电商平台关怀方案模板 电商平台关怀方案模板怎么写


O2O商城系统平台功能开发解决方案

当面临双十一的时候,我们要开始着手安排本次双十一的方案了。活动方案可以将活动的一切事宜进行规划,所以,我们不能丢下如此重要的活动方案!你们了解多少双十一方案呢?为了让您在使用时更加简单方便,下面是我们整理的“关于双十一活动方案模板”,供您参考,希望能够帮助到大家。

O2O商城系统平台是一种在线购物平台,它将线上和线下的商业活动结合起来,为消费者提供多种购物方式,如在线购物、到店购物、预订取货等。为了开发一个完整的O2O商城系统平台,以下是一些功能开发解决方案:

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1. 用户注册和登录:用户可以通过邮箱、手机号码或第三方账号(如微信、支付宝)注册和登录系统以便于管理他们的购物历史和个人信息。

2. 商品搜索:提供一个快速有效的商品搜索引擎,让用户可以快速找到他们想要的商品,可以通过、类别、品牌等多种方式进行搜索。

3. 商品展示:将商家的商品进行分类展示,包括商品的、价格、描述、规格等信息,以便用户进行选择和购买。

5. 订单管理:用户可以查看已下单商品的订单信息、物流信息以及订单状态,商家可以管理订单并进行发货、退货等作。

6. 支付系统:提供多种支付方式,如支付宝、微信支付、银联支付等,为用户提供方便快捷的支付服务。

7. 评价系统:用户可以对商品进行评价,评价内容包括商品质量、服务质量等方面,商家可以通过评价来改善服务和商品质量。

8. 促销活动:平台可以设置促销活动,如满减、打折等,吸引用户进行购买。

9. 数据分析和报表:平台可以通过数据分析和报表来了解用户的购买行为和偏好,为商家提供优化服务和商品的方向。

10. :提供支持,包括在线、电话等多种方式,为用户提供及时的帮助和解决问题的方案。

以上是一些O2O商城系统平台的功能开发解决方案,这些功能将为用户提供更好的购物体验,并且可以提高商家的销售额和客户满意度。

O2O商城功能:

1、O2O网站平台单门店展示页

O2O电商系统展示门店的相关基本信息:门店LOGO、营业时间、电话号码、起送价等等,用户可以在门店首页添加商3.采取超市播音加场外促销宣传等方式,加大宣传力度。品进购物车,进行结算下单。

2、O2O系统各端口移动化管理

O2O电商系统商家管理APP能够支持不同账号一键切换商家、门店登陆,订单、商品等管理更便捷,更省成本更省心。

3、O2O平台与周边线下门店连线

O2O电商系统在后台可以很方便的自定义适合自己商城的周边门店页,轮播图等都可以设置链接到某一门店、门店标签、专题页或者自定义O2O平台链接,非常灵活方便。

4、O2O电商平台支持LBS定位

O2O电商平台获取用户当前的位置,根据距离远近展示附近门店列表,O2O电商用户可以手动切换位置,更加适合商家去开展本地化O2O平台门店服务提升整体商城转化率。

5、O2O商城系统多样化营销推广活动

O2O商城系统门店支持优惠券、满额减优惠、满额免运费等优惠活动,方便O2O商城商家开展日常的运营活动。

6、O2O电商网站评价分享

O2O商城系统的消费者在门店下单购物之后,用户可以即时通过O2O电商系统平台进行评价、晒图并通过微信/QQ等进行分享。

7、O2O商城网站门店专门配送

O2O商城网站“门店配送”可设置配送距离,不在配送范围的用户无法下单,O2O商城用户下单时可以自主选择。

8、O2O电商商城支持用户上门自提商品

O2O商城平台,可在O2O系统后台进行设置,”到店自提”不需要用户填写收货地址直接下单,减少用户购买时的作步骤。

小猪生活通O2O商城系统平台功能开发解决方案

1、发布商品

按统一的商品分类发布商品,购买方式分为:站内和站外,可以设置商品的站外购买链接, 店主可以根据铺商品可以进行分组(店内分类体系),于总后台商品分类之外;可以设置多种商品规格添加与规格值;库存的管理,并且控制页面中是否显 示库存;商家对产品的编码;运费设置:统一运费还是选择运费模板;每人限购数量;是否要求留言,并且可以自定义留言的字段;设置开售时间;是否有会员折 扣;是否有;是否保修;自定义商品详情,详情中还可以加自定义模块,比如加其他产品的链接、促销信息等模块化内容。

2、商品管理

包括在售商品管理、已售罄商品管理、仓库中的商品管理,商品的pv、库存、销量、排序、修改分组、上下架、编辑删除、按照分组和检索、多选设置是否参与折扣。

3、推广商品

生成单独链接、渠道二维码、购买Url二维码、关注后购买二维码、扫码购买打折价。

4、商品分组

可以自定义商品分组,类似于商品按照分类显示列表页,每个分组页面都可以自定义,并且排序方式、名称、描述、列表样式都可以自定义,而且分组页面也可以添加其他自定义信息,比如模块化信息或者促销信息等。

5、消息通知功能

可以通过短信、小票打印机、模板消息等方式通知提醒消费者和店主。

电商运营2022年终总结模板合集6篇

一个明确的方案线索,可以让读者知道自己的当前位置,也对接下来的部分有所预期,这样更容易对方案产生深刻印象。麦肯锡的金字塔原理是一个很好的2、凡是当天活动参与者,在女人城消费满60元,加10元松电影票2张(可选热门电影)组织方式。

1、2022年电商运营总结模板一、公司背景二、2022年度经营概况三、电商业务概况四、营销渠道分析五、运营核心指标六、用户增长分析七、业务成本分析八、商业模式创新九、未来发展2、电商平台2022年度总结模板一、公司二、电商平台2022年度经营概况三、生产、采购与库存四、市场销售五、用户运营指标六、服务七、财务分析八、运营要点及思考九、未来发展目标3、2022年度电商经营总结报告一、公司概述二、2022年度电商业务概况三、电商平台运营管理四、市场销售情况五、用户运营分析六、电商营收情况七、资金流情况八、经营亮点分析九、2023年度经营4、电商运营2022年度总结报告模板一、公司概述二、电商平台经营概况三、电商平台营销分析四、电商平台产品运营五、电商六、电商平台财务分析七、运营亮点分析八、下一步发展规划5、2022年度电商运营经验总结报告模板一、公司背景介绍二、2022年度电商经营概况三、市场环境分析四、电商渠道和平台策略五、电商平台技术与产品优化六、用户运营与营销策略七、物流与售后服务八、财务分析九、今年运营亮点分析十、未来发展规划6、2022年度电商运营总结报告模板一、企业概况二、电商经营概况总结三、2022年度市场环境分析四、电商平台技术与产品优化五、会员运营与营销策略六、电商平台物流与售后服务七、财务与风险管理八、2022年度运营亮点总结九、未来规划和发展方向

关于双十一活动方案模板汇总五篇

2、免费礼物满就送。

关于双十一活动方案模板【篇1】

一、活动背景:

“双十一”即指每年的11月11日,由于日期特殊,因此又被称为光棍节。淘宝商城利用这一天来进行一些大规模的打折促销活动,以提高销售额度。20xx年11月11日前后,在淘宝上,众多商家推出5折优惠促销活动,2100万人的集体疯抢,150多家知名品牌参与。单日成交额9.36亿!

二、活动目的:

由于“双十一”活动主会场分会场的展示位有限,我们旗舰店开业才1个多月,还无法得到淘宝商城展示位支持。但是我们可以利用这次高流量高成交的机会,在店铺内推出相应活动,在这次疯狂中分一杯羹。

三、活动内容:

全场满2元减1元(相当于全场五折)拍下即减!还全场包邮哦!

宣传语:xx告诉您:全场五折还包邮!

活动时间:20xx.11.11凌晨一点至24点。

四、活动分析:

目前我们店铺共79款商品,其中55款是出厂价的2.5倍,22款式出厂价的2倍,2个特价款是出厂价的1.76倍。五折后只有两个特价款会亏损,但是特价款效果,基本不会带来销量。所以预计“双十一”五折活动只会有不超过5%的佣金亏损。

预计“双十一”当天10亿的成交,80%的销量集中在20%的大店铺,我们属于80%的中小店铺范畴,共同分担剩余的2亿成交,平均到每个店铺基本成交在5000元。我们的目标是达到平均值5000元。

五、团队配合:

美工:设计以“双十一”为主题的首页,以及活动广告。

文案:提炼活动广告宣传语。

推广:删除搭配减价以及删除第三方打折软件设置的折扣,互联网上关于xx家纺的网页做好回帖和店铺活动宣传。

:做好活动内容细节解释的快捷回复语。修改部分商品价格,发货员:备货以及快递公司提前联系准备。

关于双十一活动方案模板【篇2】

一、促销方法:

1、利用打折进行促销。

3、积分换购或积分抵。

4、加价购。

5、满就减。

6、买就赠这些促销活动都有自身的优势,也有自身的缺点。

二、促销的目的:

节双利用中秋节、国庆节客户流量大的优势进行促销。目的就是留住大客户量。从而赚更多的信用、钱。

三.促销前工作:

1、货源问题:确定促销的商品、并备好充足的货。不同的`商品采取不同的促销方式,再者就是关于打折的物品要选择例如大的商品作为促销品。促销期间,货品销售会比平时快,因此,充足的备货就是保障,如果经常发生缺货现象,不仅影响销售,也会影响买主对咱们的好评,如果遇到不好说话的买主,给你一个评,那可真是够呛,即使能取消,也得白白耗费掉不少的时间与精力。那可就不值得啦。

2、顾客人群的确定:要促销,当然要把促销的对象搞清楚,促销对象是你的目标消费群,这些人才是你的财富来源,而不是你自己,所以促销一定要针对你的目标人群开展促销信息的传播,你的目标消费群知道了,促销才会有成效,如果对着自己促销,促销方法制定得再适当也只是对牛弹琴。

目标对象确定了,再选择合适的传播方法,比如网上的旺旺消息,签名档,宝贝题目,公告,QQ,博客,微博,贴吧,帮派,发帖等等。都可以起到传播信息的作用。

四、活动促销方案介绍

1、免费礼物满就送

购物订单到一定金额(10)即送免费礼物一个(国徽一枚)。

2、积分换购或积分抵。

积分换购商品。十元为一分。这对老的忠实用户是一个非常好的回报。此举也能让那些目前积分不是很多的买家多购物。如果你的积分换购商品够吸引人的话,说不定有买家会为了凑够积分疯狂购物呢。这种促销方式,可吸引客户再次来店购买以及介绍新客户来店购买,不仅可以使客户得到更多的实惠,同时巩固老客户,拓展新客户,增强了客户对网店的忠诚度!

3、折扣大打折。

凡是在中秋节和十月一当天到我店铺买东西的都可以“您只要花2元就可以买到我们店里价值5元的商品”或者“您只要花1元,就可以在我们店里挑选任何一件原价的商品”。这有这样买家才能更被我们的宝贝所吸引。人们总是普遍认为打折的东西质量总是会一点,这是心理暗示,要打消这种心理暗示就要让买家觉得我买的这个商品其实是原价的,但是我花了更少的钱买到他了,我赚到了。

这其实和打折不多。但是给买家的感觉是完全不一样的,如果你给5元的宝贝打个7.7折,那买家感觉这个宝贝就是值3块,那他的质量估计也就是3的质量。但是你把打折改称“花2元就可以带走价值5元的商品”,买家就会觉得这个商品的价值还是5元,但是我只要花2块钱就得到了,他的质量品质还是5元的。

4、加价购。

消费者在购买特定的商品基础上,增加活动金额即可低价获取活动内容之商品;例如买一件上衣装备加点金额可以低价买取头饰类等装备。

5、满就减

凡在中秋节和十月一期间购买我店铺东西满五十元我们就给你件十元。满三十元就减五元。

6、买就赠。

中秋节和十月一凡在我店铺购买指定商品即赠超值物品;案例如买上衣服装备就送精美头饰等。

7、抽奖。

抽奖是一个非常有着力的促销方案。在中秋节十月一期间凡是在我店铺购买过的东西买家都可以参加抽奖一次哟。机会不容错过。百元等着你哟!!!再者就是一发表精华帖子,软文也可,只要包含了促销信息或者产品信息;二是多建友情链接,特别是那些浏览量特别大的店铺,很多人在进行浏览的时候,一不小心就看到了你的店铺;三是巧用搜索,建议店铺和宝贝的名字要加多一些买家常用的搜索关键字,可以增加网店的曝光率,例如国庆促销,国庆特价。

关于双十一活动方案模板【篇3】

为迎接双十一购物狂欢节的到来,我们策划了一次活动,具体活动方案如下:

火牛O2O系统 -- 开启外卖配送创业新篇章,火牛o2o系统是一套本地订餐配送系统一、活动主题

低价风暴全民疯抢(亲,你买了吗?)

二、活动时间

11月9日—11月11日

三、活动内容

活动一、全场5折狂欢(11月11日)

11日11日10时起,全场5折销售,低价风暴,席卷全城!

(注:务必使全场参与活动,以达到集群效应。)

活动二、购物有礼幸运随行(11月9日—11月11日)

凡活动期间购物的顾客,单张水单金额满11元,均可参加抽奖活动。

一等奖1名品牌智能手机一台价值1111元。

二等奖2名超市购物卡一张价值111元。

三等奖6名真空保温杯一个价值60元。

四等奖20名心相印卷纸一提价值30元。

参与奖20--名精美礼品一份价值2元。

(注:抽奖为即开即对型刮刮卡,礼品以实物呈现。)

活动三、一个人的节日双倍的甜蜜(11月11日)

购物满11元+1元赠2个棒棒糖(2元/个,200份)

购物满111元+11元赠2盒巧克力(25元/盒,40份)

(甜蜜有限,礼品送完为止。)

四、活动费用预计

2.双倍甜蜜活动,活动预计成本1500元。

3.海报及广告宣传费用5000元。

此次活动预计总体费用15500元。

(注:活动7000元可由商家分摊,活动前期将分摊费用与商家谈判敲定,方便活动顺利开展。)

五、活动宣传

1.广告投放,采用报纸提前3—5天投放2期。

2.大型外立面广告宣传及超市DM单相结合,做到醒目,吸引顾客。

4.采取地贴、吊旗和宣传指示牌,加上喜庆的音乐营造良好的活动氛围。

关于双十一活动方案模板【篇4】

一、活动目的

二、活动时间

11月7日至11日

三、活动内容

折扣促销:

1、双11美衣穿着走:秋冬百货满500元减200元。

2、双11美妆任你挑:化妆品(__)满400元立减80元。双11超级护肤套盒低至7折!

O2O(线上线下互动),十万折扣券提前抢!

1、十万抵用券免费疯抢!百货折后满额立减,低至折上7折!

四、活动细则

1)11月1日至10日,微 信正式上线抢券活动。顾客只需要关注微 信点击抢券页面,即可选择30个品牌的折扣礼券,双击即可领券(每个券自动生成折扣码)。

2)每人每个品牌仅限领取10张。

3)双11当天,顾客凭券面折扣码即可享受对应品牌折后立减50元,30元、20元优惠。

4)单张小票仅限使用一张折扣券。

备注:折后抵用券抵用起点需根据各品牌实际客单价而定,折扣满减的金额由供应商和商场按照不同比例承担。此活动主要是吸引线上客群到店。

2、_丝逆袭白富美,完胜高富帅!0.11元、1.1元、11元、110元热抢超级单品!

11月7日至11日,每天11款单品,仅用0.11元、1.1元、11元、110元即可抢购。每款,抢完即止。线上支付即可成功秒杀!

单品建议:0.11元___),

1.1元(超市环保餐具盒、手帕纸/条、薯片套装,售价5元左右)

11元(xx浴巾、xx面膜2件装、xx家具可爱兔,售价30元左右)

110元(舒适被,对枕、售价元左右)

备注:预计费用1300元。(餐饮券为商家赞助)

品类营销:双11作为商场的11月的大型促销,全品类均要开展活动(折扣或者赠礼)。建议男装、女装、鞋类、化妆品、、床品、童装均要有代表品牌或者亮点折扣参加活动。以下四个品类:单品需要突出陈列,在通道灯箱片和柜台指引上需要增加搭配和温馨。

1)服装的冬款(厚款、大衣)

2)秋冬配饰(围巾、帽子)

3)床品冬被

4)超市冬季火锅节单品

VIP营销

VIP浓情招募:商场单日消费满500元即可免费办理VIP卡一张,单日消费满5000元即可升级为钻石卡。

1、双11·VIP顾客免费送:双11当天到店,即可在__甜心饮品获得指定热饮一杯。(开业赞助,无费用)

2、双11·VIP顾客免费玩:钻石卡VIP凭卡即可带小朋友至__游乐园免费畅玩一次。

文化营销:

1、双11,马上走起!

1)免费广播顾客表白语,微 信分享区免费晒幸福。

活动地点:一楼广播台

2)单身男女报名即可参加“心动对对碰”活动。单身男女将随机多次组成不同的“设情况”共同参加情侣互动活动。心动的,即刻牵手!

报名地点:二楼小舞台区

备注:活动具体作细则及项目规则另附。

2、双11,单身情人场·光棍走起(4F影院光棍节专场活动)

单身男女可以至前台购买单身贵族专属票,女生可享6折购票。男生购票可获玫瑰花一支(用于赠送邻座女生。)座位均按照随机男女一一搭配。

活动时间:11月11日

活动地点:电影1、3号厅(详情以具体观影时间场次为准

氛围布置:

1、大门口主展区/各楼层品类展区:

时尚冬装综合展区,沿用秋冬流行元素。活动期间增加展区内光棍节模拟对话标识。

例如:光棍节来__商场=_丝逆袭白富美等鲜明标识。

备注:百货女装、男装部负责,陈列组统筹。

2、柜台与各楼层扶手梯、电梯口:灯箱片、立式POP架。

费用预算(略)

备注:活动详情请以商场内标识为准。

双十一活动方案5

一、店铺

__时装店,由____时装店服饰有限公司全资经营。__时装店品牌创立于20__ 年,__时装店是国内知名的互联网快时尚品牌,截止20__年9月,__时装店下设__个业务部门,员工人数超过人,有超过_万的会员,是__电子商务的代表企业.

二、品牌故事

__时装店是xx品牌,旗下有四大品牌,女装___,男装___,童装___,设计师品牌:___。

各个品牌的定位:

__时装店___—xx女装品牌

__时装店___—xx男装品牌

__时装店___--xx童装品牌

三、促销的目的

一、促销的最终目的是以任何手段将商品销售出去。网店促销也是相同的道理,但是不是随便做做就有效果。淘宝商城的光棍节半价促销活动是最近热到发烫的一种促销方式。

二、促销的过程:

1、确定促销的商品、并备好充足的货。

2、要确定顾客人群。

(1)确定促销的商品、并备好充足的货。不同的商品采取不同的促销方式,不同的季节促销不同的商品。促销期间,货品销售会比平时快,因此,充足的备货就是保障,如果经常发生缺货现象,不仅影响销售,也会影响买主对感官与好评,如果遇到不好说话的买主,给你一个评,那可真是够呛,即使能取消,也得白白耗费掉不少的时间与精力。

(2)要确定顾客人群:确定商品之后最重要的就是要找到促销的对象。促销对象是你的目标消费群,这些人才是你的受众,所以促销一定要针对你的目标人群开展促销信息的传播,找到了你的目标消费群,促销才会有成效,如果对着自己促销,促销方法制定得再适当也只是对牛弹琴。

四、活动时间和方式:

活动时间:20__年11月11日0点0分0秒到11月11号23点59分59秒

(1)包装材料准备,对大促活动销售的商品牵涉到的各类包装袋、包装盒做好库存保障,并可提前对一些特定包装进行初步整理,到时候只要放入商品就可以。也可以提前将商品直接打包好,只等打好快递单后就直接张贴单据并发货;

(2)快递面单、发货单纸张贮备,打印机调试、打印耗材(色带、墨盒)准备,为提升打单环节的速度,不建议双11大促活动期间使用普通针式打印机打印发货单,而是建议采用激光打印机或热敏标签打印机打印发货单。对需要打印配货汇总单或分单汇总单配货的商家,务必准备高速喷墨或激光打印机及其耗材。

(3)本次活动提出的要求更多的是对商家的服务方面的要求,特别是 发货环节的要求,要求在2天内将所有xx的客户优先发货。所以建议在包装或面单上有明显的文字标示或颜色标示等方式。以便快速分拣。

六、总结促销的效果和经验教训

组织促销也是一种经历,促销结束之后,店长应该对促销的结果做一个分析,包括对流量、销售量、点击率,这一次针对的消费人群是不是对制定的产品感兴趣还是更感兴趣网站上其他的商品。同时,也要对竞争对手的促销活动进行分析和比较,找到可以学习的地方,竞争对手比自己销量好,肯定就说明自己的促销没有别人的吸引人,分析的过程也是一个学习的过程。对促销活动进行总结可以有效的帮助店长提高自己的促销水平,在这一次的总结中找到本次促销活动哪里比较不足,在下一次的活动中进行调整。促销虽然是一种增加销售量的好方法,但是也需要不断的摸索和总结才能够取得预想的效果。

关于双十一活动方案模板【篇5】

一、活动主题:光棍节不孤单 没有他,你还有我

二、活动档期划分

前期(11月1日-11月10日)活动前期宣传招募,物料准备

中期(11月11日)活动进行时(采取一组控制活动进行,另一组到街道现场访问等形式吸引人气,以达到人气吸引值。)

后期(11月11日之后)后期船舶上“炒冷饭”,回顾活动,进行二度传播。

三、活动具体细节

活动参与者:女性(须带上其闺蜜)

活动具体内容:参与者(一组6人)在女人城任意商铺选择衣服,来组成搭配,来装扮自己的闺蜜。然后由评委(从围观者众随机抽取9人),搭配者将从自己所选的搭配衣服任意选2件。其他参与者则送小礼品。活动不可重复参与。

活动参与方式:现场评选

其他优惠:

1、凡事当天活动参与者,在女人城消费满30元,加10元送电影票1张(可选热门电影)

电商行业的会员生日奖励,大家除了送优惠券,还有哪些客户关怀方式?

4. 购物车:用户可以将购物车中的商品保存,方便用户在结算时一次性支付所有商品。

送优惠券真的没什么鸟用,除非你的会员忠诚度很高,是个忠实的回头客,那么优惠券是真的有效,但是现在的消费者变心很快的 ,不如送点实际有用的东西,比如送手机流量,就算送20M也是有用的嘛,成本也不高,还能直接导流到商城页面,我们正在做的母亲节活动就是用的云之讯流量包,很好用,关键还能增肌会员数量,填写手机号就能获得至少10M流量

B级促销的范围相对小一点,更多是从主题或垂直品类去切入做促销活动,比如火锅节、美妆周,或者一些非常强势的品牌会有自己的品牌日、品牌周;如果平台会员用户比较多也可以打造会员专属促销。

还可以获得新品预定的特权,总之让用户能享受到比平时更优惠的东西。

电商如何制定全年营销活动,做好策略布局?

顾客确定了,才能选择合适的促销方法。

2022年的第1场直播我们到了有着丰富经验的上市电商公司运营@吴依旧老师,曾在百度、猿辅导从事用户运营增长工作。电商工作期间,负责从用户全生命周期运营,策划运营多款转化促销活动,并负责618、双11站内主活动设计运营,具有丰富的活动运营系统认知和实战经验。本文为直播内容整理,内容有删改。现在,可以抓住这个人人可做的机会:短视频

是优化成本分配,如何去分摊成本?需不需要平台和商家做分摊?如何在补贴外去分配营销投入?需不需要站外的广告投入等。

做短视频和做微信营销不同,你更需要有实(比如直播卖货、视频拍摄、视频剪辑、写脚本等)的能力,有创新的能力(懂各种互联网的新梗,更懂得如何造梗),还要更懂短视频用户不断变化的“胃口”。

这些干货知识,都是包含在互联网营销师的课程中,除了短视频运营,还有直播销售、选品、平台管理等专业知识课程,想要转行、创业、、的同学,都可以了解一下。

毕竟大背景下,线上营销是趋势。

互联网营销师是时代的发展和影响下诞生的新职业,人社发布、含金量高、入门容易、0基础满18周岁都可以学习,前景好突破收入天花板,还有、、就业。

我中思智数,授权的互联网营销师考证机构,资质正规、课程丰富、通过率高,1v1服务贴心,还有线上工作和就业服务!!!可以直接点击下方名片,添加助教咨询考证详情哦,他们家还有线上工作机会提供:

目前在一家电商公司做活动运营相关工作,之前在百度、猿辅导主要负责用户运营增长工作,待过2家电商公司,主要负责用户全生命周期、策划运营促销活动等,深度参与过618、双11等S级大促。

本次分享分为三部分:部分是从全年周期的规划出发,如何制定促销活动日历;第二部分是以店庆大促为例,帮助大家理解大促活动工作和各个地方的关键思路和方法;一部分是对常见促销的解析。

销售是电商运营的主题,销售额是电商的核心指标。在平台侧,可能是整个平台在一段时间内的GMV目标,也可能是销售额变动需要做促销活动;在商家侧或品牌侧,可能是入驻了新品牌或新商家,需要通过促销资源来提升新品牌的曝光;在用户侧,当用户平均消费次数或客单价出现问题时,会有很大的流失风险,这时促销是一种有效的直接手段。

做电商相关工作,销售额就是核心指标,而促销是达成销售额的重要方式。根据电商平台工作经验,平台全年销售额的70%以上都来自促销,这里的促销不单指大型促销也包括日常促销,比如满减、发券、降价、预售等,大型促销是指百亿补贴、618、双11、年货节、会员日等活动,这些都是促销活动和促销。

一、开年新篇,如何制定全年促销活动布局?1.促销活动为什么有效?

促销活动有两个核心组成部分:商品和优惠。因为电商平台满足了用户的商品需求,所以在促销活动中要做好商品,商品的核心是整个平台的供应链能力、选品能力和策划能力。比如在运营侧会更多考虑商品的分级运营和用户需求匹配,就是将合适的商品匹配到合适的用户身上。促销活动也是同个道理,就是在不同促销活动下做不同选品去匹配不同用户。

促销活动的另一个重点是优惠,因为促销给了用户优惠认知,如果用户在满意的商品基础上能够享受到价格的优惠,转化效果会更好。打造优惠有两种方式:一是打造价格优势,比如直接降价、补贴、发券或满减的来实现价格优惠,这需要相应平台或商家去分摊成本;二是促销活动后长期发展的方向,就是通过促销活动去影响用户的心智、放大优惠,而不仅是砸钱做补贴,影响用户心智的方式有时间、场景、主题、游戏化等。

比如现在用户被教育的已经对促销时间有明确认知,知道在双11、618时商品会惠,有了时间认知,就会对促销活动有更强的优惠感知,相应的转化效果也会更好。在促销活动中,更多是涉及到优惠的,比如通过场景、主题等非补贴性质,去提升用户的感知和转化。

2.促销活动分级

促销活动是长期存在的,优惠感知就是结合周期去规划布局促销活动,从而提升促销效果。在电商公司内部会有活动日历,活动日历有不同的颗粒度,有些会像上图所示有每月活动的较整体框架,虽然可以通过节日去规划活动日历,但更完整的方法是对促销活动做分级。

因为促销活动有非常多类型,所以电商公司里一般会有促销活动的分级,通常分为:S级促销、A级促销和B级促销,一些头部平台例如淘宝最早还有C级促销分级。

S级促销是指平台级、行业级的大促,比如常见的双11和618。双11是由淘宝天猫率先发起的促销节日,后来成为整个电商行业的大促;然后京东也不甘落后,以店庆为名做出618这个特别重要的促销活动。除了双11和618这两个大促之外,如果是具有一定规模的电商平台,还要有自己的庆或自己平台的大促,然后把自己的平台大促作为S级促销。

因为平台有了一定用户规模后,需要形成自己的品牌影响力去影响用户认知,而不仅是跟随行业级大促,更需要考虑做自己的促销节。像跨境商品会有黑五的S级大促;以及有些平台会把双12、年货节作为S级大促,这个根据不同平台的用户特征和品类特征存在一些异。

A级促销的规模也比较大,更适合跟重要节日和做结合去做促销活动。常见的有年货节、双旦节、国庆、中秋、开学季、降暑节等。

三类促销活动的对比:S级促销的参与范围是的,基本上全品类都会参与到S级大促中,在活动市场上把S级促销分为筹备期和线上运营期,筹备期一般是1到3个月,像淘宝京东的618或双11,基本上都是两个月以上的筹备期,线上运营期一般是10到30天。

S级促销的资源投入和补贴是的,也相对丰富,除了各类会场外还有定金预售、游戏互动等;同时站内站外的资源投入也是的,除了全平台的支持外,还有站外的资源投入比如广告投放等。因为S级大促的规模大、需要的资源强,而且对用户本身的消费需求有非常大的消耗,所以次数会比较少,一年3到5次,一般按季度或半年度的规划去分布。

A级促销也属于全品类或多品类的大促,范围也比较大,筹备期一般在1个月以内,线上运营期是一周左右。A级的资源投入和补贴也比较大,也有多、多会场。但因为A级大促很少做外部的资源采买,所以外部资源相对比较少,会更侧重全站的资源支持,主要的营销推广资源都来自站内。一年6到12次左右,按照单月或者双月的周期阶段去规划分布。

B级促销一般是垂直品类,可能是单个品类或少数几个品类一起做促销,范围相对较小,筹备期一般在两周之内,线上运营期是3到5天,补贴力度根据不同品类有不同的补贴,因为不同品类的毛利率不同,所以补贴力度也不同;在上也相对单一,不会有互动性质比较强的,更多是补贴和券的;在站内主要通过战略资源去支持,基本上不会有外部的资源;年度次数大概20到30次,一个月2次的规划方式。

除大型促销外,常态化的日常促销也是培养用户习惯、贡献销售额的重要方式,有些电商产品没有特别大型的促销,但是会有不同方式的促销,比如折扣、券等,常态化的日常促销可以分为三类:

类是栏目促销,是指在电商产品中比较固定的栏目/频道,比如拼团、秒杀、百亿补贴等,就属于非常固定的促销和促销频道。用户对这些会有稳定的预期,知道来到拼团、秒杀频道下就能享受到不同的优惠,栏目促销有不同,用户会比较熟悉;

第二类是主题/场景促销,它是现在促销活动中比较频繁的一类,不同于其他促销强调的是品类或优惠,主题/场景促销更多是根据用户的细分需求去做对应的挖掘。

比如囤货会场,是指在过年或其他推一些大众商品,让用户去囤货,尤其在背景下,会有囤货需求;抗疫专区是更具针对性的场景,因为原因,用户都存在对相关商品的需求,如防疫物资或生活物资等,通过搭建主题场能够更好挖掘用户需求,提升转化,而不是单纯地去补贴;送礼好物也是主题场,会在情人节等节日去做专题促销来挖掘用户需求,这类促销也在日常促销中越来越重要;

第三类是品类/品牌促销,这个品类可能不是一级或特别大型的品类,比如是小家电、服饰品牌换季或品牌日,也会作为日常促销的规划安排。

以上是对电商平台上促销活动的分析,除了S级、A级和B级外,还有常态化促销活动和,基于这些分级就可以去规划活动日历。

3.规划促销活动全年日历

规划方式是基于从一月到十二月整个年度周期,在每一个时间下做S级、A级和B级的区分。可以参考上方PPT中的示例:

S级一年只有三次,分别是3月的庆、6月的618和11月的双11,形成分布在上半年做庆、年中做618、下半年做双11的规划;

A级有六次,比如1月的年货节、3月的女神节、5月的母婴关怀周等,结合特定的特征去挖掘用户需求和商品潜力去做相应的促销;

B级上图列的较少,因为B级大概一个月会做两三次,也是根据不同的时间、频率、专题去挖掘活动亮点,打造相应的促销活动。但电商公司在年初的时候,一般不会定B级活动日历,因为B级活动的频次相对较高有一定的不确定性。

在年初时基本可以确定S级和A级的大促活动日历,比如在什么阶段做什么样的促销活动,需要多久的筹备和运营周期等。而B级促销则可以从季度或者半年度的角度去做具体的规划,会更符合实际的工作和业务需求。

综上所述,制定全年促销活动日历时,首先要了解促销活动的分级和类型,在这个基础上再去结合平台特征和全年时间去做规划。

二、以S级店庆大促为例,玩转电商促销活动1.促销活动目标逻辑

首先强调促销活动的底层逻辑:因为促销活动是会对平台产生新的成本费用,所以需要关注新增的促销成本费用所带来的收益,也就是整体的投入产出比。因为即使不做促销、没有补贴,正常搭会场售卖商品依旧会有销售额,也就是在不促销状态下的销售额、毛利额或消费用户数等情况。

做促销需要付出相应的营销成本、补贴成本等,但它不一定会带来增量,当然大部分情况下促销补贴是会带来增量的,毕竟增量是前提。因为促销补贴带来的销售额、毛利额、消费用户量的增加,同时也要关注ROI,也就是付出成本后,这个成本带来的增量销售额、毛利额是不是符合需求、满足成本收益?

如果投入一百万的补贴,最终只带来一百万的销售额增量,这种效果是非常的,因为ROI只有1;如果投一百万的补贴,最终带来了一千万的销售额增量,就属于效果不错的促销活动,所以需要关注促销补贴带来的增量销售额以及付出成本带来的投入产出比。

2.促销活动目标策略

保证高ROI、高盈利有几个关键思路:

首先要保证整体毛利率,平台整体上的毛利率、品类毛利率、补贴情况下的毛利率都是有基础数据的,比如毛利率是20%,在补贴时就不能把毛利率降到零甚至负,这是不允许的,要在平台整体和品类毛利率的基础上去制定补贴力度;

其次要关注预测销售额,做促销是希望能带来销售额的增量,销售额增量越多,做活动时能投的资源就越广,所以需要通过数据、模型去预测整体销售额。预测基础可以根据往期做过的类似促销活动产生的效果、近期日常销售数据、整体用户规模的变化等,结合数据特征后,去预测做促销时会有怎么样的销售额增量;

这是做促销活动非常重要的一部分,要理解促销活动的核心逻辑,也就是在有了成本投入后,如何寻求增量、高ROI。

3.促销活动项目流程

做大型促销活动有五个非常关键的部分:活动目标的拆解制定、促销策略及节奏、品类商品的统筹、具体方案的制定、推广落地和整体上线运营,每个部分都有其需要重点进行的工作、思路和方法。

部分是目标的拆解制定,促销活动的核心目标是销售额GMV,这个一般不会有变化,尤其是越大型促销活动的核心指标一定是销售额。同时还有护栏指标,护栏指标可以理解成是辅助指标,是指在追求销售额指标的同时,要保证基础指标不能有问题,比如毛利率、消费用户数等,在促销时虽希望获得更多实收,但同时也要保证毛利是有收益的,不能盲目补贴;同时也要关注消费用户数,从而进一步拆分用户的客单价和毛利率等数据。

在做目标拆解制定时一般从销售额去拆解,因为销售额拆解后,才能去做后面的项目分工、团队分工和协同,拆解销售额有三个维度:

个是用户生命周期维度拆解,因为销售额是由用户消费贡献的,比如新用户、复购用户、忠诚的会员用户、在流失情况下通过促销活动召回用户等,不同用户对销售额会有不同的贡献、占比、特征。用户周期拆解后,用户运营团队或策略运营团队会有个基础了解,在做促销活动时才能针对不同活动做不同的策略和方法;

第二个是渠道来源维度拆解,电商平台都不会只做一个渠道,会有自己的主站、还有小程序、私域、异业合作、直播、广告资源投放等,这些都是促销活动的用户和销售额来源。通过盘点不同渠道的历史数据,来指导促销活动的目标拆解,比如在不同渠道上,需要有不同的投入、、费用等;

第三个是商品品类维度拆解,也就是每一个品类需要贡献多少销售额,比如服装、美妆、家电、食品等品类需要在整体销售目标中贡献多少?然后每一种品类再去盘点自己的商品、问题和不足,需要什么资源?这样在规划时会更具针对性。

第二部分是促销策略和节奏,这是整个活动最终呈现给用户的非常重要的阶段。

首先是核心的促销,用户在参加大促时,通过什么样的促销去展示给用户,然后提升销售效果,常见的有定金预售、阶梯满减,还有在S级大促中非常常见甚至是中大型电商产品标配的游戏互动。

其次是非常重要的促销周期节奏,这涉及到项目推进的进度。从内部看促销周期节奏包括筹备期,筹备期对用户基本是没有感知、影响的;接下来是蓄水期,比如前期的宣传;然后是预热期、开售期、爆发期、返场期。

最关键的是开售期和爆发期,开售期一般在爆发期前一周,比如S级大促会有一周左右的开售期,然后爆发期是1到3天,集中做爆发期拔高销售额。有时为了更好利用大促带来的流量,会在爆发期后加个返场期,针对销售数据、用户特征做一些专题返场。

是营销补贴资源的分配和计算,比如怎样补贴力度、补贴范围、怎么去推广资源、费用投入等都是在这个阶段需要解决的问题。

第三部分是品类商品统筹,这也非常重要,因为电商本身是做生意卖货的,所以商品很大程度上决定了促销效果。

首先要对平台的品类商品现状做分析,比如哪些是核心品类、辅助品类、开放品类或自营品类等;其次要对商品进行分类,因为不同商品有不同的品类、毛利特征,适用于不同的,比如有些适合做满减、秒杀,有些品牌性比较强的商品不适合做降价,适合做赠品或换购等,需要对商品做梳理和分类;

是商品的预期销售,因为大促会短期集中去做销量的提升,尤其是自营品类需要考虑到商品的采购、备货和供应链的同步。

第四部分是具体方案制定,首先是策划开发:主会场的搭建、商品、品类的布置;互动已成为大型电商平台游戏化的标配;任务体系和互动一般是强结合,因为大促活动需要做流量分发,将用户在主会场、在互动中聚集起来,然后做流程、蓄水,再分给不同的会场、品类去做转化,提升销售;

其次是会场分类搭建,是指将会场分为品类会场、会场、内容会场等,品类会场是指不同品类比如美妆、数码家电等都有自己的会场;会场是指拼团、秒杀、预售或定金等会场;内容会场有不同的主题,比如爆品排行榜、新品会场等,所以需要在主会场之外去规划分会场,不同分会场有不同特征;

是支持团队协同,这涉及到整体大促的视觉设计统筹、推广营销配合、社群支持等,在大促活动中,这些都要提前准备并且同步完成的。

电商网站活动如何策划

建立一整套完整的产品管理,销售管理,售后管理的依曼丽商务系统,树立专业的品牌网站形象,并在产品的销售与服务中实现网站运作。网站设计简捷、直观,色彩明快,以图文形式采用流行门户网站特征,突出网站的商业化和时尚品位。

1.量化活动目的

双11是历年电商必争之节日,活动和宣传力度之大,参与品类品牌之多,活动形式之丰富均是年度之最。作为线下的实体商城,我们需要抓住双11·购物狂欢这一概念,在11月中气温下降的时机开展冬装促销活动。在活动力度、营销方式和实地体验上要更加区别于电商,从而突出特色。活动从百货、超市和餐饮、影院、线上等多个业态整合开展。给顾客以独具力的购物狂欢体验。

如电商平台活动的目的是新增用户的数量、新增日周订单数、周月销售额;如内容平台可能是日UGC数量;游戏则可能是充值用户数、充值金额、登陆用户等;

2.确定活动手段

直降

限时免费

满减满赠满N免一

秒杀

抽奖

游戏

3. 制定活动主题

正所谓师出有名,活动都会借势营销、借助某一名义来进行。比如司庆:京东6.促,苏宁8.促等;比如节日:电商狂欢节双十一、传统节日情人节;或者热门话题,比如说奥运会、欧冠;季节周期更换:冬季防寒、春季换新等。

4. 安排活动密度

常规活动节奏不宜过紧或者过于松散,太紧凑容易透支用户的需求,太松散容易导致用户流失,比如3周 一个活动或者1周4个活动都是不可取的,的节奏是一周2个活动。

大促一定要提前策划,比如天猫的双十一在每年的春季就开始策划了。

5. 简化活动规则

活动规则要简明扼要,复杂的问题简单化,说明活动时间、活动地点、活动参与形式、活动限制等要素。如果活动规则较多,那么最重要的部分放在显眼的位置,还有一些内容可以折叠起来。

6.控制活动预算

好的运营要学会控制活动预算,在整体目标之下尽可能的将每一分钱的作用发挥到。预算过多会透支以后的活动预算,过少则会达不到目标造成资源的不必要浪费。另外,要学会尽可能的利用免费资源,将平台已有资源置换为活动资源。

7.投放活动渠道

活动的投放渠道不要局限在网站本身的banner、详情页、频道页、push推送、短信、开机启动等,还需要考虑外部投放渠道如dsp、cpa等,预估每个渠道带来的流量、转化率,再结合活动目的看是否能够达到活动目标,如不能达到则需要多寻找一些渠道,如能够达到则在增加几个备选渠道,以防在活动实施过程中出现数据异常能够有方案去优化。

8.跟进交互设计和开发

作为活动的发起者,运营必须跟进每一个环节,无论是ui设计还是资源落实,对外合作谈判等,以确定每个环节进度,保证活动按上线,确保活动上线的效果符合预期。

9.设计风险处理机制

活动在实施的过程中,往往会发生一些意外,如商品的活动价定错了,活动时间详情页与大图不符,活动上线时间因内部、外部因素延迟、活动被黄牛疯狂,因此在活动之前就需要设计好风险处理机制。

10.提前活动预热

为了活动引来爆点,提前进行活动预热非常重要,这关乎到整个活动的成败。下图是京东6促的海报,整个活动月份,每一天进行什么主题活动、力度多大都提前告知客户,用户就知道自己想买的东西什么时候买最划算,从而达到引爆活动的效果。

11.活动进行中的各项数据

不少运营都会犯这个一个错误,在活动开始之后一直到活动结束,没有看每天的数据,只是看了下活动结束后的数据,这其实犯了一个很大的错误。在活动过程中,要实时关注每一件活动商品的销售数据、每一个渠道的流量和转化率,每天的数据与活动目标的距。表现好的商品或者渠道记录下来,为以后活动做储备,表现的商品和渠道需要立刻调整:优化商品标题、文案,更换推广渠道等。

12.复盘活动

活动结束之后要针对活动的所有环节进行一次全面的复盘,包括活动目标的设定、主题的选择、ui设计、活动选品定价、规则的制定、投放的渠道、优化调整的方案等,针对这些地方在活动过程中好的或者不好的地方进行总结和分析,储备活动经验,为以后的活动提供指导。

解决方案怎么写

然后做好相关的物料准备,比如说商城的活动图的设计和更改,商品的详情内容调整等等,去营造出商城网站的活动氛围,吸引更多的用户了解,加购并且下单。

解决方案怎么写

解决方案怎么写,我们在日常工作中会不可避免要去编写各种方案,很多人对写方案非常没有信心,一涉及到方案的事情,就束手无策。以下分享解决方案怎么写及相关范文。

解决方案怎么写1

如何撰写好的解决方案

一、解决方案的常见问题

写过方案的人,对自己写过的方案总是感觉不够满意!当然,也只有不满意水平才会提升。总结发现,方案常见问题有如下方面。

1、不成体系

一旦用户要求提供解决方案,很多人大脑是一片空白,完全不知道从哪里下手。很多人说起自己的项目来,好象知道不少卖点,不过真要写出来,又觉得无从下笔。

这种情况一般是写方案者不熟悉自己产品体系造成的,知道一两个甚至更多的卖点不难,但难在形成体系,知识是一系列的点通过体系构成的网,而不是一句一句离散的话。

不客气的说,大部分国人对做较为重视,总结提炼不够。没有良好的文字记录,以致于很多好的做法没有得到传承(貌似口口相传是咱们的传统)。对于解决方案而言,只有形成良好的体系后,才能够写出完善的方案。

要写好方案,首先要把项目的来龙去脉、功能模块、适应领域、优点缺点、典型客户的实施情况等做全面了解,在此基础上建立完整的知识体系,唯有此才能形成系统的方案。

2、没有主体思路

从根本上讲,还是需要方案撰写者要对项目业务要足够熟悉。针对性方案不仅要求了解企业的需求,而且要知道这些需求背后的业务背景,找到了背景就会理解问题根源,其针对性解决思路就会出现。有了思路,自然可以很好的写方案。

所以,一个人要写好方案,需要了解客户的业务。了解业务的最有效方法是亲自做几次详尽的业务调研,可能的话还要到现场去看看甚至体验一下客户的业务场景。在调研过程中把握用户关注的重点和难点,就容易形成较好的思路和方案。

解决方案是把客户利益和项目特性之间建立逻辑的桥梁。

3、素材不丰富

不经常写方案的人在写方案时,即使有想法、有思路,也往往会很累。造成这种情况的原因是缺少足够的素材。大多数招投标项目,不同用户要求也不同,很难用一个方案通吃所有用户。因此,每个方案中都有一些需要准备的内容。如果没有足够积累每次编制方案就需要花费大量时间去准备,造成方案完成周期过长。

所以,写好方案必须具备这三个条件:一是方案编制者对业务要很熟悉,二是方案编制者对项目本身要非常熟悉,三是方案编制者手上有丰富的素材库。

4、没有层次

很多人刚和用户接触没有多久,为了表现自己对客户的重视,答应很快提供方案,结果拍胸脯易、落实方案难。无法提供好的方案,只能按模板套,时间紧自然导致质量不能保证,其结果是给人一种不够专业的感觉。

我的经验是不要轻易提供方案,在不同阶段采用不同策略。刚开始接触时,可以提供项目合作建议书(类似可行性报告),以让客户普及相应知识、了解相关技术。经过前期调研,再提供详细的专业方案,并做相应的演示。提供方案也是一个循序渐进、逐步明晰的过程。请注意,切忌多次提供一样的方案,这会让人感觉你不够认真,降低了在客户心中的专业度。

好方案给人耳目一新的感受,糟糕方案的问题各不相同,统计发现其常见错误有以下几个方面:

(1)只有论点,没有论证。

(2)业务解决方案成为功能列表。

(3)结构不清晰。

(4)口语书面语混杂,遣词造句不严谨。

(5)没有认真检查,存在大量硬伤。

(6)过于突出自我。

(7)没有体现技术的进展。

二、动笔前先打一个电话

很多时候方案接受者并不满意方案的组织,导致返工、修改。所以,开始之前,务必跟用户(也可能是上级)确认一下,听听他们对方案的想法和建议,这不但可以提高方案准备命中率,还时常获得大量好的思路、建议,对自己写方案大有好处。

一句话,切勿闭门造车。

三、脉络清晰以体现结构化

1973年,麦肯锡的咨询顾问芭芭拉·明托(Barbara Minto)发明了金字塔原理,旨在阐述写作过程的组织原理,提倡按照读者的阅读习惯改善写作效果。

实践中,主要思想总是从次要思想中概括出来的,文章中所有思想的理想组织结构必定是一个金字塔结构——由一个总的思想统领多组思想。在这种金字塔结构中,思想之间的可以是纵向的也可以是横向的。纵向方式下任何一个层次的思想都是对其下一层的思想的总结;横向方式下多个思想共同组成一个逻辑推断,从而并列地组织在一起。

四、套用知名公司的文件格式

互联网的发展使得信息获取变得十分容易,人们会不断接触其他公司的方案。那些知名公司的文件被传播速度相当惊人,他们的解决方案类文章常被其他人员引用或者转载。甲方公司的人也会出于各种原因听过这些公司的演讲,在这种情况下,人们会不知不觉形成一个心智模式——采用类似文档结构的方案更专业、更正规。

下图所示的方案结构就是一个常见的的业务构架图,该结构有多个变种,但大的结构不变。这种划分方法已经被广大公司所采用,尤其是IBM、微软、华为、Google等大家耳熟能详的公司。

需要注意以下两个问题:

(1)可以用自己独创的结构图形,但要注意的是,无论你想得多么精妙合理,用户只会按照自己习惯的思维方式来看待你的方案,而他们看起来并不想花费太多的学习成本。

(2)不要直接套用办公软件,例如MS-Off中的模板图形,因为这常会给人一种不专业、不成熟的感觉。

五、篇幅要足够多但更要突出重点

页数很多、足够厚度的方案给人以信任感,也表示方案撰写者认真思考了各个方面的要素关系,其背后隐含着撰写者的认真、专业等。与客户初次接触、尚在项目可行性阶段的建议书除外。

一个不容忽视的常见现象是,甲方人员在在拿到方案时真正认真看的就几页纸,其他往往是粗略翻翻。研究发现,人们在看方案时,大部分注意力都会集中有图表的页面,特别是整体解决方案示意图的页面。

一方面,方案要面面俱到、尽可能多占篇幅;另一方面,读者只会注意有图表的几页。这的确是一个麻烦!对此,需要注意整个方案的阅读线索,要站在阅读者便于理解的角度而不是方案本身的逻辑角度来撰写方案。先做一个图形化的方案整体示意图,说明方案的整体构成,接下来按照示意结构展开。

为方便阅读,要在前面对方活动方式:淘金:挑选10款产品(顾家支持)上淘金活聚划算:挑选3款产品(顾家支持)上聚划算活动顾家商品,原价699,淘金价399 100淘金,数量500份,折扣5-7 折,附送一些小礼品等,例如礼品杯,环保袋,鼠标垫。案的关键点有所论述;结束时,还要重复这些关键点。把这些关键点用图形方式表示出来。

六、用直指痛点

在方案的开始,一定要用一句话总结方案的特点,能直击客户痛点。因为,你不总结,阅读的人也会自己试着去总结。麻烦的是,读者总结出的结论却未必是撰写者希望的。所以,主动用一句话来强调方案特点会给人一个十分深刻的印象。

和什么特征都具备相比,那些有着自己独特突出特点的方案,更容易让别人接受。要化繁为简,给方案更准确的定位,必要的话用一个给自己贴一个标签。一个没有标签的产品等同于没有定位,一个有多个标签的产品也等同于没有定位。在这方面,互联网三巨头给我们做了很好的,百度的标签是“搜索”、腾讯的标签是“社交”、阿里巴巴的标签是“电商”。这点也可以参考独特卖点(Unique Selling Proition,USP)理论。

在如今竞争激烈的市场环境中,企业的营销思路需要发生转变,由过去以产品为中心转变为以客户为中心。客户需要知道:企业到底擅长什么,与其他企业的区别在哪里。撰写方案时,必须明确方案的独特卖点是什么,试着用一句话、一个总结出来,在方案中进行适当的重复加强,这样才可以让你的方案脱颖而出。

七、排版、装帧可以提升专业感

一份方案虽然不足以决定项目,也是一张脸面,一连份看上去都不爽的方案会让人怀疑公司的能力,而一份精美、大气、装帧精美、排版认真的方案往往给人以专业感。

这里,我建议请专门的美工对方案中的文字、图表进行一套标准的设计、排版,这可以大大提升方案的整体可读性。

很多方案都是密密麻麻的文字,这就很失败!少写一些文字,多在排版上动脑筋,实在想不出好的排版是什么回事的,去买基本畅销书,你会发现可读性好的书往往有一个技巧叫“留白”。

有一点是马上就可以学会的——段落之间保持适当距离,必要时边框合理留白会让一份方案可读性大大提高。

解决方案怎么写2

问题解决方案范文

1、行业背景

随着互联网宽带和技术应用的成熟,以及物流和支付系统的完善,可以预见,电子商务将成为互联网普及应用的主流,必将影响着千家万户的生活和经济行为,并日益成为商业活动的重要形式。

网络渠道已经发展成为一个新生的潜力巨大的营销渠道。

相对于传统企业的分销渠道而言,除了传统的直销、、分销等销售渠道模式,网络分销渠道已经广泛受到传统企业的高度重视。随着传统渠道竞争的白炽化、网上购物环境的成熟、网上购物市场规模的飞速增长。一面是传统渠道竞争的压力,另一面是新兴渠道广阔市场前景,网络分销渠道已经成为众多传统企业整体营销渠道战略部署中的一粒重要的棋子,而不少企业已经从网络分销渠道中获得极大的收益。

由实体经营延伸到网络的B2C电子商务模式更稳健、更强壮、更有竞争力、在已有线下业务运营的前提下,传统企业发展电子商务,在人力、物力、财力三方面都有实业支持。传统企业进军B2C电子商务是传统企业基于现有业务模式的一个延伸,有线下业务、品牌、渠道、顾客等多方面资源的支持,这种电子商务模式更稳健,相对于纯网络型电子商务企业更有竞争力。

2、行业需求

电子商务,顾名思义是指在Internet网上进行商务活动。其主要功能包括网上的广告、订货、付款、和货物递交等销售、售前和售后服务,以及市场调查分析、财务核计及生产安排等多项利用Internet开发的商业活动。

电子商务,归根结底,是要实现商务电子化。电子化、网络化、数字化也好,最终是协助商务流程的现代化,提升传统商务的效率。电子商务的发展重点,当在"商务"(bussiness或commerce),在于交易与流通;电子化终究服务于商务,更明白地的说,电子化是实现商务的有效手段和工具,它可以革命性地带来商务手段的变革,改变商业交易的观念,但是,电子商务的研究核心终究是商务本身。

Internet电子商务=商业机会,Internet电子商务的发展对于一个公司而言,不仅仅意味着一个商业机会,它还意味着一个全新的全球性的网络驱动经济的诞生,这并非虚言。我们正在迈向一个拥有数10亿台互联电脑的世界,在这个时代,信息就意味着财富。

20xx年,全国电子商务总交易额为4、8万亿规模,同比增长30%。预计20xx年将达到10万亿交易规模。

据电子商务研究中心监测数据显示,20xx年国内B2C、C2C与其它电商模式企业数已达15800家,较去年增幅达58、6%,预计20xx年将有望突破2万家。

“”期间,电子商务将被列入战略性新兴产业的重要组成部分,作为新一代信息技术的分支,将是下一阶段信息化建设的重心。此外,电子商务的应用领域也将进一步拓宽。

国内对于电子商务的需求,预计未来2-5年将是高峰期。此间,对于电子商务解决方案的需求,将日益两极化,"贵族式"与"平民化"(甚至免费)共存的格局将存在一段时间,其中的企业电子商务个性化将日渐凸现,对于电子商务解决方案的要求将越来越高,一些电子商务解决方案的.新形式将会突破性的出现。,由于大型企业全力投入电子商务的联动效应带动,未来所有企业将拥有共同的(或者行业性的)交易平台,网上支付和物流配送也会有突破性进展。总之,电子商务解决方案将走出现有粗放勾勒的阶段,提供更为简单,同时也是更为精细、更为完善的电子商务实现手段。

3、解决方案

1、方案宗旨:“以网络技术为工具,以客户需求为中心;以业务应用为灵魂,以企业盈利为目的”。

2、方案概述:

目前互联网业界关于电子商务解决方案的提法有两种,有广义与狭义之分。广义地说,凡是可以有助于实现电子商务的举措,均可以划入电子商务解决方案的范畴,如提供虚拟主机、域名注册业务等。

狭义而言,电子商务解决方案是重点围绕着交易而提供的一系列软件功能,如建构企业的电子商务站点、构建网上交易平台、提供网上支付接口、解决交易的后续流程。在这里,我们重点探讨的是后者--狭义的电子商务解决方案。

3、解决方案实施的目标:

吸引:通过建立有成本效益的商务站点和应用程序,目标明确的广告和市场营销,以及个性化的促销来吸引客户和合作伙伴

交易:软件的基础结构,可实现安全的在线定单交易,管理等功能

分析:用以理解和掌握用户以及合作伙伴的购买需求及感兴趣的数据,从而扩大一个商务网站的或者应用程序的投资回报。

4、系统功能及方案

4、1营销管理

4、2后台管理

4、3架构管理

4、4经营管理

5、技术特性

卓效电商自主研发的基于J2EE+SQL的网上商城系统,具有智能化、高扩展、稳定、安全等特性,可自由添加频道,免费商城后台智能修改风格,只要懂得网站常识的站长就可以轻松利用该商城建立起专业的大型网上书店,点卡店、鲜花店、手机店、服装店、团购网等不同类型商城。全站经过专业的优化处理,让你的网站在百度上轻易的就能找到。卓效电商为您提供了一整套的在线商城解决方案,已经为国内外多家网上商城提供服务,受到了广大使用者的一致好评。

解决方案怎么写3

解决方案范文:企业电子商务解决方案

网上电子商务系统,是以服务于企业的业务过程优化再造为目标,全面提升信息系统的技术内涵,实现“以产品为中心向以为中心”的战略转移,达到对外充分适应、快速反应,对内高效沟通、快速决策。

一、方案简述

作为经营战略的重要部分,很多大型企业已经开始借助互联网的力量,建立部署自己的网络交易平台。基于INTERNET的交易管理和销售平台,将给企业带来了无限商机,同时对企业的管理和经营提出了更高的要求。信息是影响企业管理和经营决策的命脉,实现了对信息的有效控制,就可以建立更加合理的客户关系,建立完善的供应体系、分销体系,使企业对物流和资金流的运转具有更高质量的控制,对市场的预测更加科学准确,从而提高企业的市场竞争能力。实现企业信息流、物流与金流“三流合一”将是大型企业信息化发展的目标。

实现网络交易和业务

对于以网络交易为主的企业来说,通过INTERNET平台拓展、整合业务是加快发展的必由之路。通过更新管理思想、优化业务流程、降低管理成本,实现对销售体系更全面、更及时、更有效的、分析和利用。使企业能迅速掌握信息,并对市场需求的变化做出反应。从而增进了公司与下级经销商及客户间的联系,以最短的供应链、最快的反应速度、的成本、个性化的产品、方案与服务,提高客户满意度,改善市场销售状况,有效降低渠道成本,提高企业的盈利能力。

实现多点信息互动

建立在企业内部网络的基础上,充分利用了INTERNET的覆盖能力,连接了企业的各个分支机构,建立基于全国范围的企业内部信息交互、和资源共享的网络,紧密结合企业的业务流转过程和管理过程。

建立完整的交易体系

从与客户次接触开始,围绕商机、谈判、合同、产品、定货、运输、交付等各个业务环节,进行有效的管理,帮助企业控制销售业务的业务过程,改善市场销售状况,有效降低渠道成本,提高企业的盈利能力。

以完整的仓储、物流管理作为支撑

灵活、简单、易管理的仓储和物流系统,是企业分销体系管理的基本要求,合理的仓储管理能够帮助企业有效地组织货源,调节产品的进货与销售之间的时间,保证市场的需求,降低库总量,减少了资金的占用。

加强客户关系的管理

通过业务过程,收集最终客户和中间商的基本信息和完整的业务流程信息,定期分析,为客户提供在其购买产品的生存周期内的,完整的全过程服务。

二、系统功能

网上销售B2B

现代市场营销观念是以营销者更好地满足目标顾客的需要和欲望为出发点的。但是,在技术和成本限制的“双刃剑”下,营销者只能将目标顾客作为一个群体去看待,提供的只能是类似的产品和服务,无法实现针对目标顾客个人的营销及服务。网络技术的飞速发展,使得有关数据库处理的硬件和软件成本大幅下降,这就为企业(甚至较小的营销者)采用网络营销,搜集、编辑、整理和分析其目标顾客的数据资料,进而能够以目标化的互动传输方式为客户提供个性化的产品和服务创造条件。这不利于满足单个顾客的物质需要,而且更能使顾客感到个人价值的实现和心理上的愉悦。

长诚科技根据自己多年的电子商务应用实践和Internet/Intranet应用开发经验,结合先进技术和国内企业的特点,开发了一套功能齐全的网上销售B2B电子商务解决方案。该系统以其简易而功能强大的接口让使用者透过网络轻松的建立并管理自设的网络商店。企业可通过它建立自己的网上交易平台,为消费者提供安全、便捷的购物方式,为商家提供交易处理和丰富的管理统计功能,并且该系统支持多种商家接入方式和支付手段。并且具有用户界面友好、使用简洁、维护方便、稳定可靠、易于扩展等特点。

B2B电子商务则是企业谋生存、求发展的必由之路。通过一个由Internet支撑的网上平台,将提供企业提高效率、速度、改革并创造新价值的新的驱动途径。B2B电子商务是一个以信息交换为技术基础、以价值链的理论系统为理论基础的一个在供应商、生产商、销售商、用户、银行等之间建立起价值链转移、多方共赢的生态圈的综合电子商务平台。

网上销售B2B电子商务系统有以下功能模块:互动型营销网络业务平台、统一的用户认证系统、营销业务管理、网上业务流程、商品目录管理、实时信息交互、信用销售与风险控制、事务警示处理系统、市场信息管理、决策支持管理以及通用的销售管理、订单管理、退/换货处理、库存管理、信息中心、与分销商兼容和财税管理等。

网上销售B2C

网上销售B2C系统是企业为最终用户提供的网上销售企业产品的系统。具有先进完备的网上购物功能和强大的后台管理功能。企业可以利用本系统迅速建起具有网上销售、网上支付、运费计算和订单跟踪等先进功能的电子商务销售系统;同时可利用网上销售B2C的后台管理系统维护和运作网上商务。为企业提供作简便、灵活维护的网上产品销售工具。

网上销售B2C系统是企业的零距离网上直销,实现基于web的产品定制与导购功能。网上销售B2C系统的功能模块包括面向客户的前台模块,如商品查询、购物管理、订单跟踪、售后服务、电子支付等,以及后台管理模块,如账户管理、订单管理、用户管理、产品管理、折扣管理、定制管理等。电子商务平台不仅拥有强大的电子商务功能,而且具有了使电子商务向智能化、个性化、定制化发展的巨大潜力。

网上集市

网上集市将买卖双方联系在一起从而大大提高市场效率,并限度地消除由于信息的不透明甚至不可获得而产生的不合理采购流程。特别是对于相对分散的行业,电子集市为买卖双方所带来的方便和经济效益更为明显。这方面的例子莫过于波音飞机公司的PART系统,这一以中介服务功能为主的电子集市将波音公司在全球的客户(航空公司)和该公司300家主要的零部件供应商联系在一起,一旦客户需要某一维修部件,PART系统能自动将这一需求通知该部件的供应商,从而使客户很快获得报价和库存信息,并通过该系统订货和查询订单信息。

长诚科技认为:一个富有活力和广阔发展空间的电子商务解决方案,不应该是一个简单的功能叠加,而必须是一个集成了信息平台服务平台交易平台的全功能的场所,而且,这个方案还应该是开放与通用、立体与智能的网状商业贸易平台,能够使企业的内部资源管理系统与外部商业环境实现无缝的连接,使企业对内、外部资源进行整合的把握,我们称之为电子化网上集市。

为满足企业利用Internent实现对供应商、分销商及合作伙伴之间的在线交易、信息交流等各类电子商务需求。该电子化交易市场作为紧密连结着分散的买卖双方的枢纽,允许买卖双方实时协作,并不受时间地域行业的限制,在技术与标准的支撑下,它能够协助企业以最快的速度迎接外来的变化并迅速捕捉商机,所以是诸多电子商务模型中最为开放和活跃的,也必将成为未来成本、速度竞争的商业模式中最根本的环节和最主要的、最普遍的交易方式。

三、方案特点

构建完整的业务和交易体系

除了展现在客户端浏览器“可见”的业务以外,根据业务需要为客户提出了完整的前后台业务系统技术解决方案,包括对企业间交易、产品采购、销售管理、库存管理、业务过程等各方面。

实现业务过程可跟踪

销售人员和管理人员在整个业务过程中可以实时各种业务运转情况和,系统提供多种查询跟踪功能,帮助企业避免问题的发生。例如:订单是否需要加快执行,供应商是否有交货问题。物料在收货时是否有特别注意的事项,协议是否已近到期日,是否需要重新谈判等。

面向用户的企业信息门户

系统提供了企业内部信息采集和管理系统,提供了简单、实用、功能比较齐全的信息发布平台,供企业及相关信息的采编和发布使用。通过信息发布平台,用户可以构建多种多样的专题信息组。

电商平台的推广及运营思路

五、物料准备1.抽奖刮刮卡预计成本1000元,奖品成本8000元,总计9000元。

电商平台的推广及运营思路如下:

1、先做定位

首先企业要了解清楚目标用户的需求是什么,然后再去分析用户的使用习惯和接触渠道,结合自己的商品来做精准的定位。只有找准用户的需求,并且找到商品的解决点,满足用户的需要,才能去做后续的产品包装。

2、确定运营目标

然后企业在根据自己的情况,去制定相应的运营目标。建议可以先制定长期的运营目标,然后再在长期的目标之下,根据不同的阶段拆分为阶段性的目标,这样更有利于企业去开展具体的运营活动,也能避免的运营效果偏离目标。需要注意的事,在制定运营目标的时候,一定要是具体可量化的目标,这样更容易衡量目标的完成情况。

3、确定营销推广方式

运营目标确定下来之后,企业就可以根据目标看来制定具体的营销和推广方案了。在做营销推广的时候,可以从一些节日活动下手,比如说马上要到来的国庆和中秋双节,再往后还有双十一等等,都是可以做网上商城活动促销的。

4、做好物料准备

5、做好售后服务

推广活动期间虽然商城的销量会有一定的增加,但是随之而来的就是售后的商品问题和使用问题,所以大家还要及时做好活动售后服务的反馈,帮助用户及时解决问题,避免影响用户印象。

如何写电商网站解决方案?

很多用户看多了同质化的方案后,很关心方案的个性化内容。此时就到了你彰显自己优势的时候。遗憾的是,很多人对此速手无策!

电商网站解决方案应该放在适应长期增长实践方面,对于一个没有规模的电商来说,就算是建立市场又有什么用,而长期的方案要意识到平台的灵活性。一个设计良好的平台要能够抓住用户的痛点,它可以用一些功能来帮助企业专注营销和增加收入,因此在做电商网站的解决方案时要能够有一个全面的销售机会。此外还要努力让平台的所有用户体验都能够均衡。电商网站的解决方案要退出设计能力,要让用户感觉到方便,要能够找到平衡网站外汇和执行效果的方法。要能够很好的展示产品知识和买家的同理心。标记问题并提出解决方案,告诉用户该产品的实际用处。同时也要注意以下几点:

这并不是说电商网站不需要营销规划。在网站中直观的标识相关产品或服务可以提供附加价值。比如您的客户将产品添加到购物车中,然后在完成订单之前点击关闭。这时可以弹出窗口以鼓励他们完成订单,这可以很好地转换销售。

2.方便快捷的导航设置

在电商平台的快节奏中,用户的浏览都非常快,因此网站需要通过尽可能快的途径获得客户。如果你的客户能够毫不费力地完成他们想要的东西,他们更有可能从你那里购买产品。而这需要强大的功能来确保他们能够直接进入清晰,干净的产品库或目录。您需要产品或服务图库放在相应位置,以确保网站访问者能在眼找到它。给网站提供了一个清晰,干净和高影响力的框架,以提供好的产品和服务。

3.提高电商网站的印象

现在所有电商网站的解决方案都在吹嘘一长串功能和功能,可这些功能对于用户来说并没有太多的吸引力。对于电商网站来说设计不必过于复杂。让用户有一个可靠实用的平台就可以了。

4.要让电商网站善于成长以及易于订购

任何在网上销售其他业务的公司都不想停滞不前,所以电商网站要能够持续的更新升级,如果当你开拓新市场时网站升级相应的功能。保证客户能够快速顺利地进行订购和重新订购。而这就需要花费大量的时间来分析用户的行为,然后通过一些功能使用户能够尽可能简单的找到或重复购买产品正确的电子商务解决方案应该提供一个可扩展的模型。它应该优化在线市场,客户和内部的销售流程。它应该保持客户和他们的购物体验。通过认识到电子商本方案是针对企业进行电子交易管理的完整电子商务平台解决方案。网上电子商务系统,是以服务于企业的业务过程优化再造为目标,全面提升信息系统的技术内涵,实现“以产品为中心向以为中心”的战略转移,达到对外充分适应、快速反应,对内高效沟通、快速决策。务网站发展的几个关键因素的重要性。来一个可靠的电子商务解决方案

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