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分享三步做好跨境电商运营分享三步做好跨境电商运营工作

手持跨境电商运营“三把利器”，他是如何把产品“推”到消费者面前？

工欲善其事，必先利其器。想要在市场的优胜劣汰中获取成功，李佳松直言在电商运营技巧上要形成自己清晰的判断力，开拓属于自己的掘金航道。

对此，他道出了跨境电商运营的三大核心——商品、营销、物流。

首先，商品。“在早期传统外贸阶段，我们往往很容易把商品和产品混为一谈，事实上，商品并非等同于产品。”据他分析，传统的外贸企业口中更多谈到是产品，比如当遇到客户催货的情况下，货品生产线虽已完成，但还了包装流程，那么工厂从潜意识里就会认为产品只要完成生产线即可交。

他进一步解释到，商品则与之有较大的区别，商品是一个产品完成包装后，还需加上商品的属性，比如条形码、商品是否符合当地法规、商品是否经过检疫检测、商品是否通过商检等等。“简言之，所有的问题与当地国的问题，都赋予了商品和产品截然不同的属性，为此，卖家们只有在准备好‘商品’的情况下从事跨境电商，才是稳健的。”

其次，营销。提到营销，营销与销售也大有不同。李佳松透露，传统外贸阶段大多数情况下做的只是销售，没有任何营销技巧，只需给客户提供满意周到的服务即可，但是跨境电商则更需要具备专业的运营团队，比如站内站外的引流，同时还要提供售后服务。

“在以往的卖家市场中，产品是稀缺资源，好的产品自己‘会说话’，但随着注意力成为稀缺资源，跨境电商卖家还需要借助营销的外力，把产品‘推’到消费者面前。”他说道。

后，物流。“毋庸置疑，由于电商的商业形式，消费者都迫切希望能在短时间内收到所需商品，而在当前市场上，之所以大多数跨境电商卖家选择运营重量轻便商品。主要原因还在于轻的商品可以采用空运的方式，以此缩短时间，但其实，有大量的好商品是重货。这些重货如果要做跨境电商，首要解决的问题就在于物流渠道选择上，这就要求卖家需要具备一个全球供应链的配置能力，同时解决空运和海运，才能使商品配置更加丰富。”他表示，做生意关键的问题就在于是否能赚到钱，而在跨境电商运营里，赚钱很重要的一点就是如何备货，备货的周转率以及库存周期，这些都与卖家利润密不可分。

一个的团队是如何打造的？标准缺一不可

人类简史上曾说，150人是有效共同的上限，但很多跨境电商公司在经营过程中，团队人数很轻松就会突破这一上限。面对团队不断的扩充，管理成本呈几何型增加，如何能让每一个员工都发挥出自己的战斗力？这是李佳松一直以来都在思考的问题。

在谈及企业团队管理问题上，他指出，欣维发企业管理上始终坚持以战略为中心推动内部组织架构和制度的不断改革和优化，在团队内部设立具体可执行的清晰目标，并分解目标到部门、个人，用OKR绩效管理的方式来辅导过程，确保战略能真正做被贯彻执行。

“除此之外，整个团队还应当保持着开发的心态，善于沟通，了解新资讯，同时不断吸收着各个领域秀的人才，给内部组织不断注入新鲜血液。”李佳松始终相信人才才是生产力，注重人才梯队的搭建，以良性的制度体系作为上层建筑，才能终保证团队得到长久持续的良性循环。

李佳松指出，欣维发团队管理有5大标准缺一不可，这样的一个标准或许也能给当下跨境电商企业借鉴一二：

个标准，树立正确价值观。企业需要有明确的价值观、使命和感，并且始终坚持下去，这就好比做人的原则和底线需要一辈子去坚守。据李佳松透露，公司创立至今都牢记九大价值观准则——做公司的主人、自我否定、保持好奇心、多想一步、想清楚再行动、效率优先、想说结论、关注健康、创造价值。

第二个标准，成为你负责品类上的专家。成为你负责品类的专家，换句话说即是打爆款的能力，在李佳松看来这是所有销售核心的能力，它需要员工能熟悉掌握如何合理定价、产品应放在什么品类上、知晓竞争对手是谁等方方面面。

第三个标准，高效的执行力。这就要求每一位员工不论是在年度考核还是月度考核上，甚至是上级交代的每一个任务，员工都需要在规定的时间内，主动提交并完成任务目标，要时刻提醒自己“为成功找方法，而不能因失败找借口”。

第四个标准，清空自己的能力。何为“清空自己的能力”？李佳松解释说，每一位销售人员切不可将“这是我做起来的业绩”、“这是我的品类”、“这是我的店铺”、“这是我的站点”诸如此类的话语常挂嘴边，如他所言：“有本事的销售不仅仅是要把业绩做到，而是当把业绩做到一定上限的时候将其交由他人，自己还能去挑战新项目的人，强的敌人永远是自己，并非手头上有限的‘资源’。”

第五个标准，高负荷工作量的能力。李佳松强调，不管薪资高低，每一位员工都需要一鼓作气，加强工作效率及能力。“在公司，我们没有所谓的轻松岗位，更别提高负荷运转的销售团队，这个团队领着相对较高的薪资就应承担起的压力，正所谓天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，说的正是这样的道理。”

“在未来，欣维发B2C值钱的东西不应该是账号、店铺、平台，而是我们这支高效、高能、高产出的销售团队，有了这个团队，我们才可以去挑战更多的平台、渠道。”他如此说道。

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分享跨境电商怎么做运营分享跨境电商怎么做运营方案

在我国提出“”战略方针后，我国成熟的电商贸易也有意发展“全球买，全球卖”的跨境电商，而跨境电商与境内电商从面对人群、产品上都是有所异的，因此，对于广大商家们来说又是一场必修课，那么商家们在跨境电商平台上如何开展运营？有何技巧？

一、所售商品

平台上商家的每间商铺都有自己的特色商品，而商品的选择将会对店铺的发展产生显著的影响，因此我们一般建议商家们要主动选择蓝海市场，而这也是可预期的消费者数量和规模庞大的商品。

二、商品展示

我们可以看到的是我们国内的平台的商品均是非常独特的，这就造成了人们常说的“买家秀”和“卖家秀”的异，但是跨境平台要求我们对商品的展示一定要真实，不能使人们产生是否同款的疑问，否则就是欺诈，因此商家们在做商品内容详情页时对商品的描述也要仔细，尽量要使消费者们对我们的商品保持期待。

三、店铺的标题展示

俗话说，标题要是起的好，店铺的搜索量则没烦恼。可以见得，标题是我们的店铺的气质与文化的担当，店铺的标题向消费者展示了商品的特色与商品的作用。此时，就要求商家们对商品的一定要做到正确。

跨境电商与国内电商不同，但也是有迹可循的类似，因此，商家们只要拥有初入手国内电商的心态在跨境电商上尝试，就可以获得突破。

在跨境电子商务卖家中，有些人真诚地选择单一的平台来开发专业知识，而另一些人则认为多平台运营更容易让公司成长。一些卖家指出，多平台的发展不仅激发了电子商务的运营理念，而且更有可能前进。一个站起来，经营亚马逊、eBay、速卖通、Wish等平台的卖家如何看待多平台运营？他的策略和视角可能会帮助其他卖家。

先确立根据地，再开展多平台

针对多平台运营的发展，林福东表示，在开展下一个新平台之前，应该首先在某个平台上取得成果。此外，他建议不同的平台应该由的团队单独完成，而不是让一个团队吃掉所有的平台。他们首先是的网站，然后是亚马逊、Bay、Wish和速卖通平台。

对于发展路线，他建议每个卖家评估自己的优势，从的平台开始，然后逐步发展其他平台。他说：先做一个基地，然后做其他事情，这将会更加平静。多平台运营也是为了限度地发挥自己的销售，毕竟同样的产品在哪里卖都是卖，但策略是不同的，他们的策略是站和亚马逊承担创造利润的位置，ebay和速卖通，Wish作为辅助。

结合自身品类研究不同平台的特点

统一品牌运营是其多平台运营的基础。林福东说，他们只是在选择产品时有不同的平台重点。此外，服装的总体流行趋势是相似的，但不同的平台有不同的客户群体和不同的品味。因此，此时需要更准确地把握。他说：例如秋冬季节都是卖风衣和羽绒服，亚马逊可能很容易卖，速卖通可能需要低价和新颖风格。

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电子商务供应链管理环境内容及策略

供应链管理模式要求突破传统的采购、生产、争销和服务的范畴和障碍,把企业内部以及供应链企业之间的各种业务看作一个整体功能过程。下面是我为大家分享电子商务供应链管理环境内容及策略，欢迎大家点击查看。

1.应用电子商务实现集成化供应链管理。

供应链管理模式要求突破传统的采购、生产、争销和服务的范畴和障碍,把企业内部以及供应链企业之间的各种业务看作一个整体功能过程,通过有效协调供应链中的信息流、物流、资金流,将企业内部的从供应链与企业外部的供应链有机地集成起来管理。形成集成化供应链管理体系，以适应新竞争环境下市场对企业生产和管理运作提出的高质量，高柔性和低成本的要求。

2.电子商务在供应链管理中应用的切入点分析。

电子商环境下供应链中信息量庞大而复杂,如果处理不当或处理不及时,就有可能造成信息的失真,进而影响到供应链的稳定。而JIT(准时制)、QR(快速反应)、ECR(有效客户反映)、ERP(企业资源)等先进的管理体系策略的应用可以解决供应链上出现的上述复杂问题，提高企业和整个供应链的弹性，能迅速对市场需求做出反应,保证企业及供应链的高效运行。

首先，准时制(Just In Time)。

准时制是指将必要的原材料、零部件以必要的数量在必要的.时间送到特定的生产线生产必要的产品。准时制是电子商务条件下对生产领域物流的新要求。其目的是使生产过程中的原材料、零部件以及制成品能高效率地在各个生产环节流动，缩短物质实体再生产过程中停留的时间，杜绝产品库存积压、短缺和浪费现象。准时制虽然是企业内部的一种管理模式，但它作为一种管理思想，在提高整个供应链对客户的响应时间、实现零库存生产、降低供应链的物流成本等方面仍然具有重要的作用。

第二，快速反应(Quick Response)。

它是在准时制思想的影响下产生的，是为了在以时间为基础的竞争中占据优势,建立起来的一整套对环境反应敏捷和迅速的系统。因此,快速反应是信息系统和准时制物流系统结合起来实现“在合适的时间和合适的地点将合适的产品交给合适的消费者”的产物。快速反应系统的目的在于减少原材料到消费者的时间,限度提高供应链的运作效率，对客户的需求做出快反应。

第三，有效客户反应(EficientCo nsumerRe sponse)。

它是指在食品杂货分销系统中，为消除不必要的成本和费用，给客户带来更大效益而进行密切合作的一种供应链管理策略。它的目标是降低供应链各个环节如生产、库存和运输等方面的成本。有效客户反应是一种运用于工商业的策略，它改变了以往以单方面行动来促进生产力的发展。

第四，企业资源(Enterprise ResourcePlan)。

ERP是一种基于企业内部供应链管理思想和系统，ERP把企业的业务流程看成一条供应链管理，并把企业划分成几个相互协同作业的子系统，对这条链上的所有环节如订单、采购、运输和分享等进行综合管理。ERP企业资源是在市场竞争全球化的背景下产生的，ERP包含的管理思想是非常广泛、深刻和科学的,这些先进的管理思想之所以可以实现，是同计算机技术、互联网技术的应用和发展分不开的。ERP企业资源不但是一个全新概念的管理系统，而且代表先进的现代企业管理观念和管理模式。

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电商企业应该如何做好电商企业公共关系

电商企业应该如何做好电商企业公共关系，相关建议如下。

以佳誉为目标。在公众中塑造、成立和保护企业的良好形象是公共关系活动的全然目的，要求企业必需有合理的经营决策机制、正确的经营理念和创新精神，并依照公众、的需要及其转变，及时调整企业行为，不断地改良产品和效劳质量。

以真诚为信条。公共关系要追求长誉度，就必然要以真诚为信条。互稳热也只有依托真诚才能做到。专门是市场经济条件下，公众对真诚的期望愈来愈迫切。惟有真诚才能长久博得公众的合作与佳誉。

以互惠为原那么。在互惠互利的情形下，才能真正达到自身利益的化。企业的公共关系工作之因此有成效、之因此必要，恰恰在于它能和谐企业与公众两边的利益，通过公共关系，能够实现两边利益的化。

以沟通为手腕。公共关系依托信息产业，信息只有传播沟通才能实现价值。形象在沟通中塑造，佳誉在沟通中提高，合作在沟通中促成，目标在沟通中实现，无形资产在沟通中成立与积存。

公共关系是组织在经营治理中运用信息传播沟通媒介，增进组织与相关公众之间的双向了解、明白得、信任与合作，为组织机构树立良好的公众形象的治理活动。通过企业公共关系工作，有利于在公众眼前树立好的企业形象。有利于搜集市场信息，为企业科学决策提供保证。有利于和谐，化解企业信任危机。

如何打造一个高效的电商团队

随着电商竞争的愈演愈烈，电商团队对专业性的要求也越来越高，那么随之而来的是人才的竞争，团队的竞争，资本的竞争，供应链的竞争，模式的竞争等等！如果你是一个店主或电商负责人，有三句话你一定要深刻领悟，句话是：事情是人做的，人不行，再好的想法都是白费；第二句话，一个人能力再强也不能事事亲为，没有人分担无法发展；第三句话，很多店铺的发展瓶颈都在团队，没有的团队，根本无法突破。那么，如何打造一支的电商团队呢？

一、要有合理的组织构架

首先要有一个团队核心人物，这个人物可以决定你平台运营的水平，这种人基本总监级别。

然后进行部门组织构架，标准配置一般分为4个部门：运营部门、设计部门、部门、物流部门。

运营部门：是电商核心的部门，由他们来进行整个项目的运作，达成项目销售指标。主要承担数据分析，策划方案；为实现销售指标，定期策划活动，提升销量；页面优化，提升转化率；分工明确，SEO优化，社区营销，主动营销，活动策划等。

设计部门：主要承担首页设计，好的首页是电商的门面，是实力的体现；宝贝详情，宝贝详情页直接关系转化率；处理，往往在客户业务增值上能创造更多的价值。

部门：主要承担售前接待，有一定销售能力和经验；售中维护，客户成交以后，在收的期间，会有个空挡期，需要客情维护和跟踪，提升好评量；售后处理，针对客户售后提出的问题，要快速准确处理，耐心专业高效很重要。

物流部门：主要承担对接订单，把后台的订单数据导出，转化到物流单；包装分配，负责打包和分配包裹安装；负责物流公司的接口，需要具备一定的物流成本分析控制能力。

当然，每个电商团队还可以根据实际需要进行组织构架的配置。

二、要有团队的核心理念

在我的理解上，电商团队的核心理念有四个方面：

1.电商团队不适合于传统企业管理模型。比如说上下班打卡等传统的方式不太适合，因为他是脑力劳动者不是体力劳动者。

2、奖金跟提成这种方式也不能随便定。比如说运营他就要发提成的，他是跟全店销售额比例拿提成，但是数据这种岗位不能按提成的，因为刚才说了数据做好了可以是运营，做不好就是个计数的人，数据的计薪方式是底薪+奖金，奖金是灵活的是按表现来发的。

3、团队对自己的能力评估需要数据支撑。我们作为老板要给每一个人无限提升的空间或者比例空间，你完成了就按这个比例来，如果完不成就证明你没有这个能力。

4.不同地区长期战略和短期战略的问题。长期战略就是想长期培养长期合作，短期战略就是可能用一段时间。大城市人才多并且机会多，人才多带来的结果是招人进来有可能就能胜任某一项工作，机会多带来的结果是这人可能随时会离职，所以需要短期战略，从管理心态上讲要从短期转为长期战略。

三、要有的团队管理

说到底，传统企业搭建自己的电商团队，重要的就是要让合适的人做合适的事，发挥各自所长。其次就是处理好团队内部、电商部门与其它各相关部门之间的利益分配问题。重点做好以下五个方面的管理：

1、做好目标管理。目标管理可以培养团队精神。企业要根据自身的实际情况来设定目标，并且上下级之间要充分沟通和评估。当达到预定的期限后，下级首先要进行自我评估，提交书面报告，然后上下级一起考核目标的完成情况，以此决定奖罚。

2、做好定位管理。团队定位和团队目标是紧密联系在一起的，团队目标决定了团队的定位，清晰的战略定位是企业组织设计的蓝图。只有明确了战略定位，企业才能确定其团队组织的规模、产品、服务的范围、组织的结构等。

3、做好团队管理。管理的过程，可以说是不断分权、分责、分利的过程。组织设计中，职责应落实到每一个人身上。在职权管理过程中，要真正地授权给团队。还要加强团队成员的培训，限度的发挥团队的功效。

4、做好员工管理。由于每个团队成员的性格特征可能不同。对每个人的工作要有人统筹管理，这样才能把握整体的工作情况，并且统一管理不可以使团队的工作方向明确化，使之不失平衡。这样大家的工作既明确又有各自的，还可以自由发挥。

5、做好工具管理。要学会借助工具或软件进行电商团队的管理，这样可以起到事半功倍的效果。日事清是遵照规划、行动、回顾的工作法则，研发了、日程和笔记三大功能。它们通过来规划工作中的一切事务，创建任务后每条任务都会自动分解到每个成员的日程中，员工每天只需按照日程中的任务行动，抓好落实就行，使工作变得有序。

四、要有严谨的工作态度

我们是做商务的，客户来我们这里购买产品，一看不到二摸不到实物，所以我们如何能让客户心甘情愿来买我们的产品呢？除了店铺装修、的处理，内容的完善、网店的推广外，其他每个环节都很重要，做电商必须有团队意识、团队的，才能做好电商，无论是售前售后，还是产品的质量，发货的效率都是影响我们做电商前进的脚步，所以每个人的工作每个环节都是很重要的，不能马虎，如何一个环节出现了问题，都有可能导致交易失败或出现售后问题，所以电商团队中的每个人都要认识到自己的，每个人都要记得自己是团队的一份子，要对得起自己的团队，如由于你的马虎而导致交易的失败、客户的流失，就不单单是影响了自己的工作，更多的是影响了整个团队工作，因此要带着感去做每一项工作，对自己负责，对自己团队负责。

以上是自己对电商团队管理和建设的一点经验和体会。总的来说，做电商需要的是团队，团队里每个人的工作每个环节都很重要，不容许任何一个环节因为马虎而出现完全可避免的错误。在一个团队，一定要有团队精神，团队感。只有团队的每一个成员都带着这态度去工作，才能打造出一个的电商团队。希望以上信息能为您的电子商务之旅创造更多的辉煌！创业要成功，团队是基础。

创业公司从不知道怎么赚钱，到为生存斗争，再到盈亏平衡，然后发展壮大，表面上看是利润的变化，本质却是团队的成长。

当阿里巴巴正值创业阶段时，马云干的多的事情，就是给团队培训，不停的培训。当我们津津乐道阿里巴巴的资深副总裁、菜鸟网络的时，可曾想到，她们曾经只是一名HR和一名行政兼前台呢。

梳理企业成长路径，我们会发现培养团队是公司成长壮大的途径。

为创业成功提速，就需要团队快速成长

不断的学习，不断地给自己设定更高的目标。当自己达到60分水平时候，就给自己设80分的目标；当团队成员能做到100分时，就设定120分的目标。

只有这样，人员的能力水平才能不断提升，而人的能力提升了，团队和公司才能加速发展。

人员能力、团队动能、公司发展三者环环相扣、相辅相成、缺一不可。

天猫双11狂卖农产品，批发商怎样做才能分享电商流量？

随着这几年电商的迅速发展，也随之带动了许多生产链，天猫在网络营销上可以说众所周知的，近好多平台包括实体店把11月11日，选成了购物狂欢节，一下子影响力遍布全国大江南北，那么作为农产品，也是谁都离不了的必备品，农产品作为保护的东西，在各方面都受到政策扶持，所以在双十一到来农产品也必然成了火爆的一面，那么批发商想分享天猫的运营流量，首先前期广告宣传，提高自己在电商平台知名度，然后宣传自己产品质量，比如无农，无公害，等等！做到线上线下完美结合，在公货车上，比如双十一天猫供货突破多少等，其次要线下活动，把自己的产品做上网络营销店铺logo，做成小袋免费分享，或进店铺有礼品赠送，前期宣传到位，调消费者胃口，把重点规划到双十一，让消费者收藏店铺，奔前100名有惊喜等！总而言之，只要线上线下完美结合，流量都会大大增长的！