怎样教训买家恶意退款拼多多怎样把买家加入禁购买

利用短信，旺旺、电话可以联系上的沟通方式，保留好凭证，让买家尽快退货。

如果买家一直没有作出回应，在即将超时关闭的情况下填写了退货单号，注意跟进物流动态，核实重量。签收的时候当面验货，一旦异常拍照保存，请快递公司开红章证明，提交给淘蜜投诉，投诉成立后主动申请介入售后指标会被剔除的。

申请退款注意事项

若订单显示为【待付款】：您只是拍下了商品，还没有成功进行付款作呢，您可以与卖家协商后自己【取消订单】或让卖家关闭交易，或者等系统超时自动关闭交易。

若订单显示为【待发货】：您可以与卖家协商后登录【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单，点击【退款/退货】。若联系不上卖家或卖家一直未处理退款，淘宝48小时、天猫24小时之后会自动退款给您。

步：大家一定要注意证据的收录。例如：聊天记录取证是必要的，大家要保存好聊天记录，并且注意一下聊天技巧，在聊天的过程中顾客进行问题的阐述，并在这个过程中，要体现并不是因为卖家的原因造成的问题。

第二步：就是在拼多多平台进行申诉，平台的会介入，根据大家提供的证据，以及和买家进行沟通取证，之后才会判定谁来负责买单。

第三步：如果举证之后还是被平台判定为过错方，为买家进行了赔偿。这时候大家还是觉得不服，还可以在拼多多的上进行发帖说明，也会有人员核实进行进一步处理的。

第四步：如果认定不是商家的，退款不成功是不算入大家店铺的率的，也就是说对店铺的整体评价或者评分没有任何影响。

拼多多平台给大家的建议就是以上作步骤了，而且平台的承诺也是会根据证据公平公正的进行处理，但是依据大多数卖家遇到此类情况，在平台进行申诉的结果来看，一般还是会更看重买家，偏向于买家。毕竟这种平台都是靠买家来支撑流量的，要做服务这种情况都在所难免，淘宝和京东这样的大平台在处理这类上也是如此的。

总之，如果大家遇到了此类情况，还是和买家好好的沟通，并进行恶意投诉的消除。卖东西是为了求财，这类买家也是一样的为了财，有时候退个10快20快就可以解决问题的事情，大家不要因小失大。今天就为大家总结到这里了。

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