京东怎么投诉商家？对商家有什么影响？

寻找在线帮忙解决，还可以致电京东总部的电话进行投诉处理。

京东怎么投诉商家？对商家有什么影响？

京东商家不发货可以在京东平台上寻找在线帮忙解决，还可以致电京东总部的电话进行投诉处理。

投诉商家若成功的话，对商家可能会造成以下影响：罚款、公告、商品下架、限制上架、店铺屏蔽、终止合作等。若商家违反商城相关协议及规则，京东有权视情节轻重进行相应的处理。京东商家除了可以通过平台进行投诉，者还可以通过消协会进行投诉。

注意事项。

这里要注意一般京东是规定交易达成后的24小时内发货，才不算延迟发货。不过遇到促销节，交易量突增的，仓库压力变大出现发货迟缓也是正常的。一般情况下延迟发货了，就会对商家扣分，不做赔偿处理。大家也可单独联系商家，协商赔偿相关事宜。

不过这类情况也是不会有赔款的，因为影响因素太多了，商家就不可能会为了这类事情赔款。京东自营商品都是由京东快递发送，第三家商品则是由各个公司的合作快递发送的，如果快递公司发货慢，这不关商家的事，商家自然不会有任何赔偿。

投诉京东的商家，会让商家受到平台处罚，需通过5个步骤来作完成，使用华为手机进行作：

工具／原料：华为P50、HarmonyOS2.0.0、京东11.0.4

1、点击我的

在京东中，找到右下角的“我的”按钮，点击它进入。

2、点击

在新界面里，找到“”按钮，点击它进入其中。

3、点击投诉

在新界面里，找到“投诉”按钮，点击它进入其中。

4、点击投诉

在新界面里，找到需要投诉的商家，点击它右下角的“投诉”按钮。

5、点击发送订单

在投诉界面里，点击“发送订单”，即可有专门的受理投诉，若是投诉内容属实，商家会受到平台规则的处罚。

工具：oppor11s，作系统：Android7.1.1，具体京东购物投诉商家步骤如下：

1、登录手机京东APP，找到下方TAB栏目，点击右下角“我的”。

2、进入“我的”界面后，找到“工具与服务”栏目，点击“”。

3、打开“我的”，找到下方TAB栏目，点击“在线”。

4、在“在线”页面的中间找到“投诉”并点击。

5、这里会显示之前所有的订单，选择想要投诉的订单，点击订单右下侧“投诉”即可。

投诉对商家的影响：投诉会影响店铺商品的排名，并且对于直通车的运用也是有影响的。

卖家收到退货后拒绝退款的处理办法：

若卖家收到退货后仍未确认退款协议，买家应积极联系对方协商，如果双方无法达成一致，且退款在进行中，买家可以在退款中上传货物不符的凭证，以及买家退货回去的退货发货单和对方签收凭证，或是对方承认收物的聊天记录截图。

在规定时间后点击“要求介入处理”（退款“要求介入处理”介绍），待京东帮助介入处理。如交易已经成功，买家可在交易成功后的15天内在已买到的宝贝中点击“投诉”，上传上述凭证，京东会帮助处理。