电商后台产品设计流程与思路

电商后台产品设计流程与思路

电商产品内文_电商产品文案策划

电商产品内文_电商产品文案策划

电商产品内文_电商产品文案策划

最近团子离开了实习公司,现在正在整理实习经历.刚刚在整理的过程中,给大家分享一下负责的个产品项目:业务后台-PC端.你可能有些疑问,一个实习生怎么负责产品的设计才能一个人上线？

团子梳理了自己的后台产品设计的思维流程:产品定位-业务整合-竞争产品分析-产品设计-产品策划. 产品定位.

在设计产品之前,我们需要知道我们要设计什么样的位置.有哪些后端产品？

在背景产品的宏观分类中,包括以下范围:

c端产品后端产品线.如内容管理系统(CMS)、数据统计系统、用户管理系统、订单管理系统等.用于满足对c端产品的业务支持.企业业务处理背景.如OA系统、ERP系统、财务系统等.,主要满足企业内部业务运营需求.

以及基于工具的平台级产品.比如第三方数据系统(Talkingda、优盟)、站长工具、第三方媒体开放平台、各大互联网公司的开放平台(地图开放平台、评论开放平台、微博开放平台等).).(参考审稿人:“面试后台产品要考察什么？”)

在后台产品中,我们的产品定位属于C端后台产品线(注意对C端的理解:C端包括业务员、用户、商家.),C端后端产品线主要服务于自身业务需求.在C端后端产品中,需要根据自身平台的类型设计后端产品需求.比如团子之前实习的公司就属于直播电商平台,所以使用平台的用户可以分为普通用户、商务用户、工作者等几种类型.

根据不同用户群体的需求,我们需要设计不同类型的用户.

普通用户:从电商的角度来说,他们主要更喜欢和售后体验.从直播来看,主要是个人成绩、粉丝管理、视频管理.

商业用户:我们需要站在更多的角度.我们需要从电子商务、直播、第三方服务的角度去思考.从电子商务的角度来看:他们需要一些订单管理系统、商品管理系统和店铺布局系统.从直播的角度来看,他们的部分视频资源管理系统和视频数据分析系统.从第三方服务的角度:我们需要包括电商培训、广告服务、销售服务等等.

员工:对于内部员工来说,他们是整个产5、搜索引擎营销品运营的控制者.他们希望有一个全面的产品配置系统,比如视频管理系统、直播管理系统、订单管理系统、平台活动配置系统.

因为我们设计的产品属于商家后台,产品是商家使用的.我们需要根据商家的用户组来确定后端产品配置的功能系统.

同时,我们的后台产品定位是满足商家对店铺管理和运营的业务需求.

业务整合.

在设计live电商1.0版之前,整合了当前版本的业务线,了解平台的业务线.同时,我也想结合产品未来的发展,来规划产品框架.做业务集成的时候,我们一般用的工具是:思维导图.

在业务整合中,我们可以大致知道什么样的管理体系对应什么样的岗位,进而可以初步确定提供业务的需求是什么,为后期的产品规划做了简单的安排.

竞争性产品分析.

每个人对竞争性产品分析都有自己的想法,竞争性产品分析是我们快速借鉴的便捷方式,但是盲目借鉴会导致平台资源的浪费,同时也无法与竞争性产品区分开来.

借助淘宝商家与大家做一个简要分析.参见图1和图2.

淘宝商家后台首页,个人信息框中有一个“我的信用”功能,是淘宝对商家信用评估建立的雷达图.但是对于目前的自平台来说,这个功能的开发对平台的现有情况并没有太大的帮助.但是这个功能的一个亮点是以图表的形式显示,这是对相关情况最直观的反映.对此,我们可以利用图表的功能,以淘宝的形式展示“店铺盈利”的情况.对于商家来说,钱永远是位的.

了解店铺的情况.在直播电商中,商家只是想了解家里的订单情况和盈利情况.

管理和安排店铺.

了解当前平台的通知信息.

需要平台帮助或其他服务.

有了以上几点的总结.团子需要在首页布局中包含以下功能:店铺运营、店铺管理、平台信息通知、第三方入口、视频信息(结合平台特点).

图1. 图2.

产品设主力款：主力推广的产品，通常是给企业贡 献，作为主力军的产品，或者 是占领市场规模的产品，也通常是 企业的产品。 高利润产品，客单价价值高，或者 价值可塑造性高，利润率高。也是 店铺主力推广的产品，能够给店铺 带来流和利润的产品。计.

在商家后台1.0版的设计过程中,因为团子负责新版本的策划,所以需要为产品未来的发展预留大部分的展示空间,不能让产品过于局限.因此,产品的布局和框架必须提前规划好,以便后期迭代优化.

引用了自己后端产品最老的1.0版本.由于线上没有旧版本的截图,只能用之前自己画的原型图代替,但相似度达到80%.如图,如果我们要增加一个“合格的大学”入学进行电子商务直播培训.在老版本中,如果放在最上面一栏,就无法突出“合格大学”的重要性.如果后期增加入口,顶部的分类排版会比较混乱.

所以可以看到老版本的框架存在一些问题,显示栏比较少,不利于后期版本优化.在这种情况下,在顶栏做了新的规划.

新版中增加了顶栏框,为了方便公司以后的业务需要,可以在这里设置入口.同时在应用列表中加入下拉功能,使得首页更加简洁,增加了功能的存储量.

旧版.

新版.

在设计的早期阶段,你可能会这个产品非常丰富多彩.你会一次又一次的通过需求评估,洗沙炼丹,削减需求,一次又一次的改变需求.蓬松的面包会被压平,只留下目前最重要的功能来满足商家的迫切需求.产品学会控制产品需求.图2,网络版,经历过减肥.

由于业务背景的旧版本,原有的功能流程存在一些问题,修改时间紧迫.这个新版本的修订主要是为了优化版本框架和现有的几个功能.在优化的过程中,一些小的需求就会结束.在测试阶段,测试人员会编写测试文档.产品狗需要根据测试文档重新规划产品.因此,产品规划是一项重复而漫长的任务,前提是最初的方向不会错.

电商类产品如何做用户成长体系？

3：产品外观。人都有爱美天性，购物也是如此，一款样式精美漂亮的单品和一款做工粗糙的次品一眼就能分辨出来，消费者的购买意向也会立刻做出选择；

对于企业来说，能够通过对用户成长体系的了解，将不同层级的用户区隔开，了解用户结构便于产品做决策。可以有重点的维护用户，钱花在刀刃上，为后续的精细化运营做准备。用户成长体系所设置的任务，即有利于的提高用户忠诚度和用户粘性，同时用户有所产出，比如评论、晒单等，有助于促成用户消费，导流用户。为以后的数据挖掘等提供参考数据，对平台实现商业价值，具有巨大的意义。

对于用户来说，可以得到红利正激励，并且使用户获得优越感，享有更多、更好的特权，并在平台中获得名气、成就、优惠等利益。

首先定义我们做的成长体系要达到什么效果，其次应该想这么做是为了激发用户的什么行为，再者是为企业带来什么价值。

举个栗子，考拉海购，我们为了提高用户的粘性，做了每日签到功能，并且连续7天签到，天5个卡拉豆，第二天6个考拉豆...每日得到的考拉豆依次增加，并在连续7天时会使积分增倍。考拉做的体验好的地方在于，签到页面即为积分商城，在用户签到的同时，便可看到积分兑换优惠券，积分兑换商品此类的优惠，便激励用户坚持每日签到，兑换优惠券或者商品，从而促使用户下单，导流用户，为企业带来价值。

定义投入成本和带来的激励效果，这是站在商业的角度去考虑，计入运营成长体系的成本，和带来的效果是否成正比。

在此将用户成长体系分为5类：用户等级体系、积分体系、会员体系、任务系统、勋章系统，接下来一一讲解这五类的方法。

用户等级体系

用户的升级方式主要分为主动行为和被动行为，即用户主动对产品进行的行为或者是企业希望的行为。比如用户主动评价晒单和评价，可以增长成长值。被动行为，即用户做出主动行为后，其他人对其认可行为。例如，一个用户的评价晒单，得到另一个用户的点赞或者分享。只不过这种被动行为，在当下的app中运用的还是比较少。

当然有效的降级有利于提升用户活跃度，保证不同活跃度的用户给予不同的特权。比如京东、淘宝等各大电商类app的成长值均在一年一降级，作为回收机制，反向激励，以保证用户的活跃度。

设定不同的激励政策，吸引用户进行升级，可以做特权异化，即不同等级可以解锁特定的功能，享受高等级的产品体验。也可在个人主页处展示个人异化，可以为不同等级的用户定制化主页、身份标识、专属效果。从视觉上给人与众不同的感觉，满足个人虚荣心。也可以利用马太效应，“凡是少的，就连他所有的，也要夺过来。凡是多的，还要给他，叫他多多益善”使用户的资料倾斜。也可以在活动参与前设置活动参与门槛。

等级体系存在“刷榜”的可能，应进行风控，为每日每个作升级所需经验值的增加设置上限。等级越高，需要累积的经验值越多。特定行为可不给予经验值。

积分体系是产品内的虚拟货，是企业为了用户的某种行为而进行的一种变相运营策略。积分体系的目的是为了提升用户忠诚度、消费、筛选用户、增加粘性、提高用户离开成本

例如：淘宝的积分由交易直接产生，不同类型的商品对应赠送的积分不同。积分可以直接在积分商场进行消费、购买优惠券，也可以在购买其他商品时，以100分=1元钱进行打折优惠。积分属于比较实不要觉得产品好，包装可以不上档次，先入为主印象可是非常重要的。好的包装，让你的产品看起来有档次，那么你的产品卖得比别人贵，人家是可以理解的，但是包装本身很没档次，那要卖高价就难了。际的小额让利，对价格敏感的淘宝用户而言，积分的确是用户的有效手段。当然当用户积攒到一定的积分时，便会考虑自己的离开成本。

与积分体系密不可分的便是积分商城，积分商城中可进行代金券、优惠券兑换、商品兑换、周边产品的兑换等，也可进行积分抽奖，让用户参与进来。

会员体系

等同于一般意义上的“VIP”，是必须付费才可获取，本质上是一种增值服务，目的是鼓励用户付费。电商中用会员体系的比较少，因为会员是一种轻奢主义，针对的人群是对价格不敏感的人群，并且对产品的需要接近。有时也根据产品的业务特性做调整，比如饿了么和百度会员，吃饭订单是用户的，用户20元买张会员卡后，每次减免配送费4元，那么下五次单，用户便觉得是值得的。

任务系统

日常任务包括：登录、签到（单次、连续）、评价、晒单、收藏商品以及分享商品。

勋章系统

可存在，也可作为任务系统中的一环，最终目的是给予用户荣誉激励。

分类：成就勋章、任务勋章、品类勋章

用户等级是对用户细分并进行分层的必然结果，也是用户享有权利的直接度量手段。用户等级体系应调动用户参与的积极性，尤其是面临众多竞争者可供选择的条件下。

写在的一句话：新手文章、板砖轻拍。

做二类电商听到有人提到“产品定位”，有人能详细说说嘛？

分类：日常任务、新手任务、勋章任务、活动任务

简单来说，就是你的产品的目的。是单纯为了赚钱？还是有其他的功效？

二类电商的产品定位主要有六种：

利润款：也就是5、小结：以赚钱为主要且重要目的，打造高利润产品，客单价价值高，或者价值可塑造性高，利润率高。也是商家主力推广的产品，能够给商家带来流和利润的产品。

引流款：利润并非目的，商家通过打造性价比路线和价格便宜的产品，来引流并拓展用户或打造品牌形象。

活动款：这类产品通常用于促销、引流、推 广、体验等各种营销活动使用，不 做主力销售，只用于活动推广引流。

形象款：为了提升品牌形象，塑造品牌价值， 产品外观设计和用户体验都会做得 很好，价格通常采用高价、甚至超 高价，不追求销量。

新手做跨境电商，应该如何选择产品

把积分体系中获取积分，等级体系中获取经验值的作抽象化、系统化的一种方式，用于获取荣誉激励和利益激励。

1.市场潜力巨大，利润率比较高。做跨境电子商务的产品利润率最基本是50%以上，甚至是的利润。

成长体系有助于提升用户活跃度，增加留存率，提升用户粘性。通过度量用户成长过程和价值，便于分群做精细化运营。并且可确保优质资源被核心用户使用。2.作简单。类似于需要指导安装的产品不要做跨境，因为后续的投诉和成本非常高。

4.有自己的产品设计，包括产品研发能力、包装设计能力等。

5.售后服务简单，基本上不需要有什么售后服务的产品。

6.不要违反平台和目的国的法律法规，知识产权，特别是盗版或者。这种产品不仅赚不了钱，甚至需要付出法律代价。

一款产品亏一个月亏10万，新手到底应该如何选择跨境电商产品？

电商导购的产品模式有哪些

示例分析:

摘要：现在是互联网发展的时代，网上购物的发展带动了一批互联网就业岗位。那我们常见的电商导购是干什么的？电商导购的字面意思类似于线下的商城导购员，帮助消费者们找寻优惠商品，并为其提供优惠券和折扣。电商导购的产品模式是什么呢？下面一起来详细了解一下吧。一、电商导购是干什么的

二、电商导购的产品模式有哪些

电商导购平台，一般都是依据CPS带货的理论，向上通过API接口导入第三方平台商品，向下以分销的模式发展会员客户，部分涉及会员分级，盈利模式主要为：佣金价、会员费、部分自营商品毛利。那么电商导购的产品模式有哪些呢？

1、价在市场，智能马桶几乎处于停滞状态，然而，在日本却几乎家家再用。Starday平台在进行市场调研后发现，全轻触式按键设计、智能节电、自动清洗、静音缓闭功能功能，这些在国内完全觉得鸡肋设计，在日本确实是不可或缺的民族文化和消费习惯。即使你的外观材质、质量体积是很好的，你也很难改变消费者的对智能马桶这些认知联系。格类导购

通过指定渠道购买商品可获得一定的消费返利或折扣、快速获取各平台商品比价及优惠信息、在国内外商品价较大情况下提供海淘辅助功能，代表平台有返利网、粉淘吧、惠惠网、北美省钱快报等。

2、内容类导购

怎样做好电商

做好电商方法如下：

一、定位：

前期要想好你打算做什么，电商的产品售卖总体来说不外乎下面几种情况做全品类：就是说做一个全品类电商平台，什么产品都卖，虽然产品多比较杂，但是优点是适用人群比较宽。

做垂直类目：即电商所能消费的人群较广，但并不是广告主所推广的产品适合所有的消费者。因此，电商推广需要先分析产品的消费群体是谁，是女性还是男性，所处的年龄阶段、具备哪些共性等，再结合人群进行定位推广。只做某一个行业，比如家电，零食，美妆护肤，这样做起来会感觉比较专业一些。细分品类：比如某个品牌的化妆品，或某个品牌的厨房用品等。行业类目：行业类目是指某一个行业所涉及的所有产品，比如母婴包括童车，童鞋，妈妈用品。比如校园零食也是包括好几个品类。

二、工具：

电商的工具就是你打算用什么平台来承载你的产品，承载你的商业模式，承载你的社交2、找准目标群体。工具，选择什么系统，公域系统有京东、天猫、淘宝、拼多多。

三、方法：

方法就是怎么去选品，怎么去上架，哪里有好的互联网营销工具。目前我已从事为电商服务多年，为电商创业搭建电商平台，帮助电商选择供应链、代上传产品，不同行业类目的产品。

几千个产品一键上架，其中配套的还有下单工具全程都是电商创业者自己作，从选品到发货流程简单，让商城快速起盘，降低电商创业者的试错成本，让电商创业者少走弯路。

电商是目前一种低成本的创业途径，特点是低投入、、无库存、无需场地、足不出户且创意空间无限。

电商推广怎么做

电商推广：付费推广、分销推广、社群维护推广、外部免费推广、搜索引擎营销。

1、付费推广淘宝的后台框架和布局也值得我们考虑和优化.当我们了解淘宝商家的背景框架时,就需要思考为什么淘宝需要放置这些内容.团子用感同身受的方式思考.当你是商家的时候,打开首页想看到什么,得到什么？总结了几点:

付费引流工具，按点击付费。能在很大程度上节省大家的时间、精力和成本。虽然很多人会觉得付费推广烧钱，需要看图书商品的出版社、版本、包装、大小、颜色等。但是它来流量最快。

2、分销推广

开启商城自己的分销推广商城，用户成为分销员之后，将商品推广出去获得业绩，即可获得订单佣金。借助分销推广的方式，可以让商城用户快速将用户发展成为自己的分销员。对于很多新店来说，给予用户一定的让利，让用户成为自己的推销员，也是一种不错的推广方式。

3、社群维护推广

企业还可以搭建自己的微信社群，将用户和粉丝聚集在一起，可以通过每天发活动、优惠券、红包、送小礼物等等来吸引买家，定期对商品进行打折促销的活动，培养店铺的忠实粉丝，如果老客户满意了还能帮大家引进新客户。

俗话说开发十个新客户，都不如维护一个老客户，本身老客户就是大家的目标人群，所以利用老客户的人脉大家也有可能开发一批潜在的新客户，实现客户的转介绍。

4、外部免费推广

搜索引擎营销模式，通过分析用户的搜索习惯，挖掘出进行优化或者出价，来提升排名，吸引更多消费者关注的目光。

可以通过付费推广、外部免费推广和社群维护推广等。

2、外部免费推广。

3、社群维护推广。

企业还可以搭建自己的微信社群，将用户和粉丝聚集在一起，可以通过每天发活动、优惠券、红包、送小礼物等等来吸引买家，定期对商品进行打折促销的活动，培养店铺的忠实粉丝，如果老客户满意了还能帮大家引进新客户。

利用自媒体进行推广

、快手等平台都是近年来发展比较火且倍受欢迎的。要知道，不管多么质优价廉的电商产品，如果利用了变现的渠道，转化率都不会太高。所以，电商的营销推广，、快手平台不可轻视。

短视频模式是比较适合当前的营销，特别是短视频平台，任何固体产品通过短视频都可以变得更加逼真，如小孩的玩具，本身无具备动态性，但是通过短视频，可以让产品变得灵活，瞬间到消费者的购物欲望。

电子商务产品怎么设计

面向终端用户的企业服务产品.如广告系统(DSP)、虚拟主机系统(Xen、VMwareESXi)、云主机管理平台(阿里巴巴云)、各种云SaaS.

做好一个好的电商产品，可以从产品、展示、外观、专注、深度、价值这6个方面入手：1、付费推广。

1：，即去做消费者日常需要用到的产品。不要老去模仿别人做那些新、奇、怪的产品，那些只会在市场保持一段时间的活跃度；

4：专注。开店铺只做一件事，只卖一件或者一类产品，这样你的定位就会很明确，消费者对你的品牌成长也会关注更多。记住，在没做大的时候先做到“小而美”，这样才能做到“小而美而大”；

5：深度。深度就是品牌的专注度、专业度以及品牌定位。虽然经营一类产品，但是你除了将它的核心产品做到外，还开发了它所有的附加产品，在与对手的竞争中独占优势；

6：价值。电商时代，购物已经不再单单是满足基本需要层面，消费者更多关注的是心里层面，一款产品能提升自己的档次，自己的品味，能让自己的生活发生意想不到的变化，这才是消费者最关注的。

以电商平台为例，后台产品该如何规划和设计？

在保证消费者的消费权益下，首先要包装产品，塑造好价值，然后挖掘消费者“痛点”，再者搬出我们的产品解决这些痛点，做出大量客户见证就行了通过图文、视频、线上线下场景互动等方式进行内容营销(UGC、PGC等)，解决过剩信息问题、激发用户消费需求，促进购物成交转化私域系统有市面上有微盟、有赞、、千米、商羚等等，这些都电商常用的平台，电商从业者也可以用saas系统也可以自行搭建，自己搭建的话 要购买商城代码、购买、准备好域名、申请公众号等等。，典型代表包括小红书、值得买、识货、半糖、礼物说等。。其实不管是线上线下的产品。其实都是一样的道理

哪些电商企业通过产品策略进行客户开发的

3.适合物流，产品体积比较小、重借助一些的社交平台来进行推广，也是很多企业选择的方式之一。商家可以在相应的社交平台中，发布一些推广或者活动信息，可以借这些活动提高店铺的销量和流量。量轻、不容易破碎。

1. 了解目标客户群体：首先，企业需要对自己的目标客户群体有一个清晰的了解。这包括他们的需求、偏好、消费习惯等各个方面的信息。只有充分了解目标客户群体，才能设计出符合他们需求和喜好的产品。2. 提供异化产品：为了吸引新客户和留住老客户，企业需要在产品方面尽可能提供异化选择。这包括从设计、品质、功能、价格等多个方面去考虑如何让自己的产品与竞争对手有所区别。3. 不断创新改进：企业应该不断寻找新的产品机会，以保持自身的市场竞争力。同时，在产品设计上也要采用不断的改进策略，使得产品能够不断符合客户的需求，并且更好地满足客户的期望。4. 整合资源：企业可以通过整合自身的资源，例如生产、销售、物流等各种资源来提升产品的竞争力，并优化服务质量。比如企业可以建立与供应商、经销商、快递等合作伙伴的紧密联系，共同为客户提供更为全面、高效、便捷的服务。5. 加强品牌营销：品牌是企业展示形象和提升知名度的关键因素。通过精心设计的品牌战略，企业可以将产品与品牌紧密联系起来，增强品牌的影响力和认知度，从而获得更多的客户和市场份额。综上，通过有效的产品策略，饭橘电商企业可以更好地实现客户开发，提高品牌价值，赢取更广泛的市场和客户。

如何做电商卖自己的产品

通过付费推广，商家可以直接将产品推送到目标人群，在给大家带来精准流量的同时，还能通过精准的搜索匹配给宝贝带来潜在买家，增加转化率。如果大家的产品好，质量也有保证，那么开直通车是相当划得来的。

做电商卖自家产品可以通过和平台合作的方式进行销售。

根据自己的目的来决定产品定位。

售卖自己产品的营销方法：

现在可以实现卖货的电商平台有很多，商家可以选择入驻淘宝等大型的综合电商平台，也可以搭建开发自己的电商网站。随着精准流量获取的成本越来越高，很多商家都会选择双管齐下，入驻综合电商平台获得精准用户，然后将用户引流到自己的电商平台之中，打造自己的私域流量池。

要将商品卖出去，还要找准目标用户群体，只有找到自己的目标受众是哪些，才能根据用户的喜好以及习惯去做商品的促销。当我们商城里的商品，可以满足目标用户的多种需求，就是找准了用户的需求。

3、使用营销手段。

做相关的促销方案，借助一定的营销手段，将商城推广出去。建议大家在做商城营销方案的时候，可以去分析一下领域内做的比较好的商城案例，看看别人是怎么做的，结合自己的情况去制定相应的促销以及广告活动，给自己做爆款，多做活动，抓住每一个节日的机会。