销售的工作，微信群里找客户聊天，怎么让同行或者客户自己互动加自己呢？

节日的时候，很多企业、电商，商超都会选择向用户推送活动短信，要想在众多短信内容中脱颖而出

电商拿货怎么聊天交流_做电商拿货如何与供应商沟通

电商拿货怎么聊天交流_做电商拿货如何与供应商沟通

首先短信的内容一定要编辑好，突出活动的内容和主题以及活动的详细时间

其次不要用个人手机号来群发，很容易被拦截

建议选择专业的平台来合作，效果好，基数大还便宜

电商聊天技巧和常用话术

电商聊天技巧和常用话术如下：

一、积极主动

在接待顾客时，为了尽可能多地帮助顾客解决问题顺利完成购物流程，应该可能地积极主动顾客。例如，当顾客询问产品详情时，我们可以向顾客相关产品或相关活动，当顾客收到快递延迟时，我们可以提供物流查询的网址和作说明。

二、善于倾听与沟通

良好的沟通技巧和倾听技巧是电商工作中不可或缺的能力，应该注重倾听顾客的需求和疑虑，耐心解答顾客的问题，并做好记录和跟进。除了语言表达上的细节，我们也可以参考常见的潜在需求或问题来主动解答用户疑虑，提高顾客满意度。

三、语言表达细节

电商工作中的样板话可能会让顾客感到过于机械，有时甚至反而影响沟通效果。因此，我们需要灵活运用和调整口头语和话术，增强表达的自然性和个性化。

电商话术：

1、亲，您好，非常高兴能够为您服务，有什么可以帮助您的呢？

2、亲，非常荣幸与您在XX旗舰店相遇，我是店铺XX，竭诚为您服务！

3、亲，您好！欢迎光临XX旗舰店！我是您的代表，非常高兴能为您服务！您是想了解这款产品的情况吗？

4、亲，客人比较多哦，不要着急，我会一个个回复哦，有什么问题可以先打出来哦！

5、欢迎来到我们的店铺！有什么可以帮您？

电商如何和买家高效沟通？

帮助快速查看买家订单，核对商品，添加备注，核对地址，修改地址，修改运费，查看快递流转信息，审核退款，进行个性化营销，还有订单关怀、发送优惠券等功能，边聊天边处理订单，轻松高效地和用户进行沟通。

研究表明，响应时间将直接影响买家的购买转化率,而且处理订单的速度提高了，同样时间内就可以服务更多的买家。

1.一对一交易管理

左边切换接待的买家,右边显示该买家的订单,信息一目了然,处理订单得心应手。

2.一键核对订单

一键核对订单,方便买家查漏,专业贴心

3.一键核对地址

一键核对地址，方便买家查漏，专业贴心

4.咚咚一键催付订单

买家下单没付款?咚咚一键催付,帮你挽回流失订单。

5.订单关怀——短信催付

订单关怀一次设置,自动发送;短信通知到买家,沟通贴心更及时。短信催付提醒、已付款通知、发货通知、确认收货通知。

6.任务管理

间可以新建并指派任务啦,组长还能创建全员通知哦!间协作更方便,销售订单管理,任务备忘,全员通知。

7.支持修改买家收货地址

买家填错信息怎么办?现在能快捷修改买家收货地址啦!

8.支持修改订单邮费

买家更改快递公司,支持修改订单邮费。还能当做营销手段给买家减免邮费!

9.退款订单

买家退款订单退款理由一目了然,及时审核退款。

10.物流管理

买家订单物流情况一目了然,还能一键发送物流信息。

11.商品营销

【全店商品】咚咚助手支持全店商品列表需要哪个商品直接搜索,还能一键发送商品链接

12.商品知识库

点开商品知识库就能看到主管设置的该商品的知识库,能有效的帮助快速熟悉每个商品的卖点和知识点,减少前

13.议价

【议价助手】一键发送满减商品给买家进行议价,支持全店商品优惠券和指定商品优惠券

14.绩效

查看自己绩效详情及排名,主账号可查看店铺绩效及排名15.买家用户画像

快捷拉黑、友好度设置,买家标签设置,帮助建立每个买家的用户画像,方便管理。16.查看评价

查看客户对商品的评价详情,进行回复

相亲女生是做电商的，我该怎么和她聊天，急！！！

研究女生的爱好，聊天投其所好。电商的女生可能喜欢宠物，可能喜欢追剧，可能喜欢看电影。慢慢聊。主要是要靠自身吸引，心态不要被女生的行为所左右。

摆正心态 当普通朋友那么聊 你要是对她有意思 那就得看你脸或者钱包了 别想着跟女生玩套路 她们套路比你们多 她对你有意思 才会给你机会

多聊一些电商的事呀，娱乐综艺类，美食类，追的什么剧，爱看什么电影等，关键是投其所好

找她，多咨询，这样既可以使她工作恋爱两不误。

你要想办法让你成为她的客户！

亲！宝宝喜欢你。