如何利用电子商务提升零售商家竞争力

4）考试时间：模块考试为60分钟／模块；综合技能考试时间为120分钟。

要培育自身独特的竞争优势，提高企业的核心竞争能力，而电子商务为此提供了一种途径和方法。

电商销售人员考核(电商销售考核方案)

电商销售人员考核(电商销售考核方案)

零售企业核心竞争力的内涵

普拉哈拉德和哈默1990年首次提出企业核心竞争力的概念，他们认为长期内企业拥有的核心能力才是企业竞争优势的源泉，把企业的核心竞争力描述为：“组织中的积累性学识，特别是关于如何协调不同的生产技能和有机结合多种技术流派的学识”。他们研究的企业核心竞争力是以制造企业为对象，本文将上述定义在零售领域进行直接延伸，就会得出零售企业核心竞争力的定义：相对于其在确定市场的主要竞争对手而言，零售企业内部具有的显著异性各种优势能力的总和。它包括企业开发独特产品、发展特有技术和创造独特营销手段、建立独特企业文化等的综合能力，这些能力为组织所有，通过组织学习而得以动态发展，从而保证企业具备持续性的比较竞争优势，给企业目标顾客带来明显的价值，使企业获取良好的业绩表现。

利用电子商务提升零售企业核心竞争力的路径

电子商务是一种能够有效提升零售企业核心竞争力的工具，可以使企业的数据信息化、流程信息化、决策信息化，从而提升企业的核心竞争力。企业之间的竞争表面上看是产品或服务的竞争，实质上是能力的竞争，即满足顾客需求的能力或为顾客解决问题的能力的竞争。实践证明，零售企业开展电子商务，能有效实现企业采购和销售业务的网络化管理，降低交电子商务，Electronic Commerce，简称EC。电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。易成本，增加交易机会，提高交易效益。零售企业通过有效实施供应链管理、客户关系管理、业务流程再造等电子商务工具和系统，能大大提高企业的基础管理、顾客响应、业务信息化管理和服务等能力，使得整个企业的竞争力得到提升，这也是我国零售企业的必由之路。

（一）优化供应链管理

随着我国零售企业向连锁化、规模化、跨区域化发展，为了加快企业对市场的反应速度，实现与供应商共赢，培养忠实的顾客，利用电子商务优化企业的供应链管理已是迫在眉睫。电子商务环境下的供应链管理是利用信息技术高效率地管理企业的所有信息，对供应链系统进行、协调、控制和优化的各种活动和过程。以电子商务手段实现供应链管理，一方面能对进销存各个物流的流程进行整合，使商品以最快的速度到达最终客户，不断提高客户的满意度和忠诚度；另一方面，通过对供应链管理协调，迅速沟通供应商、经销商、运输商、银行以及最终消费者，并发挥供应链的整体优势，共享信息资源，通过加强与供应商的合作赢得协作优势，有助于企业降低成本和环境风险，并充分利用现有能力获取更大收益，从而限度地发挥供应链整体的力量，提升企业的核心竞争力。

（二）提升客户关系管理能力

（三）推进业务流程再造

零售企业要想保持持久竞争优势，必须以市场需求和顾客的满意度为导向，重新设计新的业务流程。实施业务流程再造可以对企业内部资源进行有效的组织和，使得企业在成本、质量、服务、时间等方面获得改善，从而对零售企业核心竞争力的维系和提升产生重要作用。实行电子商务的零售企业与外部交互的成本低廉，原先在企业内部的流程，可以添加与外部交互功能，从而改变业务流程。通过供应链上的信息实时共享，精简了环节，降低了成本。基于信息实时共享的业务流程，还能够使企业迅速了解客户的需求，并沿着供应链对此做出快速的反应，提高顾客满意度，增加企业的销售机会。业务流程再造通过实现企业内部以及企业与供应商和顾客之间的及时交流，优化企业的组织机构和管理制度，达到资源合理有效的配置，使企业的价值链得以重新构建，获得竞争优势。

在电子商务环境下，消费者主动上网搜寻信息将取代传统的单向推销式传播模式，因此零售企业应重视产品信息的传播策划，如利用网站向消费者提供丰富完善的多媒体信息服务。同时，消费者还可以通过网络随时随地预订各种商品，通过这种新型的双向互动的信息交流模式，买卖双方在网上就能完成商品交易的主要过程。零售企业还可以为消费者提供个性化的服务与产品，这改变了传统零售业中的商品流通模式。由于流通方式发生了变化，企业建立分销网络的时间和成本也大大降低，可以进一步提高零售企业服务的效率和质量，增强企业的竞争优势。

（五）提高企业经营管理水平

信息技术在企业经营管理活动中的应用水平在很大程度上反映了这个企业的市场适应能力和竞争能力。我国零售企业历来被看作是劳动密集型企业，对信息技术的应用重视程度不高，因此企业的竞争能力低下。实施电子商务必然会促使企业充分利用信息技术，提高经营管理水平，如加强建设企业办公自动化系统，解决零售企业异地拓展的分散办公管理、财务核算、人员考核、行政事务协调等问题，避免由于异地拓展所面临的人员、业务分散局面。同时，零售业是规模效应十分明显的行业，连锁经营是零售企业发展壮大的必由之路。因此，零售企业要通过电子商务加强企业内部的经营管理，加强企业之间的联合、兼并，形成跨地区的连锁经营企业，提升企业的竞争实力。

（六）充分运用电子数据库

通过有效的电子数据库运作，企业可以获得详细的顾客、供应商及销售点销售信息，利用数据挖掘技术可以对其进行销售分析、商品分析、顾客分析、供应商分析、库存分析等。一方面可以帮助管理者在繁杂的数据中获得一些值得探究的市场规律，更好地认识企业和市场的现状，从而做出正确的决策；另一方面可以对顾客的需求信息有全面的了解和掌握，为之提供更好的个性化服务，以扩大产品的销售。由于运用了以数据库为核心的决策支持及运营系统，因此，零售企业可以极大的提高分析和决策的效率及有效性，从而使企业获得竞争优势。

（七）构建完善的物流配送系统

物流配送逐渐成为影响零售企业竞争力的重要因素之一。高效快捷的物流配送是零售业的重要环节，配送中心的建立是实现零售企业连锁经营，特别是异地拓展的关键所在。配送中心系统的建立包括配送的作业系统和配送信息系统，该系统可以提高仓储、配送作业自动化程度，降低仓储成本，还可以通过集成了先进的管理工具和功能的物流信息平台，合理地分配商品资源，实现跨地区的商品调配，降低供应商的送货成本，减少采购成本，缩短采购周期，最终实现商品利润化。

什么是电子商务师

1、做好目标管理。目标管理可以培养团队精神。企业要根据自身的实际情况来设定目标，并且上下级之间要充分沟通和评估。当达到预定的期限后，下级首先要进行自我评估，提交书面报告，然后上下级一起考核目标的完成情况，以此决定奖罚。

什么是电子商务师

电子商务师是指利用计算机技术、网络技术，通过专业的网络商务平台等现代信息技术，帮助商家与顾客或商家与商家之间从事各类商务活动或相关工作的人员。可以说是融 IT 与商务于一身的高素质复合型人才。随着现代信息技术在商务领域的普遍运用，电子商务师正成为劳动力市场需求的热点。

基本介绍

我信息化计算机教育认证中心统一颁发，承认，是相关部门及企事业单位录用人才和评选职称时的重要参考依据。深得各界认可，已获得计算机技术培训行业多项奖项。

职业等级

1、认证电子商务师

分为三个等级：

员级(初级)

高师级(高级)

本职业共设四个等级，分别为：

电子商务员(职业资格四级)、

助理电子商务师(职业资格)、

电子商务师(职业资格二级)、

高级电子商务师(职业资格一级)。

注：开考等级：四级、、二级

职业认证

1、认证电子商务师

由全国网络与信息技术培训考试中心负责运营与管理，并与计算机网络应急技术处理协调中心密切配合，面向各行政、企事业单位及行业系统的专业技术人员及管理人员开展，项目包括网络与信息管理(NIMT)、网络与信息安全(NISE)、数据库管理(NDAT)、物联网技术、IT项目管理、首席信息主管(CIO) 等信息化专业技术培训考试，涵盖管理、技术、设计和应用层四个层面。考核通过后颁发“职业技能水平证书”，证书可作为专业技术人员职业能力考核的证明，以及专业技术人员岗位聘用、任职、定级和晋升职务的重要依据。

商业技能鉴定与饮食服务发展中心是经中编办批准的行政事业单位，隶属于国有资产监督管理委员会，其业务范围包括“商业特有工种职业技能鉴定标准、特有工种考评员资格标准和技术等级标准或岗位规范拟定。[2]

其他认证

在全国范围内开展商业电子商务师执业资格认证工作。商业电子商务师执业资格认证分为助理商业电子商务师、商业电子商务师和高级商业电子商务师3个级别。认证考试和综合评定合格的考生，将由商业联合会颁发相应级别的商业电子商务师执业资格证书并注册登记。

报考条件

1、认证电子商务师

适合零基础，或有一定基础但电子商务网络营销知识不全面，想进入电子商务网络营销行业，或想进一步深造，系统全面地学习电子商务网络营销知识、SEO、SEM、网盟等推广方法，熟练掌握各种网络营销手段，以此获得网络营销中高层主管等高薪职位，或网络营销高新项目的人士。学历不限。

【助理电子商务师()】

(1)连续从事本职业工作满6年。

(2)具有以高级技能为培养目标的技工学校、学院和职业学院该专业或相关专业书。

(3)取得本职业电子商务员职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上。

(4)取得本职业电子商务员职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上。

(5)具有该专业大学专科及以上学历证书。

(6)具有非该专业大学专科及以上学历证书,连续从事本职业工作1年以上。

(7)具有非该专业大学专科及以上学历证书，经本职业助理电子商务师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。

【电子商务师(二级)】

(1)在本职业连续工作13年以上。

(2)取得本职业职业资格证书后,连续从事本职业工作5年以上。

(4)具有该专业大学本科学历,取得本职业职业资格证书后,连续从事本职业工作4年以上。

(5)具有该专业大学本科学业历,取得本职业职业资格证书后,连续从事本职业工作3年以上,经本职业二级正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。

(6)具有非该专业大学本科学历,取得本职业职业资格证书后,连续从事本职业工作4年以上,经本职业二级正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。

(7)具有硕士4、熟悉项目策划案和各类营销文案的撰写；研究生及以上学历,连续从事本职业工作2年以上。

【高级电子商务师】

(1)在本职业连续工作19年以上。

(2)取得本职业电子商务师职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上。

(3)取得本职业电子商务师职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经本职业高级电子商务师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。

(4)本科生毕业13年以上，硕士、博士研究生毕业8年以上。

电子商务考证需要什么条件？

电子商务师职业共设四个等级，分别为：电子商务员（职业资格四级）、助理电子商务师（职业资格）、电子商务师（职业资格二级）、高级电子商务师（职业资格一级）

一 电子商务证书有哪些，怎么考

其实现在的认证大多都用处不大 主要还是看真本事

尽量考人事部的认证

电子商务师是人事部和信息产业部颁发的

相对含金量肯定高

其他组织很多不是非常认可的，即便拿到了，单位也不看

其他不你考了，电子商务师是中级职称，和软件设计师等是一个级别，但好像没有对应高级职称，难度相对电子商务员要大不少，但和网络工程师、软件设计师相比肯定是要简单不少。

电子商务设计师是中级。对于有的单位可以给工程师的职位。考下来可以拿到中级职称，还是比较有用的。

电子商务师是职业资格认证考试，一般是外贸企业比较重视。

电子商务设计师偏重电子商务网站策划设计等内容。电子商务师偏重于电子商务实际作和应用。

你要做互联网可以考设计师，你要进贸易公司做电子商务员可以考电子商务师。

1.专科以上学历电子商务设计师属于软考种类，参加考试不需要条件。

电子商务师需要工作经验和学历等条件。

电子商务设计师可以直接考。

电子商务师分四、三、二、一级，要一个一个考。

二 电子商务有什么证是必须考的吗

三 电子商务师考证要学习哪些

考核分两部分进行：知识部分考核（含职业道德和理论知识）+专业技能考核

1、知识部分考核

2）题型：职业道德和理论知识考试题型均为选择题（单选、多选）。

3）考试时间：90分钟。

4）考试评分：知识部分考核满分为100分，60分为合格，其中职业道德占10%，理论知识占90%。

2、专业技能考核

1）考核方式：在计算机上作答，全部自动评分。分模块技能考试和综合技能考试两次进行。

2）模块考试：分网络使用、网络营销、电子交易三个模块。每个模块全部为技能作考试。各模块的划分依据：

网络使用模块：对应教材的章（网页制作）、第七章（电子商务安全管理）；

网络营销模块：对应教材的第二章（网络商务信息收集与交换）、第三章（网络营销）；

电子交易模块：对应教材的第四章（电子交易）、第五章（物流信息管理）、第六章（网络采购）；

3）综合技能考试：实验室技能作题、网页制作题、电子商务安全题。

5）考试评分：专业技能考核满分为100分，60分为及格。其中综合技能考试占70%，模块考试占30%。

四 我今年22岁，电子商务专业专科，想考证，大家有什么

电子商务专业学生可考以下证书：

1. 计算机,和英语等级考试

2. 商务单版证员

3. 外销员

4. 报关员

5. 电子商权务师

6. 商务师；

7. 电子商务技术员（初级）

8. 电子商务设计师（中级）

9. 信息系统项目管理师（高级）

五 电子商务需要考证吗

如果你是电子商务专业毕业，你可以报考助理电子商务师，如果你是其他专业，你只能先报考电子商务员。

电子商务师职业等级可分为：电子商务员（职业资格四级）、助理电子商务师（职业资格）、电子商务师（职业资格二级）和高级电子商务师（职业资格一级）四个等级，目前开考等级：四级、、二级。

电子商务师考试一年只安排1～2次，时间大约在上半年的五月和下半年的十月左右。电子商务师考试的报名一般安排在考前的三个月举行。

七 做电商，需要考电商资格证书吗

做电商不需要考电商资格证书的。电商资格证书没什么作用，还是经验重要，案例重要内。

：证书容在应聘的过程中只是个敲门砖的作用，也许在许多人中你是考证书被筛选留下来的，如果你的专业知识不过关，在面试的过程中照样被淘汰。所以证书只起到显示你的能力的作用，真正的还要等到面试来决定。

第二：考证书要看你的技能偏向。比如，你是电子商务专业，但是你的英语很棒，你就用的能力去考证，能考多高就考多高，即使毕业了，你是电子商务专业的，你的英语技能突出你照样可以去从事英语事业。所以，考什么证书关键要看你的技能优势在哪里。当然你自己最清楚。

第三：电子商务专业跟计算机和英语关系的比较近，所以在大学期间，吧计算机全国类的证书和英语的证书考下来，尽自己的能力，一般计算机全国二级就够了，英语4或6级就够了！当然你能考的更高，的人是不怕高的。

八 电子商务师考证是不是很重要现在

如果你不从事电子商务行业，自然没什么用，这个证书比较窄啊，就是电商行业，还不如人力资源，起码大公司小公司都有自己的人资部吧。

如果你从事电子商务行业的话，那么看你考什么级别了，这个报考没有专业限制，条件符合是可以跨级考试的，吧也就是助理电子商务师，这个大学在校生就可以考，通过率也比较高，所以证书含金量一般，但是二级就厉害了，当然考试难度也大，有论文捏~~~

目前电子商务在发展的还不是太好，现在一般企业还不认识电子商务师资格证书，也就谈不上认不认了，不过以后相信会有用的，而且证书发放单位是和，权威性还是很大的。

电子商务是以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动；也可理解为在互联网（Inter）、企业内部网（Intra）和增值网（VAN，Value Added Neork）上以电子交易方式进行交易活动和相关服务的活动，是传统商业活动各环节的电子化、网络化、信息化。

电子商务通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。各国 、学者、企业界人士根据自己所处的地位和对电子商务参与的角度和程度的不同，给出了许多不同的定义。电子商务分为：ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A（即B2G）、C2A（即C2G）、O2O等。

同时网络营销也是电子商务的一种产物，而且对于网络营销来说，在做之前要先做好网络营销方案，那样才有便于的实施。

怎样完善电商管理制度？

在淘宝、天猫运营店铺10余年，希望我的回答能帮助到你。

不知道题主现在的团队规模是怎么样的，团队的氛围怎么样，企业文化怎么样，可能提不出来有针对性的建议了。

我这里就建议一下大概50到100人的团队下，我们的管理制度该如何完善吧。

所有岗位都需要绩效考核，尽量都2、精通B2B、B2C类电子商务网站及平台型企业的盈利模式和运营管理模式;能与数据挂钩。

：运营岗位，这是一个核心岗位，该岗位考核相对简单粗暴一点，就按毛利考核，基本工资加毛利的提成。

第二：美工岗位，可按照具体的美工负责什么工作，比如店装、产品描述，可能考核的点不太一样，以积分的形式考核，比如店铺装修多少分，详情描述多少分，做视频多少分，店铺的跳失率、平均访问时间、活动页的浏览量等等的吧。

第三：岗位，以销售额作为主考核点，再加上在线时长、聊天转换率，转化付款率，平均回复时间。

第4、具有电子商务的整体运营工作经验，有良好的电商平台合作资源及成功案例;四：仓储，基本按照工作量了。不同行业制定的标准不太一样。

总之：尽量把工作的考核点转化成可以量化的数据，以数据考核，然后像日常的迟到、早退、打扫卫生等等适当加入考核即可。

电子商务是干嘛的？会有业绩要求吗？和销售有啥区别？

电子商务回答客户提问，讲解产品知识，宣传公司品牌和理念，有业绩要求，和九、销售工程师传统销售的区别是电子商务一般是守株待兔，不太主动出击

电子商务就是售后的，回答2、全面负责线上各业务线版块年度预算及营销战略规划;客户买你家产品的所有问题及处理问题的回复。

淘宝店打单人员属于仓库部门吗？打单人员绩效怎么考核？求大神帮助

2、商业技能鉴定与饮食服务发展中心认证电子商务师

在电商企业，如果有物流部门，打单员应该是归物流部门管理的；如果没有物流部，应该是归仓库部门管理的；当然，如果企业比较小的话，就没有分那么多的部门了。关于打单号的考核，主要可以在工作积分性、打单及时率、单据正确率等方面进行评分。更多的的电商企业资料请参九 电子商务专业需要考哪些证书考电商专版：

想做好跨境电商的线上营销需要多少人？

现今跨境电商营销人才需求越来越多，但留住人才，我们需要做到公平公正地考核团队功劳，用真实的数据说话，让真1、统筹线上全渠道销售运营管理;正的人呈现出来。关于线上营销需要多少人？有以下几点看法：

一般新手卖家适合去做站和亚马逊；具体怎么去做知识点太多了，今天就不去说了，建议去做这两个平台。

跟大家分享人员配置。

这两个平台初始一个人就可以了，上传产品，然后等出单；

一个人完全可以在业余时间弄好电子商务专业毕业以后就业一般又2个方向，一是营销，而是网站。 营销方面，你可以考初级营销员、高级营销员、助理营销、营销、营销师、MBA等 如果从事网站建设方面，你不需要考证，只要又自己做出的一些网站样品，面试给人家看就行了，如果不放心可以考张网页设计师的证书 作为电子商务专业当然一定要有一张专业证书，现在比较权威和流行的是阿里巴巴公司推出的阿里巴巴电子商务证书（阿里认证）。大学期间可以考会计从业证，CET-4或CET-6，计算机等级2级以上，助理电子商务师，和营销员（初级，高级）。，占用时间也极少，保持好关注账号；

然后出单之后发货包货也是一个人可以满足。

在订单数量持续提升情况下可以考虑增加人员，

例如多账号，多产品线运营，增加打包人员，“添油战术”最少占用资金和风险。

我觉得这是新卖家进入这个行业的一个方式。

如何考核产品的绩效？

3、做好团队管理。管理的过程，可以说是不断分权、分责、分利的过程。组织设计中，职责应落实到每一个人身上。在职权管理过程中，要真正地授权给团队。还要加强团队成员的培训，限度的发挥团队的功效。

产品是指企业中专门负责产品管理的职位，产品负责调查并根据用户的需求，确定开发何种产品，选择何种技术、商业模式等。并推动相应产品的开发组织，他还要根据产品的生命周期，协调研发、营销、运营等，确定和组织实施相应的产品策略，以及其他一系梳理企业成长路径，我们会发现培养团队是公司成长壮大的途径。列相关的产品管理活动。因此产品的工作职责包括倾听用户需求；负责产品功能的定义、规划和设计；做各种复杂决策，保证团队顺利开展工作及跟踪程序错误等，总之，产品全权负责产品的最终完成。另外，产品还要认真搜集用户的新需求、竞争产品的资料，并进行需求分析、竞品分析以及研究产品的发展趋势等。

目标管理使企业中的上级和下级一起协商，根据企业的使命确定一定时期内企业的总目标，由此决定上下级的和分目标，并把这些目标作为企业绩效考核和考核每个部门、团队和个人绩效对企业贡献的标准。在运用目标管理法制定绩效目标时，应遵循SMAR原则，即:绩效目标应该是明确具体的(Specific),体现出企业对每个团队和团队成员的绩效要求;绩效目标应该是可衡量的(Measurable),可衡量是指将团队及团队成员实际的绩效表现与绩效目标相比较，可衡量但不一定要量化; 绩效目标是有行为导向的(Action-oriented),应包含对团队成员在实现其绩效结果的过程中应有的行为约束;绩效目标是切实可行的(Realistic),向团队和团队成员提出一个切实可行的，经过努力可以实现的目 标，可以激发团队成员更好地实现组织对他们的期望。

电商运营总监有哪些主要职责

1）考核方式：在计算机上作答，实行计算机自动评分。

电商运营总监需要制定合理的运营，适时调整竞争策略和营销去渠道。那么?下面一起和我看看吧。

篇一

职责：

3、推进执行平台资源及跨界资源整合，制定品牌整体运作效能及方案;

4、制定全年商品需求开发企划和线上各平台销售策略;

5、优化各部门各岗位职能人效;

6、负责制定生产供应链的快速反应机制并有效实施;

7、负责常规推广、大型营销统筹管理工作;

8、负责团队储备干部的培训管理工作;

任职要求：

1. 大专以上学历，电子商务、市场营销专业， 6年或以上同等职位工作经历,有服饰、时尚配饰、日用品或化妆品工作经验者优先考虑;

2、熟悉电子商务平台的系统结构和执行流程，精通网路平台营销，熟悉网际网路消费者的购物习惯和购物心理;

3、熟悉电子商务品牌的运作模式和特点，按市场实际需求和特点拟订相关促销方案及宣传;

4、有大型网路促销活动的策划及实际作能力;

5、有成功案例、广泛的网路媒体人脉关系或盘过知名品牌、的网站运营经验者优先。

篇二2、根据网站营销资料进行深入分析，对每个产品运营情况进行评估，提炼卖点，指导美工进行页面优化，提升搜寻量，促进销量;

职责：

1、根据公司发展战略及行业特点,负责制定电子商务战略及电商平台布局;

2、根据电商行业格局的演变,优化公司的电商平台组合及资源分配;

3、根据产品行业属性及市场消费者特点，主导调查了解顾客体验并挖掘顾客需求，综合分析店铺运营状况，优化店铺运营;

4、制定并实施店铺营销方案及并带领团队完成销售指标;

5、负责电商业务板块组织建设,人员管理,业务指导及业绩考核;

6、建立电商运营管理体系及负责电商业务.

任职要求：

1、大学本科及以上学历，熟悉葡萄酒行业，以及熟悉线上线下的经营模式，3年以上电商、总监工作经验;

5、具有至少20人以上的电商团队运营管理经验和多平台作管理经验;

篇三

职责：

1、负责电商平台的整体运营，包括活动策划、线上宣传推广、品牌定位包装等;

3、负责收集市场和行业资讯，分析竞争对手，关注对手的变化和选款、定价等营销策略，结合本企业优势提供有效方案;

4、 熟悉运用各电商平台的运营环境、交易规则、淘宝网站广告资源;

5、根据月、季、年度目标，制定有针对性、创造性的营销策略和推广方案，制定实施细则，监督落实执行，对营销推广效果进行评估，有效控制成本;

6、管理团队：制定并落实电商运营团队的培训;对团队进行有效的激励，提高团队战斗力。

任职资格：

1、本科或以上学历。电子商务、营销相关专业。

2、策划及沟通能力强，有一定资料分析能力和文字功底。

3、熟悉电子商务平台特别是公司商城网站和淘宝商城店铺运作流程与规则。

4、有大型企业网站成功电子商务、网站运营管理案例，相关工作经验3年以上，有美妆或跨境电商背景者优先考虑。

5、很强的创新和执行、能力，以结果为导向，有团队合作精神。

如何打造一个高效的电商团队

随着电商竞争的愈演愈烈，电商团队对专业性的要求也越来越高，那么随之而来的是人才的竞争，团队的竞争，资本的竞争，供应链的竞争，模式的竞争等等！如果你是一个店主或电商负责人，有三句话你一定要深刻领悟，句话是：事情是人做的，人不行，再好的想法都是白费；第二句话，一个人能力再强也不能事事亲为，没有人分担无法发展；第三句话，很多店铺的发展瓶颈都在团队，没有的团队，根本无法突破。那么，如何打造一支的电商团队呢？

一、要有合理的组织构架

首先要有一个团队核心人物，这个人物可以决定你平台运营的水平，这种人基本总监级别。

然后进行部门组织构架，标准配置一般分为4个部门：运营部门、设计部门、部门、物流部门。

运营部门：是电商核心的部门，由他们来进行整个项目的运作，达成项目销售指标。主要承担数据分析，策划方案；为实现销售指标，定期策划活动，提升销量；页面优化，提升转化率；分工明确，SEO优化，社区营销，主动营销，活动策划等。

设计部门：主要承担首页设计，好的首页是电商的门面，是实力的体现；宝贝详情，宝贝详情页直接关系转化率；处理，往往在客户业务增值上能创造更多的价值。

部门：主要承担售前接待，有一定销售能力和经验；售中维护，客户成交以后，在收的期间，会有个空挡期，需要客情维护和跟踪，提升好评量；售后处理，针对客户售后提出的问题，要快速准确处理，耐心专业高效很重要。

物流部门：主要承担对接订单，把后台的订单数据导出，转化到物流单；包装分配，负责打包和分配包裹安装；负责物流公司的接口，需要具备一定的物流成本分析控制能力。

当然，每个电商团队还可以根据实际需要进行组织构架的配置。

二、要1、精通搜索引擎网络推广的原理和方法；有团队的核心理念

在我的理解上，电商团队的核心理念有四个方面：

1.电商团队不适合于传统企业管理模型。比如说上下班打卡等传统的方式不太适合，因为他是脑力劳动者不是体力劳动者。

2、奖金跟提成这种方式也不能随便定。比如说运营他就要发提成的，他是跟全店销售额比例拿提成，但是数据这种岗位不能按提成的，因为刚才说了数据做好了可以是运营，做不好就是个计数的人，数据的计薪方式是底薪+奖金，奖金是灵活的是按表现来发的。

3、团队对自己的能力评估需要数据支撑。我们作为老板要给每一个人无限提升的空间或者比例空间，你完成了就按这个比例来，如果完不成就证明你没有这个能力。

4.不同地区长期战略和短期战略的问题。长期战略就是想长期培养长期合作，短期战略就是可能用一段时间。大城市人才多并且机会多，人才多带来的结果是招人进来有可能就能胜任某一项工作，机会多带来的结果是这人可能随时会离职，所以需要短期战略，从管理心态上讲要从短期转为长期战略。

说到底，传统企业搭建自己的电商团队，最重要的就是要让合适的人做合适的事，发挥各自所长。其次就是处理好团队内部、电商部门与其它各相关部门之间的利益分配问题。重点做好以下五个方面的管理：

2、做好定位管理。团队定位和团队目标是紧密联系在一起的，团队目标决定了团队的定位，清晰的战略定位是企业组织设计的蓝图。只有明确了战略定位，企业才能确定其团队组织的规模、产品、服务的范围、组织的结构等。

4、做好员工管理。由于每个团队成员的性格特征可能不同。对每个人的工作要有人统筹管理， 这样才能把握整体的工作情况，并且统一管理不可以使团队的工作方向明确化，使之不失平衡。这样大家的工作既明确又有各自的，还可以自由发挥。

5、做好工具管理。要学会借助工具或软件进行电商团队的管理，这样可以起到事半功倍的效果。日事清是遵照规划、行动、回顾的工作法则，研发了、日程和笔记三大功能。它们通过来规划工作中的一切事务，创建任务后每条任务都会自动分解到每个成员的日程中，员工每天只需按照日程中的任务行动，抓好落实就行，使工作变得有序。

四、要有严谨的工作态度

以上是自己对电商团队管理和建设的一点经验和体会。总的来说，做电商需要的是团队，团队里每个人的工作每个环节都很重要，不容许任何一个环节因为马虎而出现完全可避免的错误。在一个团队，一定要有团队精神，团队感。只有团队的每一个成员都带着这态度去工作，才能打造出一个的电商团队。希望以上信息能为您的电子商务之旅创造更多的辉煌！创业要成功，团队是基础。

创业公司从不知道怎么赚钱，到为生存斗争，再到盈亏平衡，然后发展壮大，表面上看是利润的变化，本质却是团队的成长。

当阿里巴巴正值创业阶段时，马云干的最多的事情，（四）创新商务发展模式就是给团队培训，不停的培训。当我们津津乐道阿里巴巴的资深副总裁、菜鸟网络的时，可曾想到，她们曾经只是一名HR和一名行政兼前台呢。

为创业成功提速，就需要团队快速成长

不断的学习，不断地给自己设定更高的目标。当自己达到60分水平时候，就给自己设80分的目标；当团队成员能做到100分时，就设定120分的目标。

只有这样，人员的能力水平才能不断提升，而人的能力提升了，团队和公司才能加速发展。

人员能力、团队动能、公司发展三者环环相扣、相辅相成、缺一不可。