亚马逊广告被恶意点击了，怎么办？
亚马逊作为全球的电商平台，其卖家之间的竞争可谓是十分激烈的。
怎么投诉亚马逊电商商家(如何投诉亚马逊卖家)
怎么投诉亚马逊电商商家(如何投诉亚马逊卖家)
上半年发生在亚马逊圈内的一件恶性竞争就不多说了，除了这些已经曝光出来的，其实很多时候，卖家之间的互相跟卖、互相恶意投诉、互相留评，互相恶意点击的行为，大家都是见怪不怪了。
竞争压力这么大，我们能保证自己不去作这些，但是却不能百分百保证自己能不受其害，那能做的就是尽可能避免这些发生，或者是减少对自己造成的损失。
今天小黑也是和大家分享下，什么情况下可以判定亚马逊卖家的广告是被恶意点击了呢？亚马逊广告被恶意点击的时候，亚马逊卖家要如何处理呢？
什么情况下可以判定亚马逊卖家的广告是被恶意点击了呢？
虽说投放cpc广告可以引流，增加产品的曝光量，但是，如果亚马逊cpc广告遭到竞争对手的恶意点击，不仅降低转化率，还有可能降低权重和排名。因此，卖家首先要懂得判断广告是否被竞争对手恶意点击：
1）在投放广告的某个时间段内，广告的点击量剧增；
2）使用软件脚本的恶意点击行为；
3）非法的点击行为；
4）某个时间段内出现重复的大量的点击行为。
当然，有的时候，恶意点击也可以帮助卖家推进排名呢。因为亚马逊排名当中是包括点击这个选项的，所以点击越多，也有可能帮助排名。
亚马逊cpc广告恶意点击如何预防或者处理？
1）向亚马逊申诉处理且发送邮件
自己确认是恶意点击后，亚马逊卖家可以自己先跟亚马逊进行投诉，在后台（卖家支持--推广产品-广告活动管理），发邮件进行投诉，说有人恶意点击你的广告。
其实和多数的情况下恶意点击都是通过软件来进行，从而导致亚马逊卖家的损失。
所以，亚马逊卖家一定要向亚马逊告状，只要告状成功，亚马逊就会移除掉恶意点击的广告费。
2）提高广告恶意点击的防范意识
卖家在亚马逊投放cpc广告后，可以每隔2~3天查看广告报表，检查广告是否出现恶意点击的情况。
恶意点击可以根据广告报表：展示量或者转化率是否突然降低、广告投入产出比突然提升，以及是否在一定时间内出现重复的点击等方面，综合判断是否存在恶意点击行为。
另外，卖家在投放cpc广告过程中，广告需要分开进行，可以将1个ASIN开两三个广告组，从而降低单个广告对自己产品销量的影响。
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亚马逊的排名和广告投放的规则决定了，“恶意点击”是能够提高你的排名的，虽然现在A9算法很精密复杂，但是有几个数据尤为关键：
①、搜索结果展示(广告称Impression)
②、客户的点击(广告有Clicks和CTR两大指标)
③、转化率(Conversion)
恶意点击会帮你提高CIicks和CTR两大指标。而且恶意点击不会影响真正的卖家通过其他找到你的产品进行购买下单。所以在遭受恶意点击的时候，单一转化率可能会下降，但是你的整体Listing页面转化率(Conversion)和CTR都会提升，你的排名自然水涨船高。
对进行“分开投资”，对一个ASIN开2~3个广告组。同时，我们需要每天查看广告报表，一般关注下面几个数据：
①、展示量(Impression)出现数据异常波动
②、广告投入产出比(ACoS)急剧上升
③、转化率(Conversion)异常下降
亚马逊广告被恶意点击了，可能会导致你的广告费用增加，或者影响你的广告效果。你可以采取以下一些措施来防止或减少恶意点击：
设置广告的地域定向，只针对你的目标市场投放广告。
设置广告的匹配类型，避免使用过于宽泛的词语。
设置广告的每日预算和出价，控制你的广告花费。
使用亚马逊的广告报告，监测你的广告数据，分析你的广告表现和点击率。
如果你发现有异常的点击行为，你可以联系亚马逊的，申请退款或调查。
亚马逊卖家可以自己先跟亚马逊进行投诉，在广告活动管理，发邮件进行投诉，说有人恶意点击你的广告。
其实和多数的情况下恶意点击都是通过软件来进行，从而导致亚马逊卖家的损失。
所以，亚马逊卖家一定要向亚马逊告状，只要告状成功，亚马逊就会移除掉恶意点击的广告费。
不过，有的时候，恶意点击也可以帮助卖家推进排名呢。因为亚马逊排名当中是包括点击这个选项的，所以点击越多，也有可能帮助排名。
只是，感觉转化率没有跟上的话，就有可能导致亚马逊卖家排名倒退。
所以，防堵不如防治，在一开始就要预防有人恶意点击。亚马逊卖家要每天查看自己的广告，看看广告点击的量是不是循序渐进，如果不是的话，转化率是不是有所上升。
转化率有所上升的话，那就是你的产品有可能成为爆款的潜质，但是如果单单就点击量上升了，转化率没有任何变化，亚马逊卖家赶紧联系，询问这件事。表达自己的意愿，怀疑自己的广告是被虚点击了。就是在竞争对手还没有恶意消耗完你的广告费的情况下，自己提前布局，挽回损失。
想避免广告被恶意点击，建议您给关键字的出设置调整，如果发现是被人恶意点击，又是在受众客户不活动的时间段，建议把的出价调低，避免预算被消耗掉，等早上时间再把出价调高，展示广告。速易特自动调价设置好规则，关键字竞价就会智能根据规则调整出价，这样减少人工广告活动和频繁调价的工作，不受时间、地点限制。
降低竞价，控制好预算，条件可以的话控制好广告投放时间。
亚马逊欧洲站被封店了，怎么申诉
找到帐户被封的直接原因，并对原因进行分析，详剖导致客户不满的因素，尽可能提供细节和准确的数据，与账户被封无关的原因不要提及。
卖家要制定一个有效的改进方案，确保以后不会出现类似的事情。这个方案要尽可能的详细，也要有针对性和可作性，不要随意套用模板。
卖家也要提到对帐户解冻的期盼，并且写出相应的店铺发展
把您申诉的内容发给亚马逊
跨境电商亚马逊的封店以及撤销销售权引发的原因在该视频中详细的体现，并总结出了部分申诉的方案，提供作为参考。非常感谢屏幕前的您能够支持阿超，并为阿超的跨境电商知识传输而点赞！
亚马逊账户被封号了如何申诉呢？
亚马逊申诉要点：
1.时间下架侵权产品不要抱有侥幸心理，并检测整个店铺是否有类似产品全部下架。
2.联系邮件中给出的投诉者，承认错误无心之失，言辞恳求，告知已经下架产品承诺不再销售他们品牌的产品并抄送给亚马逊not邮箱。
3.申诉信:
-资料上有进货和其他有效证明可以提交作为辅助
-说明已经在时间删除产品并保证不在销售
-加大产品品牌/专利/真伪方面的检测 确定没有问题才会上架
-组建专人团队负责核查产品信息:外观/品牌/工厂资质等
-提供供应商的联系信息管网等证明有正规的进货渠道
-保证不再犯错
亚马逊侵权申诉信一次性通过邮件：分析账户具体情况导致问题的具体原因很重要！！有的放矢，才能源头自有活水来。
要看什么原因被封了：
（一）账号表现问题
案例1：过高的订单缺陷率导致账号被封
方案：检查您的客户反馈页面，找出哪些不符合亚马逊要求的内容（negative feedback、A to z Guarantee claims and/or credit card charge backs）。当您回顾自己的账号时，请仔细阅读每一个消费者的反馈内容。如果评价反映您对消费者的邮件回复太少，您的行动方案应该包含每天设定时间来回复每一个消费者的问题。
案例2：过高的订单延迟送达率导致账号被封
方案：当您的订单已发货并保证送达后，可以关注您的反馈评分和订单配送详情，也许您会发现设置的时间太短。您的需要包含改变您的时间来符合您的实际送货情况。
案例3：过高的订单提前取消率导致账号被封
方案：仔细审查您的库存管理和库存控制流程，也许您会发现过高订单取消率是因为上架商品长期缺货。您的方案就应该包含如何进行日常库存来保证您不会上架您不能马上发货的商品。
（二）违反政策
如果您的账号是因为违反亚马逊政策被暂停或被封，请仔细检查您的库存商品是否存在违禁商品。按实际情况和亚马逊销售政策作对比。
案例：因为销售产品的促销版本或夹带宣传资料被封账号（被亚马逊禁止的商品）
方案：您应该仔细审查您的库存商品进货流程。也许您会发现供应商在货品中加入促销广告的CD。您的方案应该包含将这些促销品马上从您的库存商品中清理掉，并制定定期检查您的库存商品的流程，确保不再有类似的宣传品。
——出自乔帮主《跨境电商秘籍——如何日出千单之亚马逊》节选
1、先看清楚邮件中说你被封号的原因是什么，然后再找出导致该问题出现的原因出自哪里。
2、如果确定了是自己的失误导致了该问题的产生，那就要在写行动中以诚恳的态度说已经认识到自己的失误了，并且需要结合自己实际案例中的详细资料，提出解决问题的方案，并保证以后不会再出现这种情况的发生。如果确认不是自己的失误，那就要向亚马逊申诉，以坚定的态度去否认自己没有的错误，并详细说明不接受这个问题的原因是什么。
3、准备好亚马逊所要要求的资料证明，尽量全部资料证明都准备妥当，这样有利于提高申诉通过的可能性。
先，亚马逊不会无缘无故对账号封号，所以请不要在申诉邮件中承认自己犯了错误并违反了规定，也不要否认自己没有犯错误。 只要阐述现在问题的情况，询问自己该怎么办、简化内容，强调重点。
例如，邮件的内容格式如下：
一、声明申诉信申诉的是什么？
二、阐明账号被封的原因，不要承认违规。
三、表明之后你会如何处理，会采取什么措施避免再次出现同样问题。
四、讲述亚马逊应该将账号解封的理由。
亚马逊卖家账号被封后怎么办
3个W：
(出处: Amz1688亚马逊)
亚马逊为什么会封店？销售权撤销又该如何申诉？
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