电商投诉找哪个部门

如果售后无法解决的，可以投诉到老总那边，没有解决不了的问题。

首先电商指的是交易所有过程的电子化,也就是利用网络实现所有商务活动业务流程的电子化。

电商产品投诉谁承担 电商产品投诉平台

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（1）进口关税du：指通过一国zhi关境的进口货物需要缴纳的税收。

（2）行邮税：指行李和邮递物品进跨境电商进口需要缴纳税包括：口税

（4）消费税：目前仅对四类产品征收消费税，一是过度消费会对身体健康造成伤害的消费品，比如烟酒、鞭炮等等，二是品，三是高能耗产品，四是不可再生的石油类消费品。

电商平台怕12315投诉吗

计算dao方式：从价计征，从买怎么赔偿？量计征，复合计征，还有一些特殊的商品会使用特殊的计算方式。

请问要投诉电商到哪个部门投诉？

天猫卖家不发天猫不发货怎么申请赔付?货赔偿标准是什么?

像贝贝帕克这样一种对顾客负责的电商公司，只要向售后投诉即可。

淘宝买到劣质产品向谁投诉

2. 申请退款：如果您已经支付了订单，但是卖家长时间不发货，可以向平台申请退款。大部分电商平台都提供有相关的退款服务，您可以通过平台内的“退货/退款”入口进行作。

可以到消费者协会或者工商行政管理部门投诉。

电商网站为客户提供电子商务服务的技术与资源，为中小企业提供网络营销服务。近些年电商发展迅猛，现在电子商务的范围波及人们的生活、工作、学习及消费等广泛领域，随着科技发展，电商逐渐往智能化，规范化，大众化，区域化，化发展发展，近年跨境电商发展得到大力支持，很多新起电商开始往跨境发展，实现“走出去”面向全球消费者。现还有社交电商类盈利模式主要是销售及渠道盈利,会员收费制, 构建平台生态圈盈利.现在正是电商时代,电商是一个不错的选择,薪资待遇也是有极大的空间。

根据我国消费者权益保的规定，消费者在淘宝网上购买货，可以向消费者委员会、有关行政机关和淘宝平台投诉。根据我国相关【法律法规】，消费者与经营者发生消费者权益，可以通过以下方式解决：与经营者协商；受害者也可以请求消费者协会，或者其他调解组织，对该类进行调解；向有关行政主管部门投诉；受害者也可以根据与经营者达成的仲裁协议，向相关仲裁机构提出仲裁申请；也可以向提讼。到工商行政管理部门投诉，既可以到经营者所在地的工商行政管理部门投诉，也可以向第三方交易平台所在地工商行政管理部门投诉。通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式投诉的，应当载明：消费者的姓名以及住址、电话号码等;被投诉人的名称、地址;投诉的要求、理由及相关的事实根据;投诉的日期等。

2、如果卖家不同意退款，我们就要尽可能的收集有关货的证据，拍照也好请有关部门鉴定也好，只要能证明物品是货就可以了。证据足够有说服力的话淘宝是会准许退款的，你按照地址把货物发回去，收到退款后不要这么轻易就算了，我们可以点击申请售后来索取你退货的邮费。如果卖家有一赔三的特色服务，我们还可以要求卖家进行三倍赔偿。同时，我们还可以在电商交易平台上卖家的货商品。

第三十九条

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

(一)与经营者协商和解;

(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

(三)向有关行政部门投诉;

(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

(五)向提讼。

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2、要求退款：如果商家迟迟不发货，消费者可以要求退款。消费者应该在合理的时间内要求退款，并保留相关的通信记录作为证据1、准备好民事状和证据材料。。如果商家拒绝退款，消费者可以通过消费者协会、电商平台、第三方支付平台等途径投诉和。

商品迟迟不发货，消费者该如何？

2、找到订单，直接申请退款，退款原因选择“缺货”，退货说明也填写类似的内容，提交退款申请。

如果商品迟迟不发《中华消费者权益保》货，消费者可以采取以下措施来：

1、

联系商家：首先，消费者应该尝试联系商家，了解订单状态和发货时间，并催促商家尽快发货。消费者可以通过网站、电话、电子邮件等方式联系商家。

3、投诉：如果商家不履行发货和退款义务，消费者可以通过消费者协会、电商平台、第三方支付平台等途径投诉和。消费者可以向当地的工商行政管理部门、消费者协会等投诉，寻求支持和协助。

4、

保留相关证据：在过程中，消费者应该保留相关的证据，例如订单、支付记录、通信记录等，以便证明自己的权益。如果需要向电商平台、消费者协会或其他组织投诉，这些证据会起到重要的作用。

总之，如果商品迟迟不发货，消费者应该积极，保护自己的合法权益。消费者应该了解相关的法律法规，掌握技巧，通过各种途径寻求支持和协助。

消费者如何依法保护自己的权益

在电商大促活动期间，可能会存在商品优惠活动力度越大，商家所享受的平台优惠和扶持力度越大的情况，这时个别商家可能通过打折、发放优惠券等方式增加店铺和商品的曝光量，吸引客流。但商家不能一味考虑增加曝光量，也要慎重考虑自己的备货、发货能力以及交易成本的承受能力。消费者一旦下单，就意味着买卖合同已经订立，在这种情况下，无论因为商家主观因素不愿意发货，还是其他因素导致无法继续发货，除非存在法定的合同无效或者合同撤销的情形，否则商家不发货都应当承担相应的违约，消费者可以向商家主张相应的违约损失。

如果商家的行为恶劣构成欺诈，依照《中华消费者权益保》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

消费者购买商品后，如果遇到商家迟迟不发货的情况，首先要和商家积极沟通，并保留相关的证据。沟通过程中，可以通过截屏的方式进行存证。促销活动后，商品的一些优惠信息可能不会再显示，购买商品时可以把当时的交易价格、商品信息等截屏或拍照，以备不时之需。一些电商平台也会留存交易快照，记录商品成交时的信息，在发生时可以从电商平台调取作为证据。

另外，消费者向电商平台投诉时可以进行录音。如果所购买的商品比较贵重，或担心商品有问题，收到快递时可以录制开箱视频存证。如果在与商家沟通和向电商平台投诉后仍不能解决问题，可以向商家所在地的市场监督管理部门进行或者投诉。如果还是无法解决问题，还可以到提讼，保障自己的合法权益。

后不发货的解决办法如下：

1、先尝试与卖家沟通，或许因为发货量等原因把顾客的订单遗 漏了，如果卖家不理人或者敷 衍拖延，服务态度不好，请继续下面的步骤。

3、申请退款后，卖家即使不作，退款也会在规定时间内退到顾客的某宝或银 行 卡内。如果卖家拒 绝退款，建议顾客马上申请客 服介入，防止因为长时间拖延，导致自动确认后，卖家携款跑 路。如果在淘 宝 天 猫 商城购买的，对方未在72小时内发货，申请退款成功后还可以获得一笔赔 偿的，普通集 市 店没有这种待遇。

4、退款成功后，在天 猫 店 购买的没有获得赔 偿的话，先与卖家协商赔 偿，如果天 猫 卖 家不愿意赔 偿，建议投 诉获得赔 偿，找到订单，选择“投 诉商家”。

【法律依据】

如果您在网上购物后没有收到商品，可以尝试以下几个方：

1. 联系卖家：首先应该尽快与卖家联系，询问商品配送情况。如果卖家无法提供满意的答复或拒绝解决问题，可以考虑使用其他方式。

3. 投诉平台：如果卖家无法解决问题，可以选择向交易平台投诉，让平台介入调解。一般来说，平台会要求卖家对订单进行处理或者给予相应的赔偿。

1.选择退货

2.如果特别想要这个商品 可以联系商家 问问什么情况

3.可以看看其他商家的有没有同样的东西

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卖家不发货的可以催告其继续履行合同，并赔 偿损 失。消费者在网上购买商品，相当于与商家订立了电子的商品买卖合同，而商家迟迟不发货的行为，就应认定为商家违 约，在商家违 约的情况下，消费者可以提出解 除合同，也就是申请退款。如果对违 约情况有违 约 金约定的，还可以要求商家赔 偿违 约 金。

在中出现时，拨打电商12315是有一定作用的。消费者到12315投诉后，消费者协会（12315是消费者协会电话）会来组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好，消协会将此事报给工商行政管理。工商行政管理会对商家的行为进行调查，并依据调查结果对商家(企业、商户)进行行政处罚。包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业。消费者可能会到向商家(企业、商户)提起民事诉讼，要求商家各项赔偿。

请点击输入描述（（3）：我国规定基本税率为17%，某些关乎国计民生的重要物资，税率为13%。最多18字）

天猫投诉赔偿

天猫作为电商平台,非常的受消费者们的欢迎,因为这里的商品种类非常多,而且质量方面【法律依据】：也比较的有保证。如果商家不发货,是可以申请理赔的,天猫卖家不发货赔偿标准是什么?

若卖家未在淘宝规定的七十二小时内发货,特殊活动时期除外,如果买家投诉了卖家,买家会得到相应的赔偿。一般情况下,买家能够获得的赔偿要看具体的平台:

1、淘宝店赔偿下单金额的10%,不超过100元,比如在淘宝店购买1千元的商品,如果商家未按照规定时间48小时发货,就可以投诉他,并且得到100元的补偿。

2、天猫店赔偿下单金额的30%,不超过500元。也就是说在天猫店购买1500的商品,如果商家未按照规定时间48小时发货,就可以投诉他,并且得到500元的补偿。

1、天猫买家可以去已经买到的天猫商品处申请售后,然后其中的退款项不要勾选,你直接把你购买的商品传上去,然后注明说是迟到了,虽然开始天猫超市卖家可能会拒绝退款,但是你不要担心,你等三天就可以请天猫介入。

2、是你所买商品的网页,在你打开网页看到的那张商品下面有两个字,你可以他们,比如说商品与描述不符。

如果要是超过了三天,超过了如果你们1、如果你在签收的时候就看出来是货，建议大家直接拒收商品就可以了，一旦签收之后退款不如直接拒签省事。收后如发现是货，先跟卖家协商退款。都没有任何作的话,会自动退款的。一般情况下,当天就会发货的,但这个发货只是卖家在他的店铺后台用鼠标把发货这个选项点了一下,至于发没发,晓得。

天猫有规定卖家的发货时间,如果卖家没有在规定时间内发货,消费者可以去投诉对方,如果投诉成立,平台一般会判卖家给予买家一定金额的赔偿。如果遇到这种情况,大家可以按照上述方法索赔哦。

怎么投诉电商赔钱

《消费者权 益保》第二条规定，消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护；本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。

如果依然解决不了问题，消费者直接向提讼。需要根据诉求和情况，确定要提起的诉讼类型。例如，消费者可以提起违约之诉、侵权之诉、不当得利之诉等。

4. 寻求法律帮助：如果以上方法均无效，也可尝试通过法律手段。可以寻求律师或消费者权益保护组织的帮助，卖家或平台。

消费者的流程如下：

到具有管辖权的，并提交状和相关的证据材料。

2、认为符合条件的，在七日内立案并通知当事人。

3、按照的通知准时出席参与诉讼活动。

4、若不服一审判决或裁定，应在接到判决书后十五天内或接到裁定书后十天内向原审或上一级上诉，递交上诉状。

现在非常方便，还可以通过在线服务小程序在线。一万元以内的案子费二十五元。

一般消费者涉及的法律：《消费者权益保》、《明码标价和禁止价格欺诈规定》、《侵害消费者权益行为处罚办法》等。