淘宝卖家在承诺发货时间未发货怎么办
商家未按约定时间发货,可以发起投诉,具体如下:
电商平台不发货怎么投诉 电商不发货怎么办
电商平台不发货怎么投诉 电商不发货怎么办
1、若您的订单为天猫订单,卖家未按约定时间发货,您可在买家已付款、卖家已发货状态、交易成功后15天内发起投诉;
若投诉成立,卖家需向您支付商品实际成交金额百分之三十作为违约金,不少于500积分,不超过5万个天猫积分。
2、若您的订单为淘宝订单,您需要在交易确认收货前申请退款,退款成功,交易关闭后的15天内发起投诉。
若投诉成立,卖家需向买您支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金,且金额不少于五元(特殊类目不少于一元),不超过三十元。
温馨提示:作路径——我的淘宝-已买到的宝贝-投诉卖家。
扩展资料
未按约定时间发货违规包括但不限于以下情形:
1、买家付款后,卖家未在约定时间内发货。(自行约定发货时间的,卖家须在买家付款后按照约定在承诺的时间内发货)
买卖双方无约定的,买家付款后卖家需在七十二小时内发货;卖家若加入活动的,约定的发货时间以活动要求的时间为准。快递公司完成将快递单上的信息录入到快递公司系统内的,淘宝合作物流会将这些信息同步到淘宝网,买家可以在"已买到的宝贝"中查看。
2、买家付款后,卖家以商品存在瑕疵或缺货等理由,导致买家申请退款,从而卖家实际无法在约定的发货时间内发货的;
3、买家付款后,卖家因自身原因(如担心后续得到中评等)单方面拒绝发货或中止发货的(如擅自召回已发出但未送达的货物等);
4、卖家点击了“发货”按钮,但实际未在约定的发货时间内发货的;卖家的发货时间,以快递公司系统内揽件记录的时间为准。
参考资料:淘宝消费者服务中心-投诉卖家行为
直播间买东西不发货怎么投诉
律师解析
在直播平台购买的物品有问题,可以向电商平台进行投诉,也可以直接向消费者协会和工商部门进行投诉,工商部门会根据投诉人的相关提供资料来对卖家进一步进行调查,如果发现事情属实的话,会要求卖家和电商平台对受害者进行赔偿。
法律依据
《中华消费者权益保》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过
下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向提讼。
拼多多不发货怎么处理
拼多多不发货怎么处理:
1、先与卖家协商。有些卖家可能是因为成交量太大没来得及发货或者快递那边出了问题,这样的情况只要和卖家联系了一般能得到满意的答复。
2、联系拼多多人工投诉。直接向拼多多说明商品的订单号和情况,要求代为发起投诉。
3、投诉。
条途径,就是通过拼多多的进行投诉,因为现阶段拼多多还没出现投诉的自主渠道,只有通过的介入才能去解决问题,才能保证投诉有效,所以拼多多在这其中所承担的比较重大。
在这过程中,买家也需要搜集相关的证据,比如聊天证据、订单号、商品拍照等等,把这些证据提交给后,让去裁决。
第二条途径就是直接去消费电子服务网进行投诉,一般会有专人处理的你的投诉。并且会按照相关的法律法规对不法商家进行处罚,所以在这小编鼓励大家勇敢地维护自己的合法权益。
4、申请退款。在投诉卖家的同时,如果卖家仍不发货,要注意在订单超时前申请退款以免钱货两失。
拼多多介绍:
拼多多旨在凝聚更多人的力量,用更低的价格买到更好的东西,体会更多的实惠和乐趣。通过沟通分享形成的社交理念,形成了拼多多独特的新社交电商思维。
以上内容参考:
平台买东西不发货 不回信息怎么投诉
法律分析:遭遇网络购物问题的,可以通过以下途径:
1、保留证据,直接找商家要求退货;
2、向电商平台投诉商家;
3、找消费者协会进行投诉;
4、向提讼。
法律依据:《中华消费者权益保》第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。
电商不发货违约怎么要求赔偿
电商不发货违约可以向消费者协会投诉要求赔偿。
向消费者协会投诉的方法如下:
1、书面投诉,消费者可以采取书面投诉,邮寄送达的方式,首先要写明购物的时间、商店、商店地址,同时写明商品的名称、品牌、型号、生产厂家、生产日期或有效期等,详述质量问题发生的时间、经过或服务不满意的具体表现,阐明认为存在质量问题或服务问题的理由,写上自己的姓名、地址、邮编、联系电话等;
2、口头投诉,有些商品的质量问题投诉,因涉及到让消费者协会亲眼目睹商品产生质量问题的情况,所以,消费者必须到消协所在地投诉,投诉时带好等凭证,实物等,口头叙述该争议发生的前因后果,大致可按书面投诉条理进行,对消委会接待同志的提问,要实事求是地回答,不管是书面投诉还是口头投诉,都必须做到客观、真实、全面;
3、向消费者协会、行政机关投诉或申诉的有效时间,法律、法规已作具体规定,即在发生争议后2年内。
市场秩序包括以下:
1、市场准入和退出秩序,进入市场的经济主体必须具备一定的经济条件,才有进入的资格;
2、市场竞争秩序,垄断阻碍竞争,必须防止,竞争也必须使用正当手段,不能用倾销等办法打击竞争对手;
3、交易行为秩序,交易行为应以诚信为本,买卖自由、买卖公平,不能强买强卖,不许用欺诈手段进行交易,严禁以冒伪劣商品扰乱市场。
综上所述,消费者遇到消费欺诈行为的可以向有关部门投诉,维护自己的合法权益。
【法律依据】:
《中华消费者权益保》第三十六条
消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务进行监督的保护消费者合法权益的组织。
第四十七条
对侵害众多消费者合法权益的行为,消费者协会以及在省、自治区、直辖市设立的消费者协会,可以向提讼。
拼多多商家不发货怎么办?
拼多多商家不发货的处理方法可以和商家沟通或者申诉。
1、先与卖家协商。有些卖家可能是因为成交量太大没来得及发货或者快递那边出了问题,这样的情况只要和卖家联系了一般能得到满意的答复。
2、联系拼多多人工投诉。直接向拼多多说明商品的订单号和情况,要求代为发起投诉。
3、电话投诉。如果订单金额比较大,可以拨打拼多多的消费者投诉热线投诉要求解决。向说明商品的订单号和相关情况,要求保障权益。
4、申请退款。在投诉卖家的同时,如果卖家仍不发货,要注意在订单超时前申请退款以免钱货两失。
拼多多是上海寻梦信息技术有限公司于2015年9月上线的一家专注于C2B拼团的第三方社交电商平台。用户通过发起和朋友、家人、邻居等的拼团,以更低的价格,拼团购买优质商品。其中,通过沟通分享形成的社交理念,形成了拼多多独特的新社交电商思维。