商务单证员和跟单员、贸易业务员有什么区别

跟单员的主要工作是在企业业务流程运作过程中，以客户定单为依据，跟踪产品（服务）运作流向并督促定单落实的专业人员，是各企业开展各项业务，特别是外贸业务的基础性人才之一。

商务单证员负责商品贸易过程中的单证制作、检验等工作。其工作范围包括收货、验证、准备、验证、交单、归档等一系列业务活动。

外贸跟单员的工作内容_外贸跟单员的工作内容总结

外贸跟单员的工作内容_外贸跟单员的工作内容总结

业务员一定要看清楚核价单中利润和销售利润率的计算方法的公式是否正确。

而普通的商人是一个遵循名单的人。它主要处理完成的文件的执行。与商务文书员相比，它处理的是后期的工作。特价商品包括：出口，报关行。

贸易业务员（出口业务员）是指在有进出口经营权的企业从事进出口贸易工作的专业人员，其主要工作包括贸易往来活动、外贸项目立项、谈判、合同订立、签约等，出口合同（或信用证）要求的文件应由文件员填写。

相比之下，销售人员的工作必须相对复杂，并包含更多的黄金，特别是对高级贸易销售人员。

跟单员是做什么的

主要工作：

1、熟悉公司所经营的产品，准确报出销售价格。

特点是：复杂的，全方位的。 跟单员的工作是建立在订单与客户上的，因为订单跟单前期准备01 分析客户是企业的生命，客户是企业的上帝，失去订单与客户将危及到企业的生存。做好订单与客户的工作重大。

工作性质：

跟单员的工作内容十分繁杂，涉及面广，面对部门多。既要对上级反馈进度，又要对相关人员进行及时跟踪，稍有不慎，即铸成大错。因此，在跟单过程中，如果能够借助于一些专业的跟单工具，就会收到事半功倍的效果。

以上内容参考：

跟单员是业务员。他的工作不仅仅是被动的接受订单，而是要主动的进行业务开拓，对准客户实施推销跟进，以达成订单为目标，既进行业务跟单。

因此，跟单文员要：

（2）设定目标：主要客户和待（1）寻找客户：通过各种途径寻找新客户，跟踪老客户。开发的客户。我们的工作着重点及分配的工作时间。

（3）传播信息：将企业产品的信息传播出去。

（4）推销产品：主动与客户接洽，展示产品，为获取订单为目的。

（5）提供服务：产品的售后服务，及对客户的服务。

（6）收集信息：收集市场信息，进行市场考察。

（7）分配产品：产品短缺时先分配给主要客户。

商务单证员和跟单员的区别是什么？

简要的说,外贸业务员主要负责联系客户,签订合同。外贸跟单员主要负责合同的执行，主要包括（但不限于）备货、租船订舱、报验、报关、制单结汇、收汇核销、退税等。

跟单员的主要工作是在企业业务流程运作过程中，以客户定单为依据，跟踪产品1、及时安排好打样。要按客户的要求，书面详细列出打样单。（服务）运作流向并督促定单落实的专业人员，是各企业开展各项业务，特别是外贸业务的基础性人才之一。一名合格的跟单员需要掌握外销、物流管理、生产管理、单证与报关等综合知识。

商务单证员处理的是间的商品买卖过程中的单证制作、验审等工作（解决单证从无到有的过程）。他的工作范围是包括收证、审证、制单、审单、交单、归档等一系列业务活动。

什么是外贸跟单员？

有了数据，接下来就是筛选挖掘来的信息，并将这些信息分门别类地记录下来，让以后的跟进订单工作更为高效。

问题1：什么是外贸跟单员？

2. 尽量地缩短解释。否则的话会让买家失去耐心，接下来就是给出稍微的下调，要在同一封邮件里显示，告诉对方，有下降的空间，注意幅度，否则会很难收场。

问题2：外贸跟单员是什么意思？

外贸跟单员是指在出口贸易业务环节，在外销员签订贸易合同后，承担各类单证运转，衔接合同、货物、单证、订船、报检、保险、报关等环节，协助外销员按贸易合同规定交货的业务助理。

外贸跟单员是我国商务行业继商务从业资格(外销员)、货代员、商务单证员职业资格培训考试后第四个岗位的培训与认证考试。为规范外贸跟单行业的相关培训工作，进一步提高外贸跟单从业人员的素质和能力，根据《中华行政许可法》的有关规定及人事司的指示精神，从2006年起考培认证办公室在全国范围内组织开展“外贸跟单员”的培训和考核认证工作，旨在通过培训使大多数的外贸跟单从业人员取得上岗资格证书，并逐步在全国范围内推行持证上岗制度，从根本上促进整个商务领域的健康发展。为了切实搞好这项工作，特别成立全国外贸跟单员培训认证考试中心，考试中心设在东莞。

外贸跟单员在贸易过程中，根据已签署的商务合约中有关出口商品的相关要求，代表公司选择生产加工企业，指导、监督其完成生产进度以确保合同如期完成的人员。据悉，我省目前有外贸进出口权的企业达8万多家，一般进出口额在1500万美元以上的企业至少需要十四五名跟单员，中小进出口企业一般也需要两三名跟单员，相关从业人员达20多万人。目前跟单员的供需比达1∶3以上，其薪金起点在2000元以上。而跟单员的入行门槛并不高，中专或同等以上学历的各类人员都可以从事这一行业。

外贸跟单员是随着本世纪以来我国贸易发展，业务细分出现的一个新岗位。其主要职责是：

在全国商务考培办公室的直接下，具体负责全国外贸跟单员资格考试的工作，随时掌握、贸易学会关于开展全国商务单证培训和考试的政策及要求;负责各地跟单员培训点、考试点申请的初审工作;承担全国外贸跟单员考试的命题、阅卷、成绩登录、成绩统计分析、题库建立与管理等项工作;承担";全国外贸跟单员培训师";的培训和组织工作;组织实施并指导各省的试卷运送、考场安排、维护考场秩序和保密工作等。

外贸跟单员在实际工作中要注意的问题

跟单除了专业技术之外，还有的就是要注意和工厂的关系处理，这是一个很重要的关键

跟单的步骤包括：产前样的确认，船样的确认，生产中工厂和公司之间的衔接沟通，原料的质量鉴定，生产技术，产品包装方式，交期的跟催和跟进，等等，总之包括生产的全过程。

这些是我帮你搜到的:

外贸跟单员是最有趣的工作，也是学东西最到的一个工种！好好把握，会受益非浅的！

请问外贸跟单具体要做些什么的?

业务跟单：

外贸业务员的工作内容和职责：跟单有很多种,看你是做哪一种的,

不过总体来说都需要认真仔细的按照相关单据要求进行跟单,不能有丝毫的懈怠,否则很容易造成公司订单的损失甚至是得罪客户影响以后的发展.

外贸业务员工作内容

2．订单的审查

外贸业务员找客户

进一步的工作是主动出击。编写一个简短的介绍，包括企业特色，产品介绍等加上，向先前统计过的潜在买家发一个电子邮件。这些电子邮件怎么来呢？可以通过一些B2B平台，如果条件允许，选择付费的，或者免费的一些。这些平台的好处是，付费平台的找到客户的效率大大高于免费平台的。

而且成单率高，客户再合作的可能性也大。不管是付费的平台还是免费的平台，上面都有一些客户是没有详细的？那怎么办呢？

只要能够通过谷歌搜索到这个公司的名称和网址，那么就能够通过这两个信息其中的一个信息，通过超易搜索软件来获取这个公司的外贸负责人的，包括电子邮箱和电话号码。此时，通过邮件并电话跟踪。

和他的销售部进行联系，通过你的存在，介绍你自己和企业，并明确表明你希望向他们销售你的产品。要求大胆和礼貌，大大方方。应该说这一步要走出去，不要自己呆在家里做熊猫睡懒觉。要敢找客户，了解客户，聆听客户，说服客户，3、协助实施公司贸易业务的工作目标、 工作 ;和客户做朋友。

外贸跟单员工作职责与任职要求

近期有接到小伙伴问，收到的询盘不少，但是在跟单过程中又流失了不少客户，令人懊恼。今天这篇就整理了一套跟单技巧供大家参考：

外贸跟单员需要有良好的沟通能力，工作心强，良好的团队合作精神，良好的承压能力;以下是我精心收集整理的外贸跟单员工作职责，下面我就和大家分享，来欣赏一下吧。

有时只能按客户的要求来处理。最重要的是如何想法让公司同客房达到双赢。

外贸跟单员工作职责1

1.日常开单、订单跟进，负责跟踪订单的质量、进度、货期、以及跟单工作中涉及的各项问题

2.与客户沟通处理投诉、收款

3.寄送缸、头缸等资料

外贸跟单员工作职责2

1、负责客户订单管理，安排订单生产及进度跟进;

2、负责单证审核、报关、结算、售后服务等工作

3、业务相关资料的整理和归档;

4、相关业务工作的汇报，部门报表统计;

5、负责对账及开票跟进;

外贸跟单员工作职责3

1、销售人员职位，在上级的和监督下定期完成量化的工作要求，并能处理和解决所负责的任务;

2、按照公司贸易业务的作流程及管理制度执行和跟踪监督贸易业务;

4、完成上级交给的 其它 事务性工作。

外贸跟单员工作职责4

1、贸易跟单，协助上级完成合同签订之后的订单跟单工作。

2、与船代，货代协调沟通具体备货，装船等相关准备工作

3、协助商务做相关的数据整理

外贸跟单员工作职责5

1. 负责外贸订单的所有控制，订单的落实、跟踪、协调至出货;

2. 负责跟单收汇，出口退税资料收集，为销售任务提供数据支持;

3. 报关与出货时间安排;

4. 安排的其他相关工作。

外贸跟单员工作职责6

1、负责外贸出口流程，协助各部门与工厂、销售联络事宜;

2、部门产品订单备货、跟单、验货、出运安排，对棘手问题主动介入解决;

3、对岗位 总结 以及持续优化;

4、按时完成上级交代的任务并主动汇报沟通;

5、要严谨认真的工作态度，有较强的 逻辑思维 能力、学习能力和理解能力

外贸跟单员工作职责7

.维护公司客户关系，给客户提供对应的产品和服务;

2.处理客户订单以及客户问题;

3.配合其他业务同事的相关工作。

4.积极配合各部门的工作，完成上级交代的各项工作。

外贸跟单员工作职责与任职要求相关 文章 ：

★ 跟单文员有哪些岗位职责和任职要求

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★ 跟单文员的职责与要求

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★ 外贸业务工作职责与任职要求

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★ 跟单文员岗位的基本工作职责

★ 跟单员的工作职责跟单员岗位职责集锦

外贸业务员与单证员，跟单员的职责分别是什么？

中文订单中应杜绝模糊语言，如“与上次一样”、“与去年一样”、“有关部门”等等。

从任务来看，外贸单证员完成的是若干个业务点的工作.外贸跟单员完成的是其中一条业务线的工作。外贸业务员完成的是一个业务面的工作。

外贸业务员与单证员，外贸跟单员组成一个团队，共同完成进出口贸易工作。其中外贸单证员主要负责商检、运输、保险、报关、结汇等环节的单证事务。

外贸跟单员主要负责合同签订后对货物生产、检验、运输、保险、报关、结汇等合同执行轻功进行跟踪和作。可以说，外贸单证员和外贸跟单员是外贸业务员的左膀右臂，共同协助外贸业务员做好履约工作。

依靠公司提供销售机会的人，工作性质已经变成了跟单员或者说机会转化员，而不是一个业务员，业务员必须具备自己完成全部销售过程的能力，也就是从自己寻找销售机会开始，也就是有自己获得询盘的能力，而现实是现在的企业需要花费大量广告费用给业务员维持销售机会的数量。

作为销售岗位的一种，外贸业务员对的外语水平要求较高，而且通常外贸出单的周期很长。首先，不管和进口还是出口，因为生意往来对象所处位置在境外，这就要求从业人员需要熟练掌握外语的听说读写能力。

其次，因为时间不同，所以外贸业务人员的工作时间一般比较长，而且稳定性较，第2步：样品出来后通过快递寄给客户，注意即使向快递询问ups号。这是因为需要配合客户的时间。目前比较常见的外贸业务员工作模式是通过邮件往来了解客户的需求。

再次，客户跟进和确认。不管是外贸业务员还是其他行业的业务员，因为工种的限定，所以外贸业务员也需要进行潜在客户的开发和后期跟进工作。因为毕竟业绩才是衡量外贸业务员工作情况的指标。

外贸业务员与单证员，外贸跟单员组成一个团队，共同完成进出口贸易工作。其中外贸单证员主要负责商检、运输、保险、报关、结汇等环节的单证事务；外贸跟单员主要负责合同签订后对货物生产、检验、运输、保险、报关、结汇等合同执行轻功进行跟踪和作。可以说，外贸单证员和外贸跟单员是外贸业务员的左膀右臂，共同协助外贸业务员做好履约工作。

从任务来看，外贸单证员完成的是若干个业务点的工作；外贸跟单员完成的是其中一条业务线的工作；外贸业务员完成的是一个业务面的工作。

1、外贸业务员完成的是一个业务面的工作。主要是开发和巩固客户，把拉到的外贸订单交给单证员。贸易业务员（外销员）是指在具有进出口经营权的企业从事进出口贸易工作的专业人员，主要工作内容有从事贸易交流活动、外贸立项、谈判、合同的制作、签定、执行等。外销合同（或信用证）所需求的单证则由单证员来完成。

2、外贸单证员主要负责商检、运输、保险、报关、结汇等环节的单证事务。租产订舱，做，以及其他的必要单据。商务单证员处理的是间的商品买卖过程中的单证制作、验审等工作（解决单证从无到有的过程）。它的工作范围是包括收证、审证、制单、审单、交单、归档等一系列业务活动。

从任务来看，外贸单证员完成的是若干个业务点的工作；外贸跟单员完成的是其中一条业务线的工作；外贸业务员完成的是一个业务面的工作。

业务跟单的主要工作内容有什么？

3个相对而言，肯定是业务员的工作相对复杂，含金量更高些，特别是高级贸易业务员。

业务跟单员的主要工作内容：

样品完成后，应仔细审核样品，寄出前，必须拍照存入电脑档案。如果是新客户，样品是否向客户收费、收多少、快递费是预付还是到付，需请示，由决定。总的原则是：如果是少量样品，样品免费，运费到付。

2、严格把握“核价单”，地报出美金销售价格。一般情况下，核价单只要掌握两种就可，一种是“一般贸易核价单”，一种是“进料加工核价单”。

3、积极主动与客户保持联系，促使客户及早下订单。样品寄给客户之后，应在快递网页上查阅客户是否已经收到样品，确认客户样品收到后，应立即发信给客户，非常客气地询问客户对样品的评价，询问客户是否有下订单的可能。

4、客户下订单后，业务员应在时间整理出中文订单，并立即下发到有关部门。

5、对客户进行跟进。尤其是已对本公司的产品已有了兴趣，有购买意向的人进行跟进。以缔结业务，签定合同为目标的一系列活动。对外叫业务员或业务助理。

所谓跟单员，是指在贸易过程中，根据已签署的商务合约中有关出口商品的相关要求，代表公司选择生产加工企业，指导、监督其完成生产进度以确保合同如期完成的人员。目前跟单员的供需比达1∶3以上，其薪金起点在2000元以上。

外贸跟单员的职责：跟单员的主要工作是在企业业务流程运作过程中，以客户定单为依据，跟踪产品（服务）运作流向并督促定单落实的专业人员，是各企 业开展各项业务，特别是外贸业务的基础性人才之一。一名合格的跟单员需要掌握外销、物流管理、生产管理、单证与报关等综合知识。

1、及时安排好打样。要按客户的要求，书面详细列出打样单。打样单上应严格明晰四大要素：货号、原料、颜色搭配和做法。打样单的格式应严格参照大 货订单格式，即货号-颜色-数量应列出表格，而不能是其它的任何格式。打样单应由外贸部签字后，方能安排打样，外贸部不在时，由外贸部指定的 人签字。如涉及XX模、五金模具是否要开，应请示外贸部。如打样需新购原料或辅料，应书面通知采购部购买。如采购过程中涉及最少起订量的，应马上汇报 外贸部，由外贸部决定如何处理。

样品完成后，应仔细审核样品，寄出前，必须拍照存入电脑档案。如果是新客户，样品是否向客户收费、收多少、快递费是预付还是到付，需请示，由决定。总的原则是：如果是少量样品，样品免费，运费到付。如样品数量较多，应考虑样品收费，运费到付。

2、严格把握“核价单”，地报出美金销售价格。一般情况下，核价单只要掌握两种就可，一种是“一般贸易核价单”，一种是“进料加工核价 单”。核价单原则上是由部提供的。业务员在向部索取核价单时，应拿到Excel的电子格式，而不是纸张打印件。拿到部提供的核价单后，业务员 应逐字逐行进行审核，检查是否有任何可能的错。特别要有能力看出明显的错误，如发现一个XX皮康纸的金额为5元，一个XX里布的用量为1米，应立即通知 部，要求部立即改正错误。

当遇到部未能及时提供核价单，客户又要马上提供报价时，业务员应立即动手，收集相应的核价单数据，自己制作出准确的核价单。

利润=美金卖价X汇率X0.96-成本

销售利润率=利润÷（美金卖价X汇率）X

3、积极主动与客户保持联系，促使客户及早下订单。样品寄给客户之后，应在快递网页上查阅客户是否已经收到样品，确认客户样品收到后，应立即发信给客户，非常客气地询问客户对样品的评价，询问客户是否有下订单的可能。

4、业务员应始终牢固树立“订单就是命令”的企业理念。客户下订单后，业务员应在时间整理出中文订单，并立即下发到有关部门。客户下订单 后，业务员应立即放下手头其它并非万分要紧的事情，全身心投入到对客户订单的分析，围绕“货号-原料-颜色搭配-做法”四个要素，与打样时的确认样核 对（必要时要再次与打样间沟通），如有客户交待不清的，应立即发电子邮件与客户书面确认。客户确认后，立即打印出中文订单并下发。从收到客户原始订单到中 文订单下发，整个过程的时间，能半小时解决的，坚决不能用1小时解决，能1小时解决的，坚决不能用2小时解决，以此类推。整个过程，最长不能超过48个小 时。如果期间业务员正好轮到休息，则无条件调休。如客户原始订单有交待不清，业务员发电子邮件后，客户在上班时间的4个小时内没有回复的，此时业务员应立 即做两件事：，打电话给客户，催促客户尽快书面回复；第二，口头汇报外贸部，讲明情况，如外贸部提出新的建议的，立即按的要求去做。

中文订单的发文放范围应在订单的最上面显示清楚。显示发放范围的标准格式是“发：沈阿瑟（1）、张三（6）、李四（3）、王五（6）、钱六（5）、赵七（1）、李八（1），共23份。”

在中文订单的右下角，业务员应手工亲笔签下自己的姓名，而不能在电脑中打印出自己的姓名。手工亲笔签名，表明业务员已对订单的内容已经审核，已经没有任何丝毫的错，也表明业务员已对此订单已经完全承担全部的。

当然，订单最终确认的另一个重要的指标是客户30%定金到账，或信用证到手。如定金或信用证未到位，可下发订单，让部先计算用料，但要书面通知采购部：“所有物料采购等通知”。

外贸业务员的工作挑战性大，机遇也多，工作压力大，前途远02 共同话题大，对从业水平要求比较高，待遇比较好；外贸跟单员工作要求认真仔细，有感，专业水平好，但工作压力相对较小，挑战性也，前途一般，待遇不会有大的发展，但是，外贸跟单员往往是业务员的基础

实现订单，这就是跟单的工作。要怎样实现订单呢？订单是业务接的，下一步就是由跟单来实现。 跟单要跟工厂联系，要把客户的需求清楚的翻译表达给工厂。跟单要参与整个产品的实现过程，从设计，到开发，到送样，到试产，到量产，到出货，到结汇，到核销退税。在这个过程中，你要做：

1，信息沟通，紧密的跟业务，跟工厂，跟客户直接沟通产品的需求；要跟踪产品实现的高质量，需要沟通很多信息，特别是大的项目复杂的产品。还有沟通公司各个部门，采购，质检，财务，仓库，生产，研发，公司高管甚至直接跟沟通。还要熟练公司内部管理的软件系统，比如ERP，MRP，以及电子邮件，OA 管理软件等等，并且要协调各个部门及时有效的运用管理软件实现你的产品实现过程中的信息的整个沟通过程。

2,物流安排，原材料的购进要跟踪采购部门，和原材料质检，原材料入库，甚至直接到原材料的供应商那里去跟踪进度，以及跟采购和进料检验一起数量和质量。产品的生产你要跟踪生产部门.出现生产问题的时候，你要协调质量部门和研发部门和生产部门解决问题，成品你要跟踪及时入库。还要沟通运输拖车公司，要沟通联系货代公司，有时候还要直接跟船东联系，以实现货物能够顺利出到客户的目的地。期间的所有出口单证你都要亲自做或者监督核查单证员做好。

3，资金方面，你要会看LC，会看合同，了解公司外汇账户以及资金分流避税的技巧。然后你要相关核销单据和国内的进项，另外你还需要会熟练使用EXCEL的计算分析工具，要会做报表提交给公司财务部门对账用。一般公司的财务是比较难沟通的，一切都要靠数据和表格来说话。如果是小公司，你还要亲自去跟银行的客户甚至是行长谈资金业务的相关手续和收费标准。

以上，总结开篇的一句话：业务跟单的工作就是实现订单！在这个过程中所有的事情你都要参与或者亲自去做。记住一句话：跟单要胆大心细，耐劳累，耐孤单，睿智而又谦卑，要把中庸之道运用好。记住，你是个做大事的角色，需要有大局观，既深入细节，又不能拘泥于一角而不能自拔，时时刻刻都要站在全局的角度思考问题和处理事情。这样，你的外贸跟单业务就能做好了。

1.生产原料2.生产工艺，生产流程是否按章执行3.生产完工期限4.按验收标准检测最终成品5.货品完工后的交运6.观察跟单企业营运是否正常

1、接收客户订单，核对确认回传。

2、将客户订单的信息传达给相关部门。

3、根据客户的交货排期，制作交货并分发给相关部门。

商务单证员和跟单员有什么不同？

跟单网，提供跟单行业的丰富资讯与专业的外贸跟单软件，帮助企业解决跟单过程中的大事，杂事，琐碎事，使跟单更加轻松。解决了跟单过程中的知识问题与提供了跟单过程中的专业软件系统，使得跟单员真正从繁杂的跟美金卖价确定后，原则上必须经外贸部审核后，方能对外报价。个别客户提出佣金要求的，业务员必须把事情的来龙去脉向外贸部汇报清楚，由决定如何作。单事务中解脱出来，从而提高了企业的跟单管理水平。

跟单员的主要工作是在企业业务流程运作过程中，以客户定单为依据，跟踪产品（服务）运作流向并督促定单落实的专业人员，是各企业开展各项业务，特别是外贸业务的基础性人才之一。一名合格的跟单员需要掌握外销、物流管理、生产管理、单证与报关等综合知识。

商务单证员处理的是间的商品买卖过程中的单证制作、验审等工作（解决单证从无到有的过程）。他的工作范围是包括收证、审证、制单、审单、交单、归档等一系列业务活动。