淘宝卖家如何利用好中评为宝贝做营销？
很多淘宝卖家都会有收到中评的烦恼，中评就是淘宝中小卖家心中的一颗地雷，每个卖家对中评都是无可奈何的，对于卖家来说，好不容易卖出去一单，却因为中评而可能影响后面的客户下单，因此在和买家沟通时，很可能是带着怨气的，这样其实于事无补。
电商中评怎么处理_中评对商家有影响吗
电商中评怎么处理_中评对商家有影响吗
卖家充满怨气的回复并不能让买家改掉评价，还可能让买家追加更不好的追评。卖家在整理好心态后，可以将重心转移到中评回评解释上，限度的转移买家注意力，稀释买家中评的影响，变相提升宝贝转化。
网商易店小编总结了几点买家给出中评的原因，主要是质量问题、态度问题、物流问题等，下面就为大家分享一下如何利用好中评为宝贝做营销。
一、质量问题
当宝贝出现质量问题时，有些买家会先和卖家沟通，这时卖家要积极处理，进行退换货，不要有任何拖延情况，并且要态度诚恳的为产品质量道歉。如果有买家毫无理由不沟通就直接给出中评，一定要及时和买家沟通，看能否给买家一定补偿然后删除评价，如果买家拒绝，那么卖家一定要回评并且强调承诺宝贝质量问题免费退换货，消除其他买家的疑虑。
二、问题
很多买家在购物时都会遇到未及时回复或者态度恶劣的情况，碰上极端的买家就会给出中评来表达不满，其实这类问题是可以的，特别是中小卖家，如果确实无法避免，那么在事情发生后，卖家一定要给出让人信服的解释，比如给买家诚恳道歉，团队还不够专业，排班交接工作没做好，导致没有解决好买家的问题，表示对涉事已经处罚，承诺以后不会再出现同类问题。
三、物流问题
物流问题是每个电商人都会遇到的，特别是遇到大促时，物流速度跟不上，很多买家就会给出中评，卖家可以和买家沟通道歉，并回评已经和快递公司沟通过，如果再出现这类情况就取消和他们的合作，这样的回复对于潜在客户还是比较有用的。
四、过度
淘宝做久了会遇到各种各样的买家，有些买家会提起不合理申请，后小二介入判定支持卖家，有些买家会恶意中评，卖家可以回评：我们严格按照淘宝规则办理，淘宝已经判定了支持卖家，买家过度给中评，我们也没办法，但是承诺七天无理由退换货。
后，网商易店小编提醒各位卖家，在遇到中评时，一定要先给客户致歉，并且要有合理的解释，在回评里还要给出合理的解决方案。
电商运营淘宝评价如何作修改/删除？
好评改不了。中评有一次修改机会：可以改成好评或删除掉。
买家对产品不满给了中评，卖家可以与其小心沟通（不要骚扰人家），如果买家气消了，可以在淘宝账户中的“评价管理”中修改或删掉。
对于卖家对买家的评，现在也不显示，作用越来越小。
电脑上网，这些作都很简单，现在手机购物基夲成了主流，但手机端功能简单，有的功能还要交费。是不是能改，我还不知道（因为中评出现了才能知道）。