电商的33个问题有哪些 电商常见问题及解决方案


电子商务有哪些安全隐患

1.电子商务面临的网络系统安全问题

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电子商务系统是依赖网络实现的商务系统,需要利用Internet基础设施和标准,所以构成电子商务安全框架的底层是网络服务层,它提供信息传送的载体和用户接入的手段,是各种电子商务应用系统的基础,为电子商务系统提供了基本、灵活的网络服务。

电子商务网络系统安全问题包括以下几个方面:

(1)网络部件的不安全因素。

(2)软件不安全因素。

(3)的不安全因素。

(4)自然环境因素。

2.电子商务面临的电子支付系统安全问题

众所周知,基于Internet平台的电子商务支付系统由于涉及到客户、商家、银行及认证部门等多方机构,以及它们之间可能的资金划拨,所以客户和商家在进行网上交易时必须充分考虑其系统的安全。

目前网上支付中面临的主要安全问题有以下几方面:

(1)支付账号和密码等隐私支付信息在网络传送过程中被窃取或盗用。

(2)支付金额被更改。

(3)不能有效验证收款人的身份。

3.电子商务面临的认证系统安全问题

1.信息泄漏

在电子商务中表现为商业机密的泄漏,主要包括两个方面:交易双方进行交易的内容被第

三方窃取;交易一方提供给另一方使用的文件被第三方非法使用。如的账号和用户名被人获悉,就可能被盗用。

2.篡改

在电子商务中表现为商业信息的真实性和完整性的问题。电子的交易信息在网络上传输的过程中,可能被他人非法修改、删除或重改,这样就使信息失去了真实性和完整性。如两公司签订了一份由一公司向另一公司供应原料的合同,若赶上原料价格上涨,供货方公司篡改价格将使自己大幅受益,而采购公司将蒙受损失。

3.身份识别

在网络交易中如果不进行身份识别,第三方就有可能冒交易一方的身份,以破坏交易、破坏被冒一方的信誉或盗取被冒一方的交易成果等,进行身份识别后,交易双方就可防止相互猜疑的情况。

4.蓄意否认事实

由于商情的千变万化,商务合同一旦签订就不能被否认,否则必然会损害一方的利益。因此,电子商务就提出了相应的安全控制要求。

(1)电子商务中面临的法律安全问题。随着信息化、网络化进化的不断发展,在电子商务领域利用计算机网络进行犯罪的案件与日俱增,其犯罪的花样和手段不断翻新。

(2)电子合同中的法律问题。电子商务合同的订立是在不同地点的计算机系统之间完成的。许多的法律要求必须有书面形式的交易单证作为证明交易有效和作为交易的证据;否则,这种合同属于无效合同。关于电子合同能否视为书面合同,并取得与书面文件同等的效力,是各国法律尚未解决的问题,与传统书面文件相比,电子文件有一定的不稳定性,一些来自外界的对计算机网络的干扰,都可能造成信息的丢失、损坏、更改。

(3)银行电子化服务的法律问题。银行是电子支付和结算的终执行者,起着联结买卖双方的纽带作用,但对一些从事电子货业务的银行来说,犯罪分子伪造电子货,给银行带来了直接经济损失。

(4)电子资金转账的法律问题。电子资金转账的法律是个特殊问题,但是我国现行的《票据法》并不承认经过数字签名认证的非纸质的电子票据支付和结算方式。并且支付不可撤消,付款人或第三人不能要求撤消已经完成的电子资金转账。

(5)电子商务中的知识产权保护问题。电子商务活动中交易的客体及交易的行为经常涉及传统的知识产权领域。

(6)电子商务中的消费者权益保护问题。电子商务等新的交易方式给消费者权益保护带来各种新的问题。随着科技进步,新产品的大量出现,消费知识滞后的矛盾也更加突出。

法律依据

《中华电子商务法》

第九条本法所称电子商务经营者,是指通过互联网等信息网络从事销售商品或者提供服务的经营活动的自然人、法人和非法人组织,包括电子商务平台经营者、平台内经营者以及通过自建网站、其他网络服务销售商品或者提供服务的电子商务经营者。

本法所称电子商务平台经营者,是指在电子商务中为交易双方或者多方提供网络经营场所、交易撮合、信息发布等服务,供交易双方或者多方开展交易活动的法人或者非法人组织。

本法所称平台内经营者,是指通过电子商务平台销售商品或者提供服务的电子商务经营者。

第五十三条电子商务当事人可以约定采用电子支付方式支付价款。

电子支付服务提供者为电子商务提供电子支付服务,应当遵守规定,告知用户电子支付服务的功能、使用方法、注意事项、相关风险和收费标准等事项,不得附加不合理交易条件。电子支付服务提供者应当确保电子支付指令的完整性、一致性、可跟踪稽核和不可篡改。

电子支付服务提供者应当向用户免费提供对账服务以及近三年的交易记录。

目前在我国发展电商经济存在什么问题?

我国在这方面发展存在着一定的问题,起步相对来说比较晚,管理方面的措施做的不到位,制度相对来说比较松散,所以很可能会有一些弊端存在。

存在的很多的挑战,因为现在电商的发展是非常快速的,不是特别的稳定,存在着很多的问题的,这些问题都需要规范的,这样才可以平等的发展。

没有一个非常规范的管理,因为现在很多的电商产品不是特别的合格,这个是很难解决的。

对于电子商务的发展来说,冒伪劣产品的出现阻碍了电商经济的发展 由于身份隐秘等等诸多原因,查找伪劣产品十困难。

消费升级、产业升级、共享经济、供应链整合服务等发展趋势不断催生着新经济业态,传统中大型企业也纷纷尝试自建线上平台,整合供应链上下游资源,加速转型升级速度。当前,无论是在电子商务、网约车、在线旅游等商品和服务领域,还是在社交等内容领域,大量平台经营者以令人称奇的速度聚集起巨量的使用者,将供需双方快速匹配,形成以国境为界乃至跨越国境的“新市场”、“新集市”。但在平台经济高速发展的背后,离不开分账式管理的赋能与助力。

互联网平台经济类企业具体包括电商平台、共享经济平台、020平台、互联网政务平台等多种业态,其特征为参与方多、支付量大、结算管理复杂等。分账式管理的作用主要提现在以下三方面:

一、统筹收款

数字化背景下,有的企业为了提高用户粘性,往往需要打通线上线下渠道一体化运营,线上平台引流获客,线下门店经营转化。有的企业单纯只做线上平台。其实无论在哪种形式下,平台企业都要实现统筹收款。而分账式管理能够聚合微信、支付宝、银联等主流的线上支付渠道,也提供线下扫码、POS机刷卡等,轻松实现多渠道收款以及统一管理。

二、规避二清

2017年末,银行在一段时间内连续发布几条规定:《关于进一步加强无证经营支付业务整治工作的通知》、《关于规范支付创新业务通知》等。据规定,监管部门禁止没有支付牌照和支付资格的互联网平台开展网络支付业务,禁止其以自身名义搭建具有金融属性的类电子账户,禁止私设不具有真实交易背景、不受金融机构管控的资金池。

显然,绝大部分平台企业是不具备支付牌照的,那么想要符合监管要求,就必须借助分账式管理搭建起一个良性的结算体系。通过分账式管理,平台企业无法触碰到除平台收益以外的资金,能够保证在途资金全部存管于银行内部户,全程受央行监管,帮助平台企业有效规避二清风险。

三、高效分账

分账式管理为广大平台企业提供自动化分账服务,只需提前配置好与各分账方约定的分账规则,待交易订单生成后,即可自动将资金拆分结算,等用户确认收货,资金会流入各方的电子账户,T+1自动提现。这样一来,为财务人员缓解了大量的工作压力,能够提高分账核算效率,并有效降低人力成本。

根据阿里研究院与德勤研究联合发布的《平台经济协同治理三大议题》,文中预计平台经济规模将会在2030年突破100万亿元。平台经济的发展势如破竹,但在这背后,离不开MallBook分账式管理的赋能与助力。

电子商务发展中存在哪些问题

以往,谈及电商,我们经常提到的是互联网技术、撮合和对接的效率。可以说,互联网技术,才是真正促进电商行业从萌芽状态到发展壮大的为根本的技术。如今当一些新技术成为电商的驱动力,当新技术从内部开始重塑电商的时候,电商本身同样开启了一场全新的变革。而资金结算的数字化应用,恰恰成为了电商行业新的破局之道。

今年9月份,以“创新·融通·共享”为主题的2022电子商务大会开幕式暨主在京举行。由发布的《电子商务报告(2021)》显示,2021年全国电子商务交易额达到42.3万亿元,同比增长19.6%。据数据显示,尽管面临诸多超预期因素影响,电子商务仍展现出极强韧性。

电子商务新经济快速发展,带动实体产业加速转型,形成了新的经济增长点。各行业、各领域企业纷纷触网,积极创新应用电子商务新技术新模式,发展线上线下融合的消费新业态,提升消费体验,比如网络购物、网上订餐、直播电商、网约出行、在线旅游、在线医疗等等。传统外贸企业也在积极拓展线上营销的新渠道,带动进出口贸易稳步增长,跨境电商成为抗、稳外贸、促转型的重要力量。但是在电商平台高速发展的同时,一资金结算问题也随之而来。

不管是直营类还是撮合类的电商平台,都会有大量的入驻商户。当用户在平台下单支付并确认收货后,平台需要与各类商户进行资金结算,按协议和一定比例清算给各个分账方,完成资金流动闭环。混乱的业务关系和复杂的结算要求常常让财务人员头疼不已。资金结算的数字化应用出现,则成为了电商行业新的破局之道。

资金结算系统一方面支持平台设置各商户专属的分账规则,按分账规则自动化完成资金结算任务,从而满足电商平台各业务场景下的多样化分账需求;另一方面,系统具备完善分账订单管理能力,平台与商户可查询每一笔分账订单的详细数据信息,以及各分账方账户中的资金动态信息,避免因分账订单信息混乱导致难以追溯;同时,资金结算系统依托于银行或持牌机构账户体系完成各方分账记账,基于相关分账规则,将分账资金高效结算至各商户的虚拟账户或实体银行账户,能够满足多样化的资金结算需求;并且,电商平台无法接触到实体资金,统一由银行直接划拨完成,有效保证了资金结算业务的合规运行。

现如今,电子商务在网络零售市场、人数、数字化快递业务以及移动支付规模方面稳居世界,成为畅通国内双循环的重要力量。但在交易管理方面,资金结算的数字化应用无疑是电商行业新的破局之道,MallBook资金结算系统的出现,是时代所需、顺应历史潮流,能够推动电商行业更加高速与高质量发展。

目前电子商务存在着哪些问题呢?它的利和弊都有什么?

电子商务作为现代服务业中的重要产业,有“朝阳产业、绿色产业”之称,具有“三高”、“三新”的特点。“三高”即高人力资本含量、高技术含量和高附加价值;“三新”是指新技术、新业态、新方式。按照参与主体和客户的不同,可分为多种形式,但目前看,B2B、B2C、C2C是主要形式,其中B2B是主要的应用形式,

我国电子商务各地区发展并不平衡,发展呈现典型的块状经济特征,东南沿海属于较为发达地区,北部和中部属于快速发展地区,西部则相对落后。

综合分析优势和问题中鹏提出主要集中在这几个方面:

(1)电子商务将被广泛应用于生产、流通、消费等各领域和生活的各个层面,同时,也促使物流、信用、电子支付等电子商务支撑体系建设更全面的展开,从而使得电子商务发展的内在动力持续增强。但是目前对于电子商务的政策、法律、法规和发展环境等都不够完善,发展动力和规则需要持续完善和增强。

(2)电子商务的应用优势将达到新的广度和深度,电子商务一方面全面融入国民经济各领域,推动形成全球协作的电子商务大市场,成为经济增长和新旧动能转换的关键动力,另一方面,电子商务全面覆盖发展各领域,带动教育、医疗、文化、旅游等事业创新发展,成为促进就业、改善民生、惠及城乡的重要平台

(3)随着电子商务与产业发展深度融合不断加大,加速形成经济竞争新态势,电子商务正在与传统产业进行深入的融合,两者相互促进,协调发展。

(4)电子商务服务业蓬勃发展,逐步成为国民经济新的增长点

随着企业供应链电子商务、电子商务的发展,将带动电子商务服务业的发展,围绕电子商务服务形成的从低端技术环节到中端支撑环节再到高端应用环节的电子商务服务链在我国结点饱满,一个全新视角的电子商务服务业群正在形成,将成为未来国民经济新的增长点。

(5)移动电子商务正成为电子商务新的应用领域,基于移动支付的支持,移动电子商务正成为电子商务新的应用领域。

(6)B2C与O2O双线融合,线上线下一体化O2O和B2C全线贯通的电子商务与商圈经济结合的新服务模式,将会更好地惠及广大消费者和商家。O2O不仅可以使传统B2C企业更好地发挥自身服务与体验的异化的竞争优势,同时还能享受到线上销售带来的低成本和高效率,并能增强与消费者的互动,

4、我国电子商务发展存在的问题

(1)区域发展不平衡,东南沿海地区发展远优于中西部地区。

(2)中小企业电子商务发展仍显滞后,中小企业受到自身管理水平、资金和人才等因素的制约,电子商务发展水平相较于大企业,明显滞后。

(3)信用体系建设不完善,电子商务的发展急需出台电子商务合同规范,加强对电子商务合同的监管,以减少或消除在线交易双方的风险,促进信用体系建设。

(4)虚拟市场监管不力,主要出现的问题包括在线产品信息管理、交易服务的监管及消费者权益保护等。

电子商务发展存在的问题

我国电子商务发展存在的问题主要有:

1、信息基础设施的建设赶不上电子商务发展的需求;

我国在信息基础设施的建设上已经取得了一定的成就,但是就发达的电子商务要求还是存在一定的距。

2、安全问题;

交易的安全问题是困扰电子商务发展一个很重要的问题,双方交易是通过一个虚拟的网络它不仅涉及参加交易的双方,而且涉及不同地区、不同的、海关、保险、税收、银行等部门。

这就需要有统一的法律和政策构架记忆强有力的跨地区、跨部分的综合协调机构。

3、网站建设以及网店商品过于冗杂;

现在网站的建设也存在很多问题,首先是广告,商品广告过分的夸大了商品不真实的描述,消费者收到商品后发现实物和商品不符,会使很多人对电子商务产生恐惧,认为都是的。

还有一些商品的标码存在问题,买回来穿不也会给消费者的选择造成了许多困难。

4、物流配送问题

电子商务的交易达成之后,如何将商品快速、准确、安全地送到消费者手中也是电子商务人员和消费者关注的问题。

目前,我国的物流企业数量具有一定的规模,但能适应电子商务物流企业的数量还不够完善、服务意识及服务质量都不尽如人意。例如一些偏远山区、乡村物流不能够到达。

5、群众基础及信誉问题

电子商务适用于具有一定的专业知识的人,而在我国这些人的比例并不是很大,尤其是一些中老年人无法熟悉作,而且传统的思想也在一定程度上制约了电子商务的发展。

企业、商家、消费者的信誉更是电子商务发展的重中之重。

扩展资料:

电子商务可提供网上交易和管理等全过程的服务。因此,它具有广告宣传、咨询洽谈、网上定购、网上支付、电子账户、服务传递、意见征询、交易管理等各项功能。

1、广告宣传:电子商务可凭借企业的Web和客户的浏览,在Internet上发布各类商业信息。客户可借助网上的检索工具迅速地找到所需商品信息,而商家可利用网上主页和电子邮件在全球范围内作广告宣传。

2、咨询洽谈:电子商务可借助非实时的电子邮件,组和实时的讨论组来了解市场和商品信息、洽谈交易事务,如有进一步的需求,还可用网上的白板会议(WhiteboardConference)来交流即时的图形信息。

3、网上订购:电子商务可借助 Web 中的邮件交互传送实现网上的订购。网上的订购通常都是在产品介绍的页面上提供十分友好的订购提示信息和订购交互格式框。当客户填完订购单后,通常系统会回复确认信息单来保证订购信息的收悉。

4、网上支付:电子商务要成为一个完整的过程。网上支付是重要的环节。客户和商家之间可采用账号实施支付。在网上直接采用电子支付手段将可省略交易中很多人员的开销。

5、电子账户:网上的支付必需要有电子金融来支持,即银行或公司及保险公司等金融单位要为金融服务提供网上作的服务。而电子账户管理是其基本的组成部分。信用或银行帐号都是电子账户的一种标志。

6、服务传递:对于已付了款的客户应将其订购的货物尽快地传递到他们的手中。而有些货物在本地,有些货物在异地,电子邮件将能在网络中进行物流的调配。而适合在网上直接传递的货物是信息产品。

7、意见征询:电子商务能十分方便地采用网页上的“选择”、“填空”等格式文件来收集用户对销售服务的反馈意见。

8、交易管理:整个交易的管理将涉及到人、财、物多个方面,企业和企业、企业和客户及企业内部等各方面的协调和管理。因此,交易管理是涉及商务活动全过程的管理。

参考资料:百度百科电子商务

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