电商牛奶和实体店牛奶有什么区别吗

1、价格不同。电商牛奶通常是厂家直供或自产自销，没有中间商赚价。而超市牛奶的价格要比电商牛奶的价格要高，这是因为超市牛奶不只有中间商赚价，还有实体店的各种成本。

网红乳品“认养一头牛”被爆售变质牛奶，消费者质疑自有奶源

网红乳品“认养一头牛”被爆售变质牛奶，消费者质疑自有奶源

网红乳品“认养一头牛”被爆售变质牛奶，消费者质疑自有奶源

2、时间不同。购买电商牛奶需要等待卖家发货，买家的收货时间会长一些。而超市牛奶则可以现买现用。

网红乳品“认养一头牛”被爆售变质奶，消费者质疑其自有奶源

随着社交网络及新营销兴起，新消费品牌更快崛起。在乳业圈，以强互联网属性出圈的“认养一头牛”成为新起之秀，在2021年创下近35亿的营收额。

不过，快速崛起之下，牛奶品质能否跟得上成为消费者关注。近日，南都接到深圳消费者丘女士爆料投诉，称在某电商平台认养一头牛的旗舰店上购得三箱娟姗纯牛奶。打开其中一箱，喝到第五瓶时，出现了变质发臭的情况 ，“当时两岁半的宝宝喝了一口就不愿意喝了，我又喂了一下还是不愿意，我自己拿来尝了尝，才发现已经发苦发臭。”

在投诉过程中，消费者丘女士反馈售后体验不佳：作为消费者，其只能通过平台方来沟通处理售后，而在协商过程中电商平台需要发邮件与厂家协商沟通处理，前后等待数日。截至发稿前，记者了解到，电商平台已先行与消费者达成协商，为丘女士安排退款，并表示如后续小朋友因变质牛奶需要就医的平台方将负责报销医费。

受访消费者供图。

第三方电商平台买到臭牛奶

投诉沟通中平台要发邮件跟厂家协商沟通

在丘女士提供的购物记录截图里，6月5日其曾在某大型第三方电商平台上的认养一头牛旗舰店上买入了三箱娟姗纯牛奶，一箱10支毫升的纯牛奶售价73.9元。“当时还买了一箱其它品牌的纯牛奶，想着认养一头牛的价格更贵理应品质更好，所以就把贵的这个留给了宝宝喝”，因为在小区电梯内看到了认养一头牛的广告，自己也曾经关注过该品牌，丘女士选择了娟姗纯牛奶。

6月8日上午约十点二十，丘女士打开一瓶娟姗纯牛奶给两岁半的宝宝喝，没想到只喝了一口宝宝就把头扭到一边不愿意继续。丘女士第二次尝试了下，宝宝还是不喝，于是丘女士打算自己喝完，没想到尝到嘴边才知道已经发臭发苦，“把牛奶吐出来，嘴里还是苦的”。

丘女士与的对话记录截屏。

十点半左右，丘女士立刻联系该电商平台进行投诉，并把牛奶的照片和视频全部递交给平台。视频显示，丘女士把打开的娟姗牛奶倒入碗中，牛奶并没有出现结块或者豆腐样残渣的情况，但丘女士也在视频中说道，该牛奶有股发臭的味道。记者在瓶身看到，该娟姗牛奶的生产日期为4月26日，保质期6个月。

在与平台的沟通过程中，丘女士也多次强调让相关负责把变质牛奶收走查验，并表示其曾在其它超市平台处理过相关售后，都有配送专员取走产品核验。对于丘女士的诉求，平台方并未上门取件核验，而是跟丘女士表示，具体售后处理上，平台需先跟厂家即认养一头牛进行协商沟通，并表示后续会致电丘女士。不过，沟通过程并不顺畅，其一丘女士无法直接联系上厂家，二是平台方也是通过邮件与厂家联系，前后沟通等待数日，而就其担忧的孩子会否因为喝了变质牛奶生病的关注点迟迟未有说法。

南都湾财社记者也就此，向该电商平台了解相关情况，平台方表示丘女士反映的情况确实存在，目前已与消费者先行协商处理，丘女士也接受了相关售后方案。

依据丘女士反映，南都湾财社记者也向认养一头牛发函联系，但截至发稿前暂未收到回复。据认养一头牛小程序查询反馈，消费者如果遇到售后问题，如其他第三方电商平台无法直接联系上厂家，可直接可致电联系。

成立六年靠新营销快速突围

外界关注网红乳品“认养一头牛”的品质

认养一头牛，究竟是何新消费品牌？“奶牛养的好，牛奶才会好”，这是认养一头牛为外界熟悉的宣传语。成立于2016年，认养一头牛快速崛起离不开新营销，小红书、微博、、B站、直播平台各种强曝光下，认养一头牛迅速走入公众目光。而其本身推出的认养模式，也让消费市场感到新奇。

在2017年1月份，“认养一头牛”就推出两种认养形式：一是通过支付三千元“认养一头牛”，获得牧场奶牛认养权。二是花费一万元成为联合牧场主，获得“认养一头牛”的所有权益。由此开启了“认养一头牛”的牛奶销售故事，2020年双11认养一头牛取得了破亿元的可观业绩。

2020年5月，认养一头牛正式推出了三种“认养”模式，分别是云认养、联名认养和实民认养。其中，成为真正的养牛合伙人的实名认养，可在专供牧场提前一年预定牛奶，等级的会员可以决定奶牛的名字，可定期收到奶牛的照片和各项生长数据。同时，根据推广效果，养牛合伙人还能获得5%至10%的佣金。这样的认养模式，也为认养一头牛积累1100万付费用户，1600万粉丝和800万会员。

营销面纱之下，公众更对其乳品品质提出关注。对于喝进口的乳制品，食品安全与品质是消费市场关注核心。在过往宣传中，认养一头牛曾多次强调其自有奶源。不过，在2021年3月，山西乳制品上市企业牧同科技发布的年报数据显示，“认养一头牛”是其大客户，销售金额超过4500万元，占牧同科技年度销售的18%。

外界也对认养一头牛本身强调的“自有奶源”产生质疑。不过相关负责人曾对外表示，公司已于2021年初结束与牧同科技的合作，奶源大部分还是来自自己的牧场。至于“认养”，有乳业从业者表示更多是噱头，因为牛奶集中收集储存运输的特性，消费者很难说喝到某头奶牛特定专供的牛奶。

噱头营销下，回归到本次深圳消费者案件，如何保证产品的安全与品质，同时更好完成售后，也是冲刺上市的认养一头牛需要思考的问题。

采写：南都湾财社 记者陈盈珊

天猫超市里卖的纯牛奶为什么写着电商专供

电商专供是用于区别和实体店购买的商品。

通常“电商专供”的产品和线下实体店的商品是有区别的。一般厂商为了在“双十一”等重要加大销量，会放出某个型号产品或某些库存品，进行降价促销，将其标注“电商专供”。

大部分厂商为了保护经销商会在线下门店和线上电商投放不同型号的产品，通常“电商专供”产品为库存品，新品大多投放在了实体门店中。

扩展资料：

“电商专供”看起来省钱，买起来却不省心。有不少消费者反映，网上买同款商品虽然价格便宜，但实物的质量令人失望。

某品牌实体店销售人员甚至直言不讳向笔者表示，即便是自家天猫旗舰店，供货渠道与实体店也并不相同，电商专供的商品在产品规格、售后服务等方面与实体店有不少距，比如电商供货商品做工就相对粗糙。

有媒体调查发现：消费者在电商平台上刷到的很多价格优惠的“电商定制版”并非真正“物美价廉”。比如，一款冰箱网上价格之所以便宜2000元，是因为电商款使用了薄的发泡层降低了成本。

一直以来，电商平台上的商品常以“低价优惠”面貌示人，其“价廉”“促销”等标签，往往被认为是减少了中间商从而让利给消费者。

如今，一些“电商专供”在调查中被曝出“以次充好”。这意味着，电商标榜的优惠与促销只是一种营销手段。有业内人士直指，“电商专供”商品虽不是货，但部分商品仍存在质量问题，不少消费者在标识不明的情况下，常被“电商专供”商品“套路”。

参考资料来源：

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在拼多多上买牛奶靠谱吗，拼多多上面牛奶是么

在拼多多上买牛奶是否靠谱，取决于购买的店铺和产品。

如果购买的是通过店铺购买，例如是国内知名乳企品牌如蒙牛、伊利、光明等在拼多多上开设的旗舰店或专卖店，产品标示明确，价格合理，那么一般来说，这样的产品是可以信赖的，因为这些店铺是由品牌商直接供货，产品质量有保障，不会出现货问题。

然而，如果是在一些小店铺购买牛奶，就可能存在一定的风险。因为小店铺可能会存在货问题，价格也可能会比较低，但这种产品质量的保障就不如店铺那么可靠。

因此，在拼多多上购买牛奶时，建议选择店铺或知名品牌的产品，并注意查看产品标示和评价，不要贪图宜，谨慎选择。

京东牛奶一箱有几盒有问题怎么售后

京东牛奶一箱有几盒有问题的售后方式：先找旗舰店，不解决就投诉到京东去帮你解决，如果是直营，直接找京东反应情况，拍照片反馈一下。

如果京东不解决再打消费者投诉热线，一般12315也会先问你主动联系过商家解决没有，如果商家不解决他们会介入，因为自己销售的产品存在质量问题导致消费者的财产受到了伤害，消费者有权要求赔偿。

京东退货注意事项：

1、因质量问题产生的退换货，所有邮费必须卖家承担，七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。

2、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等；如购买物品被洗过、影响二次销售，人为破坏或标牌拆卸的不予退换；所有预定或订制特殊尺码的不予退换；用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退换。

3、非商品质量问题的退换货，应由买家承担往返运费，如果是包邮产品因买家个人喜好或个人原因导致的退货，如：颜色不喜欢，尺码不合适等，商家则无需承担来回运费，商家仅需承担初次邮寄给顾客的运费即可。