电商运营怎样写方案

一、撰写方案的关键思路

电商活动的运营案例怎么写(电商运营活动策略有哪些)

电商活动的运营案例怎么写(电商运营活动策略有哪些)

二、撰写方案所要用到的关键思维

1.产品定价

2.常规性运营工作

三、方案撰写思路举例

1.项目背景

请勿长篇大论，控制在3条以内

2.项目目的

直接目的(有且只能有一个，且后续所有工作都要围绕这个目的进行)

间接目的(关联目的，不超过两个，做这件事能够带来的其他关联性的效果)

3.项目目标

围绕目的来进行目标一定要量化，这是评估运营成果直接的衡量标准。

4.运营策略

5.排期

6.资源支持

7.运营预算怎样做好电商平台运营方案？

在做电商运营方案的时候，从内容和电商平台的性质着手：

1、需求分析和整理

了解需求，研究竞争对手的产品和服务，看看对方做了哪些方面的革新，判断这些是不是具有价值。如果能够为用户带来价值话，那么就可以为此借鉴了。在此基础上，提出网站具体的改善建议和方案，需要讨论分析，确认是否具体可行。必要时，进行调查取证或分析统计，综合评出这些建议和方案的可取性。

2、频道内容建设、网站策划

内容包括频道栏目规划、信息编辑和上传、信息内容的质量提升等等。网站内容质量的提升，是决定网站是否有足够的资本去吸引别人。同时进行信息的编辑，以及需求、方案的实施。而网站策划则是做好前期市场调研、可行性分析、策划文档撰写、业务流程说明等等内容。

标题内容的显示，功能键的摆放需要进行合理和科学地规划。

3、产品维护和改进

人员分析和判断问题，或给出合理的说法，把问题交技术去处理，或找好的解决方案。这点就需要公司的人员进行合理性的分配了

4、效果数据分析

根据用户习惯来调整网站方向，对细节进行分析，完成和提高网站对用户的粘性，提高吸引力及网站关注度。主要通过分析页面访问记录来实施，也可通过在线调查问卷的形式获取更多的用户体验。因此要求员有良好的分析能力

5、部门协调工作

深知整个网站的运营情况，知识面相对来说比较全面，与技术人员、测试、业务的沟通协调工作，所以需要专业的人员来完成。

总之，有提出、有实施、有调研、有分析，有整理。相互配合进行

某网站电商运营数据分析案例

某网站电商运营数据分析案例

PHPStat是目前国内专业的电子商务数据分析运营平台，专注为电子商务企业提供网站访客转化行为、订单分析、商品分析、页面转化分析、营销转化分析的整体优化解决方案。目前PHPStat已经成功为苏宁易购、湖南卫视快乐购、天天网、某网站、鸿星尔克、高鸿商城、以纯旗舰店、海尔商城、天极网等在内的50家电子商务企业提供数据分析服务。下面是PHPStat为一家绿色食品网站某网站提供的数据分析的案例。

某网站在使用PHPStat之前遇到的问题

1.数据非实时，很难根据数据的变化来调整业务；

2.商品转化率低，无法快速的了解每个品类以及该品类下的具体商品转化情况；

3.同一个商品分布在不同的页面，不能够了解每个页面对该商品的转化贡献；

4.商品临时组活动全靠手工添加，低效并且费力，无法保证效果的真实性；

5.营销广告无法跟踪到产生的订单、注册数据，不能够进行效果评估；

6.首页轮播广告点击量无法监测，更不能分析广告带来的订单、注册数据；

7.想要得到首页个区块的点击量，却无法统计到；

PHPStat提供解决方案以及效果评估

PHPStat根据该某网站当前面临的主要问题和实际运营状况，为其制定了对应的解决方案，解决方案分为两个部分，一部分是通过“PHPStat标准化电商数据采集方案”对某网站站设置正确的数据采集方式，从而对转化率、动销率和客单价等各项转化指标进行跟踪，另一部分是通过“专业excel报表”解决某网站数据分析报告效率低下的问题。

借助PHPStat细致的数据报表，中小型电商网站只需一键就可满足网站数据分析需求；

PHPStat支持saas服务模式或者本地部署，并帮助业务员更高效的响应业务需求；

PHPStat数据提供访客、订单、商品、活动页面以及营销方案类数据的监测，并提供图文并茂的xls文件；

PHPStat帮助某网站化的满足其业务需求，并有效降低了数据获取的难度，减轻数据分析人员工作压力；

数位技术专家以及分析精英实时提供在线支持，帮助您有效的应用PHPStat解决网站存在的实际问题；

1.电商数据采集

商品浏览采集

商品终页面的浏览来源，分析不同页面对商品的转化贡献；

购物车采集

分析购物车商品的添加和移除现象，了解购物车使用情况；

采集订单以及订单包括商品的信息，分析商品的转化情况；

订单支付采集

分析订单的支付转化情况，发现支付瓶颈；

2.案例截图

3.报表截图

互联网+电商运营的策划方案怎么写

一、电子商务运营要实现的“目的或目标”，可量化的，如达成多少销售额，或实现什么目的；二、目前存在公司的营销在网络上的问题和解决办法三、为实现“目标和目标”，要采用什么策略；四、每一阶段的工作和进度；五、需要公司配合的地方，费用、人员、预算；总之就是，你要实现什么目标，现在有什么问题，用什么方法，什么时候完成，要多少钱，要公司配合做什么；

传统企业怎么做电商运营·模式·案例

转载以下资料供参考传统企业如何做电商在传统企业纷纷进入电子商务的过程中，出现许多成功的企业，如联想电脑、李宁、百丽等

同时也有相当多的失败案例，许多传统企业花巨资投入电商，收效却，甚至无功而返

传统企业要不要做电商？如何才能做好电商？电商与传统业务本质相同的电子商务发韧于本世纪初，但真正的出现大发展与大跨越是在2010年之后，2010年被称为真正的电子商务元年

各类电商公司百花齐放，百家争鸣，电商似乎成为一个与众不同的、独特的行业，很多电商的业内人士过分强调电商与传统业务的异性，把电商搞得很神秘

我认为，首先必须要破除对电商的迷思！电商并不是一个独特的行业，其本质和传统行业并无不同

电商是通过互联网在线的方式进行推广和交易，除此以外，电商和传统行业并没有任何本质上的不同

所有传统行业所通行的规律，对电商同样适应

从这个角度看，传统企业不应该对电商感到迷茫，反而应该发现自己更有优势做电商

比如说，电商经常被描绘为“先烧钱，后赚钱”的行业，对于一些承载了巨额风险投资的电商企业来说，或许的确有一定的道理

但对于传统企业来说，一定要做好审慎的投资预算和规划，我以电商的市场推广投入为例进行说明

很多企业对于如何投放网络广告拿捏不准，究竟投多少算合适？广告投入与销售收入的比例应该多少？我经常给传统企业电商主管的建议是，参照你们传统业务的广告投放效益核算是靠谱的，千万不要听信一些所谓专家宣称的，做电商首先要“先烧钱，后赚钱”

有人会说现在一些的电商也处于烧钱的阶段，而且还烧得特别旺盛，我的观点是，让他们去烧钱吧，传统企业不能这么做

我相信，任何一种商业模式，如果一直需要持续的大额投入，但却迟迟无法赢利，肯定是有问题的

家电、3C类传统的品牌企业，一般市场推广费用占销售额的3-5%，这些企业如果做电商推广，也应该控制在这个比例内，或者比这个比例高一些

如果电商推广费用超出10%，甚至像有的企业达到15-20%，那是必须反思甚至放弃的，因为这种经营模式没有价值

流量是所有电商企业关心的一个问题

流量其实就相当于传统企业的客户访问量和关注度，如一个商店的客户进店数，一个品牌被消费者知道、提及、询问的次数

电商网站的流量，除了部分自然流量外，大部分需要通过网络广告投放的形式进来

访问流量转化为订单的客户，大部分是通过以百度为代表的搜索引擎的关键字搜索进来的

随着竞争的激烈，关键字投放的费用越来越高，让很多传统企业不堪重负

比照传统业务，可以清晰认清搜索引擎关键字投放的本质所在

一个卖电脑的店铺，如果开在深圳的华强北电子一条街，每天的客流量非常大，进店人数多，生意就非常好做，但是店租也非常高

通过店租的类比，我们就可以非常把握搜索引擎关键字投放的费用比例

一般综合性的商场，场地租金占销售额的比例约在4-6%之间，品牌专卖店的租金，一般在6-8%之间

由此可知，如果在搜索引擎上的关键字投放金额超过销售额的10%，就必须非常警惕

因此，不要被电商热闹之下的神秘感搞晕，传统企业的商业经验已经非常丰富，只要坚持原有的经营之道，并快速学习电商的经营之术，一定可以做好电商

找到适合自己的电商模式当然，不同的传统企业做电商也要找到适合自己的模式

对于零售领域的传统企业来说，做电商直接的方式就是再开一个网上商城

目前很多零售企业已经开了网上商城，而且经营效益还不错，如苏宁易购、银泰百货、天虹网上商城等

并非所有传统零售企业都能够成功地再一个网上的自己，只有规模较大、经营品类较丰富、店面数量多、覆盖广的传统零售企业，才有可能建立一个成功的网上商城

为什么？，网上商城吸引并形成稳定的基础流量的成本非常高，只有丰富的产品线和较大营业额才能覆盖流量的成本；第二，网上商城的仓储、物流和售后服务成本非常高，只有店面数量多、覆盖广的大型传统零售企业，通过线下与线上业务的紧密配合，才能有效地解决仓储、物流和售后服务问题

传统的产品品牌企业要做电商，重要的任务是做好网络销售渠道的全覆盖

因为电商对传统的产品品牌来说，首先是一种新型的网上销售渠道

我认为传统产品品牌可以自建一个B2C网站，专门销售自有品牌产品，但自建B2C平台不能作为做电商的主战场

全面进入和覆盖淘宝商城、京东商城、卓越网、1号店、当当网、唯品会、团购网、某些银行的网上商城等所有目前主流的网络销售渠道，这才是真正的重点！这种新渠道策略在传统行业已经见证过无数次

如家电行业，原先销售的主战场在五交电公司、百货商场，随着苏宁、国美专业性家电连锁企业的兴起，后者成为家电的销售主角

电脑销售原先主要在电脑城，而近几年，家电连锁和其他商超（如沃尔玛等）已经成为电脑销售的重要渠道

对于传统品牌来说，互联网就是一个新的销售渠道，哪里能卖东西，就进驻哪里

传统品牌进入网上渠道，个选择是淘宝网，其他的优质网上渠道包括京东商城、1号店、当当网、卓越网等

在具体业务作上，需要注意产品线与定价的区隔，这方面传统品牌具有丰富的经验

传统品牌自建B2C商城也有重要的价值

它可以起到品牌旗舰店的作用，用于展示企业的新产品，发布企业，推广企业形象

但是，由于网上吸引流量的成本非常高，单一品牌的销售额又不可能非常大，因此，一般的传统品牌自建B2C商城很难给企业带来效益

但如果传统品牌的产品类别比较丰富的话，自建B2C商城也可以创造相当可观的销售额，如海尔自建B2C商城，年销售额已接近10亿，这个规模在电商里面已属不错，虽然与海尔整体超千亿的销售额比起来还是微不足道

电子商务营销成功案例？

电子商务营销是网上营销的一种，是借助于因特网完成一系列营销环节，达到营销目标的过程。以下是我为大家整理的关于，欢迎阅读!

1：

酒仙网四以“疯狂酒仙月”庆掀起淡季网路购酒热潮，持续培养使用者消费习惯，以业界领先姿态持续，并进一步提升品牌知名度。并且借助大型促销人气和曝光吸引新消费群体，拓展消费触点。后，活动2个月旗舰店成交近3500万，8-9月店铺月均浏览量较7月增长110%;月均成交使用者数较7月增长139%。以行业热销店铺排行稳居，热销指数及人气指数均远超第二名的成绩为双十一预演。其中两大亮点成就小众类目淡季营销：是创新，品牌商首次深度结合淘宝V级会员权益;其次是整合，多平台多主题多渠道资源整合利用。

酒仙网双11当天全网完成销售2.21亿元，其中在个小时就销售4000万元，超过去年同期全天的三分之二，成为酒类电商的赢家。这归功于“明星微博等酒，意见微信点评”的双微推广方案。

11月10日为预热期，主要利用微博平台的电商名人及草根大号丢掷了#双十一等酒了#、酒仙网#送房送车送春晚#等话题并展开相关活动来微博中的潜在消费人群。“双十一“当天用当红明星互动、段子手调侃、意见晒单等重磅动作来引爆话题及活动，将酒仙网热度推至 。在各类电商网站都在疯狂进行促销活动的双十一当天，黄渤与徐峥#双十一等酒了#互动微博名列热门微博榜位。12日为延续期，酒仙网晒“双十一“成绩后立即在微信中释出电商行业撰写的深度爆料文章，引发电商行业内的注意与热议。

一句话总结，#双11等酒了#这句广告语成就了又一个双11营销经典案例的传播要点在于，微博微信双管齐下，广度深度两者兼顾。

2：

罗莱的电子商务品牌lovo从12年启动以来，发出自己品牌声音的迫切性越来越强烈。Lovo是美式风格更年轻更时尚的家纺品牌，需要在淘宝吸纳属于他的更年轻的使用者群体。通过与兔斯基漫画形象的跨界合作以及为期1个月的营销战役，兔斯基系列开团10分钟1000套，74小时1万套，80小时13000套售磬的成绩。

LOVO品牌崛起的本身，也包含着一定的奋斗精神。这与兔斯基传递的精神本身是相符的。再者，LOVO强调自由、张扬个性，在品牌理念上与兔斯基亦有一致性。整个营销活动可分为了三大要点：

1突出形象。兔斯基形象经过几年之后有所沉寂，所以网友模仿兔斯基的动作视讯被找出来，经再次整合制作后进行传播。另外，新品首发日还借中秋节日营销的势头，营销团队拍了一个创意视讯预热，视讯中有一个嫦娥打扮的女孩子出现在地铁，而她手中抱着的“月兔”正是兔斯基。通过这两点造势，兔斯基在人们脑海中的记忆被唤醒。

2创造话题。仅仅将动作停留在“唤醒”是远远不够的，在“嫦娥”带着兔斯基出现在地铁后，活动被升级为营销，植入了话题性题材——“嫦娥”遭到男 ，该视讯在网上又引起了一轮传播。此时，罗莱家纺旗舰店同步上线了十款 新品的预热，吸引店铺收藏。

3品牌露出。在造势阶段品牌资讯并无露出，直到“嫦娥”系列的第三部视讯才出现品牌资讯。之后，兔斯基快乐解压视讯播出，兔斯基大量经典表情动作被用真人演绎的形式进行传播，其中包含大量LOVO品牌曝光。至此，营销效应达到顶峰，新浪微博红人、微信公众号等SNS渠道出现了大量话题转发。据统计，“嫦娥”系列的三条视讯播放，覆盖人群达到90万。

做电商必须知道的营销公式：

电商人都应该懂的一条公式，可能你看过了很多遍，然后过几天忘记了，我想基本的东西其实是值得思考的东西，大道至简。

营业额=访客数x转化率x客单价%

作为提高店铺营业额的公式：

如果你要提高销量就等于要提高营业额,此公式一切目的只为提高营业额为前提。当然只是定单一变数，实际并非如此!实际是你要全面发展。

我们逐个分析这样先定公式，营业额增变数=访客数增变数x转化率常量x客单价常量这样营业额是不是上升了呢?好现在就是一个关键问题如何提高访客数?

一丶访客数基础

关于这个问题我个人认为有几点可以去做，不一定正确但是效果不错。

1、产品架构，比如你有一个销量很多的产品，但是还有另一个款式不多的，因为类似性会有所重叠，这样不利搜素，客户搜素如果你产品都不多终只有一个能存活下来，这个是经验。也就是可以在架构上吸引不同型别的顾客。

2、主图，一个好的美工是一个店铺之福。一张好的主图决定了在同样的里面的点选率!这点可以把图做好之后找几个群或者同事间看看，群众的眼光是重要的，可以投票制，这个估计很多人没做，不知道大公司有没有做。

3、回头客，这个是有必要的，电商终谁的客户群体多谁就能立足，怎么提高回头客怎么让他成为你的铁杆粉丝，这就是你要去做的，比如vip制度，优惠券纸质，可以让顾客像钱一样珍惜丶微博丶微信……至于怎么去弄自己要开发大脑去思考了，这个每个商品属性不同没有统一的说法。

4、活动丶付费流量……这些就不多说了，这些是后期的事情了。

二丶转化率

营业额增变数=访客数常量x转化率曾变数x客单价常量在访客数很难提高的情况下就只有做内功了，转化率这个设计到整个店铺的内功了，这个要动用到店铺的根本，可能分析不是很到位但是基本要素都在。

1、能力

售前售后一体，因为销量的增加，现在没办法忙过来请了三个，对于管理一点心得，我们采取的方式是谁接单备注后面加上自己的编号或者特有名词，然后谁接单出现退款，售后丶中评谁跟进，这样有做的目的他比其他人更了解这笔交易，当然有时候不在这就是一个这就要团队合作，每个人在电脑上都有一个文件文件为个人命名里面有《售后退款跟进表》丶《中评跟进表》还有其他的内部表格，这样规范化管理，那么跟转化率有没有关系呢?这是必须的，如果你的退款率和售后高了影响权重，如果你的中评多了，顾客还会问你购买么?所以这点很重要。这个可以作为考核标准，业绩+退款率+中评+询盘转化率。

对管理人员的建议：

作为一个管理人员要定期给做培训，注意观察，我们每个星期一都要开一次会议，轮流由主持，让他们分享销售心得，还有问题建议，然后大家一起讨论。这是非常好的会议，提高效果明显。

2、美工

这个大家都知道，有顾客进来了如果页面设计不好那么没吸引力，那么这个要损失多少客户，所以要求美工要熟悉产品了解消费群体，让美工去做一个星期然后再上岗，这样深深体会顾客需求，提高自己设计能力，还有文笔能力，一个页面光有不行，恰当的文字描述，至于怎么去判断，我想也是让群众检查，做好页面后找一些人看看，讨论，投票制，如果有自己的客户群体我想可以在给他们去判断，他们人为好才是的。然后改进终定下，然后依据销售中放映的问题不断改进。

客单价

营业额增变数=访客数常量x转化率常量x客单价曾变数这个似乎很难提高，除非转型，其实不然，转型要在变的基础上，怎么变呢?

关联营销，产品不同关联方式不同，但是关联的要点是什么呢?取长补短，附加值，优惠政策。

，用营销思想去关联，比如什么满多少减多少收到后五星好评还能返利多少丶买多少包邮丶买几件少多少，优惠券之类的。

第二，附加值关联，举个例子想卖配件的，买了手机壳还可以买贴纸挂坠之类的，这就是附加值商品。

第三，消费心里关联，比如可以放一些价位更高的商品在里面，高价等于质量，但是价位相不要太大。

营业额

在没有增变数的情况下怎么提高呢!不是傻话么?下面是我自己加上的公式。

营业额增变数=访客数常量x转化率常量x客单价常量+新款递增在其他都恒定的情况下，唯有用新生款式带动整体销量，一个店铺的价值在于更新，像水一样，能流动才会活起来，淘汰滞销产品引进新生产品。

至于很多人说新的产品也没销量怎么起来呢?当你做起来后其实不难，而且只要你产品好，会又是一个小爆款。

我的做法很简单：关联主推，像脑白金模式的推广，在消费者能看到的地方都给打出广告，包括你的旺旺客户次询盘回复的时候的快捷回复连结上新品，这个流量会很高的。可以看一下：

产生的流量就是阿里旺旺非广告，很多消费者会点选，一个有流量的好产品怎么可能会没有销量呢?有朋友会说这个不是会影响其他款式的销量么?我觉得影响不大，反而能抓住部分不喜欢进来款式的顾客，而且这款一旦起来那么你又有搜寻流量来源了，你一个新品全店推广销量肯定猛曾，权重高了排名自然考前，这个不用多说!

作为一条店铺诊断的公式：

上面已经说完了如何提高营业额，上面说的都是一个店铺的基础，当你日常运营正常了，你接下来的就是维护和调整了，有没有朋友感慨近不知怎么了流量下滑了?营业额下降了!老板责问了!不知道怎么帮的呢?我说的这个诊断是一个正常运营的店铺突然出现状况的情况!

可以分析，影响营业额的因素：访客数丶转化率丶客单价，这三个那个出现问题，然后在逐一查询，上面已经写到，比如转化率跟美工和有关系，判定是否是的关系检视询盘转化率还有中评数，如果没有大变动，那就是页面有问题让美工调整，具体到每个细节都可以用这条公式反推回去，然后解决这个问题。