如何构建电商平台的规则体系电商平台规则可以分为哪几类规则

如何构建的电子商务法律体系

电子商务法律体系构建

一、电子商务参与各方的法律关系

电子商务是在一个虚拟空间上进行交易的。在电子商务的交易过程中，买卖双方之间，买卖双方与银行之间，买卖双方、银行与认证机构之间都将彼此发生业务联系，从而产生相应的法律关系。

买卖双方之间的法律关系实质上表现为双方当事人的权力和义务。买卖双方的权利和义务是对等的。卖方的义务就是买方的权力，反之亦然。在电子商务条件下，卖方在应当承担三项义务：按照合同的规定提交标的物及单据；对标的物的权利承担担保义务和对标的物的质量承担担保义务。买方同样应当承担三项义务：按照电子商务交易规定方式支付价款的义务；按照合同规定的时间、地点和方式接受标的物的义务和对标的物验收的义务。

在电子商务中，银行也变为虚拟银行。电子商务交易客户与虚拟银行的关系变得十分密切。大多数交易要通过虚拟银行的电子资金划拨来完成的。虚拟银行同时扮演发送银行和接收银行的角色。在实践中，电子资金划拨中常常出现因过失或欺诈而致使资金划拨失误或迟延的现象。如系过失，自然适用于过错归责原则。如系欺诈所致，且虚拟银行安全程序在电子商务上是合理可靠的，则名义发送人需对支付命令承担。

认证机构（CA）扮演着一个买卖双方签约、履约的监督管理的角色，买卖双方有义务接受认证中心的监督管理。在整个电子商务交易过程中，包括电子支付过程中，认证机构都有着不可替代的地位和作用。在电子商务交易的撮合过程中，认证机构是提供身份验证的第三方机构，它不仅要对进行电子商务交易的买卖双方负责，还要对整个电子商务的交易秩序负责。

二、电子商务交易合同的法律问题

合同，亦称契约。根据我国新《合同法》第二条规定，"合同是平等主体的公民、法人、其他组织之间设立、变更、终止债权债务关系的协议。"合同反映了双方或多方意思表示一致的法律行为。现阶段，合同已经成为保障市场经济正常运行的重要手段。

传统的合同形式主要有两种，口头形式和书面形式。口头形式是指当事人采用口头或电话等直接表达的方式达成的协议。而书面形式是指当事人采用非直接表达方式即文字方式来表达协议的内容。在电子商务中，合同的意义和作用没有发生改变，但其形式却发生了极大的变化：

（一）订立合同的双方或多方大多是互不见面的。所有的买方和卖方都在虚拟市场上运作的，其信用依靠密码的辨认或认证机构的认证。

（二）传统合同的口头形式在贸易上常常表现为店堂交易，并将商家所开具的作为合同的依据。而在电子商务中标的额较小、关系简单的交易没有具体的合同形式，表现为直接通过网络订购、付款，例如利用网络直接购买软件。但这种形式没有，电子目前还只是理论上的设想。

（三）表示合同生效的传统签字盖章方式被数字签名所代替。

（四）传统合同的生效地点一般为合同成立的地点，而采用数据电文形式订立的合，收件人的主营业地为合同成立的地点；没有主营业地的，其经常居住地为合同成立的地点。

电子商务合同形式的变化，对于世界各国都带来了一系列法律新问题。电子商务作为一种新的贸易形式，与现存的合同法发生矛盾是非常容易理解的事情。但对于法律法规来说，就有一个怎样修改并发展现存合同法，以适应新的贸易形式的问题。

三、电子支付中的法律问题

电子支付中的信息安全与一般情况下所说的信息安全有一定的区别。它除了具有一般信息的含义外，还具有金融业和商业信息的特征。更多的、更重要的方面还在于它的进一步发展，必然涉及国民经济建设中资金的调拨，涉及经济命脉的重要内容。所以，必须高度重视电子支付中的信息安全问题。

在电子支付中存在着若干种支付方式，每一种方式都有其自身的特点，且有时两种支付方式之间不能做到互相兼容，这样，当电子交易中的当事人采用不同的支付方式且这些支付方式又互不兼容时，双方就不可能通过电子支付的手段来完成款项支付，从而也就不能实现因特网上的交易。因此，从推动电子商务的角度出发，有必要努力将各种不同的支付方式统一起来，将各种不同的支付方式融会贯通、取长补短，结合而形成为一种较为完美的支付方式。

如何规划电商平台产品线（完整版）

观主互联网生涯的前六年都在电商这大坑里滚爬，从无到有的搭建了三个产品团队，规模基本在10-20人之间。

今日兴致不错，就和各位道友聊聊，观主所理解的三种电商平台产品线规划策略（ps：根据不同行业、类型会有细微异，以下仅供参考；尤其要注意，不要拿某宝来比对，人家是终形态下的产物，早期和中期的电商玩不起，还是先把业务做扎实吧）：

一、按使用流程分：

▍1、核心数据：

以用户使用的流程为依据做切割和划分。

买家线：从找到平台到找到商品到完成交易到售后环节再到二次购买的一整条交易主线。

卖家线：从入驻平台到成为商家到开店上传到接单卖货再到售后跟进的一整条服务主线。

平台线：从服务买卖双方到活跃激励整个平台用户到拉新推广到服务保障到财务结算等。

▍2、举例说明：

不分先后：

a.搜索线（分类管理＋标签管理＋逻辑＋搜索算法＋排序、展示逻辑等）

b.展示线（内容、广告位管理＋首页＋落地页＋聚合页＋seo/sem支持＋专题、活动页、帮助中心等）

c.子频道线（按需设立：一般于平台主交易流程之外多子频道或者常态活动频道，都会设置一条单独的线来管理，如某宝聚x算、抢购功能、如某家居商城的装修资讯频道、如一些电商的等，这条线相对较为灵活机动，类型多样）

d.主交易线（商品详情页＋售前服务＋购物车流程＋下订单流程＋支付流程）

e.买家后台线（会员中心＋信息管理＋虚拟钱包＋售中、售后服务＋订单管理＋收藏、历史浏览等增值功能＋用户成长和激励体系等相关延伸，不赘述）

f.卖家后台线（信息管理＋商品管理＋订单管理＋财务管理＋物流管理＋库存管理＋推广管理＋店铺管理等＋用户成长和激励体系等相关延伸，不赘述）

g.平台总后台线（平台总后台，功能在早期考虑到代运营和强管制需求，一般会包含并大于卖家后台功能，同时需要注意以下几点务必早做打算：权限切割、财务结算、系统对接、数据和埋点、用户成长和激励体系、客诉和以及商家管理等）

h.移动线（包含移动端app和微信和wap，如果是平台性质的，前期不过早的介入移动端，当然看具体行业，移动线前期主要是将平台的功能精简并迁移，存在功能重叠，推广和开发成本高等问题，所以判断是否需要移动线应看公司战略，以及移动线的优势是否对业务有帮助，再做定论，观主经历过不少移动做个花架子或孤注一掷结果半途而废的例子）

i.金融线（主要两块，对买家的消费金融＋对卖家的供应链金融，大多数早期平台没有，因为授信和风控难以控制，但是b2b供应链想对容易，因为证照齐全，交易真实性保障度高）

▍3、人员要求：

按照分线策略，在招人时需注意，应聘人员是否有符合该线要求的相关项目经验，过往工作内容是否与该产品线的要求相近，在工作经验上可适当放宽，主要看对某条线，比如对商品展示的了解程度，因为该线是模块化切分后做前后衔接，所以每条线上的人能力不用太全面。

▍4、优劣对比：

优势：各线更为专注，各线间的关联性强，对各线的产品的能力要求相对较低，不需要过于全面，设某条线的产品较弱，前后关联线可以通过协作，做很大程度的弥补，发挥整体优势。

劣势：一旦某条线出问题，衔接上会很混乱，同时产品对其余每条相关产品线需要花很大精力去了解和熟悉，一旦消息不透明或闭塞，就容易产生盲区，造成设计上的前后不一致。

二、按业务板块分：

▍1、核心数据：

以平台业务板块来切割和划分：

按品类：一般适用于全平类平台，不同品类之间异化太大，会按品类来做区分。

按模式：一般适用于多种交易模式的平台，如b2b供应链大多会分三块：撮合、现货和金融。

▍2、举例说明：

用某化工b2b平台举例，分以下几条线（该线特点是出了移动线其余每条线对应到一个业务部门负责）：

a.撮合交易线（询盘相关业务：从采供信息展示、搜索、下询盘到撮合交易到线下等）

b.现货商城线（类似一个小天猫，不展开赘述）

c.供应链金融线（类似p2p，不展开赘述）

d.用户体系线（用户管理与激励，招商和认证等等）

e.用户后台线（买家和卖家的管理后台，不赘述）

f.总后台线（整个平台的管理后台，对以上几条线形成管理和支撑，包含BI系统）

g.移动线（包含app和微信，将部分核心业务流程迁移到移动端）

▍3、人员要求：

相比上一种分法，这种方法人员数量和线对数量都会减少，但几乎每条线都会涵盖比较完整的一段流程，所以对每个产品的能力、经验要求会提高，需要每个产品都有较为全面的能力，同时对完整流程有足够的作经验，招人的侧重除了不变的“项目经历契合”，改变的是“需要从专提升为全面”。

▍4、优劣对比：

优势：每个业务板块延伸的产品线，相当于一个的项目，各线之间更为，不容易因为某线出问题或者延缓导致联动性问题发生，同时每条线因为对一个业务板块负责，需求会更有针对性，支撑会更有效，更可量化。

劣势：任何一条线的人员要求都较高，否则就容易自坑，如上例，无论询盘线还是现货线，都需要完成用户的整个使用流程的产品设计，相比方法一，由于整个平台的在产品设计过程中被相对了，可能带来的问题就是容易过于沉浸，导致业务板块之间的协作和支撑缺失。在项目管理上，因为大家负责的实际设计会有很多类型上的重叠，比如询盘线和现货线，都要关注seo或者app或者微信，这种情况下，在需求到开发的过程中容易产生冲突和掐架。

三、按人力资源分：

▍1、核心数据：

这种分法，对于小团队（三无创业公司）特别好用，说白了，早期业务不清晰、人员预算不充足时，这种类似游击战的打法未必漂亮，但是至少高效和高能！

▍2、举例说明：

实际作就是一拖多，大家读书时都知道先进带后进，帮困小组吧？

这个分法很简单，就是把现有人员按能力和经验高低分层，然后按金字塔形一层层排布：执行类往下推，决策类往上推；难度往上推，简单的往下推。

比如观主目前在的创业公司，就一个app，一个web，一个后台，三个产品，有2个产品助理＋观主，就能解决了，产品助理主要做些非重要的设计工作和文档整理，观主主要做需求分析和产品功能制定等稍微需要烧脑的部分。

▍3、人员要求：

至少一名全栈产品或20%的中高级产品（二选一）＋80%初级产品，不展开赘述。

▍4、优劣对比：

优势：省钱，省人，设计出来的东西，中规中矩，高度统一，不容易出大乱子。

劣势：但是一旦出大乱子，就是天大的乱子，因为决策层较少，点的错误容易瞬间扩散到面。

以上就是观主的一些拙见，与各位分享，举例中或有不详尽之处，敬请谅解，无论大公司、小公司，都可以按以上的方法来分，无非终划分到的颗粒度有多细致而已，希望对大家有帮助，该篇不单适合产品团队管理者，同样的，产品想要有提升，必须对管理和规划有足够的理解！

望与诸位道友在产品的路上，一同共勉共励，一起披荆斩棘，谢谢！

ps：以上就是本观主的点滴心得体会，仅分享给需要的人来互通有无、相互印证！

电商平台的规则一般是如何制定出来的？

电商平台的规则是开始做平台的人慢慢摸索出来的，不断尝试所制定的，因为里面的一些规则都是在一开始把这个市场进行一个规划的时候，有一个原则，所以在一开始的时候也是慢慢的思考，制定出了一个电商平台的一些基本的，一些标准，这样的话才能够让它有序进行，也就有了一个电商平台的规则。

电商平台的规则一般都是经过很多人的讨论，然后大家都把自己的想法说出来，想一下这一种规则是怎么样做的，而且这样做的原因是什么，为什么要这样做，而且他给我带来怎么样的后果，是经过大家共同的商量，然后才制定出来的。考虑到了电商平台之后，会遇到的一些问题，那么为了解决这些问题，他们也会把这些规则能够很好的审视一下，为了以后能够更加的便利，更加的公平。

电商平台的规则一般肯定是通过那种市场调研去出来的。不过说你经历过一定的市场调研之后，那么你就可以找到一个比较好的那种规则的制定方式，这种规则一般情况下都是那种约定俗成的规则，如说是约定俗成以后，那么你就可以做出一个比较好的规则。

平台规则一般他们都是会根据一些而去制定出来的，比如说之前是没有7天无理由退款的，那现在的话，由于一些店家他们确实是太坑了，所以淘宝就像硬的去制定出来7天无理由退款这个规则，很有效的保护了消费者的权益。

在我看来，电商平台的规则一般都是通过不断的实践来制定出来的，他们可能是制定了1~2个在理论上可行的制度，然后通过了一些淘宝店铺的时间漫漫的制定更多的制度从而变得更加的完善，所以我觉得这应该就是他们制度制定的一个顺序吧。

电商平台的规则肯定是首先要根据法律的一些规则去制定的，那你无论去制定什么，肯定是不能和法律有冲突的，所以法律是电商平台规则的基础，下来一些就是根据现实生活中发生的一些情况，然后再去斟酌该制定怎么样的规则。

有一些规则可能是他家一种心照不宣的自然而然的行动并不是说非要制定怎么样的规则，而是有这样的一个行业道德的要求，你就会去遵守一些规则，虽然说他没有明令的指出来，但是大家心里都是清楚知道的，不会去轻易触碰它的。

就靠卖流量为主。基于这个基础之上制定规则

电子商务安全体系的构建与分析:如何构建完整的电子商务系统体系

摘要：随着电子商务迅速的发展，在现今电子商务成为一种新兴产业。它的安全问题就显得尤为重要。通过对防火墙技术、VPN技术、安全协议、数字签名技术等的认识，来了解电子商务安全体系，并探讨仍需解决的安全隐患。

：电子商务安全安全技术安全问题

1.前言

随着互联网在我国乃至全世界的全面普及，基于互联网的电子商务也应运而生，并在近几年来获得了巨大的发展，成为了一种全新的商务模式，被很多的商家和企业所采用，并被认为是一种新的经济增长点。但是我们都知道要构建一个电子商务体系，所需的首要条件就是安全问题，因此安全体系的构建就显得至关重要了。如何建立一个安全、便捷的电子商务应用环境，采用怎样的安全技术才可能对信息提供足够的保护，是企业和用户都十分关注的话题，也是电子商务的核心问题。

2.电子商务安全体系的建立

2.1 安全支付结算体系

银行业务的电子化，使得电子货正在逐步取代传统纸，发挥越来越重要的作用。随着网上交易的增多，网络银行、数字货等全新的概念也应运而生。因特网确实对传统的金融业务提出了挑战。无论是完全依赖于网络的银行，还是传统银行利用网络开展银行业务，安全问题都是十分重要的。在金融专网和因特网之间设置支付，作为支付结算的安全屏障。支付结算体系的高效和安全运行对于维护金融体系的稳定具有非常重要的意义。我国的支付结算体系可细分为五个部分，即支付结算法规体系、支付服务组织体系、支付工具体系、支付清算网络体系和支付结算管理体系，这五个组成部分是密不可分的有机整体。

2.2 安全的网络平台

安全可靠的网络是实现电子商务的基础，常用的是在网络中采用防火墙技术，虚拟专用网（VPN）技术，防保护等。防火墙技术是通过IP过滤和软件方法保护企业内部网（Intranet）中数据，只有授权用户才能获准进入企业内部网的系统。虚拟专用网（VPN）技术通过IP隧道等方法来保证企业协作网（Extranet）中企业间的数据和企业内部网的远程分支机构和外出职工对系统的远程访问数据的安全传递。是虚拟出来的企业内部专线。它可以通过特殊的加密的通信协议在连接在Internet上的位于不同地方的两个或多个企业内部网之间建立一条专有的通信线路。VPN的核心就是在利用公共网络建立虚拟私有网。

2.3 在线支付的安全技术

电子商务的另一个关键问题是要保证在线支付的安全，它是网上购物的重要保证。目前采用的在线支付协议有两种：安接层SSL协议（Secure Sockets Layer）和安全电子交易SET协议（Secure Electronic Transaction）。

2.3.1 SSL协议就是Netscape公司在网络传输层与应用层之间提供的一种基于RSA和保密密钥的用于浏览器与Web之间的安全连接技术。SSL通过数字签名和数字证书来实行身份验证，数字证书是从认证机构（Certificate Authority）获得的，通常包含有标识证书所有者的名称、标识证书发布者的名称、证书所有者的公开密钥、证书发布者的数字签名、证书的有效期及证书的序列号等。

2.3.2 SET SET协议（安全电子交易协议SET：Secure Electronic Transaction）：主要是为了解决用户、商家和银行之间通过支付的交易而设计的，以保证支付信息的机密、支付过程的完整、商户及持卡人的合法身份，以及可作性。SET中的核心技术主要有公开密匙加密、电子数字签名、电子信封、电子安全证书等。SET提供对买方、商户和收单行的认证，确保交易数据的安全性、完整性和交易的不可否认性，特别是保证了不会将持卡人的信用泄露给商户。

2.4 其他安全技术

对于电子商务的安全性来讲，有了防火墙、安全协议和数字签名还不够，一方面，本身的物理错是难以避免的；另一方面，Internet主干网和DNS的可靠性，拨号连接质量与速度还不能满足人们的需求；另外，恶意代码对网络系统的威胁，单纯依赖技术是很难解决的，从某种意义上讲，依靠管理加强内部人员的安全防范意识等比安全技术更为重要。

3.电子商务存在的问题

3.1 安全问题

由于电子商务是以计算机网络为基础的，因此它不可避免面临着一系列的安全问题。

3.1.1 信息泄漏

在电子商务中表现为商业机密的泄漏，主要包括两个方面：交易双方进行交易的内容被第三方窃取；交易一方提供给另一方使用的文件被第三方非法使用。

3.1.2 窜改

在电子商务中表现为商业信息的真实性和完整性的问题。电子的交易信息在网络上传输的过程中，可能被他人非法修改、删除或重改，这样就使信息失去了真实性和完整性。

3.1.3 身份识别

如果不进行身份识别，第三方就有可能冒交易一方的身份，以破坏交易、破坏被冒一方的信誉或盗取被冒一方的交易成果等，进行身份识别后，交易双方就可防止双方不信任的问题。

3.1.4 电脑问题

电脑问世十几年来，各种新型及其变种迅速增加，互联网的出现又为的传播提供了的媒介。

3.1.5 黑客问题

随着各种应用工具的传播，黑客已经大众化了，不像过去那样非电脑高手不能成为黑客。

3.2 信用问题

供需双方的网上交易，相互信任是成交的根本保证。对于B2C业务，大多数消费者购买前需要对商品进行认真判断，但由于我国目前商业环境中商业信用程度较低，所以许多消费者对电子商务望而却步。对于B2B业务，企业间三角债情况，而网上交易的企业透明度又不高，也使一些企业担心网上交易经营风险过大。这些问题的解决需要通过设置合理的电子商务运行机制和运行标准，确保供需双方建立商业信用。

这种电子商务的信用模式，就目前来说，主要是指电子商务企业（网站）通过制定和实施确定的交易规则，为电子商务交易的当事人建立一个公平、公正的平台，以确保电子商务的交易安全可靠，其基础性设施是资格认证和信用认证。

3.3 支付问题

从整个电子商务的发展来看，将来要在网络上直接进行交易，就需要通过银行的等各种方式来完成交易，以及在贸易中通过与金融网络的连接来支付和收费。而我国各个国有专业银行网络选用的通信平台不统一，不利于各银行间跨行业务的互联、互通和银行的金融监管以及宏观调控政策的实施。另外，各行标准不一样，不能通用，尚不能用实现网上支付。

3.4 其他问题

3.4.1 法规问题

没有一个成熟的、统一的法律系统进行仲裁，就不可能解决。我国现行的《票据法》并不承认经过数字签章的非纸质电子票据的支付和结算方式；电子商务实施中涉及参与交易各方之间的关系和以及交易中的各种安全等问题，原有法律法规条文没有涉及或有涉及但不完全适用。

3.4.2 物流配送问题

网上可以解决信息流、商流、资金流等商品流通的大部分问题，但却无法解决物流问题。所以，在电子商务的发展过程中，物流瓶颈是不容忽视和回避的。我国的物流发展起步晚、水平低，现行的物流体系很大程度制约着电子商务的发展。

4.结束语

电子商务在我们现今的里，已经不是一个陌生的名词了，它所带来的不仅仅是机遇还是一种新的尝试和探险，想要走好这条路，我们所要做的也不仅仅是其安全上的问题，毕竟还有很多安全问题、信用问题，乃至法律问题存在着，不仅是企业自身要随时更新自己的技术，还需要来把这样一个电子商务体系变得更加完善、和谐，赢得更多人的信任和支持。

参考文献：

[1]梁永生．电子商务安全技术[M]．大连理工大学，2010．

[2]蔡云萍．网上支付与结算[M]．东北财经大学出版社，2010．□

电商平台如何制定商品结构化规则？

在这里我不知道你所做的是电商平台是只自己搭建电商平台做产品还是只做电商平台，我是自己搭建平台做产品那就要看你的产品做哪些风格化从品牌的创建，产品的选择如何营销可以根据你这些来制定，不过前期平台的搭建的话搭建容易但是运营比较难因为没有流量你要想自己给的做流量需要烧很多钱除非你这些歧义性的这种平台。你如果要想做大平台的话这种根本就没意思因为市场已经保护了你也插不进去了