购物平台处理不满意去哪投诉？怎么投诉电商有效？

购物平台处理不满意去哪投诉

1、在中出现时，拨打电商12315是有一定作用的。

2、少数情况下，消费可能出现升级。即便消费者想要解决问题，电商人员也开始采取冷淡或回避态度，从而让消费者在吃到“闭门羹”之后知难而退。此时，不妨拨打电商总部所在城市的12315消费者投诉专线电话，从而实现进一步。

3、在进行12315电话投诉时，消费者可以采取适当夸张的方式进行描述，从而引起12315相关人员重视。不过需要注意的是，“夸张”并不代表“失实”，所以在投诉过程中不可掺入谎言，以免在日后与电商对峙时处于被动局面。更为重要的是，一些法律已认定清晰的，就没有必要再进行投诉。

电商第三方发生：拨打电商400投诉

1、现如今，为了减少经营风险并有效增加利润，很多电商都签约了第三方卖家入驻电商平台。

2、这样一来，电商平台便可依靠“自营”和“第三方”两条腿走路，从而实现更稳定的运营收益。而一旦消费者与入驻电商的第三方卖家发生消费，则可以选择直接拨打电商400电话进行投诉，而没必要选择效率不高的电子邮件和在线聊天投诉方式。

3、当然更为重要的是，由于多数电商都会维护自己的，再加上第三方卖家都已缴纳保证金，所以400电话的人员通常还是比较权威且公正的。只要消费者能够提供完善的投诉证据，并且要求合理，通常均可得到满足。

怎么投诉电商有效

首先，和售后协商，如果仍无法解决的话，向相关监管和服务的部门投诉；其次，如果是涉及到商品质量和配送服务，可以一方面与电商平台进行投诉，另一方面直接联系商品制造厂家或者配送服务商进行投诉；如果电商平台和商品制造厂家或者配送服务商都无法解决问题，则可以向第三方监管机构进行投诉，如12315，市场监管机构等。

法律依据：《中华消费者保》第四十条消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的或者属于向销售者提供商品的其他销售者的的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。

消费者或者其他受害人因商品缺陷造身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。

消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。

怎么投诉平台

投诉平台的方法如下：拨打电话投诉、网站或社交媒体平台留言投诉、向消费者协会投诉、向电商平台投诉、向当地市场监督管理局投诉。

1、拨打电话投诉

拨打平台电话，直接反映问题，要求解决。通过热线进行反馈，消费者可以在搜索引擎查看所要投诉的购物软件的热线，发起投诉。通常电话会在网站或产品说明书中提供。

2、网站或社交媒体平台留言投诉

找到，是有QQ号或者微信号，可以直接给发消息或者留言。在一些网络平台上进行投诉，如新浪微博、315消费投诉网、12315网络投诉平台等。

3、向消费者协会投诉

消费者协会一般是挂靠在工商局或者工信部的，以维护消费者的权益为主要宗旨。将问题反馈给相关部门或者监管机构，如消费者协会、热线等。

4、向电商平台投诉

在购物网站上投诉，可以向投诉，也可以向第三方平台。在平台网站上查看投诉邮箱或者投诉电话，进行投诉。

5、向当地市场监督管理局投诉

如果投诉涉及到多个方面，比如质量、价格、售后服务等，可以向当地市场监督管理局投诉。投诉时需要提供相关订单信息、聊天记录、商品问题证据等证据，并详细描述问题，要求平台解决问题。

怎么投诉电商有效

法律分析：1、起草状；2、准备诉讼所需要的证据；3、向有管辖权的递交状和证据；4、决定是否受理该诉讼；5、受理该离婚诉讼案件之后，在法定时间内向对方发送状副本；6、安排开庭时间并向双方发送传票；7、开庭：双方均可以委托律师或者其他专业人士诉讼；8、依照原告方的诉讼请求和双方提交的证据情况作出判决；9、执行判决。时注意保存交易凭证，做好备份。在中，的消费者在进行时一定要将电子数据信息妥善保存，这些电子数据信息亦是发生进行的重要证据。同时，过程中与卖家进行的聊天记录，亦是体现买卖双方的要约与承诺过程，尽量将自己所购产品的各项数据(如品牌、单价、数量、重量、发货日期、质量标准等)要求表达清楚，一旦商家未按承诺供货，商家即构成违约。法律依据：《中华民事诉讼法》第十七条基层管辖审民事案件，但本法另有规定的除外。第十八条中级管辖下列审民事案件：(一)重大涉外案件；(二)在本辖区有重大影响的案件；(三)确定由中级管辖的案件。百一十九条必须符合下列条件：(一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；(二)有明确的被告；(三)有具体的诉讼请求和事实、理由；(四)属于受理民事诉讼的范围和受诉管辖。

投诉电商平台打什么电话有效

法律分析：

（1）快递公司电话投诉。2）电商平台投诉。由于各大快递公司之间竞争激烈，他们的主要业务都是来自电商平台，电商平台对各大快递公司都会有一套考核制度！（3）消费者协会投诉。打消费者协会电话投诉，这个渠道投诉在3月15号特别管用。建议投诉之前组织好语言，把情况尽量陈述清楚！表达好自己的合法诉求！4）邮政管理局投诉。这是处罚狠的投诉渠道，可以通过电话或者邮政管理局公众号投诉。以前我们在快递公司上班的时候，怕的就是来自邮政管理局的投诉，邮管局只有一个原则，那就是处理结果投诉人满意

法律依据：

《中华民事诉讼法》

百二十二条当事人到的民事，适宜调解的，先行调解，但当事人拒绝调解的除外。

百二十三条应当保障当事人依照法律规定享有的权利。对符合本法百一十九条的，必须受理。符合条件的，应当在七日内立案，并通知当事人；不符合条件的，应当在七日内作出裁定书，不予受理；原告对裁定不服的，可以提起上诉。