电商销售技巧和话术教程
电商销售技巧和话术教程
做电商如何销售产品呢知乎 电商如何卖货
做电商如何销售产品呢知乎 电商如何卖货
电商销售技巧和话术教程，不论是在电话销售还是其他的销售中，销售的话术以及技巧对于初入职场的销售人员是尤为重要的，下面是我带来的电商销售技巧和话术教程相关内容，一起来看看吧。
电商销售技巧和话术教程1
营销话术的基本五步骤
1、引起客户兴趣。
从客户需求的角度出发，围绕其关心的利益展开话题，这样客户才不会有太强的负面反应，而后才是采取一种“契而不舍”的态度。
2、展开相关话题。
首先是要对自己的产品有足够的了解，此时要尽量介绍产品的优势，同时不断结合客户的实际需要来讲述产品能给客户带来的利益。
3、结合客户的实际需求。
介绍的方式不同，给客户带来的感觉是截然不同的，因此导致的结果就是交易结果的不同。如果过多地介绍一些客户不需要或者不在意的功能，可能会适得其反，客户也许会觉得，产品兼顾的功能这么多，那么他在意的功能会不会被弱化。
4、在与客户的协商中作出科学让步。
此时客户有了购买意愿后，便会开始讨价还价，若销售人员不会做出科学让步，而是一开始就抛出大量优惠，结果步步后退，这反倒会让客户对产品失去信心，商品在客户心中的价值也会逐步下降，客户的心理是既希望产品价值高，又希望商品价格低。因此销售人员首先要对自己的产品有信心，并且不轻易让步，让客户感觉这个商品是物有所值的，这时候再做出一写让步，比如送个赠品，尽量不去降低商品价格，保持商品本身的价值感。另外在与客户沟通的时候保持平等的交流方式，“奴才式销售”一定程度上也可能会降低客户对商品的信心。客户要决定购买某种商品前还可能会产生心理的反复，越是大额理性商品越是这样，因此，与客户洽谈的时候经常会卡在某个点上，无法继续进展，你不退步，客户也不让步，通常僵持下去的结果是客户开始有放弃购买的想法，很多成交的机会就这样失去了。
由于交易的主动权在客户手里，所以，当客户出现购买思想反复时，不要强攻，这样只会使僵持的局面更加紧张，继而导致失败。此时应以退为进，曲线前行。因为客户在洽谈中处于强势地位，除了其真的无法做出让步外，有时是碍于面子被僵持住，或是钻了牛角尖，这时我们正确的做法是退一步，如先挑容易达成共识的问题来探讨，甚至是谈些客户可能感兴趣的话题，当然，转折要自然。当和客户谈的比较投机后，在回过头来谈受阻的问题，此时除非真的没有回旋余地，否则客户多会做一些让步。
5、与客户保持联系。
此时，如果客户已经明确提出了购买意愿或做出购买决定，业务人员切忌眉飞色舞，过于兴奋，因为这样会给顾客造成一种负面的心理感受：他那么高兴，是不是有问题？我是不是吃亏了？他占我便宜了吧？因此，业务人员要慢慢学会“脸”的谈判心理技巧，不要让客户在你的脸上和肢体动作中了解到你的'心态，这对商务洽谈很重要。重要的是，不管客户是否提出购买决定，销售人员都可以留下商品信息和公司信息，与客户保持联系，这样日后若客户有需求，也方便客户联系商家。
三、销售话术开场白
1、一个好的开场白是把顾客留下的首要条件，选择你的开场白，让你的顾客为你的商品停留。销售话术应根据商品属性，及与客户的关系亲密度来设计。下面我为您总结了二十句销售话术开场白：
“您好！是XX先生的电话吗？很冒昧，打扰您了，这里是金乐家地产，我有一个客户近想买一套。。。。。。。。样的房子，我看您的房子特别符合客户的需求，相信客户看完一定会给您一个满意的价格，请问您的这套房产有意向出售吗？”
2、 “您好！是XX先生的电话吗？很冒昧，打扰您了，这里是金乐家地产，刚刚有一套XXX小区的房产，业主直降30万出售！并且这套房子有。。。。。。。样的优点，楼层为X楼，面积为XXX平房，价格仅售XX万元。是您置业或投资的的机会！想办法挤出一点时间来看看吧！相信您一定会心动！”
3、 “X总，好事情，好事情，浪费你三分钟，如果你觉得不好，我把耽误你三分钟的话费给你返回来；“
4、 “X总，我们没有见过，但我还是鼓起勇气，给您一个机会，也给自己一个机会，想对您做个有奖的理财访问；”
5、 “X总，原来打电话打扰你，一直非常抱歉，这次终于让我找到机会给你道歉了，所以花了点时间拟定了一个为你增资的；“
6、 ”喂，您好，请问您是张总吗?我是学习型金口财的兰彦岭，是您的XXX老总的同学。"这样说等于把别人的影响力转接到自己的身上。”
7、 "您好，张总，我是学习型的XXX，请问您现在说话方便吗?我现在有一个特别好的消息告诉您，您在学习型当中不是听过刘老师的演讲吗?一般情况下，上刘老师的课程需要2、3万块钱，可是您这次只需要投资600多就够了。"
8、 “张先生，您好，我是人间远景的兰彦岭。请问您现在说话方便吗?我要告诉您一个好消息，我有一个特别棒的消息告诉您，它帮助了很多人，他们都感谢我为他们提供这个机会，我也相信它是适合您的，我们只需要利用5分钟时间来沟通，当你听完以后你完完全全可以自行决定您是否要抓住这个机会。您看是今天下午2：00还是明天上午9：00钟更合适呢?"到重申一下见面时间。”
9、 “张总，您好，我是万金理财中心的理财师李三，您作为公司的老总，我相信您对公司的业绩问题一定非常关注，是吗? 不少公司的销售部都会为提高业绩问题伤痛脑筋，如果只需要花10分钟就能解决这个问题，您愿意吗?"
10、 "张总，您好，我是万金理财中心的理财师李三，"如果我告诉您，贵公司明年可能会节省20%的开支，您一定有兴趣对吗? "
电商销售技巧和话术教程2
1、 首先电话销售刚开始是比较难的，也需要有很强的抗压和好心态的能力；所以 要学会调整好自己的心态，真正切实的了解到自己产品的好处，以及能够帮助别人解决那些方面的困惑。打电话过去不是向别人一股脑的推销，而是为别人解决问题去的，真正的想帮助到别人去的，此时也就会敢于打电话，被拒绝了，也不会太沮丧；
2、 做顾问式销售，而不是单纯的一个推销员，前期少讲述自己的产品，多询问了解客户的需求，以及结合自己的业务或专业知识给予客户分析和解答，并能通过帮助客户发现其遇到的困惑背后的真实根源是什么，以及解决后对他有什么好处。然后再去给予客户建议如何去解决，出自己的产品，并结合客户的需求讲解自身产品的优势；
3、 销售过程中的技巧就应该是你的用心，因此千万不要让你的技巧超过你的用心。真心的想着帮助客户，相信客户也不好亏待你；
4、 平常多学习，增长自己的知识面，销售方面《输赢》、《销售巨人》是感觉很好的两本书，客户看下。《销售巨人》是专门讲解大客户顾问式销售的，较为深奥些，可以选择先输赢后销售巨人；
5、 销售工作应该说是难、挑战性的工作，同时却也是可以收获，获得多成就感和乐其的工作。所以不断的学习、充实自己，不做一个粗暴式的电话推销员，而是做一个优雅的产品销售顾问，相信你会收到更自己应得的。
如何做电商卖自己的产品
做电商卖自家产品可以通过和平台合作的方式进行销售。
售卖自己产品的营销方法：
1、合作电商平台。
现在可以实现卖货的电商平台有很多，商家可以选择入驻淘宝等大型的综合电商平台，也可以搭建开发自己的电商网站。随着精准流量获取的成本越来越高，很多商家都会选择双管齐下，入驻综合电商平台获得精准用户，然后将用户引流到自己的电商平台之中，打造自己的私域流量池。
2、找准目标群体。
要将商品卖出去，还要找准目标用户群体，只有找到自己的目标受众是哪些，才能根据用户的喜好以及习惯去做商品的促销。当我们商城里的商品，可以满足目标用户的多种需求，就是找准了用户的需求。
3、使用营销手段。
做相关的促销方案，借助一定的营销手段，将商城推广出去。建议大家在做商城营销方案的时候，可以去分析一下领域内做的比较好的商城案例，看看别人是怎么做的，结合自己的情况去制定相应的促销以及广告活动，给自己做爆款，多做活动，抓住每一个节日的机会。
如何利用好电商推销一个产品
市场定价要合适。
一般产品市场都会有一个价格，不要自己随便定，一定要走市场，了解一下平均价格。你的产品有特色，可以适当价格高些，但却不能高得离谱，一旦离客户的心理价位相太大时，是不好销售。
产品适用人群要明确
任何产品都不可能适合所有的，把据产品适用人群很重要，如果你不知道卖给谁，不知道哪些人需要，那么你的产品本身就是有问题。
确保资金要宽裕
尽管做生意的人，时常遇到困难，但是一定的流动资金还是必须要有的。如果做不到资金宽裕，那也一定要做到有些流动资金，不然产品销售过程中需要费用，你却没有那就麻烦了。
产品包装要上档次
不要觉得产品好，包装可以不上档次，先入为主印象可是非常重要的。好的包装，让你的产品看起来有档次，那么你的产品卖得比别人贵，人家是可以理解的，但是包装本身很没档次，那要卖高价就难了。
店铺和个人信誉要好
其实很多时候，客户买我们的产品，主要是认可我们店铺、认可老板。尽管你的产品没有大的特色，但是你店铺和老板信誉好，客户照样会买单。
如何做电商卖自己的产品
，如果自己不懂电商的话，就慢慢学习，自己开网店卖产品，有些平台对于商家的门槛不是很高，可以选择这样的，前期的费用消耗也不会太大。但是呢，自己做电商，开网店会花费很多的精力，如果不懂的话，单打独斗的去做，效果不是很好。
第二，自己有产品，不懂电商的话，可以找专业的团队代运营，你自己只负责产品相关的事情就行，店铺和推广都交给别人来做，这样就少费一些精力，专业的人做专业的事。当然这样的话，就需要前期有更多的资金支持。
第三，自己招募人才，组建团队，可以组建自己的电商运营的班子。但是如果产品不好，资金链不够充足，也容易组建稳定不起来，因为人力成本是需要资金来做维持的。而且团队之间还要不停的磨合、适应，才能成为一支比较稳固的队伍，让你的产品销的更好。
第四，与电商公司合作，现在很多电商公司有技术，有人才，但是缺乏产品，缺乏货源，这种电商公司就会找一些生产商，有产品的商户来进行合作。
电商该怎么推广自己的产品呢？
推广产品主要有以下三种形式：
1、先推广，后拉动。首先进行铺市，目标市场铺货率达到60%以上时，开始做一些大型的促销活动或广告宣传活动，拉动消费者购买产品。这样做的优点是：拉动效果能得到直接体现。由于有前期的铺货，经过促销宣传拉动后，消费者能在终端立即购买到此类产品，进而形成销售拉动。缺点是由于新产品知名度低，前期铺货难度大，速度相对较慢。如果促销宣传活动不是很有效的话，易造成部分产品积压。
2、先拉动，后推广。这种方法是先做促销宣传活动，进而消费者购买和渠道成员进货。优点是由于有新产品的前期促销宣传造势，新品铺市较易。缺点是新产品经过促销宣传后，补货如果跟不上，消费者在终端可能购买不到产品，影响促销宣传的效果。
3、推、拉同步进行。一边做促销宣传拉动，一边进行铺货，两者相结合。优点是避免了前两种方法的缺点。缺点是在人力物力有限的情况下，整体推进速度较慢。建议鼓动客户的积极性，共同进行宣传、促销等活动。另外，推广、拉动循环至少要进行三轮。
电商营销方法
电商营销方法如下：
1、满减、满赠等营销活动
满减可以分为自动满减和设置满减优惠券让用户自己领取的形式，常见的满减优惠券类型有店铺优惠券、品类优惠券和跨店优惠券，商家可以根据活动力度进行设置，商家可以在优惠券的设计上出体现优惠的力度，如与产品原价进行对比，凸显出折扣力度之大。
开展满赠活动时，赠品的吸引力一定要足够大，可以赠送店铺核心产品，也可以是用户自主选择，购买高客单价的商品赠送低客单价的商品，还可以设立满赠专区，借助活动将库存积压的商品卖出去。
2、团购、拼团活动
团购和拼团活动由用户自发参与，达到活动人数就可以按照优惠价格购买商品，通过开团、参团、分享的模式在社交圈中快速传播，而且参与拼团的大多借助了熟人关系链，订单转化率高，还能快速拉新。
3、会员活动
搭建会员机制能够提高用户的留存率，定期开展会员活动也能在一定程度提高用户的活跃度，常见的会员活动有注册送礼、会员积分、每日签到、转盘抽奖、加入群聊领优惠等，会员积分制度是会员营销常用的方法，用户可以通过注册、签到、购买等任务获取积分，然后通过积分兑换礼品或者换取优惠、抵现等，能够有效提升用户的忠诚度。
4、分销活动
开展分销活动需要看电商平台是否有分销功能，商家也可以在自建商城中加入分销版块，这样用户可以在购物时选择一键分销，将商品分享给朋友，此时用户变成销售，无需囤货就能分享链接推销并获得返利或者优惠，商家也能卖出更多的商品，实现了双赢。
5、小游戏营销
现在很多电商平台都搭建了用来提升用户活跃度的小游戏，如农场系列、宠物系列等，商家可以借助平台的小游戏营销推广活动来提高店铺的曝光率，通过小游戏引流、推广、促进销售。
电商怎么做营销推广 如何做电商推广
1、利用自媒体进行推广，自媒体可以划分为三个渠道：一是视频门户、这类是我们常见的媒体渠道，比如腾讯、优酷、爱奇艺等等；二是自媒体渠道，搜狐号//号；三是文章类平台，而且一些文字类的媒体优势很强，比如我们常见的知乎、豆瓣、天涯、简书等等，仍然有巨大的流量，而且文章类的东西很适合去宣传电商产品的。
2、利用网站|博客|B2B网站推广，选择权重高好的B2B平台，像云集B2B网、一百万批发采购网，发布产品信息时，要图文并茂，给用户比较好的用户体验。然后就是每天持续发布，注意要修改标题的和内容，避免重复。这样要坚持发你的排名和流量就上来了。
3、利用问答平台进行推广，问答推广是网络推广工作中重要的推广方法之一，一般通过一问一答或一问多答的形式在互联网问答平台上展示，为企业品牌或产品进行维护和消费。常见的问答平台有百度知道、新浪爱问、知乎、360问答、太平洋问答、搜狗问答、ZOL问答、悟空问答等等。所以用来做品牌营销和引流是个不错的选择，也是增加外链的一种方法，增加企业品牌知名度和曝光度，也是很高。
4、利用社群进行推广，做社群运营要和不同的人打交道，要做内容输出，组织策划活动等，对于任何社群来说，活跃度都是必不可少的，利用一些创意活动来吸引社群成员的眼球，再让用户自觉购买产品是轻而易举的事情了。
电商是如何销售的 怎么做好电商销售
1、作为销售员以心和事业心来对待本职工作，以销售为工作的重心，以稳步扎实推进每项工作进程，以高效率完成每项工作任务，为事务工作下一步进展做好准备就绪。
2、作为销售员以真诚和友善来对待每位客户，以认真和勤肯的态度来对待本职工作，以不断培养客户情感营销的方式，以客户为中心的思想论点，以达成对客户的交流互信承诺。
3、作为销售员以不断收集整理，以随时建立客户信息数据库档案，以及备忘录客户及家庭住址包括其它说明情况，以做好拜访客户的前提条件，和需要与客户交涉其它方面的问题。
4、在销售过程中以做好工作安排的后续事项，以营销会议主题展开事务探讨和研究事项，以销售团队为力和凝聚力，以团队的协作能力为销售工作打下良好的基石，以提升销售团队的业绩而共同努力。在销售过程中以统筹规划好工作目标，以组成小组讨论方案，以实行精准营销策略和方案，以作出事务清单报告和销售可行性调研方案，以做好向上级汇报工作情况。