佣金回报，这是新媒体运营的本质目的。总的来说，所有能促成成交、能让自己获得更高额佣金回报的做法都应该坚持做下去、执行到位。

新媒体已经是人人都能发家致富的工具了，堪称普通人逆袭的利器，是“生产力”。

只要上过学会写作文，都可以写上几百字，然后一键发送，转发到朋友圈，新朋好友点个赞，再来一批粉丝关注，只要这个循环能持续，赚钱的机会指日可待。

虽然笔者有一点调侃的意味，但新媒体确实帮助很多人实现了收入增长和地位升级，只要能利用公众号产生大批的流量，就可以内容创业，甚至还有机会“上市”，想一想都。

不过，新媒体的低门槛性虽然让人堪忧，但大量想从事运营和新媒体岗位的人，还是对新媒体的系统运营方法不熟悉乃至陌生，这也是写此文的本意。

一、账号定位

公众号运营的步是理清定位，主要包括两方面，一是用户定位，二是内容定位。

什么是用户定位？对于公众号来说，就是清晰地知道要给谁看，再具体一点就是：给什么领域、有什么样的具体需求、有什么样特质的用户群体。

因为读我文章的人大多数是教育行业，所以如果我要做一个给这部分人看的公众号，那么用户定位就是：处于教育行业，从事运营岗位，对业务增长、工作技能、职业规划有明显困惑的成年群体。

那么，这个定位很精准吗？相对来说是这样，因为已经能清晰知道公众号要写给谁看，但可以继续分下去，比如可以细分到：从事在线教育行业，做用户增长工作，工作年限在0-3岁的职场人士。

那么什么是内容定位？简单来说就是在用户定位的基础上，根据内容需求延伸出的内容形式和内容风格，而所谓形式，就是图文、条漫、短视频等，至于风格，则有搞笑、严肃、深度等。

在公众号生态里，图文居于正统地位，其次是条漫，主要得益于前几年爆款条漫的风靡，尤其是一些借助公众号早期红利崛起的大号，对条漫创作情有独钟，而随着微信对于视频内容的扶持，相信会有一批以视频为主的公众号出现。

公众号内容的风格实际是决定粉丝流量的一大关键要素，轻松、搞笑、焦虑、鸡汤等容易触动情绪的风格很容易带来大量传播，但近年来随着微信用户对于内容的挑剔程度加深，有用干货、认知提升等风格的内容开始大规模流传。

所以，如果你想入局公众号，可以选择一个相对小众的领域，用专业深度的内容作为突破口。

二、功能设置

公众号运营的第二个方面是了解并会使用基础功能，这是很多讲公众号的人容易忽略的，要知道公众号的增长已经过了纯靠内容的时代，借助产品并搭配相关功能，就可以做增长和变现。

碍于篇幅和笔者认知有限，不能详细解读公众号都有哪些具体的功能，只说一说大多数常用到且应该用好的2个功能。

个是自动回复。自动回复常用的有两种，一是被关注回复，二是回复。

被关注回复是当有人通过搜索、扫码、等渠道关注公众号成为粉丝后推送的消息，可以使用文字、超链接、、音频、视频等形式。

我记得很多公众号为了让新粉丝能记住它，特意用音频欢迎新人，体验不错，但个人感觉这对公众号的留存并无太大影响。

如果你想增加新粉丝留存率，用文字即可，一个小窍门是巧用超链接和，这两个形式可以与其他内容做关联，通过关联有用的内容留住对方，注意，重点是”有用的内容”。

既然提到了，它是另一种回复形式，需要用户在公众号对话输入文字、数字、字母或混合字段，才能触发配置好的内容。

笔者一直觉得这个功能就是为留存粉丝而开放的，非常好用，你可以在图文、被关注回复里列出一堆，粉丝就会主动回复，久而久之粘性就会提高，并且功能可以进化成用作粉丝拉新的工具，我们在第三部分会讲到。

第二个是自定义菜单栏。你可以开辟3个栏目，每个栏目还可以开辟5个子菜单，每个子菜单都能关联图文、、小程序等形式，是留存粉丝的一大利器。

关于菜单栏的使用，重点在于规划，规划好就能产生非常不错的增长效果。

你可以将写过的文章、做过的活动、售卖的产品分别放在三个栏目中，基本原则是每个栏目都按照相关维度分好类，把验证过的的内容、活动和产品放在其中，作为长期留存、引流和变现的抓手。因为按照此方法做的公众号很多，就不举例了。

三、涨粉变现

前面两方面实际不是很干，主要原因在于内容输出是长期的事情，功能的使用也是基于一定内容的积累才能慢慢产生效果。不过，现在的运营新人很焦虑，都喜欢速成，所以该部分会教一点相对实用的涨粉变现方法。

如果你观察所有公众号的涨粉方式，会发现无外乎就这么几种：爆文涨粉、互推涨粉、投放涨粉、裂变涨粉和社群涨粉。

爆文涨粉我就不介绍了，因为太玄乎了，内容做好了还有戏，如果做不好很容易怀疑人生。

互推涨粉和投放涨粉的逻辑就很简单了，通过交易换来粉丝，前者交易的是双方资源位，后者交易的一方是资源位一方是钱，都不属于长期的涨粉方式。

如果你想做长期涨粉，裂变涨粉和社群涨粉。

裂变涨粉，分为免费型和付费型，免费型就是借助功能，用文案分享图文或海报，里面带有关注的入口，以此实现裂变循环。付费型在路径上不多，关键在于需要购买第三方工具，可以实现审核截图、检测好友等功能。

社群涨粉，则是提前通过别的渠道建立社群，然后在里面推广公众号，当然推广的理由一定是公众号能给到群里的人提供价值，比如关注公众号可以获取资料、优惠、课程等。实际上，社群也可以做裂变，只不过可以把公众号作为路径一环嵌入。

再来看公众号如何变现，主要有四种模式：

流量主：粉丝达到一定量级就可开通，会提醒你编辑图文时勾选，粉丝点击后给钱。

接广告：甲方给你产品，你来写软文，或直接给你软文进行发布，根据阅读或转化结算。

搞电商：自己找货源或做周边，借助有赞、等工具上架，借助公众号渠道卖给粉丝。

做课程：在自己擅长的领域总结输出为课程内容，借助千聊、小鹅通等上架，卖给粉丝。

总结

本文实际是一篇公众号运营的入门文，很多内容都值得单开一篇来写，但你会发现一切都需要实践过后才会理解，所以小白来看，起码能给到一个相对清晰的认识。

盘点一下公众号运营的大体脉络：

账号定位：用户定位，内容定位

功能设置：被关注回复，回复，自定义菜单栏

涨粉方式：爆文涨粉，互推涨粉，投放涨粉，裂变涨粉，社群涨粉

变现模式：流量主，接广告，搞电商，做课程

在了解什么是新媒体运营之前，我们要先了解什么是新媒体？

新媒体是相对于传统媒体（不如电视、广播、报纸等）而延伸出来的一个概念。它是现代信息化互联网环境底下的产物。现在，新媒体的发展越来越迅速，由的博客微博到现在的、快手、微信、小红书........，这些都可以称为新媒体。所以新媒体这个概念只会越来越广泛。

了解了什么是新媒体之后，新媒体运营就好理解了，就是在这些新媒体平台上给公司、品牌、产品及个人作宣传、推广、营销等一系列运营动作，充分利用互联网经济和粉丝经济，达到策划相关的优质、高度传播性的内容和活动，向客户广泛或者精准推送消息，提高参与度，提高知名度的营销目的

现在新媒体运营的主要渠道为以下几类：

，微信公众号。微信公众号运营是新媒体运营里常见的一项工作。运营的人通过在微信公众号发表文章向目标人群传递有价值的信息来提高产品知名度，终达到销售产品的目的。

第二，新浪微博。2018年新浪微博月活跃用户数增长约7000万。12月达到4.62亿，12月的日均活跃用户数突破2亿关口。所以现在很多公司都开通了新浪微博。微博有转发功能、流量也大，所以只要你的内容有趣引起人们的关注转发就可以比较轻松的达到式营销效果。

第三，社群。社群分为QQ群和微信群。社群员通过各种引流方式将一些有着共同需求的人聚集到一个群里，然后通过各种活动维持社群的活力，终实现转化销售的目的。

第四，短视频平台。由于现在生活节奏较快，上班族的业余时间不多，短平快的大流量传播内容逐渐获得人们的喜爱。而短视频适合在移动状态和休闲时间观看，不怎么浪费时间还能放送一下心情。所以、快手、西瓜等平台相继崛起，越来越多的公司也开始重视用短视频来营销。视频内容简短、制作流程简短，制作费用成本、人力成本都较低，但是却很容易成为被人大量转发、评论的热点，从而大量吸粉、快速形成品牌或是产品宣传态势。

新媒体运营，是通过现代化移动互联网手段，通过利用、快手、微信、微博、贴吧等新兴媒体平台工具进行产品宣传、推广、产品营销的一系列运营手段。通过策划品牌相关的优质、高度传播性的内容和线上活动，向客户广泛或者精准推送消息，提高参与度，提高知名度，从而充分利用粉丝经济，达到相应营销目的。

新媒体运营，是通过现代化移动互联网手段，通过利用、快手、微信、微博、贴吧等新兴媒体平台工具进行产品宣传、推广、产品营销的一系列运营手段。通过策划品牌相关的优质、高度传播性的内容和线上活动，向客户广泛或者精准推送消息，提高参与度，提高知名度，从而充分利用粉丝经济，达到相应营销目的。

新媒体运营就是通过各种各样的新媒体手段，帮助用户在购买产品后，更好地实现当初购买产品的目标，从而让用户更多的用户购买产品，或者自己购买更多的产品。这个手段可以是公众号、微信群、微博、APP、、邮件等各种形式。

新媒体运营是通过现代化移动互联网手段，利用、快手、微信、微博、贴吧等新兴媒体平台工具进行产品宣传、推广、营销的一系列运营手段通过策划品牌相关的优质、高度传播性内容和线上活动，向客户广泛或者精准推送消息，提高参与度，提高知名度

电商怎么运营？

近年来，跨境电商的不断发展吸引了无数的卖家入驻，跨境电商卖家如雨后春笋涌入各大电商平台，希望能够将自己的产品销售出去，获得利润。那么电商平台怎么运营呢？下面就来看看吧。

1、跨境电商人才，除了传统外贸人才的进出口通关和商务谈判能力外，还需要强大的平台运营能力，包括品类运营和新媒体运营，如平台品类发展规划、日常管理、根据市场需求选择产品和制定相应的运营策略、有效提升品类丰富度、GMV、转化率、客户单价等核心指标，跟踪分析公司的产品运营行为转变数据和行为数据。分析总结运营数据，不断优化运营手段和运营规则，把握用户需求，对需求进行研究分析，不断优化产品，增加用户数量，增加用户活动，通过各种运营活动手段增加销售额。

2、选择一家靠谱的物流公司跨境垫上重要的是跨境跨境物流的选择关系，到了店铺的发展。很多买家表示，无法接受超长时间的等待收获，因此跨境物流除了要做好安全性，在物流效率上也需要不断提高，如果卖家的条件允许，可以使用海外仓来进行发货。

3、电商的一个重要环节就是，只有处理好跟客户的沟通的细节，才能给顾客更好的购物体验，从而带来销售量的增长。电商的一个重要部分是。只有通过处理与消费者沟通的细节，消费者才能有更好的购物体验，从而增加销售额。

4、选品。选品店铺的运营过程中已经是一个老话题了，对于卖家而言都有不同的想法。但是无论如何，一定要经过市场调研，去选择产品，有数据基础的选品才会成功。我们可以通过一些工具来，帮助我们进行选品。

1、熟悉电商平台的环境和规则

不管是哪个电商平台都有其基本规则规范，还有一些不能触碰的底线。不管你学了再多的运营技巧、运营策略，我们也必须熟悉游戏规则。而且平台规则是随时有可能变化的，运营要时刻顺应平台规则的改变而变，及时调整或抓住利用起来一个新规则出现带来的风险和机遇。

2、了解你的类目

刚开始选择自己熟悉的类目，选择熟悉的消费者，选择熟悉的产品，这样你才能够比较容易的把产品卖出去。如果这些你都不了解，请先对这些做深入了解。

3、熟悉各种运营作

很多电商新手，做店铺的时候都是一头雾水，有的之过急直接面临生意亏损收场。下面我就给大家略微详细的说下一些新手运营思路，以及需要触碰的壁垒！下架，怎么优化标题，怎么选取，怎么设计主图、详情页等等。

首先，明确销售产品，我所谓的销售产品是对于你来说是有优势的，现在电商行业竞争日趋白热化，需要用发现的眼光看待任何产品和任何机遇。定制产品销售策略，以产品为基调，去定制属于自己的标题，主图和详情页！

4、熟悉各种推广渠道

流量是维系店铺发展的血液，运营必须熟悉各种推广渠道给店铺输送健康的流量，让店铺不断发展。

熟悉了渠道才有办法针对性的布局渠道流量做好推广引流，如果你熟悉了渠道并且具备了相关渠道的引流技巧，那么作起来就可以收放自如、有的放矢。

新媒体营销方式有哪些

新媒体营销是通过新媒体渠道，利用现代化的信息传播技术，实现品牌推广、用户互动和购买转化的营销方式。以下是一些常见的新媒体营销方式：

1. 微信公众号运营：在微信上搭建一个具有品牌形象的微信公众号，发布优质的内容营销，加强与用户互动、用户参与营销活动并推出微信小程序，实现落地与购买。

2. 经营社交媒体账号：在社交媒体平台上开设账号，通过发布优质、有用、远见的内容，提高品牌曝光度和认知度。例如，微博、、小红书等社交媒体平台。

3. 利用短视频营销：在短视频平台上发布能够对受众产生吸引力的视频营销，例如通过产品说明，技巧演示等增加受众层面教育的需求，提高产品转化率。

4. 制作线上活动：通过线上活动，加强用户参与，例如，抽奖、答题活动、微信直播等形式。在活动中，可以与用户的互动形式深入位，增加品牌曝光率和特定市场价值的效果。

5. 利用搜索引擎优化(SEO)技术：让网站出现在搜索引擎的前端搜索结果页面，提高被目标用户找到的概率与数量。依据用户搜索的距，实施相应的培训、优化、推广和竞价投放等搜索技术。

6. 运作电子商务平台：通过电子商务平台，实现在线销售和营销推广。其中包括了电商平台建设、基础设置、定制推广等各种关键环节的策略实施。

7. 移动应用程序开发：通过移动应用程序的开发和推广，提高营销效果和用户流量。例如、腾讯会员等应用平台。

综上所述，新媒体营销方式多种多样。企业可以根据自身的企业特点、目标客户群和需求，选择适合自己的媒介参与营销策略。重要的是在具体实践中，加强数据监测和效果评估，适时的优化不断完善营销策略。