电商运营核心抓手是什么电商运营掌握的四大核心技能

如何应对跨境电商营销新趋势，全面升级你的营销

社交媒体和邮件被众多企业作为推广产品的工具，这两种推广产品的限制性往往会很大，只有满足一定的条件，推广信息才会被用户接收。当面对多种推广工具的时候，很多企业都会忽略这个推广工具-短信。当短信作为企业推广产品及品牌的工具，它能达到怎样的效果呢？今日便借跨境电商行业为例，牛信云小编为大家讲讲。

什么是短信营销？

短信营销就是企业借助群发短信进行活动推广、消息通知、产品更新等信息通知。群发短信的优势之处就在于用户的成功接收率更高，企业所花费的推广费用更低。

短信营销方式被大多企业所接受，相比于邮件推广，人们会更喜欢短信营销。据数据显示，短信的接收率高达82%，而邮件的成功接收率只有20%。

跨境电商企业借助短信营销要如何做？

1. 熟悉并了解群发短信需要注意的点

首先便是群发短信具备一定的字数限制，企业在借助群发短信推广的时候一定要注意这点。一条群发短信的字数多是70字符，企业在撰写短信的时候，如果超出这个字数，将会按两条短信收费。企业在编辑短信的时候一定要注意。

其次便是特殊符号，企业在编辑短信的时候，如果加上特殊符号，用户接收短信的时候便不会显示，仅会显示乱码，这就容易给用户造成一定的阅读障碍。

后便是短信标签，企业在撰写短信的时候，一定要加上标签，用户看到标签才会对短信更加放心，其次还可以起到宣传推广的作用。

2. 收集并整理用户信息

企业推广收集用户信息的渠道肯定不止一处，在借助群发短信推广之前，企业可以借助牛信云云通信平台进行用户信息整理并归类，根据用户的喜好或消费水平或性别等因素进行分类，在推广的时候在根据不同类型的用户定制不同的推广方案，并执行自动化营销，推广效果会更好。

3. 撰写推广文案

撰写文案就要花费点时间，文案的好坏直接决定着企业的推广效果是否优质。撰写文案首先便是要定好主题，一条短信应该只有一个主题，主题太多的话用户会弄不清楚企业推送的信息是什么。

其次便是文案内容需要具备一定的吸引力。如果文案内容千篇一律，相信用户也没有打开阅读的兴趣，相反，如果短信内容吸引力十足，用户也会更愿意点击阅读，碰到感兴趣的产品，还会进行进一步了解。

在优惠活动上企业的信息也要具备足够的吸引力，不管是满减还是折扣，一定要让用户觉得有便宜可占，与平时购买产品的价格相甚远，并且机会难得，这样的推广才算是成功。

4. 设定好合适的推广时间

企业群发短信不要随意设定时间，发送时间还是要进行规划的，如果选在用户忙碌的时间段，用户也没有太多时间去了解活动详情，还会因为企业的打扰而心生厌恶。如企业发送短信选在用户休息的时间段，这样便有更多时间了解活动详情，从而提高成交率。

泰一数据:社交与电商的新各大平台争夺什么

国内电商经过近20年的市场优化，一方面，电商由综合不断向母婴、跨境、农村等细分领域发展，另一方面，线上线下结合、企业合纵连横、大数据技术的运用，都象征着电商生态化的发展道路。

期间，企业品牌通过不断打通生态入口、产品、服务和场景，对自身生态体系内的资源重新整合，打破行业边界;电商平台则在去中间化、去中心化、去边界化的基础上，开启多行业、多领域、多渠道的全方位生态圈布局……但泰一数据认为引人瞩目的还是社交和电商的跨界合作，已经成为业内重要的发展趋势之一。

双11：商家的收获是“消费者资产”

近日，阿里妈妈在总结天猫双十一时称，1682亿销售额背后的“消费者资产”是商家收获。

双十一“开闸”，社交平台数据暴增

这里消费者资产指的是，通过数字直观的展现品牌与消费者价值之间的关系，并提供持续运营的能力。利用数字反应消费者对品牌的认知、兴趣，购买，忠诚，通过数据全链路，使消费者数据资产变得可评估、可优化、可运营，终实现消费者数据资产的激活和增值。阿里之所以能够提供完整的全链路，这与它业务布局是分不开的。

阿里业务布局简析

阿里通过自有电商平台沉积以及UC、高德地图、微博等端口导流，打造囊括电子商务、游戏、视频、音乐等泛娱乐业务和智能终端业务的完整商业生态圈。这一商业生态圈的核心是数据及流量共享，基础是营销服务及云服务，有效数据的整合抓手是支付宝。

品牌通过使用阿里电商平台，在一次次营销和运营活动中累计消费者数据，阿里的品牌数据银行对这些数据及消费者进行分层，针对不同层次不同状态的消费者进行针对性运营，促使消费者在不同状态间转化，终达到品牌忠诚。对品牌而言，这些消费者资产将成为新的营销活动的有效指导，并终促成企业长期的营销规划。

消费行为特征倒逼电商平台社交化

品牌除了通过双十一这类开闸放流式的途径完成消费者资产积累，更需要将积累放在品牌市场的日常，于是乎，聚合了大量消费者日常行为数据的社交平台理所当然的成为品牌商的必争之地。这与新电商时代下，消费者已经呈现的以下两大购买行为特征是分不开的。

双十一期间，品牌自带双十一话题

碎片化使用消费更加场景化

移动互联网时代，信息渗透无处不在，购物受时间、空间限制更小，消费行为变得分散，任何一个生活场景都有可能转化为实际消费——市场开始由传统的价格导向转为场景导向。时空碎片化带来的直接影响包含了品牌在信息传达、需求、渠道、生产等环节的碎片化趋势。自2015年开始，移动端超过PC端成为市场更主要的消费方式并不断渗透。随着移动购物模式的多样化，O2O、特卖等与场景相关的应用将成为驱动消费者迁移的新增长点。

人群细分，需求多元发展

随着用户更加注重商品品质，各方面消费力量兴起，90后、女性和老年群体成为消费新动力。不同性别、年龄、家庭角色的用户需求不尽相同，他们将选择符合自身特征的商品。商业回归产品与服务本质，生产出更符合消费需求的产品、提供更加精细化的运营和包括内容在内的个性化的服务。消费群体逐渐趋于细分，电商企业服务精准个性化。

针对消费者在移动时代电商购买行为中的特征可以发现，消费者对品牌的要求已不简单的停留在品牌塑造者的身份，更需要它扮演内容传播者、渠道的角色。由此各大电商平台纷纷推出了自己对电商渠道的延伸补充，如淘宝的“有好货”、“淘宝”、“微淘”，京东的“觅·me”等，开放了图文、直播、视频等内容展现形式。电商平台意图通过这些补充，协助品牌承载起与消费者沟通的桥梁，并终促使消费者在同一个平成所有认知、兴趣，购买，忠诚环节的数据行为。

社交与电商“玩”到一起，未来可期

与电商平台社交化不同，社交平台上人群流量的关注是天然聚合的。哪里有人，哪里就有社交;哪里有社交，哪里就有用户。电商巨头希望通过社交化功能抢占用户(消费者)更多的时间和流量，但在网红风靡、内容电商兴起的冲击下，社交平台正在为电商提供强大的流量支撑。

在社交平台上，内容已经成为强大的获取并识别用户的工具，随着品牌在社交平台内容原创领域的创新营销，移动用户正在形成以社交为入口的购物习惯，品牌更易利用社交数据识别用户、分析用户属性、完成更精准的营销定位，成为移动端多元流量入口。随着社交和电商的逐渐融合渗透，电商行业正逐渐向基于社交互动的去中心化时代过渡。

社交+电商成因及优势简析

其中，社交平台中的KOL更是自带流量，他们通过内容原创实现商品、品牌的甄选、，就此形成在细分小众人群中的商业力。同时，大量的原创内容带来了消费者从理性到感性评估产品的转变，将过去只对产品本身的质量、外观、性能等硬性评估的习惯，到对产品甚至品牌价值、代表的生活态度等的综合评估，选择产品的标准产生了根本性的变化，而消费层级也从性价比转变为对“品质”“品位”“价值”的追求。后，区别于传统电商流量获取成本高、转化率低等弱点，基于社交关系链的电商行为兼具精准化营销、社交效果好、用户粘性高等优点，以个体信任为媒介，为品牌降低流量成本、挖掘网上购物存量用户价值提供了解决方向。

随着社交、电商平台功能界限的模糊，品牌宣传与购物场景已经实现无缝对接，用户(消费者)因兴趣偏好而聚集，并掌握了更多的市场主导权，这种改变使激发用户兴趣成为品牌营销的及格线，以满足细分市场为主的新消费升级来势汹汹，通过社交平台寻求一种全新的品牌展现方式已是势在必行。

关于我们，泰一数据是泰一指尚(股票简称:浙江富润，股票代码：600070)旗下数据商业服务品牌，依托于国内领先的大数据技术实力及持续的产品创新，T-DATA致力于发掘大数据的商业价值，帮助客户实现市场决策执行，实现将数据信息转化为产品能力。 T-DATA深入金融、教育、房产、汽车、电商、快消、3C、娱乐等众多垂直行业，生成千亿级标签。利用的数据挖掘算法、个性化的标签体系、全网实时数据监测分析以及可视化展现技术，为客户实际的全业务场景提供消费者洞察、品牌研究与媒介研究。基于大数据的商业信息洞察，帮助客户实现大数据分析与应用，建构数据价值发现和应用创新能力。

京东如何做到电子商务的47个标准

47个标准准确的说是7大板块47条，7大板块明确了电子商务项目的7大服务功能和细则。

这47条也是电子商务服务必须的基础构件。

如何做到涉及到实际管理人的管理能力和方法，京东是用两类四原则来管理的：

两类：人事权、财政权。

四原则：公司人“废铁”“铁锈”理论、ABC原则、管理人的8120原则、2N原则。

他有实力，单凭这点就够了

机会啊~~~机会到了~50个标准都能凑够。。。

你想给我们？

如何做好用户运营？

运营的目标就一句话——把用户“搞”进来，把用户“留”下来。前者就是拉新，后者就是留存。

运营任何工作，都必须围绕这一点展开，是否有助于拉新，或者是否有助于留存。

如果有直接关系，那就坚定不移地给钱给人去做；如果不是直接关系，那就要反思一下。

如何把用户“拉”进来？

步：去哪搞？首先你需要了解你的产品，比如说目标用户是谁？他们有哪些特征？他们喜欢用什么东西？这时候可能会有伙伴提问，我觉得我们家产品好像所有人都可以用，比如说阅读软件。那麦姐告诉你，那说明你搞得还不够深入。任何产品都有自己的引爆用户、高频用户、低频用户。引爆用户跟高频用户就是你应该用力搞的对象。

接下来你需要知道目标用户会在哪里玩耍，还是拿阅读软件为例，如果主打无节的概念，那目标用户可能活跃在各大二次元、A站B站、贴吧里面。

第二步：怎么搞？

知道用户在哪里，接下来怎么搞呢？市场投放、活动策划、换量互推、话题营造、PR宣传等等，还是用跨聚通一键式发布文章？

注意成本核算，每一次推广一定要设定目标数据，多少的投入有多少的产出！

如何把用户“留”下来？

首先用功能留着用户

用功能留住用户，用情感锁住用户。功能——工具类APP要好用，跟竞品比起来“敌有我有，敌无我有”。电商类APP要好买，价格优、商品真、棒。

情感——用户运营的高阶版。社区化运营，让用户在这款产品里面有沉淀（头衔、发帖、代金券、余额等）、有维系（好友、粉丝等）。

其次，没留住咋整？

用户流失是每个产品无可避免的，有些用户的流失可能是之前版本不够导致的。没留住就继续努力陪跑！

用户运营是一个比较系统的工作，要做好用户运营，有4个建议：

用户运营

如何做好县域电商？

县域电商是这两年特别火的一个新词。在互联网+的背景下，线上、线下相结合的模式也在迅猛稳健的发展，很多县城的实体企业也开始进军电子商务。因此如何做好县城电商，成为很多商家思考和探寻的问题。那么，有志于从事县域电商事业的商家应该怎么样做呢？此次我们为大家带来一场深度解析一下县域电商的发展特征解决方案。

县域电商的四大发展特征

1、县域电商的规模化。近年，在淘宝上销售额过亿的县城数量超过300个，很多中西部的县，如四川的郫县，陕西的武功等。涌现大批的淘宝特色县，每个县都有自己特色商品，青河县的毛衣毛线，安溪的茶叶，顺德的茶具，陕西武功的零食、特产等。

2、县域的普及化。县域的网络消费增长的速度飞快，已经超过城市18%。

3、电商移动化的普及大大的增强了县城消费者们的购买力。移动端消费的普及，给今天的县城以及农村带来的机会大过城市。

4、各大电商平台的推动和扶持，很多县域成为电商扶贫主战场，近年阿里、京东、掌销邦等平台都陆续推动这县城电商的发展，把县城电商当作了非常重要的抓手。

县域电商的四大发展需求

1、人才：建立线上+线下人才培训体系，为县域电商输出专业人才。

2、园区：建设电子商务产业园，建立电商企业运营、孵化、培训、物流、技术基地。

3、地方产业运营平台：为地方特色产业提供运营服务，包括地方品牌运营、地方特色馆运营、阿里巴巴产业带运营、农特产品供销平台。

4、公共服务：建立健全的电商公共服务体系，为电商企业提供系统服务，保证电商的持续发展。

解决了以上四个要点，可以为后续的县域电商发展打好地基，做好铺垫。

下面讲一下做好县城电商的具体作：

1、货源：做好电子商务步是你要有好的货源。考察好货源的同时，你要对你所在行业做个清晰的划分，在找到自己的细分市场。为自己的产品做好定位，了解产品定位的核心所在，不能一味地追求多样化。比如你要做母婴，所做的东西就要是母婴类目下的。针对某个特定客户群有针对性地展开。

2、搭建店铺框架：做电子商务要经过深思熟虑的考量。已经拥有了好的货源和定位，下一步就开始着手店铺。目前线上的渠道很多，包括淘宝、京东、当当、聚美、掌销邦等等。你可以选择一个或者多个平台开始创建店铺。做好初始创业者先选一个作为起步，以掌销邦为例，因为进入的门槛较低，作简单，功能强大而且该平台有专业的代运营服务，适合初始创业的伙伴。

3、推广：电子商务成功的关键就在于推广，每个电商平台都有很多营销推广的产品，淘宝的各种抢购活动，京东的节日大促等等。同时也要在平台以外进行产品推广。现在很火的微营销，通过微信平台推广品牌和产品。

4、数据：做好上面3点后，你会拥有很多的客户和订单，如何使自己的店铺经一部发展，就需要很好的数据分析。一般电子商务平台都有自带的数据分析功能，比如淘宝的生意参谋。数据分析包括流量来源的分析及流量的分析，还有商城内部数据流的分析，用户特征分析这四个部分。

以上这些关于先传给你电商的分析希望能对大家的电商之路有所帮助。还有不明白的可以来咨询我哦，当然很欢迎大家提出更好的意见。