分析双十一的消费心理
为什么看直播更容易“买买买”？双十一消费心理解析来啦
2020双十一消费者行为分析(双11消费者行为分析)
2020双十一消费者行为分析(双11消费者行为分析)
多彩贵州网讯(记者 陈李育 张嘉伦 李曜)双十一你买了吗？购物券、满减优惠、店铺优惠……看到这么多优惠，是不是觉得不买就亏了？进入直播间后，看见大家买，你也忍不住地按下了购买键？这个双十一，多彩贵州网邀请贵州省医院心身科李莎莎副主任医师，为你解析“买买买”背后的消费心理。
问题一：为什么看直播更容易“买买买”？
直播当中产生的购物冲动，与心理学上的时间压力效应有关系。时间压力效应是指在快速消费的时候，非理性思维带来的一种冲动性。此外也与从众心理有关，从众心理就是跟随群体的选择去做自己的选择，在这种情况下，人也是没有办法理性思维的。
问题二：“不买就亏了”，从心理学上怎么解释？
人有一个心理叫做心理定势效应，就是我们会由之前产生的印象，来决定之后选择的行为。如果说之前已经形成了“这个双十一不买的话，会错过很多优惠”的概念，就很难转变这个思维。另外还有门槛效应，就是说如果前期得到了一些优惠券，如果觉得已经到手的优惠不用的话，就会很亏，种种因素叠加起来，就会造成一种“不买就亏了”的心理。
问题三：“买东西”真的能缓解人内心的焦虑吗？
买东西确实能让很多人拥有满足感、成就感，甚至在购物的行为中，有一种控制感。很多人其实并不是因为缺少这个物质去购物，只是享受购物这个过程的愉。
问题四：如何避免过度消费？
如果购物行为已经造成了自己或者家人很的经济负担，或者造成主观很的痛苦体验，那么这种行为就是过度了，这样的过度行为是需要去控制。可以给自己列一些清单，看看什么东西是需要的，什么东西是不需要的。其次可以记账，通过记账能够清楚的了解自己购物的能力，或者说购物的现况。如果过度的购物行为自己不能控制的话，建议到专业的机构寻求专业的帮助
如何评价2020年天猫双十一总成交额达4982亿元
我认为虽然成交额又增加了，不过，从业绩来看，今年的双11已经不再是单纯的光棍节，而是改为双节，在延长了战线时间的前提下，还将这11天的销售数据全部统计到整个双11的终销量。这些调整策略的背后，可能意味着平台十分在乎交易量数据。这些数据当然看起来非常漂亮，每年都有很大的增长。但事实上，这是毫无意义的。它的实质只是将前后一个月的销售量全部压缩到一天内发布。
原本10月份进行的采购都放到了双11，当然，本来12月份要购买的冬装，也被挤压到双11购买了。今年较以往年份不同的是，双11被分成了两个主活动日，1日和11日的设置影响了11日当天的销售量。
根据对快递的投递速度和快递驿站包裹积压程度的观察，可以认为整个双11交易量的增长情况应该并不乐观。大环境对消费者产生了影响，消费者的消费意愿也被削弱很多。而这就是这次双11周期里设置两个主活动日的原因。在1-3号做活动，是基于过往活动预热时间太长的情况作出的调整，从有些人10月25日拿到工资，到11月10日0点开启活动，等待的时间过于长了。
这时候，如果京东、拼多多等平台率先推出低价促销，天猫的目标消费者可能就会在这些平台上先购买，这样不仅会给销量产生影响，同时流量也会被其他平台抢走。对于商家来说，预热15天，销售1天，性价比太低了。
而且现在双11的价格是真的低，集中半个月的销量在一天里爆发，但这一天的利润率又惨不忍睹。让利太大，导致根本没有利润，如果算上人工，其实是亏损的。而本来在11月下旬发生的需求在这几天深度挖掘后，直接导致需求被透支。
整个11月看似销售很热，但其实可能根本没赚到钱。做生意的一年就瞅着这一天，而这一天又赚不到钱，那做生意的意义何在？所以，对商家而言，很多商家已经对双11恨之入骨，不仅需要给平台支付活动费用，为平台打折也没有补贴。所以这些年下来，促销力度其实也不会如前几年这么高。
而真正关注天猫双11的成交额的是其投资者和竞争对手。这个数字其实对个人消费者已经没有什么指导意义了。消费者已经基本回到由需求主导消费行为，价格和消费环境的影响力正在消费行为中逐渐弱化。天猫双11并没有改变客观的消费需求，而是主要通过价格和创造积极的消费场景来消费，但这一招的效果，在这几年越来越弱了。
如何评价2020年天猫双十一总成交额达4982亿元？
天猫交易总额为2135亿元，较去年的1682亿元上涨约27%；
京东交易总额为1598亿元，较去年的1271亿元上涨约26%；
苏宁称全渠道订单量同比增长132%，其中零售云门店订单量同比增长33倍。
三者的双11交易总额均增长超过两成，但统计口径亦扩大，线下零售门店的部分销量或计入GMV。
关于这个问题，先谈谈这个数字背后，阿里的技术改变了什么。
由阿里巴巴达摩院发布信息的信息2018年，以2135亿总成交金额落幕的天猫双11是个商业奇迹，但每年支撑这一切的阿里技术后台却一如既往的神秘。阿里巴巴CEO张勇说，双11是化大协同的产物，所有商家、物流合作伙伴、快递、、消费者，他们共同奉献了天猫双11，神秘的阿里技术后台，也同样参与其中，堪称数字商业时代的奇迹。
解放程序员 双11“幕后功臣”是机器人
大家都以为双11，阿里的程序员是苦逼的，实际上程序员那天晚上并没有大家想象中那么辛苦，真正在搬砖的是机器。
举个例子，双11当天，的压力是非常巨大的，优惠券怎么领？包不包邮？这些同质化的问题如果让一个人回答成百上千次，是非常不人道的。从去年起，阿里开始为商家提供AI机器人“店小蜜”，而今年机器人把这项“不是人干的”工作几乎全部包揽下来了，替代了98%以上的人工，双11当天接待的咨询量相当于70万人一天的工作量。
相信大家还对去年双11阿里推出的AI设计师“鹿班”记忆犹新，“鹿班”每秒可生成8000张海报让很多人惊呼设计师要失业了（雾……其实机器并不具备人的审美，banner海报基本设定还是我们的设计师来做的），今年又推出了能自动生成视频的AI剪辑师“Aliwood”，一分钟可做200个商品短视频！
Aliwood正在自动生成视频
而为你解决“选择困难症”的淘宝，双11当天也为消费者进行了453亿次个性化。如果将天猫看做一个巨大商场，那么双11这一天，这座商场至少需要4亿名导购员，才能完成一天的工作量！
在你买买买的时候 安全系统抵御了16亿次的网络攻击
双11不仅仅是消费者的狂欢，网络黑产也在蠢蠢欲动。双11期间，阿里巴巴的安全系统抵御了16亿次的网络攻击，堪称黑客的“噩梦”。
世界上没有两个完全相同的人，双11当天，安全的密码——生物密码也次站到了C位，消费者通过指纹、刷脸完成支付的比例达到60.3％，密码正在退出历史舞台，的生物支付时代已经到来。
为了保证你买到的东西也是“安全”的，阿里区块链技术也应用到了商品溯源上，不可能有什么掉包啊、货发生的！从工厂出来到你的手上，每个环节都被记录在区块链上了。
张北数据中心一年节电5.6亿度 为了省电程序员也是拼了
你是不是也很好奇，双11阿里的机房是不是耗电量特别大呢，不知道这一天的电费该有多少？
其实，阿里在电费上是特别“抠门”的，在自建的张北绿色数据中心，机房不再靠传统的风扇、空调这些低效方式散热，数据中心的PUE值达到1.07，已经逼近了理论极限值1.0，也就是说，当一度电用于数据中心计算时，耗费在散热上的只有0.07度电。
这是个什么概念呢？大家都知道电器会发热，家里用的白炽灯泡，大约有80%的电被浪费在发热上，节能灯也有20%的电量用于散热，“凉的快”可以节约大量的电能。阿里自建的绿色数据中心每年可以节电5.6亿度，节省的电可以供22万户家庭一个冬天的取暖。
马云说，双11并不是促销的日子，而是所有商家拿出的产品，用惠的价格回馈消费者的日子。对程序员来说，双11也不仅仅是技术阅兵的日子，而是一年又一年，从支撑网络促销的互联网超级工程，迈向数字商业作系统的“助推剂”。技术与商业，共同构成了双11的商业奇迹。
后放一张特别长的图，记录刚刚过去的这个双11
实际上我们看到的只是一个团队产出的结晶，而在这个结晶的背后，是、科技、技术的进步，同时也说明目前我国的经济、科技水平日益增长。
双十一的活动小编也想参加，可是小编的口袋空空就没能参加上了，只能看看了
2018年淘宝天猫的营业额是2135亿，2019年是2684亿，今年是4982亿
昨天我看到，截至11月11日凌晨30点，已经有3000多亿元了。我以为今年会超过一万亿元。
不过，今年的4982亿也是一个很大的突破。每年都在增加。这将是明年的一大挑战。
今年11月家庭式的销售增长主要是因为很多人都在窒息增长。我记得前一天去光棍节。
现在已经成为知名的推广。自2009年诞生以来，已进入第十二个年头。但话说回来。
对于双11，我还是要说，不要盲目消费，不要过度消费。购买物资。我也希望你能保持冷静。不要做“土生土长”、“贵人”、“连人”“吃得满意的人”希望所有电子商务平台都能再接再厉。
用心为消费者服务。人，当然，重要的是要快乐。不过，淘宝天猫的成交量是从11月1日到11月11日计算的，所以就是这几天的总成交量，别想，今年双11日的成交量并不理想，否则就全网了。
与往年各种乱买相比，今年阿里大数据显示，我这边大部分人买的是生活必需品，而且食品品类大幅减少，几乎没有非生活必需品
这些数据也能反映出今年总体情况不佳，新增支出有限，国货下架的现象并未发生。一方面可能是淘宝天猫暂时涨价或优惠幅度不够，另一方面也没钱花。
我认为虽然成交额又增加了，不过，从业绩来看，今年的双11已经不再是单纯的光棍节，而是改为双节，在延长了战线时间的前提下，还将这11天的销售数据全部统计到整个双11的终销量。这些调整策略的背后，可能意味着平台十分在乎交易量数据。这些数据当然看起来非常漂亮，每年都有很大的增长。但事实上，这是毫无意义的。它的实质只是将前后一个月的销售量全部压缩到一天内发布。
原本10月份进行的采购都放到了双11，当然，本来12月份要购买的冬装，也被挤压到双11购买了。今年较以往年份不同的是，双11被分成了两个主活动日，1日和11日的设置影响了11日当天的销售量。
根据对快递的投递速度和快递驿站包裹积压程度的观察，可以认为整个双11交易量的增长情况应该并不乐观。大环境对消费者产生了影响，消费者的消费意愿也被削弱很多。而这就是这次双11周期里设置两个主活动日的原因。在1-3号做活动，是基于过往活动预热时间太长的情况作出的调整，从有些人10月25日拿到工资，到11月10日0点开启活动，等待的时间过于长了。
这时候，如果京东、拼多多等平台率先推出低价促销，天猫的目标消费者可能就会在这些平台上先购买，这样不仅会给销量产生影响，同时流量也会被其他平台抢走。对于商家来说，预热15天，销售1天，性价比太低了。
而且现在双11的价格是真的低，集中半个月的销量在一天里爆发，但这一天的利润率又惨不忍睹。让利太大，导致根本没有利润，如果算上人工，其实是亏损的。而本来在11月下旬发生的需求在这几天深度挖掘后，直接导致需求被透支。
整个11月看似销售很热，但其实可能根本没赚到钱。做生意的一年就瞅着这一天，而这一天又赚不到钱，那做生意的意义何在？所以，对商家而言，很多商家已经对双11恨之入骨，不仅需要给平台支付活动费用，为平台打折也没有补贴。所以这些年下来，促销力度其实也不会如前几年这么高。
而真正关注天猫双11的成交额的是其投资者和竞争对手。这个数字其实对个人消费者已经没有什么指导意义了。消费者已经基本回到由需求主导消费行为，价格和消费环境的影响力正在消费行为中逐渐弱化。天猫双11并没有改变客观的消费需求，而是主要通过价格和创造积极的消费场景来消费，但这一招的效果，在这几年越来越弱了。
这些数据当然看起来非常漂亮，每年都有很大的增长。但事实上，这是毫无意义的。它的实质只是将前后一个月的销售量全部压缩到一天内发布。
虽然成交额又增加了，不过，从业绩来看，今年的双11已经不再是单纯的光棍节，而是改为双节，在延长了战线时间的前提下，还将这11天的销售数据全部统计到整个双11的终销量。这些调整策略的背后，可能意味着平台十分在乎交易量数据。
今年较以往年份不同的是，双11被分成了两个主活动日，1日和11日的设置影响了11日当天的销售量，可以认为整个双11交易量的增长情况应该并不乐观。这也说明大环境对消费者产生了影响，消费者的消费意愿也被削弱很多。
一场旷日持久的双十一，后是马云创立的阿里系电商笑到后。在整个双十一狂欢期间，阿里实现4982亿的成交额，不仅打破去年成交额2684亿的历史记录，还拉开了与京东之间的距，毕竟今年阿里系成交规模超出京东2265亿。值得一提的是，此次的统计方式，二者罕见采取相同的模式。
早几年钱，京东方面计算双十一的成交额是大约11天的数据，而阿里方面只统计双十一当天，往往后的结果出现时，两家企业之间的距并不是太大，客观上都忽略了统计时间上的跨度。不过随着此次阿里做出改变，采用效仿京东的统计方式后，二者的距便出现了。只是与此同时，一个疑问也开始浮现，阿里改变统计方式的背后，究竟是察觉到了什么？
从表面上看，阿里双十一的成交额4982亿几乎是吊打京东，但是在有网友扒出两届双十一之间的数据“猫腻”，原来阿里做出改变，也是有原因的。
在2019年，阿里17分钟的交易额超过571亿，突破700亿时用时29分钟。但今年，没有破亿的时间，在双十一开启半小时后，天猫宣布成交额3亿。
如果抛开两届双十一的增速率不谈，可能天猫今年前10天的成交额约在3000亿左右。这就意味着按照天猫去年的统计方式，今年屏幕中的数字只有不到2000亿，无法跟京东相提并论。
此外，从今年天猫给出的统计结果看，确实有这样的趋势。首先在半小时过后，成交额就已经是3亿，结尾时只有4982亿，换言之，双十一当天的营收只有1259亿。
老实讲，这样的猜测有理有据，但是却忽视一个客观原因，那就是双十一时间的延长，分散用户的集中购买力。今年双十一分成两个阶段，有些数据归属于阶段，而到了真正双十一到来时，用户的购买欲望自然会有下降。因此上述计算出双十一当天的成交额并不准确。况且，阿里发展这么多年，双十一额度大幅降低不太现实。
相信阿里改变统计方式是感受到了京东的压力，只是改变统计方式后，这些数字背后的“秘密”藏不住了！某种程度上，阿里改变统计方式也是在为自己减负。
阿里创始人马云曾经说过，双十一的成交额对于阿里来说没有任何意义，阿里更喜欢关注数字背后的事情。在支付方面，今年阿里双十一支付峰值每秒超过58万笔，虽说抗住支付峰值带来的冲击，可是采用11天的统计方式，明显有利于阿里支付体系的压力缓解。
另外，阿里通过双十一统计方式的改变，还可以提升整个物流体系的配送效率。据菜鸟给出的信息显示，双十一产生23.21亿物流快递。如果是一天的包裹量，阿里的配送体系将受到重压，但是拆分成11天后，快递量不会“大爆发”，通过快递量的压力分散，至少让阿里系的物流配送速度不至于输给京东太多。
除此之外，阿里可能还在淡化双十一成交额对未来的影响力。成交额一定程度上能反应电商平台的营收能力，但是阿里目前的用户量增长缓慢，大家也都心知肚明，阿里以后的成交额不会一直出现涨幅。退一步讲，成交额的多少也是新鲜一时，后续也会出现审美疲劳，阿里此时改变统计方式，一方面是尽可能在有涨幅空间的时候做好营销，另一方面，等到出现下滑时想要取消至少也有一个好的借口。
总的来说，关于成交额的数字，大家不用太过于关注，反倒是应该反省一下，通过双十一的狂欢节，后是不是得到真的优惠？如果还有时间冷静下来，不妨再看看自己待收货中的商品列表，究竟是不是当下必需品，其实这些问题可要比关注数字更有意义。
2020年双11在今天凌晨落下帷幕。随着终数字的定格，天猫双11全球狂欢季总成交额达到了惊人的4892亿。在杭州未来科技城的荧幕前，数百家媒体在现在共同见证这一历史时刻。
从5000万到4892亿，不知不觉天猫双11已走过12年。“12”这个数字，在的传统上就相当于一个轮回，所以对阿里来说，也是一个全新的开始。阿里巴巴合伙人、首席技术官程立表示：“在内部，我们认为11年是双11的一个轮回，所以，过去11年双11经过了一个完整的轮回，今年是新双11的开始。”
对比去年双11，今年除了表面上的数字给人带来的惊喜之外，更多的是看到了阿里在背后做出的改变，优化了消费者体验，以及给商家尤其是新品牌商家带来增长空间的初衷。可以说，今年天猫双11,500万中的小商家、25万个品牌、2000个产业带、30万个外贸工厂和8亿消费者才是真正的主角。双11已经走过了12年，从2009年只有27个品牌参与到今天的全球购物狂欢季，从5200万元GMV到2020年创下的4982亿新纪录，数字一直是双11显性的刻度之一。但数字又只是露出水面的冰山一角。支撑这些数字的是商业、物流、大数据云计算、金融服务、技术等数字商业基础设施的升级，同时也伴随着千万商家业务节奏和商业设计的调整、消费者消费习惯的转变。每年双11，既是阿里生态的一次大考，也是整个商业生态的一次升级。
淘宝天猫的优惠力度减弱，甚至是临时提价的现象，也说明之后的中小企业端（含淘宝天猫）仍希望借助被延长的双十一来薅羊毛。
简单说就是一边拉长活动战线，给消费者一种活动期延长即优惠促销延长的象，迫使用户将注意力转移到电商平台进行选品加购。另一边便是平台和商家利用价格、阶段性提价（变相提价）、短时促交（迫使用户冲动消费）等各种手段，薅我们消费者的羊毛。
可以说，有了波的经历，企业和消费者都充满了很强的恐惧，企业的资金流、货物积压、大面积倒闭，都是今年双十一优惠少、战线长、套路多的原因之一。
而我们消费者，有钱谁不想买买买？
但经过春季波的人们，储蓄减少，支出增多，就业压力大，消费自然会有些紧张。
更何况，又有多少人在双十一买的东西，过些天会退掉呢？
嗐，这虚的繁荣。
后，希望每个在淘宝（天猫）购物的消费者，都要记得勾选「开具」，淘宝默认是不勾选就不开具，你买的东西都含税，店家也必须开，请大家一定记得勾选，这对消费者也是一种保护。
2020年，注定是不平凡的一年，受的影响，今年天猫双11十年来首次改变统计规则，分为两波售卖期，其中10月21日启动预售，11月1日-3日为波售卖，11月11日则为第二波。之所以这样，个人认为有三个原因：一是面对京东的步步进逼（京东的双11统计是从每年的11.1日-11.11日），如果始终以1天之力对抗，终有被超过的时候，而网友们常常只是看双11成交额，不会去细致研究两者的统计规则，成交榜首一换，看似影响不大，实则很关键，因为很多人可能会误认为淘宝的电商霸主易位；二是受影响，淘宝对于今年的双11当天成交额没有足够的信心，一旦当天的销售额低于去年，有可能形成一个不好的影响，十年首次降，虽然有外因，但始终不好听，特别是宣传上没有宣传点；三是降低压力，虽然阿里不缺钱，但是面对不断提高的时刻交易数据，要保证系统的流畅，就只能不断增加，但双11又只是特别一天而已，这个成本并不值得一直往上增。
根据阿里巴巴发布的数据显示，今年天猫双11的总成交额达到了4982亿元，扣除老年人以及18周岁以下的未成年人（老年人不懂，未成年人没有收入），我国的网民数量约为9.5亿人，折合人均消费：4982亿元/9.5亿=524.42元，低于这个数，证明你今年的消费金额不及格，这还只是统计天猫数据，如果算上京东、拼多多、苏宁易购、唯品会等等平台，估计人均消费低于1000元都不及格。
4982亿元，如果放在银行的话，即使按照一年期的2.25%的利率计算，每年的利息都可以达到：4982亿元2.25%=112.1亿元！这是何其的一个数据。
2020年天猫双十一总成交额。达到4982亿元。一方面有这么大的成交额，可以说是创出了历史新高说明。我国居民的购买力在增强。但是另一方面这么高的数据，其实是商家的宣传和购买者提前。预热的结果。其实这么高的数据，如果分散起来也说不了什么问题。就是一堆数据。
如何从心理学角度分析双十一活动中消费者的心理状态
1）消费者求廉心理；对双十一购物狂欢节价格促销的认同产生主动购买行为，也有部分用户因价格因素产生冲动购买行为。
心理肯定很多人都知道，就是想以便宜的价钱买到原本高价的物品。这种心理不光是大学生有，上各类人群，各种阶层都存在，很正常。其源自求利心理。这个利就是好处。双十一活动很多物品要降价，买个化妆品什么的要花的钱少了，这不就是好处吗？大学生是一群经济拮据的人，买个东西自然要考虑价钱。
2）消费者从众心理；双十一铺天盖地的广告宣传，引发了化从众心理，是双十一巨大交易额形成的强力催化剂；
双十一有好几年了，很多广告和宣传都是为了造势，现在势已成，势成则锚定。
3）其他感性心理；感性消费时代的到来，消费者更注重心理满足，如精神的享受、情感的体验、潮流的追崇等；
参与双十一购物的人多了，人多的时候就会有规则，你就能看到商家制定的各种优惠规则了。
1、因为大家都有购买的需求和欲望，价值价格战的，所以就让人产生了购买的心理
2、盲目从众的心理，看着大家都在做的，自己如果不做的话，就觉得落伍了
3、看着价格的便宜，就觉得这比以往都合适，贪图便宜的心理
怎么看待每年双十一的疯狂抢购的行为？
我觉得这种行为还是比较正常的，因为双十一会有一些活动，让消费者购买到物有所值的产品。
我觉得这种行为也没什么错，双十一有的东西确实便宜了储存一一些也不错，像卫生纸、食用油、米面等，可以有的买但不要乱买。
我觉得利用双11赚钱的人都是很有头脑的人，但是在双11花钱的人都是比较贫穷的人，总想在这特殊的节日里为自己省钱。