仓库系统退货流程？

仓库系统退货的流程是什么，退货要注意的事项有哪些。我给大家整理了关于，希望你们喜欢!

电商退货仓库如何储存 退货库存怎么处理

电商退货仓库如何储存 退货库存怎么处理

1 目的

规范仓储部的退货作业,保证退货及时准确进行。

2 范围

适用于仓储部退货作业。

3 名词解释

正常退货: 因客户订单错误或销售内勤组单错误等,在短的时间内返回公司的产品。

质量退货: 在保质期限内，出现由于公司及其它原因造成的质量不符合标准的产品。

滞销退货: 因市场销售迟缓而产生的还没有变质的退货。 特殊退货: 因特殊情况下的退货如冷货退货。

4 职责

品控部: 负责公司退货的品质验收。 仓储主任: 负责监督和管理整个退货流程。 仓库帐务: 负责对所有退货资料的电脑输入。 仓库: 负责清点数量和保管退货产品。

5 作业内容

正常回库:对于正常退货,仓库收到退货产品和退货单 必须由车队主管签字确认,经品控验收后直接放入良品区域,作为正常出货产品。仓库帐务凭正常退货单，当天把资料输入电脑中。

质量退货:因公司产品本身质量问题及其它原因,仓库收到退货后,立即放入不良品区域,不得与良品区域混放在一起。品控验收后,依照相关公司条款处理。如要报损时,必须有相关部门审批和公司高层确认的报损单,仓库管理人员凭签字确认的报损单与品控检测人员作现场处理。仓库管理人员不得私自销毁处理品。

滞销退货

1 仓库收到车队运输回的退货产品时,应在时间与车队负责人核实退单和退货的产品。

2 核实退货单时,如发现退货单有不符合公司规定的退货流程或退货产品明显不符时,应及时上报仓储部主任，由仓储主任汇报各个部门。

3 无退货单时, 仓库一边清点退货产品,一边应及时催销售部内勤人员补单，并告知仓储主任。

4 核实退单无误后,通知品控部检测人员到现场验收退货的品质状况。仓库要积极主动配合检测人员的验收，并按检测人员的要求来处理退货产品。

5 仓库按检测人员验收结果分类、分项，分级别来处理。对于A级产品,应及时归入仓库的正常出货区域中正常出货;B级产品放入待处理区,等待销售部的限期处理;如销售部在长时间内未处理,由仓库通知品控检测人员确认并当场处理。不良产品应放入不良品区。

6 特殊退货:如冷货退货,因冷货产品储存条件特殊;为了确保冷货产品不受环境的影响。退货产品到公司后,仓库管理人员时间将产品放入冷货库位中,再通知品控部检测人员验收。对不良产品要及时挑选出,避免影响库内的其它产品。 不良产品必须有公司确认的不良品报损单和品控检测人员的监督下处理。

7 对品控部验收为不予退货的退货单,品控检测人员写明原因后，仓库做好记录,并通知相关业务代表或销售内勤收回此退货单和退货产品，并告知仓储部主任。

5.4 仓库帐务入帐

1 当天验收好的退货单, 仓库帐务将有品控检测人员签字版的退单,直接输入正常库位中，以便财务部及时稽核。

2 对所有报损的产品,仓库帐必须凭有公司签字确认后的报损单，才能在电脑系统中输入。

仓储管理收货、发货、退货标准化作流程

1. 收货流程

1.1. 正常产品收货

1.1.1 货物到达后，收货人员根据司机的随货箱单清点收货。

1.1.2 收货人员应与司机共同掐封，检查货品状况，如货物有受损状况，需马上通知客户等候处理，必要时拍照留下凭证。如货物状况完好，开始卸货工作。

1.1.3 卸货时，收货人员必须严格监督货物的装卸状况小心装卸，确认产品的数量，包装及保质期与箱单严格相符。任何破损，短缺必须在收货单上严格注明，并保留一份由司机签字确认的档案，如记录单，运输质量跟踪表等。破损，短缺的情况须进行拍照，并及时上报主管或库存控制人员，以便及时通知客户。

1.1.4 卸货时如遇到恶劣天气下雨，雪，冰雹等，必须采取各种办法确保产品不会受损。卸货人员须监督产品在码放到托盘上时全部向上，不可倒置，每拍码放的数量严格按照产品码放示意图。产品码放按照托盘的尺寸及货位标准设计。

1.1.5 收货人员签收送货箱单，并填写相关所需单据，将有关的收货资料产品名称、数量、生产日期保质期或批号、货物状态等交定单处理人员。

1.1.6 定单处理人员接单后必须在当天完成将相关资料通知客户并录入系统。

1.1.7 破损产品须与正常产品分开单独存放，等候处理办法。并存入相关记录

1.2. 退货或换残产品收货

1.2.1 各种退货及换残产品入库都须有相应单据，如运输公司不能提供相应单据，仓库人员有权拒收货物。

1.2.2 退货产品有良品及不良品的区别，如良品退货，货物必须保持完好状态，否则仓库拒绝收货;不良品收货则必须与相应单据相符，并且有配套的纸箱，配件齐全。

1.2.3 换残产品则须与通知单上的型号、机号相符，否则仓库拒绝收货。

1.2.4 收货人员依据单据验收货物后，将不同状态的货物分开单独存放，将退货或换残单据及收货入库单，记录产品名称、数量、状态等交定单处理人员。

1.2.5 定单处理人员依据单据录入系统。

2. 发货流程

2.1. 定单处理程式

2.1.1 所有的出库必须有客户授权的单据授权签字，印章作为发货依据。

2.1.2 接到客户订单或出库通知时，定单处理人员进行单据稽核检查单据的正确性，是否有充足的库存，稽核完毕后，通知运输部门安排车辆。

2.1.3 定单处理人员依据不同的单据处理办法录入系统，制作送货单及依据货品或客户要求制作拣货单。

2.1.4 将拣货单交仓管员备货。

2.2. 备货程式

2.2.1 备货人员严格依据备货单拣货，如发现备货单上或货物数量有任何异，必须及时通知库存控制人员，主管，，并在备货单上清楚注明问题情况，以便及时解决。

2.2.2 货物按总备货单备完后，根据要求按车辆顺序进行二次分拣，根据装车顺序按单排列。

2.2.3 每单备货必须注明送货地点，单号，以便发货。各票备货之间需留出足够的作空间。

2.2.4 备货分拣完毕后，将拣货单交还定单做拣货单确认，并通知运输部。

2.3. 发货程式

2.3.1 发货人员依据发货单核对备货数量，依据派车单核对提货车辆，并检查承运车辆的状况后方可将货物装车。

2.3.2 发货人员按照派车单顺序将每单货品依次出库，并与司机共同核对出库产品型号、数量、状态等。

2.3.3 装车后，司机应在出库单上写明车号、姓名，同时发货人员签字。发货人员将完整的出库单交接单人员进行出库确认。

3. 库存管理

3.1. 货品存放

3.1.1 入库产品需贴好标签后入位，货物的存放不能超过产品的堆码层数极限。

3.1.2 所有货物不可以直接放置在地面上，必须按照货位标准整齐的码放在托盘上。开箱货物应及时封箱，并贴上提示说明。货物必须保持清洁，长期存放的货物须定期打扫尘土，货物上不许放置任何与货物无关的物品，如废纸，胶带。

3.1.3 破损及不良品单独放置在搁置区，并保持清洁的状态，准确的记录。

3.1.4 托盘放置须整齐有序。上货架的货物要保证其安全性。

3.1.5 货架上不允许有空托盘，空托盘须整齐放置在托盘区。

3.1.6 出入库产生的半拍产品应放置在补货区一层。半拍产品码放应整齐有序，不可以梯形码放。

3.2. 盘点流程

3.2.1 所有的货物每个月必须大盘一次。

3.2.2 针对每天出库的产品进行盘点，并对其他产品的一部分进行回圈盘点，以保证货物数量的准确性。

3.2.3 盲盘：针对每次盘点，接单人员列印盘点表，不包括产品数量，交给盘点人员。至少两名盘点人员进行盘点，将盘点数量填写在空白处，盘点后由二人共同签字确认数量。将盘点表交于报表人员，报表人员将盘点数量输入盘点表，进行数量的匹配，如有数量的异，需重新列印异单，进行二次盘点，二次盘点后无异存档。如有异，需进行核查，如发现有收发货错误的，需及时联络客户，是否能挽回损失，无法挽回的损失，按照处理程式办理。

如何解决电商企业产品仓储存放问题？

众所周知，云仓就是仓库，除了提供更高效率、更实惠的服务外，还能为电商企业提供存储、装卸、拼箱、订单分类、库存上架、运输等综合物流服务。

但是很多电商企业还是不太明白为什么要选择第三方仓储？

1、资源利用率高。较自建仓储而言，选择速通云仓能有效处理因季节、活动等带来的产品淡季、旺季问题，提高仓储空间和基础设施的利用率。再者，云仓的专业化程度更高，仓管人员创新性的分销思维、合理调节仓管的知识都更加完备，所以带来的仓管和物流效率都更高。

2、市场更宽广。速通云仓不受地域限制，电商企业在任何地点选择云仓得到的服务都是相同的。现在的很多电商企业选择对减少自有仓库，对就近仓库集中管理，且与各地云仓深度合作，这样大大节省了人力成本，还能辅助扩大各地市场。

3、节约运输成本。速通云仓在处理大量货品，集中管理很大程度上帮助企业节约了仓储和运输成本。

电商如何做好仓储物流管理

电商如何做好仓储物流管理？仓储是供应链中的一个重要环节，对于电商来说的要做好仓储管理，才能配套整个电商产业，所以仓储管理就是电商必须征服的地方!据松松多年从事仓储业务，发现无论仓储的位置、大小、布局，都会影响到整个仓储，一旦仓储出现问题，整个电商供应链也会出现问题。我们总结了以下五点，可以有效地管理仓储。

1.明确管理

电商仓储的全过程：产品入库记录、库存管理、出库记录、进出库文件管理、报表汇总、账目核对。我们需要管理人员，规范电商仓储管理，不仅可以避免仓储管理问题，而且可以了解产品的数量和销售。并且电商仓储是在做应该在仓储做的事情，尽量不要把仓储的一个角落分成员工宿舍或等。这样可以避免电商的仓储资源浪费

2.规范盘点

定期盘点仓储产品，汇总成报表，避免无法销售的产品或长期被遗忘的产品，以及大量的临时产品。商品要达到每一个品牌，每一类都有固定的位置，堆叠。根据产品的销售量，快速、缓慢、合理地分配堆叠空间。每个堆栈都标记有标记，标明产品、生产日期和规格。后，要实现先进先出，避免出现大量的产品，或无法销售的产品.

3.严格监督

电商仓储里极为重要的是要干净整洁。除检查仓储的状况外，还应检查仓储的清洁度和清洁度。除了定期检查外，我们还应该进行突击检查，这样我们不仅可以发现常见的问题，还可以让员工更加认真地工作，以便在仓储里做好工作。

4.合理选址

这也是重要的一点。仓储是根据地，早期实力有限，没有办法租赁专业仓储是正常的。但随着实力的发展，稍有变化，租赁专业第三方仓储，甚至建立自己的仓储，是一个逐步实现的。无论电商企业选择什么位置，电商企业都应该做好规划和设计，合理利用仓储的每一寸空间。产品堆放，搬运通道，各品牌区域划分，仓储装卸位置，不销售产品堆放位置，制造商促销产品位置。考虑人员的装卸、进入仓储的方便和货物的临时储存。使用仓储中的空间并将其标准化。

电商物流仓储怎么做

众所周知电商界的一大难题就是仓储物流了。如何进行有效的仓库管理才能打造井井有条、高拣货效率、低错发率的电商仓库呢？下面我们一起了解一下

一、电商订单数据分析

出库环节（包含分拣、复核、打包、打单、贴单、发运等），是仓库作业中压力的环节。为了化的仓库运作效率，企业可根据自身情况提取近一年或者半年的订单数据进行分析。首先我们通过对大数据的统计分析，可以将订单分为三大类并制定相应的拣货策略：

1、单品订单，顾客订购的商品为单品单件或者单品多件，采取存储区直拣的方式。

2、多品单区订单，顾客订购的商品为多品多件且在同一个货区，组建多品单区波次，体积较小的商品，边拣边分，即在拣选同时就将货品分拨到相应订单。体积较大的商品，可以采用播种作业，就是先拣货，再播种，把所拣货品分拨到对应订单。复核环节都是多品复核。

3、多品跨区订单，顾客订购的商品为多品多件且不在同一个货区，两种拣货方式，一是跨区域的边拣边分；二是从不同的货区拣货，统一集货后再播种到对应订单。复核时需要多品复核，以订单找货。

通过数据分析，根据实际情况，制定合适的拣货策略，可以使仓库作业有序开展，避免重复劳动，提高整体效率。

二、仓库规划和布局

明确：收货区、存储区、分拣区、打包区、发货区、退货区、办公区及休息区，同时注意预留临时空托盘存放区。实现从收货区到存储区再到发货区的距离短，也使仓库各个区位分工明确，互相配合，使得发货工作忙而不乱，提高发货效率。

三、消防安全

1、消防安全设施：安全重于泰山，大量出货，企业必定会准备一定量的库存，机械和人员的作业量的大涨，务必要对机械进行检测和保养，对仓库的安全设备进行检查和维护，以确保仓库安全作业。

2、消防安全教育：在每一项作业中，人都起到了关键的作用，大促开始之前，人员的安全教育和培训必不可少，要让员工了解到一些消防安全知识，制定消防安全管理制度，同时也要让员工掌握消防器材使用方法。

四、员工培训分工和考核

1、培训：订单量突增，的工作量必然随之增加。商家需要对人员进行培训，包含安全教育和技能方面。

2、分工：根据整个仓库工作量和不同岗位的人员需求，提前进行人员的规划安排，专人专职，划分好班次。员工开始工作前获悉一天的工作安排和工作量，可以自主进行工作安排，增强灵活性和人本精神。这种策略的优势在订单高峰期间尤其明显。实现资源与人力配置化。

3、考核：根据各岗位工作强度和特性，依照合理算法将人员工作转化为有效工时。以便于进行公平合理的绩效考评，并通过电子看板实时展现工作状态。

五、实现自动化与信息化

1、实现自动化和信息化，对电商仓库的标准化管理和可视化管控至关重要。所有作业流程和人员作均在信息系统的规划指导下进行。实现对每一步骤和动作的分解、计算，并合理规划，提高人员作的可执行性和效率。

2、设计多重防错措施，通过商品条码、数量比对、重量比对等方式，WMS系统还提供自动辅助功能，比如自动分配，自动运行策略，自动打印等，可以让作业人员更集中精神，根据指令完成作，而不需过多的判断，即保证了效率又避免出错。

六、管理透明化

除了解决存储、分拣、发货、员工考核外，我们也不能忽略了货物的信息安全。智能仓库管理系统可以实现对货物所有作业环节的监管，实时更新货物的存储、发货、运输等动态，保证每一环节的可追溯性，确保货物安全性。

仓库是电商制胜的利剑，前端一切准备就绪，您还需要一个智能高效的仓库作为支撑，不然卖得好却发不出货，就得不偿失了。

退货入库与正常入库的仓库管理有什么不同

方式，意义等不一样。退货入库与正常入库的仓库管理的不同有：

1、首先正常入库：产品进仓时，仓库必须凭送货单、检验合格单办理入库手续。

2、其次退货入库：退货到仓库后，仓库凭手写退货单据（须由业务人员签字）进行验货。

电子商务仓库储存发货，出库流程有哪些

首先肯定是需要电商把自己所要售卖的货品送入仓储公司的各大仓库的卸货平台，有仓库内对应的作人员进行入库作登记，进行清点、更换货品包装、粘贴条码，然后把商品上架到相应的货架上。

当商家接到订单后，通过ERP向WMS系统发送下单信息进行发货处理。

仓库人员接到订单信息后，使用手持PDA根据波次订单进行拣货。之后对挑拣完成的商品进行复核，检验是否有错拣、多拣、漏拣的情况。在复核完成后对商品进行合理包装，贴上面单。然后还有一个称重的工作，通过比较包裹的实际质量和理论质量，判断商品是否异常。

这就是仓储代发货大概的服务流程，希望对您有所帮助。

嘉g兴速j通'云仓的出库流程为:系统订单对接后，按照订单要求拣选，二次检验，包装发货等流程。

电商仓库储存发货，出库主要有以下几个步骤：

1、入库上架作业

供应商或者商家将货物送达仓库时，仓管员要检查货物，核对数量，无误后将货物送入仓库，并将货物上架，记录相关位置。这一过程中，可通过WMS系统和PDA，快速准确完成入库上架作业，节省大量人力和时间。

2、在库管理

货品在仓库的完好与否，也很大程度上取决于在库管理，其任务包括存储、盘点、移位、检查、补货等。

3、拣选包装作业

该作业流程主要任务是将货物从库区拣选出来，然后进行简易的外部包装，再送到待发货区。

4、出库作业

在待发货区中，仓管员要检查货物，核对数量，无误后将货物装上货车。

5、配送作业

配送作业就是在一定时效内，将货物通过交通工具送到客户的手中，一般是第三方物流公司负责完成。

电子商务运营的公司，打包发货和退换货都该怎么做啊？都改注意什么细节啊？跪求经验者帮助

发货：1、建议让先将订单打印出来，然后仓库按照订单配货打包，这样不容易出错。

2、发货前检查下货品，避免因质量问题产生退换货的麻烦。

3、如果是县或者村这样比较偏远的地方，就要注意选择快递了，有些是不到的，先问下客人使用什么快递比较好。

退换：接待的时候让客人把退换要求写在物品里一起发回来就好啦。同时那边打印出退换货的单子，按照两个单子只要对上了就可以直接换避免来回沟通了嘛。

作为小型服装电商，应该怎么进行仓库管理呢？

选择信任的人进行监管，出库入库的时候做好登记，对仓库的货物分类处理，及时的清点货物，把仓库的东西归类做好总结和项目表。

可以配备一个仓库，然后定期对仓库的数据进行整理，也要对仓库每天的出仓以及入库的数量进行整理，这样就可以更好的进行仓库管理。

可以咨询一个专业的仓库管理师来管理，可以多买一些分类的货架，把不同的货物放在不同的货架上，安装。

应该根据仓库的分类情况进行管理，要注意订单的收费情况，还要扩大仓库的规模，核对管理的工作情况。