如何才能做好电商

如何才能做好电商

如何快速成为电商大佬(如何快速成为电商大佬赚钱)

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想要创业?不会电商怎么可以呢?那么如何做好电商?下面我为大家支招吧!

数据

1、店铺的一切问题都可以从数据中分析出来，从数据出发可以让你找到问题的关键，并且及时作出调整。

2、“支付转化率”是店铺核心的数据，没有转化率其他的一切都无从谈起。1)“支付转化率”要大于“同行同层平均”，“支付转化率”说明你的产品越受欢迎，访客价值也越高;2)店铺的“支付转化率”是由具体商品的“支付转化率”决定的，想提高店铺的“支付转化率”应该先提高具体商品的“支付转化率”。3)当一个商品的“支付转化率”升高时，说明这个商品的吸引力增加，此时要给予更多的流量以便产生更多销售额，并且分析一下“支付转化率”升高的原因是否可以应用到其他商品上;4)当一个商品的“支付转化率”下降时，要分析下降的原因，并且做出相应的调整观察是否可以提高这个商品的“支付转化率”，如果经过很多努力仍然无法提高则可以降低这个商品的流量并把流量至“支付转化率”更高的商品上。

3、先提高“支付转化率”再提高“访客数”，会得到事半功倍的效果。分析“访客数”重要的是分析“流量来源”，分析不同流量来源的“数量”和“支付转化率”，找出“支付转化率”比较高的流量来源并想办法提高，不仅可以提高“访客数”还可以提高整体的“支付转化率”。

4、“客单价”的提升主要靠商品单价和关联销售。1)在同样的流量下，尽可能把流量至“单价高”且“转化率高”的商品，并降低“单价低”且“转化率低”商品的流量，这样可以直接提高销售额和客单价。2)优化宝贝介绍、营销活动、满赠规则、话术等，尽可能从顾客的需求出发吸引顾客买更多的宝贝，买得越多客单价越高。

5、“DSR动态评分”是反馈商品满意度、物流满意度、满意度的指标，这是反馈顾客满意度的数据。1)虽然是3个评分指标，但却不是的。提高任意一个指标，都可以促进3个评分的提升，因为在顾客对某一个方面不满意时其他的分数也不会给高。2)商品质量、物流速度、付是基本的要求，做好这三点“DSR动态评分”一般不会太。3)给顾客额外的赠品和惊喜可以提高顾客的满意度，从而提高“DSR动态评分”。4)对于大型店铺，如果在双11等大促期间有大量的预售订单，可以在付尾款前预发货，具体方法就是筛选出订单量较多的城市，在顾客付尾款前就提前送货至所在城市，当顾客付尾款后快递员马上，这样的物流速度，顾客不满意都不可能。

6、涉及到店铺的数据非常多，限于篇幅不在一一解释。当你在遇到一个数据的时候思考一下数据的本质是什么，然后再思考如何优化这些数据。

7、要留意，有时候的数据是错的。例如预售商品的“支付转化率”为0，此时如何判断商品的真实转化率呢?是参考“下单转化率”或者直接人工统计预售订单量再除以访客数。其他类似情况可以根据具体情况具体分析，店铺后台看到的数据只有处在合理的场景才是有效的。

产品

1、产品要考虑利润率。1)不要轻易销售利润率低的产品，不然你会被其他的成本所压垮，有利润才能生存和发展。2)利润率高的产品不一定不畅销，几乎任何一个知名高端品牌都是利润率很高的，同时又是非常畅销的。

2、决定利润率个因素是价值，而不是成本。例如苹果手机的成本跟小米手机的'成本不了多少，但是苹果手机的利润率是小米手机的数倍。那么苹果手机的价值体现在什么地方?1)质量好。无论是硬件还是做工，质量都比大部分手机品牌好很多。2)用户体验好。无论是作界面，还是灵敏度，还是拍照效果，都是非常好的。3)有面子。用苹果手机看起来比用其他手机有面子。因为对大部分人来说，面子也是一种价值。

3、决定利润率的第二个因素是吸引力。吸引力越高的产品越容易卖高价，吸引力越低的产品越难卖高价。如何提高吸引力?1)提高质量;2)增加功能;3)提高服务;4)提供赠品;5)提高品牌知名度。

4、决定利润率的第三个因素是成本。成本越高利润率越低，成本越低利润率越高。降低成本的方法有：1)寻找更上游的货源;2)大批量进货;3)部分工作使用员工，例如设计;4)入驻孵化园可以节省房租。

5、决定利润率的第四个因素是竞争。竞争越大的产品越容易出现价格战导致利润率低，竞争越小的产品越容易出现高利润率。电商行业很难避免竞争，如何应对竞争请看下面的章节。

6、运营一个店铺一定要有多个爆款，爆款是产品竞争力的表现，也是店铺运营能力的表现。如何打造爆款：1)了解顾客群的需求;2)提高产品的价值;3)提高页面的吸引力;4)优化好宝贝标题;5)通过CRM系统或者钻展通知老顾客购买;6)通过直通车、钻展等方式带来一定的精准流量;7)通过店内关联给爆款更多销量;8)提高排名增加更多自然流量;9)报名聚划算等高质量的活动带来更多销量;10)解析流量来源并提高转化率较高的流量来源;11)长期维持比同行稍高的流量和销量以便做成长期爆款。12)同样的方式打造更多的爆款，并进行关联销售。

7、店铺规模做大的时候要扩充商品品类，这样可以快速提高客单价和复购率。例如：店铺刚开始没有多少流量，通过很长时间的努力把一款裤子做成了爆款，这个时候每天可能有几千人甚至几万人进店;人多了需求自然增加，这个时候有一部分人需要毛衣你就可以增加毛衣，有一部分人需要鞋子你就可以增加鞋子。商品越来越多，一个爆款带动了很多其他商品的销量;销量越多，需求就越多，可以扩充的品类就越多;时间长了，可能你的店里还卖化妆品，还卖零食等等。但是切记，流量少的时候不要盲目扩充品类，因为此时的人力、物力、财力都很难达到，反而会适得其反。

1、的响应速度、打字速度、对产品的熟悉程度等是基本要掌握的技能，如果这些技能没有掌握请先花点功夫做好功课，这样可以避免出现一些基本的问题。

2、的核心职责是顾客下单、跟进售后问题、处理中评等等。有条件的店铺可以安排专人跟进售后问题和处理中评。售后需要注意的几点：1)从顾客拍下的那一刻就要开始工作了，观察一下顾客有没有留言，对发货有没有特殊要求，合理的要求尽可能满足，这是提高客户满意度的步，如果出现问题之后再想挽回就晚了;2)提醒库房尽快发货，并且及时跟进物流异常订单，出现的问题尽快联系物流公司解决，并且及时通知顾客留意并致歉;3)顾客收货后如果有问题跟反馈，一定要及时跟进并尽快帮助顾客解决，如果是因为产品或者物流的原因让顾客出现的损失应尽快给顾客满意的解决补偿方案，此时的目的就是让顾客满意。做到这几点，基本上店铺的DSR评分会高出同行，中评也会比较少。

3、做到以上几点仍然肯能会出现一些中评，因为中评是很难避免的，所以建议订购一个中评提醒的软件，这样可以在时间得到提醒，此时联系顾客的沟通效率是的。跟顾客沟通时，应该了解清楚顾客为什么会给中评，并且尽可能给予补偿以令其满意，然后再请求顾客修改中评就会容易很多。根据我的经验，直接返是有效的解决方法，开始可以给顾客合理的补偿金额，如果顾客仍不满意，可以提高补偿金额。对于大部分顾客来说，给予合理的补偿后基本都会帮忙修改中评的。

4、可是可能仍然有个别的买家，无论你怎么解释和补偿都不愿意修改评价。这个时候怎么办呢?这个时候只能给顾客回评了，但是一定要注意回评的技巧，回评中不必跟顾客争吵、也没必要过分解释，而应该思考一下别的顾客看了这个评价会怎么想?别的顾客看到什么样的回评反而会增加对店铺的好印象?围绕这样的思路去回评甚至会得到意想不到的效果。例如这样回评：看到了您上面的评价我们感到非常震惊，因为我们一直致力于让每一位顾客都能买到称心如意的商品，哪怕有一点不满意我们都感觉对不起这么多信任我们的朋友们。如果您在这次购物中感到有一点点不满意的话，麻烦您寄回商品，我们承诺当您寄回的那一刻起我们就会立刻给您补发，并且给您赠送一些小礼品作为补偿，同时来回邮费都由我们承担，不会让您有任何的损失，因为让所有的顾客满意是我们一直的追求。给您造成的不便还请多多包涵!

顾客

1、刚开店的时候不要把所有消费者都当成你的顾客，没有一家店铺可以把产品卖给所有人。1)开店的时候尽可能把顾客细分、再细分，研究好你了解的一群细分顾客的需求是什么，把适合他们的产品卖出去，服务好他们。2)等你有了一定的客户群，你会发现这些顾客会有更多的需求，然后根据他们的需求找到或研发新的产品。如此循序渐进，你的店铺规模会越来越大。

2、经常跟顾客互动可以帮你大忙，简单的方式是建立一个老顾客QQ群。1)当你上新品的时候不妨在群里调查一下老顾客喜欢哪个产品，这样将会帮你迅速判断哪个产品可能卖出去。2)当你的一个畅销产品突然变得不畅销的时候，你可以在群里调查一下老顾客近期不购买的原因，方便让你做成正确的调整。其实，跟顾客互动还有更多的好处，期待你的发现。

3、做任何事情的时候首先把自己当成位顾客。1)如果你以顾客的思维去考虑店铺如何运营，你会避免很多低级的失误。2)当你在做一个页面的时候，你会想到顾客想看到什么和文字，你也会想到能够吸引顾客购买的因素是什么。

4、做任何事情的时候又要忘掉自己是一位顾客。在你按照上面这条做了一些事情之后，接下来就不要把自己当成顾客了，而要看顾客会有什么反应。例如你更换了一张宝贝橱窗图，可以观察一下实际顾客的点击率是高了还是低了;你更换了宝贝介绍的内容，实际顾客的转化率是高了还是低了。

竞争

1、店铺如何应对同行的竞争?是：提高自己店铺的利润率、点击率、转化率。原因如下：1)提高利润率可以让你的店铺每成交一笔订单都比同行多赚一点。2)提高点击率可以让你的店铺以更低的成本获得更多的访客。3)提高转化率可以让你的店铺的访客更多的成为顾客。

2、提高店铺的访客价值也可以提高你的竞争力。因为竞争越大访客的获取成本就会越高，这个是你无法改变的，但是对于所有的店铺来说，获得访客的成本相不会太大，但是如果一个访客来到你的店铺可以产生比其他店铺更多的销售额，那么在同样的流量成本下你的店铺的销售额就会更高，利润也会更高。如何提高店铺的访客价值呢?1)提高产品的吸引力，从而提高转化率，可以让更多的访客成为你的顾客;2)围绕顾客的需求扩充商品品类，并且做好关联销售，提高客单价;3)把握好顾客的购物频率和活动节奏，并适时通过CRM系统、钻展、微信等渠道联络消费者，提高复购率。这几点做好，你的访客价值就会提高很多，竞争力自然更强。

3、任何一个行业，大部分的利润都是属于行业名的，后面的只能喝点汤。那么如何成为行业名?是：现有行业或者培育一个细分行业。1)一个行业是比较困难的，但是每个行业又都在不断的被。例如当年的诺基亚是多么的强大，但是被苹果手机了，因此苹果手机成为了行业名。一个行业需要对这个行业的顾客需求充分了解，然后给予更好的解决方案。2)如果短期内无法直接一个行业，那么可以对顾客进行细分，只围绕着某一类细分的人群提供更好的解决方案，成为这个细分行业的名。当这个细分行业的顾客非常满意后，可以向更广阔的人群进行拓展。

推广

1、推广的核心是点击率。为什么要提高付费推广的点击率?1)点击率越高的人群意味着需求度越高，终购买的可能性越大;2)直通车的点击率越高，质量得分会越高，从而降低点击单价;3)钻展的点击率越高，点击单价越低。

2、如何提高点击率呢?1)把自己作为一个真实顾客，设想一下吸引顾客的是哪些元素?是质量、价格、品牌还是其他的?2)把吸引顾客的元素提炼成和文案，做横向测试，终选出点击率高的推广素材。3)在销售的过程中，通过聊天及顾客购物后的评语提炼出现更多吸引顾客的元素，同样的方法做横向测试，选出点击率高的推广素材。4)在推广的过程中观察不同的点击率，然后提高点击率较高的出价和预算，同时降低点击率较低的出价和预算，从而可以从整体上提高点击率。

3、店铺访客价值越高越好。如何提高访客价值?1)提高客单价;2)提高转化率;3)提高回购率。

4、店铺访客成本越低越好。如何降低访客成本?1)增加免费流量;2)提高付费推广的点击率;3)降低付费推广的点击单价。

5、流量成本越来越贵怎么办?是：1)在现有产品的基础上扩充商品品类，增加客单价;2)通过增加礼盒、赠品或附加价值等，提高转化率;3)通过老顾客维护，提高复购率。

定位

1、开店前首先需要考虑清楚3个问题：你有什么产品?你要卖给谁?你有什么优势?

2、开店说到底就是竞争，你有实力跟同行竞争就可以成功。例如你是一个知名品牌所有者，你有成本很低的优质货源，你有很多忠实粉丝，你有同行无法的资源，你有非常雄厚的实力跟同行打价格战，等等，这些都可能帮助你更快速的成功运营一个店铺。如果没有，请看下一条。

3、如果上面的优势你都没有，你也可以老老实实的开一家不好不坏的店铺。此时重要是：选择相对优质的产品、以相对较低的价格出售、提供相对独特的服务、经常跟顾客互动。

4、到底要开一个什么类型的店铺?旗舰店?专卖店?还是C店?可以说每个类型的店铺都有自己的优势，都有可以成功，主要是看你的产品更适合哪种类型。1)拥有知名品牌资源的适合开天猫旗舰店;2)有独特优势的非知名品牌适合开淘宝企业店或者淘宝C店，等成为知名品牌后天猫会邀请你开旗舰店的;3)线下批发市场适合开专卖店或者专营店;4)如果没有任何优势，劝你不要开店。

5、你要了解你的类目。刚开始选择自己熟悉的类目，选择熟悉的消费者，选择熟悉的产品，这样你才能够比较容易的把产品卖出去。如果这些你都不了解，请先对这些做深入了解。

6、你需要成为自己店铺的位消费者。设想一下，如果你店里销售的产品不能吸引你自己购买，你又有什么理由吸引其他顾客购买呢?所以，在开店之前，先找出一些吸引自己购买的理由。这样，你就可以吸引其他顾客购买你的产品了。

7、你的店铺要有故事。现在的店铺同质化，一个顾客在面对同样的产品和同样的价格的几个店铺，你很难吸引他在你的店铺购买。如果你是一个有故事的店铺，那么可以一下拉近顾客跟你的距离，再顾客不好做决定的时候你的故事会帮助顾客觉得再哪里购买。什么是有故事的店铺?1)例如我分享电商运营经验和圈子成员的故事，开个店铺卖纸箱胶带等电商周边产品会不会火爆?2)例如你是一个爱旅游的人，可以经常把自己的游记分享给顾客，销售户外运动装备会不会火爆?3)又例如你是一个喜欢化妆，可以录制一些化妆的视频分享给顾客，来销售各大品牌化妆品会不会火爆?实际上，每个人都是的，都有自己的优势，你一定可以分享出独特的故事给你的顾客。 ;

如何从电商小白走到电商大佬？

这个问题其实是从行业小白到行业精英的问题，因为把电商这个词换为别的行业词照样可以，举例：你换另一个行业也可以问同样的问题，如何从培训小白到培训大佬？如何从IT小白到IT大佬？

简单从下面几个方面说下吧。

1、树立远大目标。

这个问题首先要的就是要有目标，什么样子算是电商大佬，要给自己一个具体的，如果说你想成为马云，那么这个概率就比较低。自己在行动的时候就会感到迷茫，如果你确定成为电商行业的XXX有自己的公司等等，那么相对容易实现。

2、其次要不断学习

学习力是所有成功人士的必备品质之一，不管是从小白到大佬，还是从小学到大学，不断的学习是我们每个人必须培养的能力。只有不断的学习才可能让自己从入行到资深，从资深到大佬。

3、另外还需要成功的平台

现在很多电商平台有很多，选择不错的平台和平台一起成长是我们一个小白快速进入大佬的捷径。随着平台的发展，你自己的资历和学习力也会提升。都说选择不对，努力白费，同样平台也是。选择好的平台可以助力你的发展，比如说2000年左右你一直跟随淘宝发展相比你现在混的也会不错。

4、宣传自己

但凡是大佬必定有自己不凡的一面，如何让大家认可你的大佬的身份，你必须给自己一个定位，不停宣传分享你的技术或者知识，在电商行业扩展你的影响力，这样终大家猜会认可你的身份，你才会是大佬。

如何开始从零做电商？

都说电商行业很赚钱，在这个流量为王的时代占据行业头部就能坐享红利，确实如此，尤其是对于头部主播来说，一个晚上能赚下一套房的钱都是轻而易举的事。如今仍有许多人想通过自建电商平台进入这片红海分得一杯羹，既然不是批吃螃蟹的人，新手玩电商更要慢慢的积攒经验，90%的电商人都忽略了这条分账冷知识，你一定要知道！

对于电商平台来说，由于交易往往需要牵涉到众多上下游的合作伙伴，在资金分账时很容易于无形之中触碰到法律的监管红线。根据央行2017年下发的217号文将“无证经营支付业务整治”列为重点打击对象。而在早期的电商领域，平台大多都是采取“大商户”模式，即交易资金先划转至网络平台账户，再由网络平台结算给该平台二级商户，这类型的结算模式就是属于“无证经营支付业务整治”范畴，也就是我们常说的“二清”。然而90%的电商人都忽略了资金分账可能导致平台“二清”的问题，甚至不以为然。

“二清”的风险我们也都清楚，这些不具备清结算资质的平台商户在统一收款后，可能会挪用商户资金或携款跑路等等，毕竟这几年电商平台暴雷层出不穷。那么电商平台分账要如何才能规避“二清”，做到财税透明且合法合规呢？

没有资质那就要从资质入手，但由于支付牌照价格高昂动辄上亿，普通电商平台难以获得，因此他们更多的会选择接入挂靠于持牌机构的资金清分系统，以此来规避因为分账而产生的“二清”风险。接入资金清分系统后，交易资金不再流入平台账户，而是被存管于央行监管户内，电商平台无法擅自挪动这些资金，也无法篡改交易数据，能够有效迎合监管，促进电商平台合规经营，同时也能够提高上下游合作伙伴与用户的交易信任。

此外，接入资金清分系统后，还能满足电商平台其它方面的诉求。比如，大部分电商平台都需要支持微信支付、支付宝支付、银联支付等市面上较为主流的支付通道，来满足用户的多样化支付需求，但是支付渠道对接流程往往复杂冗长，耗时耗力，而资金清分系统聚合了这些主流支付渠道，电商平台可以一键接入，无需重复对接多家，有效节省了开发对接成本。并且，资金清分系统通过技术手段，打通电商平台的交易管理，当用户支付完成后，系统就对整个订单进行了拆分和统计，根据设置好的平台和商户之间的订单抽佣比例进行自动化分账，也有助于财务人员提高分账核算效率。

90%的电商人都忽略了这条分账冷知识，你一定要知道！近年来电商行业处于高速发展阶段，并且一直在不断变化，电商平台想要长远发展，必须要以合规为基础，否则违规分账很容易导致资金流或信息流出现异动，极易被风控，借助MallBook资金清分系统即可快速解决以上难题，助推业务高速发展。

第 一步定产品，产品是决定是否做好生意的先天条件；第二步选平台，确定在哪个平台上展示；第三步营，选择一个平台开店是容易的，但怎么把这个店开好才是 难的。

跨境电商新手路上困难多，如何从小白成长为出单达人？

从小白成长为达人的路程，都是一个艰苦学习不断实践的过程。

、学规则，摸清电商平台的各种规则以防止在交易中违规被处罚；

第二、营，可以通过网课或者老带新的方式进行学习；

第三，重实，书上得来终觉浅，还是要在实践中出真知。

小白想要成为出单达人就要多学习，多磨练，能找到一个大佬，这样经过他的指点，就可以让自己少走些弯路。

要具备广告投放和持续优化的系统化管理思路，并且讲授广告规划、投放和优化三个环节的具体方案。深度解读ACOS、 CPC、CR等指标大盘数据，提供广告效果判断的一把标尺

如何快速成为电商运营高手？

在淘宝运营店铺10余年，希望我的回答能够帮助到你。

现在各个电商平台上的细节运营点，不太一样，但是大体运营思路都一样的。

记住一个公式：销售额=店铺流量转化率客单价。题主就围绕着这个公式，展开在电商方面的学习就可以了。

其实实体店也适用这个销售额的公式的，但是，对于实体店我们有很多数据不方便统计。

一个好的电商运营，基础的，应该是能够让店铺取得更高的销售额，接下来我从这个公式出发，聊一下，如何能做到更高的销售。

首先店铺流量：大概可以理解为，每天访问店铺的人数(像UV跟PV有一点点小区别的，前期不用分那么细)。

首先你需要知道作为一个电商如何能够获取更多的流量。我以我比较熟悉的淘宝平台举例，像流量来源包括：自然搜索、首淘、活动流量(比如聚划算、庆、新风尚)、付费流量(直通车、钻展、淘宝客)。从2019年开始又有了”私域流量”的名词，就是通过做自媒体积累自己的粉丝群，然后往网店内引流。还有很多其他的流量。

其次，转化率：购买了产品的人数，和店铺访问量的比值。就好比是店铺来了100个访客流量，然后有5个人购买成交了，此时店铺的转化率就是5/100=0.05。

就是好不容易让顾客来访问店铺了，顾客就有可能产生成交购买，这个时候，作为运营就需要提高店铺的转化率，尽量让更多的人购买。

影响店铺转化率的因素很多，比如商品价格、态度、产品性能质量、店铺或者平台活动、竞争对手太多方面了，需要具体问题具体分析了。

就是客单价了：就是一个顾客，在店铺里消费了多少钱。这个指标一般跟店铺的产品搭配、等有关系。

综上所述，运营基础的工作，是需要提升店铺的销售额，充分理解好影响店铺销售的公式：销售额=店铺流量转化率客单价。

然后店铺平时运营的时候，哪里有需要提升的地方，就在哪里花的精力大一些，流量低了就想办法提升流量；转化率低了，就分析是哪里有问题；客单价低了，就想办法提升客单价。这里可以拿自己店铺的数据，跟所在行业的均值对比就可以了。

淘宝电商怎么才能做起来

做电商需要明确定位找准客户群体，策划营销方案，找准工具选择合适的营销工具承载策划方案，清思路快速进入电商圈，找到合适货源。

无论是实体店，还是互联网电商平台，还是网络服务平台，一直在朝向私域流量的发展，一直在进军社交电商领。商品销售一直在趋向于线上电商线下门店的融合，不少大企业大品牌的层层模式以弱化已经在逐渐转入电商行列。

当今的电商不在是电脑加互联网的模式了，而是新商业的一种表现形式，它集中了互联网、网络支付、方便选品、产品体验、社交传播，小区购物、异业合作、商业模式的承载等众多商业载体于一身。

做电商的方法技巧

1、校园零食汇

电商平台内有国产进口食品均来自知名企业共计3千多款。零食类垂直电商在大学校园内推广成本低受众高，如果你所在城市有几所大学的话，这是一个很好的电商项目。

2、校园美妆

校园美妆电商平台，可以在校园周边建个体验点在结合美妆电商平台，产品只要好，传播就会很快，是电商起步的选择。

3、小区家电

这是一个家电平台，有几千款家电产品包括大家电、小家电、厨房电器等，它解决了两个痛点；网上采购担心售后问题、在实体店采购品类少价格高问题，所以说可以通过小区家电平台让用户与厂家建立更好的联系。

4、家电集采平台

为新房入住、新婚家电、家电团购等集采提供整体的家电一站式购买搭配方案，可提供累计采购叠加优惠政策，为用户省钱，让购买更方便。