跨境电商雷区怎么处理 跨境电商避坑汇总


跨境电商中因货物破损产生+,店家如何处理?

你好,出现首要安抚好客户情绪,等客户冷静下来后,再考虑售后事项,具体可以按照如下方式处理:

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跨境电商雷区怎么处理 跨境电商避坑汇总


排查仓储,打包,物流环节,确定货物破损的环节;

确定货物破损负责人,如果是自家发货的时候破损,那就确认为部门,支出部分资金作为客诉费;如果是运输过程中破损,可以让物流方提供验货完好的录像证明,否则认定是物流方的,可以要求对方按照规定赔偿

如果无法确定是谁的,那么只好耐心地和客户解释,必要时可以赠送一些代金券,争取程度的谅解,这样做或许能换回一个客户,减少一次评的产生。

不要因为一点费用而斤斤计较,格局打开,运营会越做越好

总会遇到一些经常恶意退换货的客户,做好账号的防范要紧,不要影响自己的心态

以上,希望能帮到你

跨境电商平台,有哪些规则雷区碰不得?

做跨境电商,需要注意的就是侵权问题,这是很多卖家容易触碰的雷区。

一、商标侵权:未得到产品品牌的正规授权,擅自使用对方已注册商标的Listing。

二、专利侵权:专利包括三个类型:外观设计专利、实用专利、发明专利。

三、版权侵权:版权保护的重点就是原创性的作品,其实做不做版权登记,作者都享有版权,但是不做版权登记,谁是原作者就很难证明了。

四、侵权:侵权一般发生在第三方卖家之间,看到别人店铺的产品拍的好看就拿来用,作为原图拍摄的卖家可以用原图来直接投诉。

侵权情况一旦发生,的可能导致账号被移除销售权限,甚至有时因为权利方诉诸法律,也可能冻结卖家账号中的资金。

亚马逊账户注册越来越难?这些雷区要避免。

1、二审

现在注册亚马逊美国站,很多卖家都会碰到二审的问题。客观来讲,这是亚马逊本身发展的一个趋势:准入门槛只会越来越高。

据了解,目前亚马逊一审账号总体稀缺,注册难度在上升。为了缓解市场需求,节省卖家的入驻时间,丝路互联会推出部分过二审的亚马逊账号。

排雷:卖家在确认收到二审的通知后,就需要认真准备材料上交,提交的材料必须符合亚马逊的规定和要求,否则,极有可能面临审核失败的窘境。

2、水电账单

这是打算入驻亚马逊的卖家们所关心的问题。在6月份之前,很多卖家在注册的时候,压根就没有想到水电账单这回事。现在二审的概率突然升高,过二审的资料就得提前准备好了。

排雷:水电费账单必须是亚马逊的注册地址,如果不一致可能会被判定为违规经营,的将会丧失销售权。

卖家提交的二审资料齐全后,可以打印出来带有当初注册地址和法人名字的账单,账户自然能够通过二审。

3、KYC审核

在注册收款账户的时候一定要用公司资料来注册欧洲收款账户。而且欧洲账户是需要KYC的。大多数卖家在开店时无需经过KYC审核,但在开店后,当您的收款帐户累计收到5000欧元销售款项时起,会要求您通过后台提交有关信息和材料供审核,此时你的店铺可以继续销售;而当你的收款帐户累计收到1.5万欧元款项时,如果您还没有通过KYC审核,此时你的销售权将会被移除,直到审核完毕。

4、账号关联

超级浏览器温馨提醒,注册资料,登录ip,作系统是为重要的因素,但在日常的运营中也要注意不要将不同店铺间的资料混用,这样才能更好的做到防关联。

现在亚马逊账号注册下来以后大概率会触发二审,需要准备好账单,名字和地址要与后台一致,另外配合公司营业执照 手持 一份申诉一起提交,通过率是的。

简而言之,

1,账号关联

2,提供账单时的地址必须是注册亚马逊的注册地址

其他的按照步骤一步步来 没啥大问题的。

跨境电商风险预防种类及处理?

关于跨境电商可能面临的潜在风险提出几点自己的看法:

1.库存风险,要考虑是否会出现断货现象和库存积压过多的情况。

2.物流风险,很多原因都会影响收货时效,选择物流运输方式和合作企业是需要仔细考虑的。

3.知识产权风险,即使跨境电商企业在国内销售的产品具有合法的知识产权,也并不能确保该产品在产品销售国也能拥有合法的知识产权,这点在产品销售前要好好考查,另外,也要防止其他卖家跟卖你的产品。

实际经营起来跨境电商就会发现我们要面临的风险不止这些,需要足够的时间和经验去慢慢解决一系列问题,希望以上的几点建议可以帮助到你。

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