企业如何做好电子商务的运营?
1,首先你得会分析市场,作为运营来说准确的市场分析是基础的条件之一,你要在短时间内分析出来哪些人群是你的受众,哪些是你的潜在客户。销售物品的发展前景如何,需要如何去改变销售方式。
企业如何做好电子商务运营?
企业如何做好电子商务运营?
2,精准的SEO,你的店铺需要间接性的搜索引擎优化,才能给你带来更多的免费流量,也是增加粉丝量的重要的一点。一个好的运营会敏锐的发现搜索类目的优化程度并进行修改。
3,店铺装修和视觉营销,其实这两者是连在一起的,你的店铺页面是直接的视觉营销,除开广告以外,就是要打造一个精美、独特的店铺外观,尽量使你的新客户变为你的老客户,仅仅因为你的门面美观度。
4,正确推广,那么电商重要的一环来了,就是让所有不知道你店铺存在的人变成你的粉丝。要做到这一点,就缺少不了一个好的推广,进行策划、设计和实施推广。把陌生人变成熟人,是推广的主要目的,其次才是把这些熟人变为客人,就靠你商品的款式和质量了。
5,完美的服务,一个好的和一个好的视觉效果是一样的,所以使用日事清的电商模块进行管理,可以加强的处理效率。
作为一家电子商务企业,如何有效的让企业获得长足发展
(一)降低企业经济活动成本。电子商务使用现代通讯技术和信息手段,直接降低了企
业经济活动的成本。例如,从邮寄一封信件到美国的邮费在5元以上,含有同样
信息量的电子邮件的费用不超过3角。电子商务技术已经相当成熟,电子商务的功能与传统
商务活动相无几,而且成本非常低。电子商务的低成本优势决定了它必将在广泛领域替代
传统商务活动的方式,并能够见此促进商务活动的进一步发展。
电子商务加快了流通,降低流通费用。基于互联网的电子商务的优势在于通过
电脑网络使信息低成本传播。商品选取、购买都可以在网上实现,电子化的支付也是实时的
。由于可以好到商品销售的实时资料,商家只需要保持较少量的存货就可以满足需求,减少
了存货中积压的资金,例如在美国,有形书店必须持有160天的库存量才能供人选购,使
用电子商务的Amazon只需要保持15天的库存量,而Amazon的人均销售额在美
国所有书店里是的。同时,商业机构无需设立零售商店,不需要承担店铺的租金费用,
也不需要承担店铺零售人员的雇用费用,从而降低了商业流通成本。
(二)降低信息的获得成本。
对于企业来说,得到信,急是获取商业机会的步。电子商务有效地降低了信息的获
得成本。现代化的电子商务是以互联网为基础的,网络的特点是开放性和信息的共享性
。企业可以通过互联网浏览到接入网络的信息,理论上这种信息是跨地区跨国界的,而且与
传统的书面广告、传真、电话相比,其成本是非常低的。信息获得成本的降低间接地减少了
经济活动主体的经营成本,改善了企业的经营环境。
(三)推动产品创新。
电子商务的创新作用有两方面。一方面,电子商务本身包含着传统商业服务和新产品职
务,基于网络的商品销售属于传统的商业服务;网络信息服务、网络娱乐、通讯等是新的产
品,是基于电子商务的产品创新。现在包括微软、网境、Dell等大公司的大部分产品服
务都是通过网络完成的,在美国所有的电子商务营业中有超过70%与网络创新的产品有关
。另一方面,电子商务通过产品创新推动了市场创新,并且带动了新型信息企业的崛起,
成为经济的新增长力量。电子商务的发展要求有电脑硬件和软件的支持,网络商业的发展要
求更高级的电脑主频和网络传输速度,带动了系列硬件和软件的发展。一批新生企业也在利
用电子商务发展起来的商务活动新概念,率先进入市场,有望在不久的将来形成一个的
新兴产业。
(四)提高管理水平,改善管理环境。
电子商务将信息传递数字化,使用标准的数据传输数据,能有效的改善管理环境。在企
业微观上,企业内部网络实现了企业内部信息的低成本共享,管理信息可以通过网络迅速传
递到每个部门和人员,实现信息传递的扁平化,从而可以实现中间管理人员的裁减,降
低管理成本,信息的传递也会更快捷而准确。同时通过接人互联网,企业可以实现外部
信息的内化,管理人员可以获得及时的商务信息,加快决策速度。
(五)扩大企业影响力,构成企业未来的竞争优势。
电子商务本身的技术含量较高,属于前瞻性的行业。率先使用电子商务的企业将在同行
中树立起进取的形象,体现出容易接纳新事物、具有创新的精神,将有助于企业建立健康、
向上的良好形象。因此,企业可以通过使用电子商务树立领先形象,使商业伙伴对企业形成
良好的商业印象,建立未来的竞争优势,同时也可以对企业已有的传统商务活动产生良好的
影响。
传统企业如何做好电商?
在很多传统企业中,电子商务工作还仅仅是市场部的一个分支,或几个人搭建的小部门,企业对电商的认识停留在开个网店,有个网上商城的阶段,对企业电商运营没有提供必要的组织保障。事实上,企业首先要从宏观上认识并且理解电子商务线上业务的模式、规模、影响力,以及未来明确向上的趋势和巨大的潜力,并从电商渠道、品牌、产品、服务、人才等方面综合考虑公司未来电商的发展和基础组织架构。这样才可能把业务电商真正做起来,做长久,直至在电子商务变化迅速的市场环境中立于不败之地。
其次,与公司发展匹配的销售平台选择。电子商务渠道发展到今天,已有天猫、京东、团购、银行、支付平台等众多销售平台,有C2C,B2C、C2B、O2O等众多模式,有电脑、手机、电视,甚至银行ATM机等展示终端。面对纷繁的电商环境,电商销售通路的选择,就直接决定了企业电商未来发展的成败。通路的选择要充分考虑企业目前的品牌状况、产品结构、消费人群、利润空间等。综合评估线上业务开展对线下产生的影响,公司未来3-5年对电商的定位和可执行的投入预算等。
第三,充分发挥品牌的作用。品牌的拉动和溢价作用在电商运营中起着非常重要的作用,越来越多的消费者不只看价格,还会综合考虑品牌因素。所以,传统企业进入电子商务运营过程中,必须考虑品牌在互联网中传播的特性。比如,无可比拟的时效性和全时性,传播内容的海量性和开放性,传播过程的双向性和交互性,传播方式的虚拟性等。在品牌VI的设计、产品包装的设计、宣传方式的选择等方面要有充分的考虑,裂帛女装就靠着强烈的品牌风格,快速成为突出的网上品牌。
第四,综合线上线下特点,选出核心产品。任何的销售方式和通路都应该以的产品为核心,能够让网民通过购买产品喜欢上品牌,记住企业。传统企业线下所经营的产品线在互联网上并不一定合适,线下的明星产品不一定在网上就热销。同时还要充分考虑线上销售产品对线下销售的影响,产品组合的设计和价格布局,是否会影响到线下稳定的市场量,是否影响到目前线下通路商的既得利益等。因此,对于电子商务所销售的产品线组合一定要从新定位,从产品外观,价格,利润率,包装等方面综合考虑。专注于提供好产品、哪怕需要重新定位和设计也要行动起。
第五,个性化服务和体验将成为有效竞争力。服务和体验是电商企业成功的驱动力,产品同质化的当下,服务和体验就显得尤为重要。运营无大事,做电商的服务和体验性就是做好每一个细节
中小企业如何开展电子商务的介绍
关于中小企业如何开展电子商务的介绍
现在的电子商务已经不是简单的把传统的业务放到网上,而是对企业传统运营模式的变革,它涉及到基础设施的架构、内部资源的重组、业务流程的调整、企业管理模式的改变等问题。下面是我精心整理的关于中小企业如何开展电子商务的介绍,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
1 当前我国电子商务发展状况
1.1 当前电子商务发展
根据调查数据显示,我国在2010年以前,只有不到3%的消费者在线上进行交易,然而截止到2015年,我国的购物者中线上交易的已经达到4亿以上,线上交易总额已占全体交易的15%。尽管我国当前经济的增长速度稍有放缓,但消费市场的增长速度在全世界范围内都排在前列,所以线上交易还是有一定的上升空间的。2015年至2020年间,消费者对于服务及高端产品的需求将激增,消费观念也将从原来的“购买产品”进而转向“享受服务”。
据统计,2015年“双11”仅一天全网总销售额接近1230亿元,其中物流运输产生6.8亿个包裹,换算一下,也就是说当天每秒成交额已经达到142万元。另外,跨境电商购物已经成为国人生活中的一部分,我国海淘购物已覆盖68个。在国内方面,以江浙沪等东部地区为主,中西部的后发势头也值得关注。
1.2 中小企业电子商务发展现状
我国有3000多万个中小企业,占全国企业总数的百分之九十以上,小企业所产生的GDP已超过全国的一半,在国民经济发展中具有重要地位。随着中小企业对电子商务的认识更加成熟,在信息服务方面的投入也越来越多。虽然中小企业自建平台逐步增多,但是中小企业实施电子商务主要还是应用第三方平台。当前我国大部分中小企业处于电子商务应用的尝试阶段和整合阶段,随着他们的规模不断扩大,管理走上正轨,完备的电子商务解决方案实施将逐步提上日程。由于目前中小企业电子商务应用政策倾斜、需求突出,我国中小企业电子商务已到了飞速发展阶段。
2 中小企业电子商务发展面临的主要问题
(1)电子商务安全交易体系不完善。我国的电子商务起步较晚,目前存在政策法规不健全的问题。由于电子商务法律法规的不健全,导致电子商务交易过程中造成的各种损失无法弥补。电子商务交易、支付、订货、等大量商务信息在计算机中存放,所以其安全问题是影响其发展的因素之一,信用体系建设不完善、行业协同性已经成为制约我国电子商务发展的主要因素。另外,电子商务安全交易体系的不完善,也导致了我国消费者在电子商务的交易过程中的个人权利无法得到维护,一旦在交易过程中发生财产损失,没有相应的法律法规支持,将很难维护自己的权利。
(2)中小企业在基础设施方面投入较少。虽然很多中小企业都已经提高了基础设施的投入,但是与一些实力雄厚的.大企业比起来,我们中小企业在信息基础设施方面还有很大的提升空间。一般说来,中小企业在电子商务的硬件方面投资较少,很难与一些大企业相媲美,这就导致中小企业在电子商务的竞争中出于不利的地位。很多中小企业的软件投资也无法和中型企业、大型企业相比,硬件跟不上,软件有投资不多,导致中小企业的基础设施投入和中大型企业有较大的别。中小企业要想弥补与中大企业的这种距,就要在基础设施投入方面下功夫。
(3)中小企业缺乏专业电子商务人才。一般来讲,制约中小企业生存和发展的三大因素是技术、人才和资金。中小企业必须拥有依托现代化高科技和高素质人才,才能应对激烈竞争的市场的冲击和挑战。然而目前,大多数中小企业在人才方面都是匮乏的,尤其是懂得电子商务规则和法规的行政人才,以及组织企业产品的产前、产后、出口中介的人才,这些人才的匮乏难以将企业经营活动电子商务化。即使有的中小企业有了一些的人才,也要防止我们的人才被大型企业挖走。 (4)中小企业物流现代化程度不高。我国目前的物流现代化程度与发达相比有很大的距,中小企业的物流现代化程度与大型企业相比距仍然巨大。这种物流现代化程度的距阻碍了电子商务的发展。而中小企业的物流现代化水平更是不高,网下实物的传递没有高度发展的物流业支持是不可能的。中小企业面临的主要问题是如何降低物流成本,提高交货速度。
3 中小企业发展电子商务的对策建议
(1)中小企业发展电子商务首先要加强企业信息化建设。 中小企业要想发展电子商务首先要加大资金的投入,解决企业内部硬件的问题,然后要在软件上下功夫。虽然中小企业在资金上无法与大企业相媲美,但是也要让企业的内部环境和外部环境达到一个相对理想的状态,这样才能开展有效的竞争。要想达到这种理想的状态,就要在电子商务的基础建设上下功夫,既包括电子商务的硬件投资,也包括电子商务的软件投资。
(2)中小企业发展电子商务要观念改革,更加重视电子商务的发展 。中小企业发展电子商务要改变传统营销的观念。要与以往的几种传统营销观念区分开,通过多种方式使企业管理层和员工都意识到电子商务的重要性。第二要认识到电子商务是世界潮流,是经济全球化的一个非常重要的特征。要把电子商务作为未来企业的生存之道来对待,真正理解互联网的运作机制,把发展电子商务作为一个战略项目来做。只有企业的管理者和员工转变观念,中小企业电子商务才能高速发展。
(3)中小企业发展电子商务要积极通过网络开展网络营销活动。中小企业要积极开展网络营销,实现与传统营销的整合。要利用互联网络或传统媒体宣传自己的网站。第二企业还需要考虑如何使网络与传统业务相互配合,通过多种形式进行网络营销,能够尽可能多地占领网络市场,将传统营销与网络营销相结合。只有通过以上两种方式,才能积极开展网络营销活动,才能实现电子商务与传统营销的融合,让企业更好地发展。
(4)中小企业发展电子商务要选择好第三方电子商务平台。中小企业开展电子商务要依靠网站,中小企业建立网站要求要达到:网站信息扩充空间大,网站功能强大,帮助企业寻找潜在客户,给客户强烈印象,内容可随时更新,可做到真正的双向沟通等。现在我国中小企业电子商务应用的主流方式就是第三方电子商务平台,中小企业在把自己的网站建好后,如何选择适合企业发展的第三方电子商务服务平台就显得十分重要了。
(5)中小企业发展电子商务要积极引进人才,善待和培养人才。随着电子商务进入千家万户,中小企业必须树立这样的意识,那就是要具有新的竞争优势,简洁迅速的方法就是先开展电子商务。中小企业要想在电子商务过程中占有优势,就要不断提高企业员工素质,重视人才开发,重视电子商务技能培训。中小企业还需要认识到没有合格的人才是难以发挥电子商务所能带来的应有的优势的,电子商务是一项高科技产业,因此就要给的人才提供一个平台,同时定期培训员工电子商务技能 ,提高员工素质。
(6)中小企业发展电子商务要制定电子商务的发展规划。现在的电子商务已经不是简单的把传统的业务放到网上,而是对企业传统运营模式的变革,它涉及到基础设施的架构、内部资源的重组、业务流程的调整、企业管理模式的改变等问题,除此之外,还应该加强外部网络环境的建设。因此,中小企业要从自身出发,分析企业自身的缺陷,综合考虑成功企业的经验,加强对企业产品的认识,同时对比畅销产品,结合消费者的实际需要和企业资源,考虑如何能制定适合本企业的电子商务发展策略。结合外部电子商务环境与企业自身实际,制定适合中小企业发展的电子商务总体发展规划。
我国的电子商务将成为企业的一种全新经营模式,当然也是一种新的生存方式,是企业经营发展壮大的必经途径,企业具备电子商务能力,只会使原有的销售能力得到提升,不会有任何的负面作用。因此,中小企业应当充分认识发展电子商务的重要性,努力采取各种手段,积极进行电子商务建设,在电子商务方面加大投入,努力把电子商务营销作为重中之重,才能让中小企业的电子商务发展迈上一个新的台阶。
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如何发展电子商务?
在新经济条件下,商业规则已经发生了一些改变,电子商务对企业的基本构架在速度和效率上提出了更高的要求。电子商务的环境和竞争状况变化如此之快,企业要实施电子商务策略,就必须砍掉官样文章,回避或粉碎阻碍电子商务方案进展的。而负责电子商务方案的管理人员必须拥有充分的自由和权力,快速使该项目开花结果。在“互联网时代”,拖拖沓沓的战略肯定是失败的战略。x0dx0ax0dx0a我国企业发展电子商务的战略目标x0dx0ax0dx0a电子商务作为一种新兴的商业模式,它具有极大的潜力推动企业“打破”原有企业战略的束缚,改变企业的运作流程,增强顾客与供应商的联系,开拓新的市场。不论从电子商务发展方向看,还是从电子商务发展环境看,电子商务竞争及其竞争结果终将反映在参与企业的综合竞争力和其他辅助因素上。电子商务对参与企业竞争力具有战略性意义,这些意义将表现在对产品竞争力、管理能力、技术创新能力的促进上。同时,电子商务应当充分利用信息技术,培育和发展良好的竞争环境,提升参与企业综合竞争力,构建的基于供应链、信息交流和技术创新的战略联盟。x0dx0ax0dx0a对电子商务狭义的理解或者对电子商务急功近利的盲目随从,都可能忽略电子商务的潜在的战略意义。随着信息技术发展和扩散,电子商务进入的技术障碍已经大大缓解,电子商务竞争程度将会加剧。x0dx0ax0dx0a我国企业发展电子商务战略的意义x0dx0ax0dx0a(一)有效树立公司的品牌和企业形象x0dx0ax0dx0a把公司经营范围和服务承诺放到公司站点上,及时向外界发布,使潜在的客户对公司有一个直观的印象;我们可对各种反馈回来的信息及时处理,以调整自己的产品及公司的经营策略,使企业能及时对市场变化作出反应;我们可以在时间将自己新的产品及时介绍给广大客户,以达到推销自己产品的目的,对于推广自己和发现需求是廉价、快捷的,这些都是企业传统模式所无法比拟的。x0dx0ax0dx0a(二)降低企业运作成本x0dx0ax0dx0a这主要体现在两方面:一、电子商务直接在网上进行交易,从而降低了传统贸易过程中的单据费用,提高了效率;另一方面,电子商务深入到产品的定购、销售和广告宣传等中间环节中,从而减少了企业在这方面的费用。在美国,企业在进货成本方面,使用电子商务的公司一般能节省5%-10%的成本。x0dx0ax0dx0a(三)提高工作效率和促使企业取得竞争优势x0dx0ax0dx0a电子商务使得信息能够以快的速度接收,处理和传输,这不仅简化了信息处理的一些程序,而且提高了信息处理的准确性。企业通过电子商务,可以用快的速度获得更多的信息资料,从而在竞争中赢得优势。x0dx0ax0dx0a(四)提供更有成效的售后服务x0dx0ax0dx0a利用因特网进行售后服务,我们可以在公司已有的站点上登出产品介绍、技术支持等信息。这样做不仅可以省钱还可节省大量的劳动力支出,以便我们用更多的时间来处理更为复杂的问题,搞好与客户间的关系。
电商管理思路及方法?
1、产品价值解析:不论你的网店在卖哪些东西,相对于自家商品一定要有个清楚的认识,即价值主张是什么,能够满足客户的哪些问题,有哪些客户用得上,行业领域竞争商品有哪些。
2、定位客户:用这个定位和解析,就可以分析判断方向客户在哪个途径更集中,有哪些手段能更加的提高效率跟他们接触到。
3、目标导向:提升网店访问量和转化率;提升新增加用户量;提升某块的活跃度;新途径的引流试着和评估等等。
4、途径梳理和拉新评估:评估接触到途径、高性价比和接触到方式方法等就是不可避免的,随后试着把途径等开展优势与劣势区分排序,随后展开接触到。
5、统筹策划思维:不论对途径引流亦或是用管理策略提升商品成交率,都应当把提早做好,包含涉及的参加者,各自明确分工,时间,品质要求,测试环节等。
6.、数据收集与分析:在每一次具体实施环节里都要做好记录,筛选,依据业务开展解析,随后在决策时使用。
一、确定目标消费群体
每个电商、平台由于企业的产品和行业特点,有不同的目标群体。消费群体的定位要根据自己的产品来确定。对于来说,无论运营什么类型的产品,都必须对产品有深刻的了解。根据产品定位,用户群体可以分为目标消费者和随意消费者。目标消费者的消费意向明确,容易被说服。随意消费者存在明显的不确定性,交易成功的概率较低。经营者在选择目标消费者时,目标消费者通常有两种购买方式。一个是组织购买,一个是个人消费,不管是哪一个,都要做好产品的推广销售,确定目标消费者,减少经营者商业劳动的无效性。
二、做好平台数据分析
数据是工具,直观地反映了平台的一个发展。消费者消费趋势的变化,哪类产品受欢迎,用户在一段时间内的消费轨迹,都离不开数据分析。没有数据分析,不仅很难把握平台的一个作方向,而且作效果大打折扣。通过数据分析,可以从现有的策略和方法入手,找到提升用户购买率的方法,也可以通过数据指标拆解、经验判断、逻辑推演等找到有效的实施方法。在电商平台的运营中,数据分析的重要性不言而喻。
三、做好平台的推广
电商平台任何阶段都需要的引流,尤其是在人气不高的初期。做好推广将是打造平台品牌影响力的重要基础,可以有效提升电商平台的影响力,从而有利于商城业务的发展。随着互联网的发展,电商平台可以用于推广和渠道已经变得多种多样。社交平台,媒体平台,广告,网站合作等等,所有的都可以把平台内容放在这些方面。测试哪个平台有大量的目标用户,对应制作广告的内容的投放量,精准获取目标用户,实现有效推广。
四、注意做好活动运营
电商平台运营的过程中,活动的占比是很大。如何策划一场能够产生无限裂变的活动,是绞尽脑汁思考的关键问题。在某种程度上,电商平台运营的效果基本决定了电商平台是否成功。一定要有技巧,有方法,有迹可循。站在消费者的角度,一定要思考什么样的活动能够吸引消费者,如何限度地吸引用户,让大家都能参与进来,这样我们活动的运营效果才会出来。
五、注重用户体验
归根结底,电商网站使用的人都是用户,只有获得用户的信任,我们才能运营好。因此,在运营中要注重“用户体验”,为用户提供便捷的消费解决方案。好的用户体验能够满足用户的情感需求,而我们在选择产品的时候往往会被内心的感性所驱使,这样用户下单的会大大增加,用户在购买的过程中会感受到被尊重,的也会提高,用户在平台的存留率变高,逐渐发展成为平台的稳定用户。
电商平台运营实际上是一种思维方式,需要尝试揣摩用户的消费心理,找出用户消费的行为特征,并针对这些问题实施一系列的措施,从而实现商品交易。 ?
举