关于电商岗位职责有哪些，电商岗位的常见岗位及职责这个很多人还不知道，今天小源来为大家解答以上的问题，现在让我们一起来看看吧！
1、1、熟练运用淘宝、天猫及商城后台作程序;2、及时准确地跟进订单，接受顾客咨询，回复顾客留言;3、了解客户需求，妥善处理客户投诉及其他，定期或不定期回访客户，保证客户满意度;4、负责处理接单、打单、查单等订单相关事务，跟踪物流，妥善处理退款，退换货等事项;5、根点销售订单及时组织内部配货打包;6、对网点销售数据和客户咨询反馈资料进行定期整理、汇报。
本文到这结束，希望上面文章对大家有所帮助。
