店铺业绩一直平淡,如何提高店铺业绩?
提高店铺业绩方法一、做好前期的准备工作
电商实体店怎么做业绩好_面对电商实体店应该怎样做
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1.努力提升产品的质量
质量高的产品,一定比质量的产品更具优势,也更受客户的青睐,或许有部分客户会出于成本的考虑选择价格低廉的产品,但更多的客户关注的还是产品本身的质量,所以努力提升产品的质量,对提升业绩是很有作用的。凡事预则立,不管做什么,前期的一些准备工作总是很重要的。
2.努力提升服务质量
这里所说的服务,包括企业本身就是服务性质的企业的售前服务和销售产品企业的售后服务,售前服务不用说,跟产品质量同质,售后服务则是为了给产品带来良好的并带来第二次销售。
提高店铺业绩方法二、找出当前商务模式中的问题
业绩得不到提升,其商务模式必然存在问题,所以要提升业绩,就得找出这些问题并有效解决:。企业商务模式中普遍存在的问题有以下几个:
1.坐等顾客上门的错误心态
一些企业在按照电子商务"理论"进行过一番工作之后,具备了自己的网站,把产品信息和必要的联系信息在上面发布之后,没有想到如何进行针对性的推广,而是认为具有了这样一个网站就是开展了电子商务,剩下的事就是坐等顾客上门了便可以了.殊不知,在当前这个互联网信息呈现泛滥之势的背景下,没有强有效的推广,等待被顾客主动发现的概率可谓是微乎其微。
2.网站缺乏必要的销售模块
如果对企业网站进行了必要的优化和推广,从搜索引擎、推广平台和其他渠道便会不断获得目标用户流量,如何把这些流量成功转化成为"购买力"是企业成功实现电子商务的关键一步,而实现这一步靠的正是顺利的转化购买设计.如果企业网站缺少能够让顾客顺利提交订单,联系到企业相关销售代表,简单便捷咨询关心问题的途径的话,那么将很容易就造成客户的流失,极大地影响销量的成功转化。
提高店铺业绩方法三、有针对性提升电子商务转化率提升业绩
1.根据企业特点选择合适的营销平台
对于企业而言,不同的企业产品种类和特点不同,因而所面对的营销对象也都有所不同.这时需要根据营销对象的上点和习惯.鉴于网络营销平台越来越多,企业需要选多种途径在多个平台上进行推广才能有比较显着的效果,同时可以选择一款比较成熟的营销软件来实现高效的推广。
2、在选定了营销所使用的平台之后,首先需要的就是做好内功修炼,一方面是做好网站或网店的内容填充和组织工作,把产品信息等必要的信息能够清晰直观地传递给访问平台的潜在顾客;另一方面,做好前文所说的模块构建,让有兴趣下订单的顾客可以方便地联系到企业,在线下订单等。
3、在做好内功的同时还要练好外功,做好平台的推广工作,选择潜在顾客聚集较多的平台,进行针对性的软文营销等,获得高质量的流量,这就意味着就可以获得源源不断的客源,能够为提升电商业绩获得成功的关键条件。
提高店铺业绩方法四、提高响应的工作业绩
要能够在不断的磨练中提高自己,工作业绩也是需要依靠能力去提升的,所以,能力提升是位的。做好日常的工作,良好的业绩是建立在日常工作努力的基础上,所以,平日里必须努力工作才行。与自己的客户建立良好的人际关系,我们应该多注意一件事,那就是在与客户交往时必须关系融洽。
主动攻克难关,在面对困难的时候,我们应该敢于面对,敢于主动请战,去攻克难关,自然得到锻炼。抓住重点的事情,我们应该多注意一些实际的规定,尽量研究好这类情况如何做到利益化。
1、关于业绩数据指标的使用
达标率、同期销售增长率、坪效、人效指标均为业绩数据指标,若仅看达标率不能够完全看出此门店的管理经营水平,应当将所有指标结合起来看,这样才能反映出门店的真实水平。例:某店某月的达标率为102%,此月坪效为1800元/坪,此月人效为12000元/人,年同期业绩增长率为-18%,这样,我们就能明白,此门店虽然达标了,实际上门店的实际销售水平并不理想,也能反映出制定的目标并不合理。
2、关于业绩数据指标的使用
一般行业数据为:达标率110%-115%;年同期业绩增长率10%-15%;坪效每月为3000元/坪;人效每月2.2万元/人。如果某店这些数据在系统内比较后,处于系统较高水平,就应当同行业内比较,寻找距,力争上游。
3、连带销售率公式
日连带率=日销售件数/日客单数周连带率=周销售件数/周客单数月连带率=月销售件数/月客单数年连带率=年
4、销售件数/年客单数
例:某日某店销售件数150件,客单数为75单,则此店连带率=150件/75单=2件/单备注:此指标反映员工附加推销能力、货品组合合理性、及顾客的消费心理
以上是在陈列共和的学习中得到的总结,希望可以帮助到大家。
提高实体店销售业绩的一些方法
导读: 网上销售与店面销售存在很大的异。其中,网上销售,文案能力很大程度上决定了成交率;而实体店里,发挥文案销售作用的主要还是销售员。
当然,除了销售人员的专业能力和销售能力外,销售流程的设计、店铺的地理位置、店铺形象、产品陈列、品牌知名度等对成交率也有影响。
前些天,一位化妆品店老板联系我,希望我能给她一些营销方面的建议。花了半小时帮她梳理清楚营销流程,好在她在抓潜方面已经做得不错,而且店铺位置好,量不是问题,关键是成交和追销(重复销售)环节需要优化。
提高实体店成交率,销售人员成交能力非常关键,但我本身不是做销售的,而且对化妆品也知之甚少,没办法通过网络或电话给出具体可行销售方法。
所以,今天站在 营销的角 度来谈怎么提高成交率。在这之前,我想介绍一种销售方法—— FABE销售法。
Feature:产品本身的属性;
Aance:产品属性引出的优点;
Benefit:带给客户的好处;
Example:例举成功案例。
这是一种推销产品的思路和方法,不断向客户展示你的产品,让客户认识到产品的价值。
从营销的角度来说,这种方法不一定是的,特别是对那些戒备心强的客户,越推销越让人反感。
怎么做才能做到没有推销的痕迹,轻松实现销售呢?
卖化妆品,你可以不急着销售,先介绍比如什么肤质应该选择什么属性(成分)的化妆品、正确的皮肤保养方法应该是怎样、应该避免几个误区等等。 我不懂化妆品,你可以根据具体情况,向客户传达一些信息,这些信息对她有价值,而且可能影响他的 购买标准。
人们对安全有特殊的要求,所以追求草本、绿色、天然等概念,他们被灌输了一些信息:化学的对人体有伤害。如果你的产品更先进更安全可靠,那也可以传达一种新的理念,给出新的选择标准。
给客户贡献美容养颜有价值的讯息的同时,也是在传达你对健康、美丽的理念,然后给出符合标准的新的选择——你的产品。
记得有个例子:曾经有一位想学英语的女士问一位老师她应该选什么英语培训师。这位老师没有销售,只告诉她选择老师的标准:有在国外生活多少年;有在外企工作经历;有英语教学方面的成功案例……让她回去想想。后她自己得出结论:只有这位老师符合要求。
你可以告诉她,买不买没关系,但一定要了解这些美容养颜安全知识。当她了解之后,就可能自己说服自己购买,实现无销售成交。
当我们把有价值的讯息(与你的产品相关)传递给客户,即使她没有购买,这些讯息也会影响着他。也许你告诉她洁面膏里面不能含有某种化学元素,对身体有什么伤害,那么,她会告诉朋友,而且下次去买洁面膏的时候就会问售货员“这里面是不是含有XXX?”
这种影响是长远的,而且可能会式传播。
1、塑造产品价值
价值就是,你的产品能为别人带去什么具体的结果。皮肤白净成什么样,眼袋消失了是什么样等。而且,是 更轻松、更快速、更安全的达成她想要的结果。 女士们希望自己皮肤更嫩白显得更年轻,但也不希望过程太复杂、不想太累、希望安全,她可能更希望一觉起来就变白了。
只有产品体现出高价值感,顾客才愿意出高价。产品为什么价值高?因为动物提取,不像植物或化学成分,每只动物提取的量非常少,动物有数量有天然的限制、提取的元素有质量要求、提取和制作有技术要求,专家十年研究,发明专利,明星大腕追捧等等。
传递一种新的有价值的理念,新的价值观,新的选择标准。从而影响顾客的购买标准,以及对新的养生理念或生活方式的追求。
要让客户感觉选择你的产品是合理的选择,而不是什么都不做,不是自己去摸索,也不是选择你的竞争对手。要知道,你做的事情对别人很重要,很有意义!
2、分担顾客的风险
顾客有需求但犹豫不决或不购买,可能是因为,她担心你说的话不能兑现,产品不能给她带去她想要结果。 如果这时候没你做出一种承诺——如果没能达到你承诺的结果,可退款。这样做一方面是体验出对产品的自信,也体现出自己负的态度,更重要的是,让顾客觉得她购买没有任何风险,而如果不购买,可能错过一次提前改变自己现状的机会……
3、赠品
提供一些低成本高价值的赠品,可以是一些美容产品,也可以是一份将如何让美容养颜、延缓衰老的报告。你的赠品也需要塑造价值,而且,要聚焦在客户想得到的结果上。
4、强化稀缺性和紧迫感
比如,想做半个月促销。你可以说:“我有一批新货要进来,所以我必须把老货处理掉,就这么多货,卖完为止。”稀缺性有了!“不论有没有卖完,30号必须!”紧迫感有了!如果产品是无限制卖的,可以塑造赠品的稀缺性,比如“我只有30套赠品,送完为止。”强化稀缺性和紧迫感是为了防止客户拖延,告诉他们,马上行动会有什么好处。
5、解释原因
价格为什么高?为什么降价?为什么你的产品更好?为什么要含有某成分才好?为什么这么有价值的东西你当赠品送? 就算给客户好处也要解释为什么,因为你需要她相信你。
6、降低门槛
刚进门的客户,可能对你的新产品不了解,一时难以接受,你可以降低先卖给她便宜的体验产品,让她先体验到价值,一旦对产品和品牌产生认同,就很容易追销。
7、扩展客户的梦想
她可能想改变肤色,你正一步一步帮她实现,那么你还可以让她感觉到自己皮肤光滑度(或其他方面)也需要改善,拓展他的梦想,发现更多销售的机会。因为前期你兑现了对她的承诺,赢得了信任,再次销售就会变得简单。
8、优化销售流程
要不断总结反思整个销售流程,优化每个细节,提高成交率。比如,顾客进店进行皮肤测试之后,你会要求她采取什么行动?你要在什么时候成交?成交金额多达?送什么赠品顾客更有反应?……
如果实现成交流程化,成交率就不会受制于销售人员,也不会毫无头绪。
9、测试
你销售流程的各个环节都可以做得更好,关键是测试。比如怎么介绍产品客户更有兴趣?送什么赠品客户更欢迎?……
这些都是提高成交率你要做的具体的事情。
管理,其实也是影响成交率的一个因素。管理做好了,也会提高成交率。
1、建立顾客接待的流程和规范
就像房产销售一样,一个销售员接待一个客户之后,下一个销售员就进入准备接待客户的状态。把客户接待成交率、准确度、完整性作为销售人员的考核指标之一,并给与奖励。
2、重新梳理顾客登记表
减少不必要的登记,增加些有助于判断购买意向的信息。
3、顾客资料分类整理
老客户与新客户要分开;根据购买意向的程度分类整理。因为,针对不同的人群可以采取不同的追销(促销)策略。
以上这是关于提高成交率方面的一些方法。做营销的人都知道,老客户给一个企业贡献的价值是的,90%的利润来自于后端。所以,成交率提升后,怎么持续向老客户销售,是营销的重点,也是的支点,有机会我们再聊追销的策略和秘诀。
怎么提高零售店铺业绩?
从新零售的角度来讲,通俗点讲也算是线上引流客户加用户线验然后再消费交易,为了更好满足用户的消费体验,有部分企业的销售渠道依然是线下渠道销售,还暂时没有完善自己的网络营销团队,在线下渠道销售的同时,建议部分企业可以适当拥抱一些流量比较大的平台合作,这样既可以弥补自身暂时网络营销的短板,同时也可以提升自身品牌的知名度和提升销售业绩。比如有些企业的产品与电商平台合作,还可以解决自身因销售渠道暂时不完善而产生积压的产品,这样更可以回收资金从而更好的正常运营和生产。
在拥抱电商平台合作的同时,建议企业逐步组建网络营销团队完善自身的线上引流渠道以及线下的销售推广渠道。根据公司目前的实际情况,可以开发一个真正符合公司品牌定位具备营销型功能价值的网站,或开发一些小程序来辅助引流销售。因为每个行业的用户不同,这时也需要根据自己企业的用户群体来采取什么推广方案才有更好的效果。在这里着重讲一下必须要经过百度等各大搜索引擎推广企业的思路方案。
企业建好营销型网站后,在网站seo优化排名还没有排名之前,可根据自身企业实际情况,建议可以先投一些百度等搜索引擎竞价广告或一些信息流平台广告来测试推广效果和提升企业的品牌知名度。。
有部分企业的产品是必须要通过搜索引擎获取更多的流量,百度搜索推广也是这类企业的必争之地,这时您需要把该行业的整理出来,加紧时间seo优化自然排名,如果一个企业在该行业100到300个搜索自然排名百度首页了,在用户搜索多个都可以看到该公司的排名信息时,自然也给自己企业提升了咨询量和转化成交量了。更加提升了公司在该行业的品牌知名度,隔三五再结合竞价广告一起推广,营销推广的效果自然也会事半功倍的,因为品牌效应会提升整个公司的品牌知名度。也自然会提升公司自身的业绩了。
比如线下销售团队出去发名片推广,用户把名片接到手,要是会玩互联网的用户自然也会百度去搜索多个查找公司和您的企业相比较来选择的,如果这时在搜索多个都可以看到该公司的自然排名推广信息,您觉得这样会不会提升客户的咨询呢?是可想而知了。
结语:企业要想更好的突破发展的困局,需要结合网络搜索引擎营销推广,您需要扎扎实实把seo优化自然排名到百度首页获取点击游览量,然后去各类平台去发文章引流,当用户感觉文章有价值的情况下,自然也会再搜索您的企业查阅公司产品信息,通过搜索引擎自身搜索量加上竞价广告点击量,再加上外平台导进网站的流量一起,自然而然您的业绩就会提升了。这样不仅可以化解电商的冲击,从而还会给企业带来新的发展机遇。万事万物自有一定的规律,我们应该顺应时代发展的趋势,拥抱变化。
以上是为大家提供的实体零售业如何突破电商冲击的思路方法,不代表大家的立场,希望可以为众多企业营销推广提供一些建议和参考
电商是如何销售的 怎么做好电商销售
1、作为销售员以心和事业心来对待本职工作,以销售为工作的重心,以稳步扎实推进每项工作进程,以高效率完成每项工作任务,为事务工作下一步进展做好准备就绪。
2、作为销售员以真诚和友善来对待每位客户,以认真和勤肯的态度来对待本职工作,以不断培养客户情感营销的方式,以客户为中心的思想论点,以达成对客户的交流互信承诺。
3、作为销售员以不断收集整理,以随时建立客户信息数据库档案,以及备忘录客户及家庭住址包括其它说明情况,以做好拜访客户的前提条件,和需要与客户交涉其它方面的问题。
4、在销售过程中以做好工作安排的后续事项,以营销会议主题展开事务探讨和研究事项,以销售团队为力和凝聚力,以团队的协作能力为销售工作打下良好的基石,以提升销售团队的业绩而共同努力。在销售过程中以统筹规划好工作目标,以组成小组讨论方案,以实行精准营销策略和方案,以作出事务清单报告和销售可行性调研方案,以做好向上级汇报工作情况。
实体店想要立足,如何双管齐下让营业额倍增,掌握这6点就够了!
你店里的顾客是不是越来越少?
你是不是店里经常做促销效果却越来越?
你是不是店里库存货越来越多?
你是不是觉得竞争对手越来越多内心产生了焦虑?
随着互联网的发展,社交电商崛起,各大平台纷纷入场,使得实体店生意一落千丈,落到转让或倒闭关门的地步。
很多人抱怨生意难做,其实归根结底是做生意的思维变了,如果你还是按照传统的思路和模式去解决问题,是很难收到效果的。
实体店老板往往这个月还在热火朝天的装修、搞活动,没几个月就没有了活力。在刚开始的时候都是信心满满,但是由于依赖传统经营模式,很快就走向失败。
那么如何让实体店转型成功,首先需要转变思维!
病根:为什么实体店的生意越来越难做?
1、电商微商在价格上有明显的优势,很多人都是店里面看好又去网上购物。
2、人工房租成本都不断上涨,同行竞争激烈,其实是到了一个饱和的状态,导致实体店同质化竞争,把客流都分散开了。
3、一条道走到黑,没有互联网思维,社群思维。
方法:改变思维
改变传统实体店的经营模式,的地段,通过中间商拿货,搞促销活动的模式,转变成搞流量的思维模式!
现在电商大佬们都是线上线下结合,说明线下肯定是有市场的,只是传统实体老板不知道怎么做而已。
马云收购百联,入股苏宁,刘强东入股永辉,自己开设京东实体店,这些都是例子。
所谓的实体新零售,就是线上线下相结合。
提升实体店业绩的形式有三种:
1 提升老顾客复购
2 增加新客户数量
3 提升老客户转介绍和复购
如何来实现实体店盈利,就是建微信群,就是社群。一个合格的实体店社群必须要有这6大步骤。
布局——鱼饵——引流——培育——价值输出——转介绍裂变
这样形成一个闭环商业模式循环,你会拥有三个社群:
1、老顾客群
2、意向顾客群
3、引流群。
怎么具体实施呢?
步:具体布局策划
你是什么行业就做什么行业的社群,这是定位流量。
一般实体店产品分为3大类:高频类,低频类,小众类,根据产品吧目标客户吸引进群,通过运营社群,激活客户购买欲,然后建立信任,输出价值,后批量成交,你也可以和周边的商家合作,一起做社群。
因为以后的社群它会形成一个生态链,吴说:所有的生意都可以用社群来做一遍。
第二步 鱼饵的设计
就是引品,就是平时做促销活动的产品,一般社群分为三种:吸引顾客进群的产品,留住顾客的产品,就是抽个奖,免费试用一类的,这个礼品选好了与后面的成交有很大关系。
第三部 引流
就是送一个小礼物让别人加你微信,或者让他们帮你转发朋友圈然后送礼物,就是几块钱的东西不要成本太大。或者你厉害一点写个的文案都可以。让客户参与进来。
第四步 培育
把人拉进群了,你的和他们培育感情是不是?就像妈妈孕育孩子一样,给他们有营养的东西,不要让人走了,给他们一个留下来的理由。就是他们在社群里存在的价值在哪里?就是你给她一个什么样的文化,你看现在的商家哪一个买东西不是在讲背后的故事,所以在这里学会讲故事是必要的。让客户有成长感,让他和你一起成长。
第五步 价值输出
简单易懂就俩字:干货。在你社群里给他们输出他们想要的东西。比如宝妈们你给他们提供护肤减肥育儿这方面的干货,持续输出,能量叠加,时间长了,他们就会依赖于你,因为人的本性是懒惰的,你的任务就是他们养懒了,后面成交还会有问题吗?你干货输出的多了,他们都用到了,他们就有了成就感,肯定不愿意走了。
第六步 转介绍裂变
就是让客户帮你拉人,他们被你成交了,觉得你这个人不错,产品也好,他们愿意给你介绍,让新的客户在给你转介绍,就这么一直循环下去,还愁赚不到钱吗?
我者想强调的一点就是学习思维永远要比方法赚钱多,方法只能赚点小钱,方法用时间长了别人会厌烦的,这是人性。
但是思维你学会了是可以根据人性灵活运用的,当下的实体店,想要在未来的新零售中赚取更多红利,就必须建自己的场子,维护好客户,建立超强的粘性,你才有立足之地。
产品可以模仿,店铺可以模仿,但是你和客户之间的关系是无可代替的!
实体店如何做好营销策划如何提升业绩
品牌推广是品牌树立、维护过程中的重要环节,它包括传播及执行、品牌跟踪与评估等。品牌创意再好,没有强有力的推广执行作支撑也不能成为强势品牌。那么我们研究下品牌推广的策略:
1.围绕品牌定位
品牌推广执行不应与品牌定位存在含糊和脱节地方。
2.波浪推广策略
品牌传播时要“一浪接一浪”。
3.宽度与深度兼顾
品牌推广过程中,品牌宽度是基础,是品牌的生命力;品牌深度的推广是根本,是品牌的第二生命。
4.注重客户需求
客户购买养老服务产品的原因是有需求,而且是,因此,在推广中要深挖客户需求。
5.客户关注点策略
客户关心的成本其实就两个,一个是消费成本,一个是风险成本。
6.沟通策略
7.便利性策略
8.关系营销、转介绍策略
主要指通过熟悉我们的品牌的人进行传播,转介绍,一传十,十传百,终达到提高品牌知名度的效果。
9.网络推广策略
通过门户网站、搜索引擎、微博、微信、博客等推广。