如何做电商运营的规划
1、制作一份店铺运营表运营是店铺运营规划中重要的一点,我们前期要整体做一个店铺的运营,包括你的年目标、季度目标、月度目标等。还有相关推广费用,全年活动节奏规划等等。有了既定的目标,店铺才能有运营的价值,运营才能有地制定出来。同时更加需要了解管理层的需求,通过与老板、管理层的深层交流,了解想要的效果,根据管理层的要求来制定合理可行的目标。
电商怎么做品牌定位_电商品牌定位的主要方法
电商怎么做品牌定位_电商品牌定位的主要方法
2、品牌定位品牌定位维度分为六点:市场定位、价格定位、视觉定位、地理定位、人群定位、渠道定位等。我们可以根据这六个维度,来确定我们明年的店铺定位。我们一旦选定了目标市场,就要设计并塑造自己相应的产品,品牌及企业形象,以争取目标消费者的认同。由于市场定位的终目标是为了实现产品销售,而品牌是我们传播产品相关信息的基础,品牌还是消费者选购产品的主要依据,因而品牌成为产品与消费者连接的桥梁,品牌定位也就成为市场定位的核心和集中表现。
3、产品规划划分产品类别的标准可以有很多种,比如以价格,以性能,以外观等,可以就多项标准对产品进行分析,来多角度、系统性的规划产品结构。但将哪一项因素作为首要划分标准,对整个产品规划工作而言有起着举足轻重的导向性作用。对于消费产品,一个以消费者为中心,以竞争为导向的划分标准其首要因素都应该是价格,其次才是性能外观等因素。在店铺运营中,比较常见的方法是划分爆款、利润款和形象款。爆品:低价引流(价格变动不要过大,以便大促可用直降来做促销)利润款:辅助推广(利用关联销售,从爆品中引入流量进来购买利润款,只需加一点钱,就可以拥有有比爆品更好的产品卖点,这是打动买家的一个重点)高价位:品牌形象款(用高端产品维护品牌形象,对爆品及利润款更有说服购买力)
4、活动策划①店铺促销活动:是必不可少的,店铺必须通过促销活动,把产品信息传递给消费者,以增进其了解、信赖并购买铺产品,达到扩大销售的目的。店铺更需加强促销,利用满赠、直降、多买优惠等促销方式或者直播等另类的营销使广大消费者和用户加深对其产品的认识,以使消费者愿多花钱来购买其产品。②促销活动:活动成交也是一部分来源,一般上活动转化率会更高,京东上的活动有很多,我们可以借助平台流量给店铺带来更多的销售额。只要产品给力,有优惠力度,上一次大型的活动(例如秒杀)就能造就一个小爆款,后期利用好活动流量,为店铺持续带来访客,提高店铺额。
5、推广规划京准通是京东的推广工具,京准通包含有京东快车、品牌聚效、品牌展位、京挑客、京东直投、京东通,前三者为京东平台站内推广,后三者为站外推广,我们需要在推广规划时,要分清楚这六个推广工具占总推广费用的比例为多少,划分的标准要看自身的推广费用有多少,想达到什么样的效果,例如,想利用推广提高销售额,那么,京东快车的推广占比可以提高些,想提高品牌曝光度,那么,可以提高品牌聚效、京东直投和通的推广比例。同时,也要策划好哪些产品需要推广,怎么推广,日预算有多少,ROI为多少,需要圈定什么人群进行推广,这些点都需要我们去考虑。
电商品牌定位的介绍
1《电商品牌定位》是品牌策划路长全、苏然作品,内容丰富、幽默,言简意赅,将电商品牌定位之道描绘得淋漓尽致,适合广大电子商务从业人员阅读,提升电商人群的品牌竞争力。内容提要品牌定位的目的是什么呢?就是让产品卖出高价,能够卖出溢价,能够有更高的利润。如何获得更高的利润呢?路长全老师提出了切割营销理论,做市场的和。苏然老师则提出了一个非常形象的理论:做品牌就是和消费者谈恋爱,要不断地打扮品牌包装,提高身价,让客户像爱人一样跟我们一生一世。《电商品牌定位》内容丰富、幽默,言简意赅,将电商品牌定位之道描绘得淋漓尽致,适合广大电子商务从业人员阅读,提升电商人群的品牌竞争力。
店铺定位_店铺定位分析怎么写
我们先说店铺定位的哈何为定位?就是让品牌/产品在消费者的心智中占据有利的位置,它是品牌建设的基础,是店铺经营的前提,关系到店铺在市场竞争中的成败,因而越来越受到企业的高度重视
可以说,店铺经营的首要任务就是店铺定位
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1店铺定位是联系店铺形象与目标市场的纽带店铺定位通过对店铺整体形象及产品的设计而使之更贴近目标消费者的心理感受,是对目标消费者的心智和情感进行管理
一方面,目标市场是店铺定位的依据和归宿;另一方面,店铺形象需要通过品牌设计和产品设计来完成,即恰当的店铺设计有助于在目标消费者心中形成良好的店铺形象
因此,店铺定位是联系品牌形象与目标市场的纽带,是寻求将店铺形象与目标市场实现佳结合的过程
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2店铺定位是确立店铺品牌个性的重要途径科学技术的飞速发展使同类产品的质量和性能十分接近,同质化现象越来越,已无法满足消费者在情感和自我表达的上需求
因此,品牌的情感诉求已成为品牌竞争的焦点之一,品牌个性则是品牌情感诉求的集中体现
那么,如何凸显店铺品牌个性呢?这就需要店铺定位
店铺定位清晰,品牌个性就鲜明,店铺定位不明确,品牌个性就模糊
可见,店铺定位是确立品牌个性的重要途径
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3店铺定位是店铺占领市场的前提经过店铺定位,品牌个性和产品就可以通过异化,从产品特征、包装、服务、风格视觉等多方面作研究,并顾及到竞争对手的情况,努力在目标消费者心中占据一个有利的位置,就可以使消费者的心理与之产生共鸣,接受和认可产品和品牌
店铺定位的目的在于在竞争红海中,找出缝隙市场,塑造良好的品牌形象,对消费者产生的魅力,吸引消费者,使消费者产生购买欲望,作出购买决策,充分体验品牌定位表达的情感诉求
赢得消费者,就意味着赢得市场竞争的胜利
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4店铺定位是品牌传播的基础品牌的传播是指借助于广告、公关等手段将所设计的品牌形象传递给目标消费者,品牌定位是指让所设计的品牌形象在消费者心中占据一个独特的、有价值的位置,二者相互依存,密不可分
一方面,店铺定位必须通过品牌传播才能完成
因为只有及时准确地将企业设计的品牌形象及产品服务传递给目标消费者,求得消费者认同,引起消费者共鸣,该定位才是有效的
另一方面,品牌传播必须以店铺定位为前提,店铺定位决定了品牌传播的内容
若离开事先的品牌整体形象设计,品牌传播就失去了方向和依据
因此,店铺定位是品牌传播的基础
不管是新电商平台,还是线下传统渠道,还是两者结合的O2O模式,要想长久经营下去,并在市场上占据一席之地,就必须要在有效的市场环境中抢先占领目标消费群体的心智
因此在店铺定位的过程中,一方面需要明确以及熟悉目标市场,另一方面需要对目标消费群体的需求特性有明确的把握
2、视觉定位的目的和意义视觉营销由来已久,归属营销技术的一种方法,更是一种可视化的视觉体验,指通过视觉达到产品营销或品牌推广的目的
为便于理解,称之为通过视觉的冲击和审美视觉感观提高顾客(潜在的)兴趣,达到产品或服务的推广
它存在的目的是限度地促进产品或服务与消费者之间的联系,终实现销售(购买),同时提升视觉冲击影响品牌文化的手段之一
随着电子商务的快速发展,视觉营销也逐渐融入到了互联网世界,变得更抽象和多元,且越来越被重视
天猫店铺的视觉营销集交互设计、用户体验和信息构架为一体,重点在于视线和消费者心理把控!消费者在购物时基本遵循以下的流程:产品有选择性的进入消费者视线--消费者有选择性的接收信息到大脑--传达的信息消费者,从而产生购买欲望--终形成购买
同一页列表中有多个商品,消费者会因为种种原因过滤忽略一些商品只观察个别商品,宝贝描述中的商品信息消费者也会选择性关注
那么如何在万千店铺或商品中脱颖而出?如何让消费者接收到你想表达的信息?如何消费者的购买欲望?这就是店铺视觉要做的工作和存在的意义
好的视觉可以提升店铺或产品的点击率,加强店铺访问深度和访问时间,降低跳失率,增加产品溢价,终提高转化
另外异化的品牌视觉定位,能让目标顾客非常直观有效地和竞争品牌区分开来,通过持续异化的视觉传达,还能让目标顾客粘性和归属感更强,为商家建立品牌核心竞争力和搭建竞争壁垒助力
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1视觉定位原则:1.)容易识记原则这是店铺设计的首要原则
一家不能让消费者轻易记住的店铺在设计上是失败的
店铺便于识记,不但有利于吸引消费者进店购物,还减少了消费者二次购物的寻觅时间,有利于拉回头客
在口问传诵时也利于消费者描述
因此店铺设计不宜过于繁杂,色彩要协调,标识要简洁易懂
这样有助于信息迅速传递,并深化消费者对店铺的记忆
2.)一致性原则店铺的风格、店铺文案、海报、宝贝详情的设计应当与店铺的市场定位、经营理念、品牌理念和产品风格保持一致
遵从一致性原则有利于树立品牌形象,增强顾客的信任感,吸引目标顾客
3.)异化原则店铺在进行视觉设计时,必须把握异化的定位原则,使自己的店铺与其他店铺有异
店铺只有设计出与众不同的形象,展示自己的经营特色,树立个性化的风格、使用特色的色彩、模特拍摄或者页面设计等,才能让消费者迅速的识别到店铺的经营特色和风格
4.)人性化原则视觉设计,要考虑到顾客的视觉浏览习惯,尤其是移动端的流行,在相对于PC端而言的小屏幕上,排版、字体大小、高度尺寸等等视觉的交互设计就更要人性化
5.)效率原则在流量更加碎片化以及流量成本居高不下的时代,视觉高关联高转化的原则依然是不变的
所以在做视觉定位的时候,一方面:商家依然要考虑调性和销量的平衡点;另一方面:在营销的视觉上,要注重高关联率及店铺的高动销率
干货分享:做好电商,如何塑造好自己的品牌?
在这个时代,价格战只会两败俱伤,只有塑造好自己的品牌,才能提升竞争力。为什么成本不多的东西,人家价格比我们家店铺高好几倍仍然畅销,我们家却无人问津?在这个时代,价格战只会两败俱伤,只有塑造好自己的品牌,才能提升竞争力。艾玛老师告诉你,如何塑造品牌调性。
一、电商发展三个时代
电商发展从07、08年左右的1.0时代已逐渐深入,也逐渐地从混乱期走向品牌期。传统的电商我们更多引流量、打爆款和上活动,我们传统电商阶段要做的主要是去满足消费者的基本物质需求。然而对于现在的品牌电商来说我们更多的是需要去做品牌理念、产品情怀和视觉标准来更好地满足消费者的要求。
这张图是有关整个品牌体系建立的内容。从理念识别、产品识别到用户体验、视觉识别标准等,这是完整的塑造品牌店铺的手段。其中我要重点提一下定倍率。随着这两年的各种成本越来越高,我们引流量的成本会很贵。之前我们关注的是转化率,但是为什么还是很难提升销售额呢?其实重要的原因是你卖的不够贵,也是你的定倍率不够高。什么是定倍率呢?定倍率是设你100元的东西卖300块钱,那么你的定倍率是3,因此定倍率不够高,导致你销售额没办法突破从而没有更多的钱赚,没有钱赚导致你无法提供更好的产品和服务,也没有更多的预算去做流量的引入和曝光。所以我们需要关注定倍率。
二、为何关注定倍率以及影响因素
首先,单纯的页面不能解决所有的问题。为什么这么说呢?因为一个单纯的首页、活动页或是详情页,都只能解决页面的问题。实际上真牌端的问题是没有办法通过设计、美工去解决的。为什么美工经常无法按照运营的思路去进行设计呢?这其实是塑造品牌的问题。
那么品牌的意义在于哪里呢?设我们去注册一个商标,那么这仅仅只是一个商标,不能称之为品牌。什么是品牌?撇开别的不谈,是看它是否有品牌的溢价,是否有品牌的价值,是否能卖得更贵,这才称之为品牌。所以品牌价值的关键是在于提升定倍率,这样才能提升利润。
我们来看一下决定定倍率的关键因素有哪些?
所以,除非是一些特殊的类目,不然一般3倍左右的定倍率是很难在整个未来的电商竞争环境中生存的,因为这样利润太低了,你没有办法有更多的资金去支持你的好产品。从上看,越往上定倍率是越高的,由此可见感性的沟通和心理认同的重要性。
三、品牌的价值
我们以这家卖塑身衣的店铺为例,上图是她们家之前的页面,我们可以看到这其实只是单纯的再卖这一件产品,双层加绒的塑身衣,在淘宝上比比皆是,那么我们如何抓住20多岁到30多岁这个年龄段爱美女性的需求呢?她们到底需要的是什么?
这张是改版之后的页面,它给消费者的感觉是奢华、高贵、优雅、完美,那么这个时候会对消费者产生一种感性的沟通以及心理认同感,这样消费者更愿意去买你们家的产品。我们可以看一下改版之后的销售情况:
这是品牌所带来的价值,我们卖的其实不是产品,而是卖我们所倡导、消费者们想要的一种生活方式,营造出这样的一种感觉来,我们和别人的产品与众不同。其实我们身边的很多剁手都是享受着购买的愉悦性,我们如果能够做产品情怀,塑造产品情感价值,那么消费者更愿意来买我的产品,并不是因为我们的产品让她成为我们店铺忠实的粉丝,而是我们的品牌让她一直选择我们。
我们可以来看一下马斯洛需求层次论:
以买衣服为例,我们买衣服抵御寒冷是生理需求;我们买质量好的衣服耐穿是安全需求;我们买流行的好看的衣服是社交需求,是一种归属感;我们买时尚的衣服是尊重认同;我们买香奈儿版晚礼服是自我实现,产生自我愉悦的需求。那么我们的产品定在哪一层需求决定了产品的客单价、定倍率。而好品牌的打造,是走向金字塔顶端的重要推动力。
我们可以看一下下面的三件产品:
张图其实只是在卖当季的一件爆款羽绒服,只能算是一件比较流行的衣服,所以它只能卖到200块钱不到。再看一下中间这张,她所呈现给消费者的不仅仅是衣服本身,还是一种自信和气场,当消费者看到后会去想象拥有这件衣服之后所带给自己的自信和气场,这满足了消费者的精神需求,所以她能买到900块。第三件主要针对35-45岁左右的女性,她们的精神诉求是什么呢?这类女性随着年龄的增长,收入大多都是比较可以的,她们会很有掌控力,希望去驾驭男人,其实我们要做的只是需要把消费者内心潜在的诉求通过画面去表现出来了。
所以我们可以得到这么一个公式:品牌价值(品牌调性呈现)=品牌象征+EVI导入。
四、品牌象征怎么找?
这些是香奈儿的各类香水的广告,我们从这些海报里面可以发现一些共同的特点:香奈儿其实不仅仅在卖香水本身,重要是香奈儿在传递女性的性感和自信。香水是带给女性自信、优雅、性感的利器,是通过精神价值的塑造去让消费者认同它的价值观。我这个品牌传递的是自信的一种魅力,是女性对于自己的一种主张,这才是它所传递的东西。我们可以看出香奈儿所有的广告、海报、模特都是通过这种品牌象征去呈现的。香奈儿代表的是一种风格、一种历久弥新的独特风格,细致、奢华、褪的流行是Chanel的精神,所以它才能成为一种品牌。
又比如哈根达斯,哈根达斯经典的广告台词是:爱她,请她吃哈根达斯。他们的每一季广告都是和情侣相关的,这其实是将冰激凌和爱情绑定在了一起,把哈根达斯作为了一种爱情的象征,类似的还有蒂芙尼、凯迪亚等。将爱情的这种情感诉求融入其中,造了这些品牌。
所以我们总结出以下几点:
1、首先我们需要让产品有象征,让品牌有象征;
2、品牌象征的是什么,你的品牌代表了什么;
3、你的品牌的性格是什么。
那么我们该如何去找呢?我们还是回归到马斯洛的需求层次论:
在需求层次中,我们重点要关注的是我们如何去满足消费者归属的需求、情感的需求以及自我价值、成感方面的需求。对于顶层我们目前可能不太能够去实现和完成,这是只有那些高端品才能去满足的。那么对于归属需求和尊重需求我们应该如何去满足呢?以下我举几个标类的案例:
大家都知道,其实男性对于剃须刀来说是很难挑出有多大区别的,都能满足生理需求和安全需求,那这个时候是拼归属需求和尊重需求的时候了,这时候我们需要针对不同的人群去定位。比如对于业界精英的男性来说,对他们重要的是什么?面子。所以对于这类男性松下出了左边的这件产品,宣传:面子,容不得一丝一毫的不整,这必须和合同一样严谨。而对于时尚达人、小鲜肉们来说,他们更在乎的是颜值,所以松下推出的是右边这款:颜值,是时尚的要害。当然,外表与内在同样重要。通过这样的一种方式,很快的吸引了一的消费人群。所有人的都在说我的剃须刀如何如何好的时候,松下把剃须刀提升到了男人精神层面的需求,说出了男人内心的话,所以才能如此成功。
我们再来看看美的挂烫机的案例:
美的挂烫机的和贝尔莱德在竞争类目上非常激烈,美的想要突破现有格局,坐稳类目的交易。因此首先对人群数据进行了分析
由数据分析可以发现,挂烫机的消费者主要集中在一、二线城市,这些城市经济、文化水平都较高,人们能够接触比较新潮和前卫的生活理念,因此对生活品质的要求相对较高。消费者以女性为主,年龄区间18~34岁,其中18-24岁是大学生及刚进入人群,他们对挂烫机的需求在‘便宜’‘实用’阶段,而25~34岁购买者有一定经济实力,对生活品质有一定追求,因此这一年龄段人群比较契合美的挂烫机产品的用户定位。
之后美的推出了几种外观时尚百变的挂烫机,并与友情、爱情、亲情,以及自我价值的实现挂钩,如下面几种产品:
我们可以通过下图可以看到美的是如何实现产品满足都市丽人们的需求的:
从以前的主推功能到现在转换成情感诉求的表达,当换了品牌象征之后的结果如何呢?都在下面的数据图中,我不多做解释。
对于自己的品牌象征,大家可以结合上面几个案例去寻找。
五、视觉规范
首先,我们都知道,每个人的审美和习惯是不一样的。我们会发现,如果品牌形象不进行统一,消费者是记不住的。
第二,不同的美工审美不同,做出来的东西是不一样的。如果你们家有多个美工或者经常换美工,那会发现会产生矛盾和争论。一个真正的被消费者认知的品牌,都会有一整套完整的视觉系统,这是我们常规所说的VI,那么EVI是什么意思呢?是电商识别系统,和我们常规见到的VI是有很大的区别的。
当我们看到雷锋的时候,我们往往会联想到雷锋帽;当我们看到孙悟空的时候,我们往往会联想到紧箍咒;当我们看到性感的红唇上方有一颗痣的时候,我们往往会联想到玛丽莲梦露。那么我们为什么会联想到呢,这是因为这些人身上都有一些非常明显的标志和特点。那么对于我们的品牌来说,你的品牌只有有鲜明的象征和个性,以及有非常有记忆点的外在的呈现,消费者才能记得住你。但是仅标志性还不够,你还必须一直去沿用,并且是统一的沿用,不能变来变去。如永远留着那种小胡子,孙悟空永远是那种形象,只有这样才能给消费者深刻的记忆。
建立认知有以下四大设计核心,总共有六大块模块去专门建立属于你自己品牌的一个识别的系统,如同玛丽莲梦露标志的性感红唇和那颗痣以及那几个动作一样,是她整个人的外在特征。我们拆解到电商品牌里面,也是有这几个元素的。我们拆解后再一个一个去完成,后组合起来的时候,你的统一的品牌的调性和形象会产生。
我们来看一下视觉规范的要素,我们主要讲一下页面配色、字体运用、品牌活体符号、品牌图形符号四个元素。
建立消费者的认知,这在刚才的课程中已经有讲了,是我的品牌的象征是什么。先得有认知,先得有品牌的象征,然后才会对应的图形、字体、配色。那么我们有关视觉的部分是什么呢?是配色,消费者的欲望;第二个是字体,吸引消费者的识别,第三个是图形,勾起消费者记忆。这三个不是的,而是组合起来使用,从而成为店铺独特的视觉形象,形成独特的店铺调性。很多人都会说,什么是店铺调性?店铺调性是店铺的个性特点通过视觉呈现。那么我们拆解开来其实是这几个点:,首先有品牌的象征,是有个性的,是有灵魂的;第二,你的配色、字体、图形是否都是异化的,符合你品牌需求的。
新手开网店如何定位?
很多新手在开店之前完全没有店铺定位的概念,现在的流量越来越精准,只有精准的店铺定位才能分配到精准的流量,那么新手开店该如何定位呢?
一、店铺定位
店铺定位这一件事情是我们在上产品之前就需要去做的事情,一个什么都没有的新店,想要换类目还是可以的,但是随着时间的推移,等你的店铺慢慢做起来了之后,你还是想去换类目,那么影响就会慢慢出来。自从出了千人千面的这个系统后,现在淘宝是喜欢精致的小店铺,也就是类目产品风格都要统一的店铺。因为千人千面的这个系统会根据你的人群标签和店铺标签来分配流量的。
也就是说,是我开淘宝店所要去思考的件事情,所以首先你自己就需要先考虑产品的市场,有些产品比如服饰鞋包这种大类目相对来说流量是相对来说多一点,但是竞争会有很多。那么小类目呢,像五金的类目,这种小类目优点在哪呢,虽然小类目的流量会大打折扣,但是相对来说竞争更小,并且买家的人群相对来说更加的精准一些。
二、店铺格局
什么是店铺的格局,也就你店铺要有自己的风格,比如说你卖女装,那么你要确定你的风格是小清新,还是职业装,或者说中老年装,或者汉服。打个比方,如果说你自己开了个店铺,你想着多上架点风格来吸引更多的人群,导致你上架的宝贝风格是非常杂乱的,小清新也上,成熟的也上,职业装也上,中老年装也上。但是这样是不对的,这样淘宝会不知道怎么跟你去分配人群,会导致进店的人很杂,不要把自己的店铺做成了一个杂货铺,像那种做的都比较大店铺,不知道大家有没有去观察,都是有一个自己的风格在的。为什么优衣库这么受欢迎,其实他们的品牌主打就是简约。
确认好了风格了之后,还要去找到适合自己店铺人群的价位。为什么要这么做呢?如果一个学生逛淘宝,来到了你的店铺,可是你的店铺的客单价是500左右的高客单,那么她会下单吗?
不知道自己的店铺选哪个客单价的比较好的,可以去看一下你的类目首页里买家喜欢的价位来做一个参考。
其实也是和消费的人群有关,像之前我们老家的村里有个小姑娘开了一个特别精致的时装店,我当时去过,客单价在200-500左右,里面的衣服也非常好看,但是后还是倒闭了,因为农村根本就很少会有人会穿这种精致的衣服,一般我们村里的年轻人都出门打工去了,所以他的门客可以说是寥寥无几,并且这个客单价在乡下来说实在是有点太高了,所以后导致这个小姑时装还是关门大吉了,其实想一下,她如果不是开的时装店,而是一些比较便宜的衣服,适合下地做农活的衣服,那么她店铺的销量都不会是这样的结果,所以说,我们也要在合适的地方选择合适的风格和价位。