淘宝退货率是指什么？
退货率
电商酒水退货率多少 酒类商品退货
电商酒水退货率多少 酒类商品退货
（1）店铺退货率是指店铺近自然月内，消费者成功完成的订单退款笔数与支付完成的订单比率。其中退款数据包含售中、售后的仅退款以及退货退款订单。
（2）该数据可以进入到【生意参谋】-【服务】-【售后】当中查看，且只能查看到店铺近三个月的退货率数据。一般我们可以通过做电商大脑递增来填补退货率高的问题。
2、退货率
（1）近自然月中包含售中以及售后订单中判定为商家且生效的退款笔数与支付宝成交笔数的比率。
（2）商家可以在【生意参谋】-【服务】-【体验诊断与商家中心】-【】-【服务数据】当中查看。
3、品质退款率
（1）近自然月因商品品质相关原因发起的退款笔数与支付宝成交笔数的比率。
（2）商家可以在【生意参谋】-【服务】-【体验诊断与商家中心】-【】-【服务数据】当中查看。
怎么计算?
退款率=近30天成功退款、售后笔数/近30天支付宝成交笔数(子订单)
店铺近30天品质退款率=品质相关退款原因发起的退款笔数/支付宝支付子订单数。品质退款是指买家因商品质量问题发起的退款，即买家在发起退款时选择与商品质量相关的退款原因(如材质不符、做工瑕疵、描述部分及其他质量问题等);
买家个人原因申请的退款如效果不好，不喜欢，不合适等理由，不计入品质退款。我们都知道，新品扶持期很重要，这个我们一定要把握。
若您想查看单个商品的品质退款数据，请您进入生意参谋查询哦，查询路径为：生意参谋-总览-品质退款率。
请点击输入描述
温馨提示：
1、退款包括售中和售后的仅退款和退货退款。
2、具体类目对应退款原因，会计入品质退款率。
3、品质退款的计算是以末次申请的理由来计算
比如买家先申请了无理由退款，后改成了质量问题退款，整体退款完结时，没有再修改退款原因，则会计入品质退款。
多次售后入口是指订单可以无限次申请售后吗?
多次售后是指在交易的售后保障期内，且未有退款成功的售后的情况下(除非小二判决的驳回售后导致的退款关闭)会增设入口。如果售后已经退款成功，无论是有过全额还是有过部分退款，买家都不能继续发起。
如果退货率实在太高会影响店铺的流量展现，建议及时干预数据，智能定制“升维爆搜”法则来检测宝贝的数据维度，打造出合适的递增任务数据，到每日所需销量、访客、收藏加购等多重数据，有助于新品搜索入池, 加快宝贝提权速度↓
跨境电商发展中存在的瓶颈——物流退换货问题及衍生问题
【摘要】跨境电子商务随着人们对于商品货物种类的不断需求而产生，一国将生产的产品通过某种渠道销售至另一国，而跨境电子商务本身就是跨越与之间的贸易往来。因其跨越之间的交易，本身就具有多重复杂性，随之而来的就是一系列在 探索 过程中出现的问题，其中就包含在售后服务中的退货问题。文中重点分析跨境电商在发展中有关于退换货的问题以及衍生问题，进行总结与分析，对现有解决方式进行分析，并提出相关建议。
【】跨境电商 退货 物流
1.跨境电商发展的现状及问题
1.1跨境电商发展现状
《跨境进口零售电商市场季度监测报告2017年第2季度》数据显示，2017年第2季度，跨境进口零售电商市场规模为938.2亿元，环比上涨17.6%。电子商务研究中心于2017年5月17日发布《2016年度网络零售市场数据监测报告》显示，“”建设的实施推动跨境电商发展，2016年进口跨境电商交易规模达到1.2万亿元，同比增长33.3%，预计2017年将达到18543亿元。以上数字能够很明显地验证跨境电子商务在的发展，不仅前景可观，而且现今可直观看到的数据也非常可观。
现今跨境电商的发展模式是由：B2B；B2C，进口；出口，第三方；自营，这三个组合进行组合而成的。常见的B2C+进口+自营组合的天猫；京东全球购，B2B+进出口+自营组合就是阿里巴巴；敦煌网的跨境电商项目。三种组合进行搭配进行跨境的商品经营行为。
1.2跨境电商发展中退换货问题
跨境电商产品的退货率因为产品品类不同，退货率平均大概在3%-5%左右。退货率较高的品类是服装、玩具、鞋包类产品，退货率在10%-20%左右，相对较低的是美妆、食物等产品，退货率在1%-3%左右。
当前对于跨境电商退换货问题研究中，比较突出的问题主要针对于物流成本高、运输周期长、信息化不明确等问题，但同时经过对相关跨境电商企业走访调查发现还有其他具体的问题，例如：退换货的质量问题，海外仓的人力成本、仓库积压、卖家弃货问题，相关政策问题，不同的物流对接问题。
这些问题造成了卖家和买家对于整个跨境电商消费体验度相对本土消费较的现状，而且如果不及时进行调整和改进，对未来的跨境电商整体行业的发展也是相当大的阻碍。
2.物流退换货中的具体问题
2.1B2C退换货运费成本高
以小件包裹来看的话，运送1KG以下的产品至，运费需要在100—150元之间，这对于跨境进行商品运输的商家来说，国外直邮商品的价格优势在运费面前就被削弱了，相对成本加高，这也导致很多人选择海外。
对于中品来说，使用人力成本进行运输，相对来说成本大大削弱，由我国国内快递进行运输，以“四通一达”为例，邮费起步在8元，每增加一公斤加4元，这与上述快递成本相比具有相当强的成本优势
货物产生产品质量问题之后，需要进行快递进行物流运输，不论是哪方承担物流成本，都会使交易体验变，对商家来说是销量下滑的潜在因素，对整体B2C跨境电商行业是发展的阻碍。
对于我国以及国外的卖家来说，物流费用太高已经成为阻碍跨境电子商务的阻碍。不仅仅指发货，更多的是退货阶段的消费体验。
2.2退货周期长
在买家确认需要进行退货来说，根据采访不同的跨境电商企业的负责人，大致退货周期要用到45天左右，其中包括商品国内运输阶段、集货、清关、运输、国外海关清关、国外商品集货、配送这7个环节，由于环节过多又不可省略，造成时间相对过长的问题。这对于卖家还是买家，时间耗费太长。对中小企业来说，即使使用第三方平台，即使可以解决发货时间问题，也无法解决单人退货问题，对整体发展是不利的。
2.3B2B退货产品质量问题
在出口产品方面，小件商品通常使用航空邮件进行运输，大宗B2B商品通常以海运进行产品跨境运输。在海运中会遇到淡水雨淋、渗漏、短量、锈损、钩损、串味、混杂玷污、碰损破碎、受热受潮和包装破裂等风险，会导致货物受到以上问题造成的损失。同时，这些由于退货物流造成无法使用的产品不论由买家还是卖家承担，势必增加企业运营成本；如果由物流运输保险赔付，还需要进行验货等时间，对买家和卖家企业的商品周转和都会造成影响。
2.4海外仓
按照已有的解决物流运输中的问题，很多企业都采用了海外仓的模式。国内外商家大多以进驻某第三方平台进行合作，保税仓能解决我国消费者商品退货问题，海外仓能够解决国外消费者购买我国产品的退货问题。海外仓在当时进行跨境电商发展之时发挥了很重要的作用，但因其模式新颖，也有很多问题出现。目前海外仓对于退货的解决处在“接收、记录、存储退货商品”。
2.4.1人力成本高
的人力成本长时间处于较低的水平，在发达的人力成本居高，而退货的商品需要人力进行查验哪些是可以二次销售的商品，在退货量较少的情况下，退货需求可以得到满足，如果退货量较多的情况下，海外仓是没有足够的人力去进行退货查验的。
对于部分商品，例如服装产品，需要重新包装进行销售；对于机械产品，需要重新质检来进行可二次消费证明；对于其他品类产品由于其产品的特殊性和当地的法律条文，需要人工进行的工作相对庞杂。
2.4.2卖家弃货问题
在商品可以进行维修和二次销售；如果货物成本比物流费用还低的情况下，卖家会直接选择弃货。对于一些大货弃货，卖家比单个发回国内的成本降低了70%。同时对于这些商品的处理也就成问题，如何处理这些没有办法发回国内和二次销售的产品也就成了难题。
2.4.3库存周转、积压问题
当一个仓库有众多商家的产品，这些商家的产品的退货量集聚起来就形成了相对较高的库存与积压。除掉可定期打包发回国内的商品，剩余的无法处理的商品对仓库周转来说，占用了大量的库存，造成实际利用不足的问题。
2.5新政策影响：B2C入境免税额度
从2016年4月8日，海淘一件商品，缴税11.9%，跨境电商税收实行新政策。政策将单次交易限值由行邮税政策中的1000元(港澳台地区为800元)提高至2000元，同时将设置个人年度交易限值为20000元。超过单次限值、累加后超过个人年度限值的单次交易以及完税价格超过2000元限值的单个不可分割商品，将均按照一般贸易方式全额征税。这也就说明，跨境B2C有限额，如果(超过限额)货已经发出，在海关就会被截单，退仓方面的费用很高。
2.6不同之间的物流异问题
对于跨境电商的退货问题，其中一国至另一国的物流交接也是问题之一。一方面，在物流信息方面，另一国的物流不会提供详细的进程明细；另一方面，与本国对接的另一国物流，往往消费者也是不可选择的。不同的，物流发展程度不一，对消费体验也会造成负面影响。
3.跨境电商物流退换货发展建议
3.1海外仓规划与建设
客户在下单之后，商家直接从海外仓发货，相当于客户在本地购买了一件商品，大大减少单件商品的运输障碍，使得客户能够在2-3天之内就收。客户如果想退货，即可直接退回到海外仓，由仓库集中打包运输回国内。
这是相当一部分的大型电商网站、第三方平台对于跨境电商的解决办法，也是现今能够想到的较好的解决办法。其中代表进口的B2C企业的是天猫、京东、亚马逊、苏宁等企业；代表出口的B2C的企业是天猫等企业；代表进口的B2B企业是速卖通等企业；代表出口B2B的企业有阿里巴巴、敦煌网等企业。
在这些海外仓建设中，发货功能大于退货功能，退货问题以及退货成本直接推回到卖家。上述对海外仓提出的问题，提出如下建议
3.1.1合理分配海外仓，合理分配人员配置
海外仓在建设以及后期规划中，可以单独设置退货区当做第三方平台海外仓的增值服务。
在海外仓的运转中，必定会涉及到退产生的验货以及后续处理问题，需要有相关的人员进行专业负责，可以是商家外派常驻人员，进行专门的退货处理，也可以是第三方海外仓推出的增值服务。
3.1.2与当地的回收组织合作
在2016年7月，美国本土海外仓邮立达联合美国非营利性组织(NPO)开出了家线下店“Second Chance Store”，专门销售退货产品和卖家委托寄售的库存产品。雨果网了解到，跨境电商将“Second Chance Store”提供的地址设置为退货地址，这里免费接收、处理跨境电商退货，任何状态的退货商品都接纳，后还会根据运营情况将销售款分成返还给卖家，实现变现回流。这是实现部分不可二次销售产品的较好的方式，此方式还需要进行进一步的 探索 。
3.2物流拼单服务
相关物流公司可以 探索 跨国拼单服务。即进行在线拼单，提供个人商品发到指定可拼单服务。通过拼单来降低运费，均摊后的运费使得买家可接受。这是一种全新的 探索 的模式，可适用于企业和个人服务。也可用于海外仓的退货服务。
3.3境外物流可选择服务
相关物流公司可以与国外物流公司接触合作，在未来可让消费者选择需退货商品抵达另一国之后的物流公司。通过推出不同的另一国物流服务，让消费者可选择对于他们来说需要的物流服务，比如：速度快、价格低、性价比高等不同的选择，减轻消费者对于跨境退货繁琐的不快。
4.结语
对于跨境电商中的物流问题，许多学者都做了相对深入的研究，海外仓的出现也是解决当时对于物流运输的问题，本文对跨境电商中的退货相关以及衍生出来的问题进行研究，提出相对新颖的相关建议。相信在未来，对于跨境电商会不断有新的商业模式出现，会变革整个跨境电商行业，其行业也会 健康 地、快速地进行发展。
双十一淘宝退货率有多少？
一般这样的退货率还是很高的，但是这也是没有办法的事情，有很多的人买了也并不会满意，而对于双十一期间很多人购买的就是额外需要的东西，所以被退回真的再正常不过了。而对于现在如果在双十一要买什么东西不后悔，可以提前去慢慢买上了解一下攻略，一定可以帮到你的。
目前淘宝没有任何消息说出退款货的事，百度上搜索到的许多都是一些猜想和别有用心的人捏造的，根本没有任何证据证明有货退款多少，退款率有多少。
2022双十一直播带货退货率
2022双十一直播带货退货率如下：
1、根据查询相关息，双11大促销期间，部分主播的退款率，发货前退货在40%-60%之间，收货后退货在15%-25%之间
2、部分行业如服装，其退货率能达到50%。
退货率应该怎么算
在现代电商时代，退货率已成为一个非常重要的指标，特别是对于电商平台和商家来说，退货率与销售业绩息息相关。那么，退货率是如何算出来的呢?本文将为您讲解退货率的计算方法。
退货率的定义
退货率是指在一定时间内，所有购买的商品中被退回的比例。可以用以下公式计算：
退货率 = 退货商品数 / 总销售商品数 ×
计算过程举例
举个例子，某电商平台在10月份销售出100件商品，其中有5件商品被退货了，那么退货率为:
退货率 = 5 / 100 × = 5%
退货率在电商中的作用
退货率是电商平台和商家评估商品销售、服务质量的重要指标之一。较高的退货率可能反映出以下几个问题：
商品质量存在问题;
商品信息与实际情况不符;
物流服务不好;
不合格。
因此，平台和商家应该通过退货率，及时发现和解决问题，提高商品的质量和服务水平。
如何降低退货率
降低退货率是电商平台和商家共同的目标。以下几个方面是可以提升服务质量，降低退货率的方法：
提高商品质量
完善商品信息
提供优质的
完善的物流服务
总结
退货率是现代电商时代中一项非常重要的指标，它可以反映商品质量、服务质量、物流服务的水平。通过降低退货率，平台和商家可以提高商品的销售量和业绩。因此，我们应该重视退货率，通过和提高服务质量来降低退货率。
保健食品在淘宝的退货率是多少
你好，电商的退货率一般在20%到30%甚至高达50%，类别不同，退货裤子也就不同，而且每个月的退货率也不一样，服装、鞋帽类一般退货率在50-60%左右（尤其是那些日常销售和双十一价格没有明显降价的店铺，很多都是先涨价在降价。）洗护、美容护肤一般退货率20%左右边食品、生鲜、杂粮、一般退货15-20%左右，退款率=近30天成功退款笔数近30天笔数，退款率每个月都要重新算一次，所以每个月的退货率会不同，请参考！