电商主要做什么想做电商需要怎么做

方案3：修复抗衰方案：

市场结构不断优化。据前瞻性工业研究院统计，服务电子商务交易保持快速增长，2018年1-6月交易额9533亿元，同比增长30%。9%，占网上零售额的比例进一步提高。过去，服务业的互联网渗透率非常低，这是服务电子商务发展的机遇。互联网是一个典型的数字平台，现在与餐饮、酒店、旅游、电影、零售等生活服务业深度融合，有很大的增长空间。美团首席执行官王兴说。以外卖为例，的外卖业务规模已经领先世界，并且仍在持续增长。

电商产品化思路_电商产品思维

电商产品化思路_电商产品思维

电商产品化思路_电商产品思维

5点50：电商代表讲话

新技术层出不穷。刷脸支付、虚拟试衣、无人便利店...今年以来，许多新兴互联网应用刷新了消费者的认知。电子商务技术从消费者熟悉的大数据、云计算、物联网向虚拟现实、区块链、人工智能等新技术进一步拓展，提供了更丰富的应用场景。目前，有许多细分技术市场，企业对这些技术领域的竞争投资也在增加。

如果你想用贴牌产品进驻电商平台，一定要注意以下的几个事项

如何做好电商运营这十条概念必备

一、千人千面算法中的7个维度，以及买家特征。

随着商家越来越多，电商运营的竞争度非常激烈，如果没有一些手段，一个新店是很难被运作起来的。所以做电商的都知道，要想做电商不是很难做起来的。但是随着各大电商平台对各种的打压，目前也没那么好做，必须要讲究技巧。想要做有效的，千人千面算法这7个维度你必须要了解，的时候要充分根据这7个维度去才能把店铺的权重提高。

1.大网时间

2.购物习惯

5.买家年龄

6.买家等价

市场规模继续快速增长。据前瞻性产业研究院发布的《电子商务行业市场前瞻性与投资战略规划分析报告》统计，2018年前三季度，全国网上零售额62785亿元，同比增长27%。其中，实物网上零售额同比增长27%。7%，非实物网上零售额同比增长24%。8%，比消费品零售总额高18%。4和15。五个百分点。无论是商品还是服务，网上零售额在几年前快速增长的基础上，今年的增长率仍然保持在高位。从角度来看，电子商务的交易规模居世界。7.消费层次(购物价格)

1.宝贝主图：

2.宝贝价格

3.宝贝标题

4.宝贝属性

5.宝贝详情页

三、宝贝设计的要点

做电商的都知道，卖产品就是买主图，想要买好产品主图设计至关重要，笔者在前面也有发表过主图设计的文章《淘宝店铺运营如何增加宝贝点击量？》大家可以去看看，如何做好主图以下这5点很重要。

1.宝贝主图必须有卖点

2.宝贝主图有边框

3.宝贝主图必须有背景

4.宝贝主图必须有价格

5.宝贝主图和卖点以及背景颜色搭配。

四、文案设计的九个要点

当顾客被你的产品主图吸引点击进来以后，成交率就已经达到30%。这个时候往中小型电商网站实现品牌营销很重要的一个环节就是树立，通过的力量让用户帮忙宣传，进行式营销。因此在接待消费者时要有耐心，提供热情周到的服务，让用户有个开心愉快的购物体验，留下好的印象下次还会再来，而且还会给网站带来更多的客源。往能够促进成交的一个很重要的因素就是产品的文案了，顾客想要了解一个宝贝只能从文案所表达的信息了解，如果文案设计很合理，那么这单生意就八九不离十了。

1.文案中一定要关联营销

2.文案中一定要有卖点对应的文案

3.文案中一定要有卖点对应的人群

4.文案中一定要有卖点对应的攻心评价

5.文案中一定要有企业公信力证明

6.售后服务

7.要有优惠信息买百减多少

8.文案一定要明确为什么而界?

9.文案一定要具有逻辑性并列，递进，包含

五、黑马词的三项指标

做电商运营店铺优化，步就是标题优化，标题如何优化可以参考笔者写的《如何优化淘宝宝贝标题？八条思路供参考！》这篇文章。标题的如何选取至关重要，那么我们如何选取？通常我们会更具以下这3点作为筛选的因素：

1.搜索指数高，2.宝贝转化率高，3.宝贝竞争数量少

六、空格算法的三个规则

选好产品核心，然后根据进行组合形成最终优化的标题，在组合成标题中涉及到一项算法：空格算法

1.空格两边必须有核心;

2.一个标题中一般有两个空格;

3.空格两边的可以移动;

七、的匹配方式

在标题编写中，利用空格算法把产品的几个核心进行位置匹配，通常有以下3种匹配方式：

1.完全正向匹配

2.副完全正向匹配

3.完全匹配

八、标题的三个组成部分

要想使自家的产品在众多商家中脱颖而出排到首页，标题是最重要的一部分，通常我们在标题编写中以以下这三类进行匹配编写：

1.主推

2.属性词

3.热搜词

九、标题撰写最基本的三项原则

标题编写也有相关的算法别名算法，例如：“T恤”可以用“体恤”来代替，这就是别名算法。另外在标题编写中尽量写满。

1.标题中必须包含主推的别名

2.标题中字数应该写满

3,标题是有评分的，只要比前八名的评分高就可以

十、产品属性词

产品是否能够卖得出去，是否能做到热销，和产品的属性相关性很大。而属性词通常作为标题的核心，那么属性词包含哪些？通常我们这么一句话概括“限观形龄色国财”。解释：“限”代表限定词,包括冠词,指示代词,形容词性物主代词,名词所有格,数词等；“观”表示观点的描绘性形容词；“形”表示大小,长短,高低及形状的形容词；“龄”代表年龄,新旧的形容词；“色”表示颜色的形容词；“国”代表国籍,地区,出处的形容词(名词)；“材”则代表形成中心名词的材料的形容词。如果你是公司的话，需要有运营这个职位，运营市全能型又懂管理的。还需要文案，美工，推广专员还有等职位。如果你个人的话，那你就要身兼上诉各职位的技能。

电商创业构思怎么写？

时间维度活动的常规迭代，多沿用结构维度的布局思路，定期策进行异化活动迭代。更重要的则是与特点结合的活动，常见的如下：

电商创业构思主要是包括以下几个方面：

七、电商平台的“服务质量”要做好

1.产品定位：首先需要明确自己的电商平台要销售什么类型的产品，比如是服装、家居、食品等。同时也需要考虑自己的产品竞争优势和独特性。

2.目标用户：确定目标用户群体，包括年龄、性别、职业、兴趣等等，以便更好地针对市场推广和营销。

3.渠道选择：根据产品类型和目标用户，选择合适的电商平台销售，例如淘宝、京东、拼多多等等。

4.品牌建设：制定品牌策略和规划，包括品牌名称、口号、Logo、形象等等，并进行品牌宣传和推广。

5.营销策略：根据目标用户和产品特点，制定相应的营销策略，例如优惠促销、社交媒体营销、搜索引擎优化等等。

6.运营管理：包括商品管理、订单管理、物流管理、等等。在运营中关注用户体验和用户反馈，并根据反馈做出相应的改进和调整。

7.财务预算：制定合理的财务预算和资金使用，确保公司的可持续发展。

总之，电商创业构思需要全面考虑各方面因素，包括市场定位、用户需求、竞争情况、品牌宣传、营销策略、运营管理等等，制定出具有可行性和可作性的方案，为电商创业提供有效的指导。

电商产品描述如何写？实技巧讲解

本文不会讲特别细的例子，主要探讨在设计这块服务时，主要思考的点。

有一组外部数据报告是这样写的：79%的顾客不会购买没有详细描述文字和的产品，那顾客到底关注的是宝贝的什么信息呢？

商品描述逻辑：信息 → 时间 → 信任 → 成交。

总结下来就是：给顾客所有想要的信息，换取顾客深入的浏览时间，使其对我们的产品产生信任，成交就水到渠成，从而提高转化率。

部分制作产品描述的工作流程

一、素材收集

1、排版方式

2、可用素材

3、风格色彩参考

4、相关文案

二、卖点和需求挖掘流程

1.信息获取：产品资料库、品牌商产品培训、竞争品分析、竞争对手问答。

2.顾客需求总结(你买这款产品最关注的点是什么?)

团队集思广益+已经获取的信息，做出需求列表，按照需求重要性排序。

3.产品卖点总结(见下面)

基于顾客需求优先级的产品卖点排序总结。先列表，然后再排序。

三、视觉实现

1. 产品拍摄方案。怎么拍，道具，要拍什么角度，都需要根据对宝贝卖点展现的规划去拍摄，所以在拍摄前要有详细的拍摄方案。

2. 产品拍摄基本展现角度：基本图、实物对比(可选)、根据产品卖点的细节拍摄、使用方法、带有互动性和故事性的效果图或真人秀。

3. 美工沟通标准化流程

提供宝贝链接——提品——提供参考链接——宝贝描述版式框架设计——整体风格(主色调)描述或者参考——文案(文案中的突出点)——参考素材图——当面沟通——时时沟通——修改——切图上线。

四、信息传达效果及数据监测

2.你会买吗?多少钱会买?

3.检查下整个页面给买家传达的思路：(这些都做到了吗？？这款产品性价比很高、这款产品不错、这款产品是我需要的、获得一些专业性产品知识及选购方法、品牌印象。

4.关注商品的指标：页面转化率、页面访问时间、页面跳失率等数据、关联销售效果

如果修改宝贝描述后，这几个数据没有什么变化，说明你还做的并不够好，或者产品定价过高。如果你觉得价格合理，那么你宝贝描述并没有突出你的宝贝比别的卖家卖的贵的原因。

第二部分宝贝描述内容关键点

一、关键点列表(不分排序)

1.产品基本信息及属性——是什么?

先调查下顾客对于此款产品需要了解的基本面是哪些？以顾客需求角度去描述产品基本信息，有些品类可以加温馨提示，要突出品牌logo，加深品牌印象。产品基本信息及属性的展现方式及排版是统一化的，这样方便已经形成浏览习惯的顾客方便快捷的找到他想了解的信息。

该展示要符合：1. 顾客有需求，想知道这个 2. 体现产品高端性或者稀缺性等。

例如：食品：商品产地或者生产商简述，虽然顾客可能不会真的去产地或者生产商那看看，但是至少会给顾客一种真诚的感觉。同样为商品加分。

2.产品特性——为什么买?为什么不买别人的买我们的？

两个角度：从顾客需求角度(买了如何好，不买有什么损失)、产品特点、优势(为什么买我们的)。

竞品对比性：卖点提炼里边还有一个自己的产品与其他卖家宝贝的对比，这样会加深顾客对我们的宝贝的好感。

图文并茂：图文并茂式的描述，更能够让顾客接受，在每张上，进行一段文字描述，当然也是需要拍的比较好看的，好看的使顾客更有兴趣去阅读上的文字。

3.展示——长什么样?

把产品包装、外观上能展示的细节都展示出来。例如食品：产品包装细节图，把产品的QS标志，生产日期和配料表都重点突出，其他的行业也是一样，服装的吊牌，包装盒等等。

4.、承诺与保障——看看买过的怎么说，买我们的不会错

消除反对意见 + 建立信赖感。

消除反对意见：顾客评价、聊天记录、试用报告、淘分享。

证书(质检证书等)

明星效应、对比。明星效应，正好美国加州杏仁的形象代言人是高圆圆，她是产品的代言而非平牌代言，所以我们也通过微博找到美国加州杏仁商协会，被许可使用高圆圆的，当然，这个不是每个卖家的产品都能有明星代言的，但是如果有的话，请一定要用上。比如卖服装的就有很多。

还需要有：“0”风险承诺、潜规则曝光、常见问题、

建立信赖感：

第三方(杂志、报纸等)

实体门店照片

相关保障(7天无理由退换、商城等)

还可以有：员工与店主秀、细节实拍或者是拍摄幕后、专柜验货、专业知识、包装及售后。

5.搭配销售 ——还能买点什么?

这里的搭配要符合：1.以一定的主题展现 2.要真的符合顾客需求 3. 给出顾客购买的理由。

比如：化妆品：“每日美肤组合，完美肌肤养成”

方案1：夏季清凉控油补氧方案：

Step1——毛孔清爽洁面乳

Step2——盈润保湿细肤水

Step3——玻尿酸精华

Step4——双重修护亮肌蓝色凝露

Step5——四绿净痘亮白面膜

方案2：超速美白补氧方案：

Step1——深层润白洁面乳

S做电商运营有一款好的产品很重要，所以当一个商家有一款产品想要卖的好，就会想办法让这款宝贝大量曝光，让客户收这款宝贝看到的都是自家的产品，获得大量曝光重复铺货是个不错的方法。但是电商平台对铺货是不允许的，所以要怎么铺货这5点很重要。tep2——红石榴水

Step3——玻尿酸精华

Step4——双重修护亮肌蓝色凝露

Step5——美白排毒舒氧膜

Step1——深层润白洁面乳

Step2——蚕丝三重雪肌原液

Step3——DNA修护精华

Step4——活颜明眸修复眼胶

Step5——双重修护亮肌蓝色凝露

Step5——美肌亮白霜

6.情感注入、故事及生活场景——你买吧。买吧买吧。。。

a.情感注入：在中加上与宝贝相关的拟人化，或者优美的文字，比如在淘江湖里边发起过一次活动，就是让粉丝通过我们产品的名字来说一个词，比如“杏好有你“，这样也可以提高顾客的粘性

b.故事：

c.生活场景： 代入感——通过中人物与宝贝的融合，顾客会联想自身的生活场景，似乎在告诉顾客，我需要这款产品。

d.常见问题——你有什么担心的我都告诉你，你赶紧买就行了：便捷，指导，宣传，暗示。

比如：生活小常识，护肤常识等。比如为什么要祛痘？你是否也患有毛周角化症？从侧面强调买家购买此款产品的必要性或者急迫性，间接暗示买家你如果不买，会有什么损失

f.导航性及购物便捷性内容——告诉你应该怎么买，你快点买，买完了，先别走。包括：售后服务及物流、收藏、回到首页、中心、产品分类导航。

人性化的宝贝页浏览导航，我们已经提供了详尽的信息在宝贝描述中，但是并不是每个顾客都愿意从头至尾看完，通过导航的形式，让顾客自己选择查看自己所想看到的信息，节省顾客的时间。从而提高浏览度。

g.SNS——让别人也买。至掌柜说，成为粉丝，QQ旺旺群。

二、作排序

思路：信息 → 时间 → 信任 → 成交

傻瓜式理解：

1. 产品基本信息及属性 (是什么?)

2. 产品特性(为什么买?为什么不买别人的买我们的)

3. 展示(长什么样?)

4. 、承诺与保障(看看买过的怎么说，买我们的不会错)

5. 搭配销售(还能买点什么?)

6. 情感注入、故事及生活场景(你买吧。买吧买吧。。。)

7. 常见问题(有什么担心的我都告诉你，你赶紧买就行了)

8. 使用方法、专业知识、流行趋势(我知道你已经决定要买了，买了以后你要。。)

9. 导航性及购物便捷性内容(告诉你应该怎么买，你快点买，买完了，先别走)

10.SNS(让别人也买)

新品：展现信息情感认同1 2 3 7 ，后面的顺序可以随机根据具体情况。

爆品：关联销售 4 5 8

可做统一内容：7 9

可做统一展现形式：1 4 5 7

第三部分：注意事项

1、主题突出，贯穿全部文案：(产品卖点，让顾客一想到XXX就想到这款产品或者我们品牌)。

2、需求明确细化，方便美工沟通。

3、产品可以挖掘的点尽量覆盖全面。

4、品牌元素贯穿宝贝描述，加强印象。

5、整体的页面风格要统一，并且与店铺整体、品牌风格与定位统一。

6、另外注意页面打开时间，通常顾客浏览网页的等待时间不能超过7秒，如果7秒内，你的产品页面还没有打开，很可能顾客就会直接关闭网页，所以要求商品描述的不能太大，尽可能把大图切成小图，然后再上传。

7、商品描述应对顾客攻心为主，攻脑为辅，不要给顾客太多的理性思考时间，看完商品描述后，让顾客与我们的商品描述中的和文字产生共鸣。

这篇文章装得都是满满的干货，作者以个人经验做了全面剖析，是入门新手必备指南。如果你觉得不错，请分享给你的好友。文章中多次提到提炼商品卖点，产品卖点如何提炼可能很多都是云里雾里。

电商平台怎么做

2）首页——商品列表——详情页——订单转化

一、把电商平台的“门面”装修好

在具体实践的过程中，售后服务模块最基础的一个工作是理清各个流程，售后流程应该来说是除了财务模块之外最复杂的模块，那如何保证你的售后流程是完整的没有遗漏的呢？我总结了一个基本思路，以供大家参考。

电商平台的主页相当于一个店铺门面，大家对服务平台的印象都是会受主页呈现所影响。所以 ，商家在室内装修自身的店面的情况下既要突显店面的个性化，还要突显店面有层级清晰、美观大方的一面，那样才能够激起客户开展下一步掌握的冲动。

二、灵活运用电商平台的“位”

电商平台的位显示信息部位较为抢目光，所以商家在位置放商品的情况下能够挑选置放一些较为漂亮，美观大方的商品，由于许多 客户全是首先看商品，如商品充足有力才会点一下开展下一步掌握。

三、做好电商平台的“商品详细描述”

商品的转换率是不是高在其中与商品的叙述是有一定的关联的，商品的叙述越详尽，顾客就可以迅速掌握了解商品，因此 在设计方案商品叙述信息内容的情况下尽可能详尽，包含商品，关键点展现，功能特点详细介绍。用词可以尽量的优美，但是不要过分夸大其词，实事求是。给客户一种真实的感觉。

四、好电商平台的“商品上架时间”

在把控好服务平台的商品上架时间的情况下要依据客户的买东西习惯性来，是挑选人越多的情况下上架商品，要不然商品上架了没有人关注那也是一种资源消耗，通常周一到周五的早上，周末晚上逛电子商务平台的群体比较多，能够挑选在这里段期内上架商品。还有好几个商品提交的情况下要做好有效的分派，不必挑选在同一时间上架，要分开上架那样才可以确保商品可以被客户见到。

五、电商平台的“运费”要合理

在设计方案电商平台的运费的情况下不必把运费额外在商品上，还有便是不必一件商品看起来很便宜，可是运费却比商品的价钱还高，你要客户见到以后会出现哪些的觉得，总之如就是我对这类商品是较为排次的，即使商品品质再好，也不会买。由于这类方式十分令人反感的个人行为，所以现在很多的用户在的时候都是免运费的。

六、电商平台的品牌名字

服务平台商品是不是可以被客户搜索到，与电商平台的商品名字设计方案有一定的关联，因此商家就必须多立在客户的视角来提升商品的名字，适度的在商品的题目中融进与商品有关，而且客户常搜索的关键字，商品可否被客户点一下这与商品的有一定的关联，因此我们在设定商品的情况下一定要选用清楚、美观大方的商品，那样来提高商品的点击量。

运营电商平台除开之上详细介绍的六点外，最终“服务质量好”这一点更为关键!电商平台的商家必须高度重视平台的服务水平，好的服务质量可以协助提高服务平台的转换率，运营电商平台必须保证立即、技术专业、、周全、细心的服务质量。

想做电商系统的，可以联系

电商专业解答如何规划店铺商品结构?

一、电商行业需要关注的关键指标

电商专业解答如何规划店铺商品结构主要从以下五点进行规划：

一、做。

没有不好的行业，只有不好的做法。我们尽可能的去做消费者日常生活中需要用到的产品，而不要做一些买回家用几次后放着上灰的产品。很多产品是新丶奇丶特，买了，用了，然后搁置了，并且后悔买了。这类产品几乎没有大品牌，也没有超级大店出现过。

非日常需求的产品很难让消费者形成持续的需求丶好感，并且传播开来，整个成长的曲线会比较平淡无奇。一旦触摸到天花板，便会痛苦不堪。

就是需求明确丶功能明确丶解决问题简单直接，不是打酱油的。通俗讲就是普通人日常生活中离不开的东西。

二、做专注。

有很多的店铺，一直缺乏流量，缺乏转化，缺乏规模，打开店铺一看，十有八九是多面手。你能在他家看见牛仔裤，也能看见，甚至还能看见鞋子，您要扮演百货商场，那得问消费者同不同意。做专注，就是一个店铺只做一件事情。

三、做深度。

如果要展现你的专业丶专注，没有足够的产品深度是不行的。有人一上来就说你看苹果手机如何如何，这个问题我如何回答?其实苹果只有一个，而咱们和乔布斯这样艺术家距还很大。

同等作水准，同样卖吸尘器，一个有40款吸尘器+30款吸尘器配件的店铺要干掉一家只有10款吸尘器的店铺几乎毫无悬念。

四、主推明确。

开放平台的电商成交是消费者主导的，注定无法形成所有产品全面开花的局面。无论成功的店铺还是不那么成功的店铺，其结果都是大致的二八原则。

既然结果一早就确定了，不如早点往这个方向去走。在现阶段，任何违背这条思路的做法，都可能受挫!

卖家知道根据市场的反馈和自己的营销倾斜，平衡对消费者的“顺从”和“”之间的关系，让消费者的购买也形成聚焦，并努力让消费者通过购买以后形成传播。

五、注重展现。

页面就是营销二、重复铺货中的五项要点!

要展现“完整性”。

第二要展现“专注度”。

第三要展现“深度”。

第四要展现“主推方向”。

第五要展现“品牌的文化和调性”。

电子商务运营策划应该怎么做？

自己拍摄不可以盗取别人的

对于传统企业来说，做电商，不能只是策划了，还要去执行和后期的。运营策划应该是以企业产品为出发点进行，包括如何去做，怎么去做，有谁来做，投入多少来做，做了之后的效果如何等等。

2、上架新品。如果你已经选好你可以做的商品，觉得有一定竞争力。那么怎么被消费者看到同时又让消费者去购买，是你接下来要做的。

单仁资讯在这块有经验，其培训的企业都在各自领域做的很好的效果。

电子商务如果是做平台，例如淘宝、天猫

首先就是选词，选择一个竞争度不是很大，转化比较好的词

就是分析市场，然后定位人群，确定标题。

做好主图详情就可以上架了。

电子商务运营策划应该从网站建设，网站推广，电子商务营销等等做起，这些工作需要专业的公司去搞，个人不建议自己去做，我们公司就是找专业电子商务外包公司去专门做承包这块，你有兴趣的话，咨询下正佳电子商务外包公司。

背景介绍（产品所处的大环境，也可以说是导语）、产品介绍（卖什么产品）、网站定位（这个很重要B2C、C2C区域还是全国）、运营定位（实体店+网销还是其他）、产品定位（百货、还是某一产品为核心）、确定目标客户群、域名选择、商业模式（社区+电子商务还是什么）、运营团队建设（美工、工程师、编辑、推广...）技术支持（安全、运营技术）、内容运维、中心建设、网站推广（博客、、搜索引擎推广...）、网站活动方案（秒杀、抽奖、团购等）、网站风险评估、运营时间规划、投资回报（预期回报等）

电商活动运营｜活动运营体系的框架和布局

编辑导语：随着电商的发展，电商运营已经成为十分常见的岗位，其中，电商活动运营便是电商运营的重要形式之一，通过有效的活动运营，电商产品可以实现一定的拉新、促活与留存。本篇文章里，作者就电商活动运营的搭建策略等方面做了分析，一起来看一下。电商产品极为常见，综合电商、导购电商、跨境电商、生鲜电商、服务电商、直播电商门派众多，成为互联网行业重要的组成部分，也聚集了众多互联网从业者。

电商的产品功能和商品服务较稳定，相对于其他类型的互联网产品，电商也被看做是“运营驱动”更多的行业，其中活动运营更是电商运营中重要且常见的运营形式。

活动运营能够有效用户的高价值行为，培养用户消费习惯，打造产品的特色。为了更全面分享关于活动运营的方法经验和总结思考，将分多篇文章与你详谈活动运营，本文咱们聊“活动运营体系的框架和布局”1.看过宝贝描述，最深印象是什么?。

一、活动运营框架

电商产品的目标是销售额GMV和用户价值LTV化的统一，提升电商销售额也就是提升用户的生命周期价值，提升用户的生命周期价值也就在提升销售额。

电商销售额GMV的拆解方式不少，大同小异：

GMV=注册用户数x转化率x消费次数x客单价

为了提升GMV，需要更多的注册用户，更高的转化率，更多的消费次数和更高的客单价。

而用户生命周期价值LTV是身份不断进阶变化、形成不同阶段分层的用户持续贡献消费价值的结果：

新用户→首单用户→复购用户→忠诚用户→沉默流失用户

为了提升LTV，需要将不断运营用户从新用户到高价值的忠诚用户，并减少其流失。

对应来看销售额GMV与用户价值LTV的关系，注册用户数即新用户，更高的消费转化率即更多的首单用户，消费次数和客单价则是复购用户和忠诚用户的关键指标。

基于对GMV和LTV的拆解，可将产品用户的运营阶段，划分三个阶段：

拉新阶段：获取更多注册用户数，提升新用户规模，是进一步运营的基础；转化阶段：提升消费转化率，提升首单用户数量，激活新用户消费价值；留存复购阶段：提升用户消费次数和客单价，提升产品复购忠诚用户数量，收益化。

活动运营最典型的分类框架也就自然出现了，基于活动的面向用户和阶段目标，电商活动可以分为三大类：拉新活动（拉新阶段）、转化活动（转化阶段），以及促销活动（留存复购阶段）。这三类活动从活动目标和阶段上基本覆盖了所有的电商活动，但并未包括以营销品牌目标为主的市场化活动。

三大类活动涵盖了从用户获取、用户转化、用户留存复购的用户生命周期价值提升的全流程，保证了各阶段用户价值的化，共同服务于产品的GMV目标。

二、活动运营布局

电商三大活动类型形成了电商活动运营的框架，但其是相对宏观的活动阶段和类型划分，需进一步规划完善各类型活动下的具体活动布局。

活动的布局可以从时间和结构维度规划：

时间维度，即特定类型活动在不同时间阶段下的具体活动；结构维度，即特定类型活动在同一时间阶段下的并行活动。

结构维度和时间维度保证了活动全面性和持续性，更大化运营效果。实际运营中，多基于时间划分阶段，再设计各阶段的并行的多个活动。

1.结构维度下活动布局

结构维度下同类型的多活动并行，给予用户多样活动选择，有利于多种途径达成运营目标。

但是，既然多个同类型活动并行，就需要异化设计，异化设计的切入角度包括：

说到结构维度下同类型多活动并行的运营方式不得不提拼多多饱和式的拉新活动，拼多多同时进行的裂变拉新活动分别以实物商品、红包、消费红包为奖励，从激励角度进行同类型的多活动布局，满足用户不同偏好。

2.时间维度下活动布局

时间维度一方面是活动的常规迭代，保持活动新颖创意，保证用户参与度；另一方面的价值在于利用特定，设计活动主题和，有利于活动传播，并且降低用户的理解成本，提升活动关注度和参与度。

3.三大类活动布局

拉新活动在进行多活动布局时，以结构维度为主，辅之以时间维度。而多个拉新的异化多从激励（红包助力活动、商品砍价活动、组队领优惠券）、行为（邀新用户拼团免单、邀新用户助力砍价得商品）、场景（首页砍价助力、支付结果页下单拉新返现）角度区分。

转化活动针对同一批用户来讲，时间周期短可参与次数少，侧重强激励，主要基于结构维度下的奖励进行设计布局（新人优惠券、首单返现、首单免费）。

促销活动直接影响产品GMV目标，活动类型丰富多样，覆盖用户范围和时间周期久，布局基于结构维度（满减/秒杀/拼团/M选N、品牌促销/全站促销、会员日）和时间维度（双11、618、庆）。

以上，就聊完了电商活动运营的框架和布局，三大类型活动与产品GMV和用户价值LTV目标相契合，时间维度和结构维度上的多活动布局则是框架的进一步完善，共同形成了电商活动的运营体系。

自上而下去学习和认知，自下而上去实践和验证，咱们下次再继续聊活动运营。

#专栏作家#

吴依旧，公众号：增长海盗船，人人都是产品专栏作家。专注于用户运营增长的研究、实践和输出，关注在线教育、零售电商、知识付费行业。

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原文链接：个性化

传统企业如何做好电商

双11晚会明星阵容+矩阵直播，打造超级IP，肩负拉新客户、提升平台整体流量和关注度重任。

企业如果做电子商务的话，那么有两种途径，一个是自建电子商务平台，就是自己出钱，出技术和花时间构建一个电子商务平台，这个对一个企业的基础要求比较高。还有一个方法就是加盟电子商务平台，享受电子商务服务。现在的电子商务平台有很多，制造&创造电子商务平台就是在已有的电子商务基础之上进行了创新，采用双网发布的模式，即在制造和创造者两个平台上发布产品信息，平台上设置了诚信展厅，提供全方位的互联网服务，平台另外还会为企业免费的制作精美的电子杂志等网络宣传产品。您入驻了平台之后，平台会帮助企业做好网络推广的。

订单详情页：是落地的作页面，作页面的设计一定要符合消费者作认知，否则用户使用起来就会有门槛。具体的落地流程和页面设计就比较细了，这里就不展开说了。

如果您对电子商务还有什么问题的话，可以咨询中小企业电子商务决策支持，这个平台是全国首创的中小企业网络顾问平台，专业的解答电子商务方面的问题。希望可以帮到您。

不管您是做什么的企业，一般都是按照这样进行的，但是各行又有各行的特色。

上海电子商务外包公司认为，虽然传统企业是务实的，对于电子商务业务的开展也更加务实，必须以产生销售为目的。但电子商务业务对于传统企业来说是一个全新的业务，虽然业务的本质是相同的，但是具体实施的方式方法和手段则是一个全新的概念，传统企业对此并不熟悉，因此，很多传统企业将其电商业务在前期完全交给电子商务外包公司在运作。不过也有一些传统企业选择一开始就自建电商业务团队，在企业都还没有适应电子商务的情况下，投入大量的成本在人力资源上，但是这些人往往出身于传统互联网企业，他们与传统企业的文化很难融合。往往这些一开始就选择自建电商团队的企业最终电商的业务都是草草的收场。 对首先选择将电商业务的运营交由电子商务外包公司来运作的传统企业而言，上海电子商务外包公司觉得他们的电子商务之路走的则更为稳健。企业给予代运营公司资源支持，并输出电商业务目标和方向，配合代运营公司的工作。从中获得了漂亮的产品销售数字，也逐步的了解了电商，形成了适合自己的电商业务思路，并在企业内部不仅培养出了一批能够深刻了解企业文化，又能够担当企业后期电子商务业务拓展的人才，再建立起企业的电商业务团队，脱离代运营时代。