电商平台那个部门监管
消费者可以通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式进行投诉;
工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知投诉人;
工商行政管理部门受理消费者投诉后,当事人同意调解的,工商行政管理部门应当组织调解,并告知当事人调解的时间、地点、调解人员等事项;
电商平台可以用第三方银行监管吗
不可以。监管方一般是银行（不属于第三方银行），银监来监管第三方支付业务。当然有些业务涉及特殊的行业，例如保险，基金，航空等，自然就会涉及到其他的监管机构，所以电商平台不可以用第三方银行监管。
