消法七天无理由退换货规则新消费法七天无理由退换货

今天小爱来给大家分享一些关于新消费法七天无理由退换货方面的知识吧，希望大家会喜欢哦

1、1、根据《中华消费者权益保》第二十四条：经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。

2、没有规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；2、福州工商部门称，七天内退货无需说明理由，但下列商品除外：由消费者定做的、鲜活易腐的、数字化商品、报纸期刊等商品，以及其他经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。

3、另外，消费者退货的商品应当完好，退回商品的运费由消费者承担，退货执行销售时的价格。

4、3、七天无理由退货的商品种类，除了新消法中规定的四类商品之外，还包括食用类商品（例如食品、、饮料、品、酒类、奶粉、婴儿辅食）、贵重类商品（例如钻石、、手表、珠宝、品等）、个人护理、贴身类商品（例如计生用品、美护、内衣、贴身袜裤等）；4、虚拟类商品（例如礼品卡、手机充值、游戏点卡等充值类商品，以及门票、机票、旅游套餐等一次性消费服务类商品等）、特殊类商品（例如合约手机以及二手品、处理品等）等五类，不适用于七天无理由退货。

5、扩展资料：大学法学院刘俊海一向主张给予消费者后悔权，他建议电商在网页醒目位置提示退换货规则，如果要将图书、黄金等列为特例商品，需在消费者支付前设定一个提醒程序：此类商品不属于无理由退货的范围，如果消费者不同意，可以不购买。

6、惠诚律师事务所律师赵占领认为，在过程中，电商网站首先需要根据自身产品的特点，明确适用与不适用“七天无理由退货”的产品范围，并在购买环节进行提示，而非仅在用户协议或退货政策中提示。

7、参考资料来源：参考资料来源：。

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