如何做好社群营销

1、做好社群类别

社群电商如何直营 社群电商商业模式

社群电商如何直营 社群电商商业模式

大家在建立社群的时候，可以不拘一格的吸收粉丝或者成员。但作为商家务必要做好社群类别，因为这是以后营销的基础。比如商家可以建设一个减肥群，吸收来的客户当然会有可能购买减肥产品;商家还可以建立古玩字画群，那么在这里交流古物，也会产生交易。因此不管如何，先确定社群类别再去吸收客户，这样才是有的放矢。

2、掌握社群营销优势

当我们做好社群类别，那么就需要依据这些类别的特点进行营销优势分析。掌握这些优势，借此获得较好的营销环境。例如商家可以分析社群成员的需求，制定相应的营销方案。社群营销的优势并不是很明显的,需要我们更深入的去挖掘和汇总，这样才可以得到更精准的信息。

如果商家经营一个美容群，那么了解群成员的特点和需求，推出不同等级的化妆品，增加形成订单的机会。但刚开始的时候，商家不知道大家对哪些品牌的化妆品感兴趣，不知道大家对哪个价位水平的商品能接受，这就需要商家去了解和调查。

3、建立信任感

作为社群营销，有别于电商平台的就是交流。换句话说社群主要依靠着交流让更多的朋友们能够信任群主，信任群，后期的营销产品也是基于这个信任去做的。做社群营销不单单是卖产品，更是卖的信任。比如群主推销牙膏，那么相对市场上多家店铺而言，群成员也许直接订购了群里的产品，因为信任。

4、建立良好的宣传渠道

有人说社群营销本身就是一个不错的宣传渠道，那么我们仍然可以借助一些工具来实现更好的渠道铺设。微分销系统的建立，可以让大家感受到更大的优惠，不仅如此，朋友们还可以借此赚到钱。

社区电商如何运营

所谓的社交电商，就是消费者在购买商品后，觉得性价比不错，然后在熟人中分享的一种模式，社交电商把消费者变成消费商，正是所提倡的分享经济模式。

想要做好社交电商，以下几个因素是需要考虑的：

1.客户定位：种子用户足够多，再配合营销活动机制，很容易造成刷屏现象。

2.赠品手段：塑造你的诱饵来拿捏意向客户，不管进价如何，我们创造的是诱饵。

3.裂变吸粉：朋友圈+社群转发，邀请好友关注，发送活动链接，好评或者积攒，利用好砍价模式，拼团，这些都是提高权重和增加流量的好方法。

但是做好的规则还是在于坚持，坚持做好资源优化，坚持做好你所指定的每一步详细规划，坚持好每周数据的测试与汇总，再一步一步根据自己店铺的运营状况改善，归纳和总结。

很多人都看到了社交电商的发展势头，想要去做社交电商，但总是犹豫不决、瞻前顾后。怕自己折腾了一圈什么都没得到，可是看别人赚了钱，自己又不甘心，每天在纠结着反复过日子。

如果你有时间、有精力，又想赚钱，为什么不去尝试一下呢？与其每天看着别人在赚钱，不如自己先行动起来。

传统电商以产品为核心，社交电商以人为核心。

在我看来，一次有效的行动，胜过千万次的胡思乱想，成功的关键在于行动。

微商电商社群如何高效运营？

没有建立信任感的社群都是伪社群，进群的人，可能是有某类知识的需求，可能是想获取商机，或者是来宣传引流。一个群如果能够吸引人，肯定是对群成员有什么价值。提供价值，建立信任，是社群运营的根本。

社群电商建立的基本模式是分三步走的：

依靠社交平台沉淀社群关系，依靠专业的优质内容输出形成流量入口，并建立中心化的信任关系！

权威塑造，品牌是超级IP，个人也可能成为知名IP。如果一个社群的能够给自己打造成一个知名的IP，创造营销的势能，吸引流量、实现流量的沉淀与转化。

建立共同价值观，物以类聚，人以群分。你需要找到正确的人，你首先要有正确的价值观，利他才是终的利己。传递自己价值观的过程，也是寻找与自己价值观相同的人。

挖掘痛点，好产品是场景下的产品，没有的，设定场景，挖掘痛点，才可能产生。在某个场景之下，消费者就不会把价格和品牌等作为首要标准，而是把某种氛围、价值、认同作为标准。所以挖掘痛点，创造氛围很重要。

社交电商中社群运营具体要做哪些工作？

现在电商平台的流量成本已经越来越高，对于电商卖家寻求更低成本的流量已经迫在眉睫，刚好社群的出现给电商卖家打了一针强心剂，两者结合起来现在比价流行的说法是社交电商的社群，那要怎么做呢？

一、社群引流

1、主动式：电商店铺。

（1）主动式添加：快递包裹卡片，吸引性文字，好评返现，设定条件免单，并放置微信二维码；

（2）主动式扩散：主动添加好友客户，参与朋友圈活动，进行社交扩散，吸引参与，赠送礼品、奖品、免单优惠等；

2、被动式

（1）电商店铺：已购用户添加，订单全面展开，添加为微信好友，吸引性文字通过好友验证；

（2）电话邀约：①交易订单筛选。存在售后问题的订单一律不可以电话联系；②进行电话回访，了解购物体验和产品体验，邀约成为店铺会员，享受活动，参与深度购物体验服务；

（3）旺旺群：主动式添加型社群：店铺增加对于进店客户尤其是咨询客户关注店铺、进群有礼等性话术；

（4）注意事项：①主动式：一般是好评返现需求用户，主动参与性强，对于小感兴趣，可以作为活跃社群或者好评的重要角色；②被动式：容易出现售后问题，一旦出现售后问题且协商未解决的情况，一定要安抚并有解决问题的态度，而不是推脱和不理会；③微信规则：每个账号每日添加好友上限20，控制添加时间和频率，分散开添加，定期改变添加用语；④电话邀约：注意电话邀约时间和沟通语速以及情绪控制，尽量避免出现情绪波动影响电话邀约的情况，遇特殊情况安抚客户，取得信任，解决问题；⑤微信标签：对加入及添加的每个微信好友进行标签化，购买产品，是否属于大客户等；

二、社群维护

1、个人IP：

（1）树立账号权威，打造独特风格。知识型、搞笑型、老板型等；

（2）生活化，淡化商业营销目的，权威里有平易近人感。

2、内容化：

（1）产品知识科普，产品介绍，产品作用、效用，产品使用技巧；

（2）娱乐性话题，热点、搞笑趣闻；

（3）商业性互动，店铺优惠活动，社群奖励小游戏；

3、朋友圈：朋友圈互动性，传播性活动，可与微淘进行联动活动，客户去微淘参与活动直接下单或者领取优惠券等奖品。

4、社群搭建

（1）朋友圈社群二维码，不定时发布并更新，门槛性文字说明；

（2）针对大客户进行专属社群搭建，做好细化服务和个人化服务及解答；

（3）社群分类，根据客户标签及掌握信息进行共同点分类建群。

5、社群反馈

（1）社群专员对互动性、活跃性进行统计和评比，社群之间比拼，做奖励；

（2）对社群内容客户反馈的可改进建议或吐槽进行收集，通知相关部门及人优化；

（3）了解社群内信息及需求，在多渠道多方面确保留存率。

6、注意事项：

（1）社群规模：每个社群不超过350人，150-200人；

（2）社群内容：不必要每天都有内容，但必须不要每天都有商业信息出现；

（3）朋友圈：不宜过多商品信息，容易造成屏蔽或者拉黑等问题，可适当发一些生活化的信息，尝试引起朋友圈互动交流，可隐秘性给予奖励。

农产品社群电商应该怎样经营？

这个问题的特别之处在于提到了“社群”。

其实，社群是传播的一种借力方式，可以更好发挥KOL的作用，分层级把信息传播出去。如果优质的产品、内容，加上良好的社群通道，效率和效果都是可以提升的。

社群建设也是需要团队的，需要目标、价值观都一致的一群人，成为分类的社群kol，在创作产品内容和社群管理方面都可以贡献力量。

农产品营销是有一些案例的，社群营销属于其中效果不错的手段，具体可以根据地区、产品异来探讨。

之前回答里提到的“社区关键人”可以承担KOL的，这是稀缺资源，与他们的合作机制、激发他们的热情，是成败的关键。欢迎进一步探讨细节。

自营社交电商如何起步 自营社交电商起步方法

1、建群，拉入社群内的成员可以从亲近的人开始，因为前40人是不需要经过同意就可以邀请进群里来的，所以优先可以将他们加进来，那么同身边的亲人朋友同事开始，这是一种常见的做法，也是一种非常靠谱的方法，通过来购买，因为有选择商品的能力，会帮忙找到更优质的产品，通过他可能会拿到一些额外的优惠，这其实也是一个互利互惠的过程。

2、取名，关于群的名字大家一定要重视，客户群的名字是特别重要的，可以这样写，比如“某某VIP二群”，“某某VIP三群”，可以写你的昵称，也可以写其它的关键字，这样会显得你不只这一个群，显得高大尚一点，那么除了群名群公告也是非常重要的，因为这是一个可以介绍自己群功能和规则的重要部分，群公告我们可以参考这样写“在此欢迎各位伙伴，非常感谢亲们的信任，那么本群呢才建立起来，希望大家不要在里面发广告，为了避免对群成员的骚扰，我们建议大家不要随意加好友，本群主要是推送某某优质商品的优惠群，有一些内部的优惠券，而且有一些性价比比较高的商品，晚上九点会有红包和免单活动，欢迎大家来参加”，这样就比较好了，一个自我介绍然后告诉大家一些相关规则，这就是群公告要起到的作用。

3、扩大人群人数，之前已经邀请了40位亲友加入了群，那么40人以外就需要一对一的去邀请了，私聊可以这样说“哈喽，我正在做某某某，想把更多的好的商品分享给你，进群的话还可以抢红包，所以我特意来邀请你进入我的群，进群之后为了能不打扰你，可以设置消息免打扰，有时间的话可以看看我们的商品，喜欢呢就可以直接来找我，如果一段时间没有发现你喜欢的商品，而且觉得群比较吵，那么我建议呢你可以自己退群，不用碍于情面，没有关系”，这个话术说出去之后，就没有那么强硬的去邀请大家的意思了，这样一来大部分人都很容易接受。

新零售发展趋势下，社交电商平台如何运营推广？

在智慧新零售发展趋势下，传统企业纷纷开启数字化转型，针对生鲜、母婴、果蔬、烘焙、服饰、连锁超市等实体零售业态，随着互联网渗透我们生活的方方面面，消费者的消费方式在悄然发生着变化，新零售经营是线上线下并举的，线上经营网店，线下零售互动，线上线下融合是新零售经营的一大特色，线上造势宣传、线下经营服务成为新零售经营有机组成部分。

线上线下融合发展将会是长期的态势，这种“1+1大于2”的经营模式就是线上打造平台、线下有实体店，上下结合的目的是要远远超越仅平台或实体店带来的经济效益，更大限度的去销售产品解决库存压力。

传统商店通常缺乏对现场的发现和关注，与用户的互动，也仅限于购物，商店和用户无法在时间和空间中实现扩展扩展，然后流量，进行转换，更无法了解消费习惯和其他需求。

在传统的商业模式中，建立会员管理和营销策略都相对较弱，因此很难做到合理的用户积累，保持，沉淀，并且由于缺乏对数据的控制，营业额增长缓慢，这导致有很多流量白白浪费没能很好的利用好资源，与此同时，传统运营也更加依赖人工积累，产品营销，会员管理，支付等都是靠人工去作，造成管理散乱，缺乏系统性和管理效率。

随着公共电商平台的竞争日益激烈，流量获取渠道逐渐变窄，商家获客成本越来越高，但转化效果却呈现下降现象，流量在发生转变，新的营销模式接踵而来，私域流量的转换和留存，商家也要积极运用已有用户多次营销，降低获客成本，提升转化量，社交电商的增长与日俱增，私域电商在这个背景下被讨论多。

打通线上线下门店，同步门店商品、库存、会员、订单形成流量闭环，促进线上线下资源整合，提高门店的销售与转化，搭建个社交电商平台已是大势所趋，很多人担心的是社交电商平台的流量转换的问题，那做一个平台如何运营推广才能让流量增长?

1、做好社群的定位，引流圈粉

刚上线的社交电商可以通过定位在新媒体平台招募粉丝，比如我们是偏女性人群的社交电商，可以先做好社群的定位，然后把社群的招募活动和社群二维码发布到，微博、贴吧、自媒体平台、朋友圈、QQ群招募相关领域的人群。

通过筛选可以把精准用户导入到微信和公众平台，可以在社群、公众平台、微信朋友圈同时推广活动给户，激活用户下单。

2、招募合伙人

如果我们在招募粉丝的时候用的是基础社群，也就是交流群、学习群，通过这个基础群我们找到精准用户在分化出，会员群、折扣群、群通过不同维度激活用户复购。

在社交电商中有个比较关键的就是分销合伙人，我们同样可以通过社群招募分销合伙人，比如我们建立了基础群、然后在这些群里我们在招募分销合伙人。

合伙人可以直接通过社交电商平台申请入驻成为分销店主，通过自购省钱分享赚钱，通过分享帮助社交电商平台获取更多的流量和销量。

3.会员沉淀

平台在运营中有一个工作比较重要，那就是锁客，通过社交电商平台获取用户和积累了大量的老客户以后，可以专门针对会员建立会员群，同时在社交电商平台做一个会员专享区，每天在社群推送会员专享的商品，专享的折扣，以及专享的优惠卷激活会员用户提升粘性和复购率，帮助平台提升销量。

本文章为原创所有，转载请注明出自：商业模式策划老段.文章编者:D-X-M_9221

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