o2o模式是什么意思啊(什么叫o2o商业模式)

1.O2O,B2B,B2C是电子商务的一种模式。

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2.O2O即OnlineToOffline，线下销售和服务通过线上推广来揽客，消费者可以通过线上来筛选需求，在线预订、结算，甚至可以灵活地进行线上预订，线下交易、消费，充分诠释了“同城购”的本地区域化电子商务的理念。

3.O2O模式并非“同城购”独创，但却是随着像“同城购”这样本地化电子商务的推广以及市场的需要逐步形成的。

4.例如咱们看到的大多数电子商务网站，都可以称之为o2o企业!B2B（business-to-business）指的是企业对企业透过电子商务的方式进行交易，也泛指企业间的市场活动，不局限于最终交易对象的认定。

5.另外，B2B也指企业间定义业务型态的方式。

6.B2B着重于企业间网络的建立、供应链体系的稳固。

7.B2C（Business-to-consumer）的销售方式是企业对顾客。

什么是O2O商业模式

什么是O2O 商业模式 ?下面由我与大家分享，希望你们喜欢!欢迎阅读!

O2O”是一种新诞生的电子商务模式，是“Online2Offline”的简写，即“线上到线下”。

O2O模式的核心很简单，就是把线上的消费者带到现实的商店中去——在线支付购买线下的商品和服务，再到线下去享受服务。

O2O和B2C、C2C的区别：

1)B2C、C2C是在线支付，购买的商品会塞到箱子里通过物流公司送到你手中;

2)O2O是在线支付，购买线下的商品、服务，再到线下去享受服务。

O2O和团购的区别：

1)O2O是网上商城;

2)团购是低折扣的临时性促销。

在当前的市场经济大环境下，电子商务成为了众多中小企业用以开拓市场的主要工具，成为突破 企业管理 瓶颈的重要手段。电子商务应该是是线上业务与线下业务的结合。对于从线下 渠道 起家的传统中小企业而言，他们对于线下资源的整合与把控能力是比较强的，但由线下拓展到线上就是另一种渠道的拓展了。同时，中小企业专注于某一细分领域的特点，使得以行业为最初目标、借助于专业的第三方电子商务企业的这种模式，成功中小企业电子商务的强有力手段。现在化分工已越来越细，企业互联网应用能力越来越高，需求也越来越大，但能够满足行业用户需求的专业平台却跟不上企业需求，与其依靠高投入建设大规模、高标准的电子商务平台，以己之短攻人之长，不如另辟蹊径，创新模式，从专业化精细化做起。

在电子商务领域，B2B和B2C无疑是最常见的两种模式。但是随着团购网站的火爆，一种新的模式O2O，渐渐进入投资人与创业者的视野。在电子商务增速如此之高的今天，这种将线上虚拟经济与线下实体经济完美结合的O2O模式，是否会成为后起之秀，成为电子商务掘金者的下一座金矿呢?O2O、电子商务的新风向

近年来，电子商务与传统实体经济的结合，成为了发展电子商务的新蓝海。电子商务渗透到工业、农业、旅游等不同的领域，正是电子商务融入普通老生活的直接表现。。

据统计，2011年上半年，电子商务整体交易规模达3.2万亿元，网络消费总量达4734亿元，较2010年全年增幅48.8%。而根据艾瑞咨询预测，到2013年我国电子商务整体交易规模将达到13.9万亿元，年均复合增长率42.6%，并且增速逐年递增。

在电子商务的发展过程中，一个个新兴的模式进入了消费者的眼帘，O2O就是其中之一。从字面上来看，O2O(Online 2 Offline)即从线上到线下，这一模式的核心就是把线上的消费者带到现实的商店中去——在线支付购买线下的商品和服务，再到线下去享受服务。

对一般消费者来说，电子商务就等于，只要在线支付费用，相应的商品就会直接寄送到你手中，但是并不是所有的商品和服务都能通过物流来实现。O2O通过打折、提供信息、服务预订等方式，把线下商店的消息推送给互联网用户，从而将他们转换为自己的线下客户，这就特别适合必须到店消费的商品和服务，比如餐饮、健身、看电影和演出、美容美发等。

目前，O2O模式中最受瞩目的当是团购。团购网站大多采用“电子市场+到店消费”模式，消费者在网上下单并完成支付，获得极为优惠的订单消费凭证，然后到实体店消费。经过2010年的爆发之后，团购市场在2011年迎来互联网巨头云集、火拼一触即发之势，当当、亚马逊等等都进入了团购市场。可以说，O2O模式的火爆要归功于团购网站的兴起。

不过并不是因为团购火了，O2O模式才出现，在线旅游的代表携程、艺龙、青芒果等都是O2O模式的实践者。有所区别的就是，携程、艺龙酒店预订都是采用到付模式，而不是像青芒果一样采用预付模式，线上部分只完成信息流转移，而不发生流或者物生。

O2O、质疑声也不小对O2O的质疑主要来自两个方面，首先就是消费的通病。与实体商品不同，当消费者预先为服务买单，一旦质量低于预期甚至极为低劣，消费者却因为无法“退货”而只能承受，最多发句牢骚。大多数人都经历过在服务业中“付款前是上帝，付款后不如小弟”的窘境。

O2O不仅不能解决这一矛盾，甚至可能愈演愈烈。这是因为，传统的还有支付宝等中间人做过渡，当收到的商品不好时，可以申请退款退货等，对销售者有一定的制约。而对O2O来说，只能是先付钱才能进行消费，从某种程度上来说就是加大了的难度。

此外，线上与线下的不对等也是受到质疑的另一大原因。拿团购来说，消费者之所以选择先线上支付，然后到实体店购买商品或享受服务，就是看中了线上的优惠价格。如果两者的价格一致，则线上支付就没有任何意义;若线上价格低廉，但是到店后发现享受到的服务更加“低廉”，那么消费者必然会觉得受到了不公平的待遇，消费体验自然要大打折扣。消费者加入团购的目的就是为了，以更低的价格享受到原本的服务。

与传统电子商务不同是，O2O本身没有物流配送与商品质量，挑战来自消费者对线下服务实体的认可程度。但是，O2O并不能掌握线下服务的质量，只相当于一个第三方中介，在中间起到协调作用。对于O2O模式而言，线下的主体多半是服务类型的行业，而服务类型行业存在很多不确定因素，因此如何保障线上描述与线下服务的一致性将是，影响其快速发展的最致命的因素。

O2O、未来在何方

虽然O2O遭到质疑，但是其前景还是相当乐观的。根据2010年四季度的数据，即便网上零售市场销售规模达到1728亿元，也只占消费品零售总额的4.5%。因此，探寻线上、线下经济的融合之路，必然是电子商务发展的另一个掘金地。

不过，要想真正在O2O模式中寻到宝，绝非易事。还是举团购的例子，目前团购网的超低折扣的确吸引了众多的目光，不过据大多数商家反映其实大部分并不想第二次在团购网做活动。

而且超低折扣的团购往往无法保证服务的质量，我们发现经常会出现你所到的商家是一家很便宜的商家，服务质量，产品描述和实际情况相甚远。造成这一现象的原因就是，在团购网站，超低的优惠一时吸引了消费者，但是却触及了商家的利益，不能保证优惠的可靠性和持久性。因此应该将优惠变成一种商家可以接受的常态促销，既保障了质量，又能持续发展。

但这时有人就会反问，常态的优惠又怎能吸引到消费者呢?这时靠的就是互联网消费 文化 的成熟。对此，国内的移动商务服务商——亿美软通科技有限公司CEO李岩就认为，从B2B到B2C，再到O2O，这就是一个伴随互联网用户增加到互联网消费文化成熟，再到互联网商业生态繁荣的过程。当互联网消费习惯建立之后，O2O的模式才能真正延续下去。

其实对于参与O2O的商家来说，最看重的就是其网络推广作用，特别是中小型的生活服务业。对这批商家来说，一方面他们没有能力砸下重金去做推广，而选取O2O的模式则大大降低了成本。

此外，O2O的模式推广能获得最精准的反馈效果。对于传统的推广方式来说，客户量的增加并不能完全归功于 广告 的效果，但是对于O2O来说，由于是先下单再进店，所以很容易评判出效果。拉手网的CEO吴波也表示，O2O尤其对新品的推广，对很多新店的推广，效果特别好。

O2O营销模式的产生背景

随着互联网的快速发展，电子商务模式除了原有的B2B，B2C，C2C商业模式之外，近来一种新型的消费模式O2O已快速在市场上发展起来。为什么这种模式能够悄然的产生?对于B2B，B2C商业模式下，买家在线拍下商品，卖家打包商品，找物流企业把订单发出，由物流快递人员把商品派送到买家手上，完成整个交易过程。这种消费模式已经发展很成熟，也被人们普遍接受，但是在美国这种电子商务非常发达的，在线消费交易比例只占8%，线下消费比例达到92%。正是由于消费者大部分的消费仍然是在实体店中实现，把线上的消费者吸引到线下实体店进行消费，这个部分有很大的发展空间，所以有商家开始了这种消费模式。

o2o模式的电商平台有哪些

国内o2o模式的电商平台：

餐饮业：美团外卖、饿了么外卖、大众点评网、百度糯米、滴滴外卖等。

母婴用品行业：妈妈去哪儿、妈咪、喜爱母婴用品、将来首席总裁。

旅游服务业：同程旅游、携程旅游、途牛旅行、去哪、飞猪网、驴妈妈旅游等。

交通出行：滴滴顺风车、哈啰出行、悟空租车等。

生鲜食品：每日优鲜、闪菜网、多麦生鲜、淘鲜哒等。

家装行业：土巴兔装修、齐家装修。

房地产业：安居客、蛋壳公寓、链家地产等。

o2o电商的经营模式：

1、引流

线上平台作为线下消费决策的入口，可以汇聚大量有消费需求的消费者，或者引发消费者的线下消费需求。常见的O2O平台引流入口包括：消费点评类网站，如大众点评；电子地图，如百度地图、高德地图；社交类网站或应用，如微信、人人网。

2、转化

线上平台向消费者提供商铺的详细信息、优惠（如团购、优惠券）、便利服务，方便消费者搜索、对比商铺，并最终帮助消费者选择线下商户、完成消费决策。

3、消费

消费者利用线上获得的信息到线下商户接受服务、完成消费。

4、反馈

消费者将自己的消费体验反馈到线上平台，有助于其他消费者做出消费决策。线上平台通过梳理和分析消费者的反馈，形成更加完整的本地商铺信息库，可以吸引更多的消费者使用在线平台。

5、存留

线上平台为消费者和本地商户建立沟通渠道，可以帮助本地商户维护消费者关系，使消费者重复消费，成为商家的回头客。

o2o是什么意思?

020(Online To offline) 是指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的平台。020通过导购机，把互联网与地面店完美对接，实现互联网落地，让消费者在享受线上优惠价格的同时，又可享受线下贴身的服务

这个概念最早来源于美国。020的概念非常广泛，只要产业链中既可线上，又可线下，就可通称为O20。020的优势在于把网上和网下的优势完美结合。通过导购机，把互联网与地面店完美对接，实现互联网落地。让消费者在享受线上优惠价格的同时，又可享受线下贴身的服务。同时，020模式还可实现不同商家的联盟

O2O：它的全称是(OnlineToOffline)，线上对线下进行交易，随着互联网+概念的提出，现在O2O也变得更加热门起来了

O2O，即OnlinetoOffline/OfflinetoOnline，翻译成汉语就是“从线上到线下”或”从线下到线上“，简单的理解就是打通线上与线下，将线上的流量转化线下的消费，或者翻过来把线下的消费者引流到线上来。对于互联网行业来说，更多指的是前者，亦即将线下的商务机会与互联网结合。

o2o模式的电商平台有哪些

国内5大O2O生活服务平台：

1、天猫超市

生活服务是线下流量的重要入口，阿里巴巴这样的巨头肯定是时间就着手跟进的。而天猫超市就是阿里巴巴出的牌，天猫超市上线以来，依托淘宝强大的电子商务管理系统，在系统平台、采购、仓储、配送、和客户关系管理等方面大力投入，让商品能够通过淘宝网络超市这一平台打造一个成本低、速度快、效率高的流通链路。

可以说天猫超市凭借着阿里巴巴这一庞大资本和强大的配送能力，在一二线城市称得上是数一数二的O2O生活服务平台。

2、苏宁易购

苏宁易购线上超市自2013年起开启了O2O商务模式，2014年全部执行落地，以用户需求为驱动的商品合作模式转型，制定了巩固大家电，凸显3C，培育母婴的品类聚焦策略，同时建立了自己的物流渠道。

对于苏宁易购线上超市来说，其优势在于已拥有上亿会员，活跃会员也达千万级别。凭借店商+电商+零售服务商的云商模式，借助苏宁的各项资源，是苏宁控股旗下最重要、先发展的战略业务单元之一。虽然苏宁易购超市线上线下全面融合的O2O商业模式有些复杂，但经过近两年的积累，现在已经到了厚积薄发的阶段。

3、一号店

一号店是国内的一家网上O2O超市，也是用户在线上下单、线下配送的模式经营，至2013年年底，1号店可销售SKU已达340万种，覆盖了食品饮料、生鲜、进口食品、美容护理、服饰鞋靴、厨卫清洁用品、母婴用品、数码手机、家居用品、家电、保健器械、电脑办公、箱包珠宝手表、运动户外、礼品等14个品类。2013年年底，1号店已拥有5700万的注册用户，并拥有超过1500万的移动端注册用户。

4、顺丰优选

顺丰优选是顺丰旗下，依托线上电商平台与线下社区门店，为用户提供日常所需的一个O2O生活服务平台。主打产品是生鲜食品，同时还有母婴食品、酒水饮料、营养保健、休闲食品、粮油副食等品类。

顺丰优选凭借其自身的物流系统，能够快速的将各类产品送到用户手中，同时围绕社区进行宣传展示，并提供现场下单和常温包裹自提等服务。