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电商遇到调包客户怎么处理(客户调包来退货)

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小栢给大家谈谈电商遇到调包客户怎么处理，以及客户调包来退货应用的知识点，希望对你所遇到的问题有所帮助。

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电商遇到调包客户怎么处理(客户调包来退货)


1、1、首先，录包裹开箱视频，联系派送的快递开收不对版的证明。

2、2、然后，联系对方发件公司，让发件公司提供包裹的发出重量截图，再联系卖家的发货快递要包裹的发出重量截图。

3、3、，在后台驳回退款，把这些凭证都上传上去，给客户留言问问看是不是退错货了。

本文到这结束，希望上面文章对大家有所帮助。

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