双十一发货规则是什么?双十一发货迟多少天?什么时候买合适?
双十一的发货规则一般的话是在15天左右,那么15天以内的话,他们都会安排发货的。如果量大的话,在30天内。
双十一物流准备工作 双十一对物流配送提出怎样的要求
双十一物流准备工作 双十一对物流配送提出怎样的要求
双十一的东西一般都是预售,发货时间迟一个月,需要的朋友可以在双十一过后一个月左右的时间买合适。
家具建材大件类商品应自买家付款之日起20日内完成发货;定制、预售、家具建材下商品详情页中设置预约发货时间的商品以商品详情页的描述为准,其他特殊情况双方自行协商而定
双11之后即将迎来物流高峰,该如何应对呢?
当然是加班加点的工作呀,争取把工作完成,每天都不能停下来。底层尽可能少睡觉多做事,争取把东西送到消费者手里。
,应该提前招募临时快递人员以及站点快递分拣人员,分拣派送互相不耽误。第二,在双十一送货期间,加长上班时间,无特殊不请,以免职位空缺,造成快递滞留。
如果是对于店家来说,应该加大人力的投入,尽快发货。对于物流行业来说,应该快捷谨慎的进行快递投递。而消费者应该理性购物,及时取快递。
快递公司应该提前按照发货地区进行提前分配,这样就能节省很多时间,快递发货更快。
关于双十一活动策划3篇
关于双十一活动策划3篇
双十一大促在即,商家们除了紧锣密鼓地开始筹划整体活动外,还需要注意前后端部门任务的衔接,活动前、中、后期运营活动的整体配合等环节,更好地做好活动先期预热,取得更好地效果。
双十一项目进程表
项目进程表为人所知就是对事情何时完成有一个承诺。项目进程表为了让客户或同事能根据某个项目制定,对于特定事项何时发生,成果何时提交,必须有一个一致统一的时间。项目进程表是鼓励参与项目的每个人,将其付出视为整体的一部分,并尽量使工作能和他人配合。
项目越大越复杂,进度表就越显的重要。对于像双11这样的大项目而言,团队之间各个部分的相互依赖程度就越高,决策和时间对其他人的冲击可能也就越高。当品牌团队有几十或上百个人,项目进程落后一天会很快连锁反应下去,问题会以各种意想不到的方式出现,团队想赶进度也很难。从这个角度来说,项目进程表非常重要,当然这些依然只是一些文字和数字的表格,重要的还是有人善于利用它们作为管理和驱动项目的工具。
接下来我们看看双十一项目进程表由哪些维度信息组成,为什么会有这些维护信息的存在。
双十一项目进程表由品牌LOGO、序号、部门、主要内容、人、备注、日期、各时间相对应的工作内容等几部分组成。接下来我们把进程表中各项内容进行解读讲解。
品牌LOGO:logo是企业标志重要功能之一。所在在企业外部和内部合作场合、合作文件都会加上企业品牌logo。
部门:在双十一期间,整合各种资源,组建成立项目部,项目部下设多个职能部门。整个双十一促前、促中、促后过程中的团队人员安排,工作分工与进度的确认跟进,通常情况下会按照以下架构进行项目团队架构组建和工作职责的划分:
商品部:负责货品结构,备货深度,商品属性,商品定价,卖点包装,搭配,品控等;
策划部:负责营销方案,预热方案,页面方案,视觉,风险管理,其他预案等;
推广部:负责推广方案,流量方案,推广素材测试等;
部:自助购物流程,催款方案,自动回复,话术,危机处理、培训等;
物流部:库存清点,仓库布局,订单分拣,提前打包,发货模拟等;
后勤部:生活后勤服务,硬件后勤服务,活动现场摄影等;
成立双十一活动运营指挥部,由运营部各负责人和店铺销售部主要执行人组成,组成几个执行部门,各个部门可以按照自己企业文化或者电商团队的江湖文化进行取名,比如香影的双十一团队就是按照海陆空作战部队进行命名。当然,每个部门还会设立多个执行小组,比如像物流部,除了与发货相关的小组之外,还会增设一个网络信息安全小组,负责双十一活动期间ERP系统和网络的安全和稳定等方面的工作。
双十一各部门职责
运营部
1、双十一活动报名及活动商品申报
2、制定双十一活动方案
3、完成双十一专题页画版、策划好页面导入接口。
4、双十一专题页制定日收藏数据指标
5、跟进双十一专题的访客量及收藏量,根据需求做出适时流量或页面调整(持续)
6、双十一页面完成页面画版、页面陈列布局、页面产品需求。
7、优惠劵派发入口、文案说明
8、要求商品选主推款;对推广提出数据指标
9、跟进爆款销售情况,每天确定流量指标
10、通过CIM区分出会员情况,针对每一个会员区域作出相对应的动作方案
11、催付、发货短信、签收短信预热前优化方案
12、制订双十一会员营销方案、会员双十一特权与奖励方案
13、活动短信通知文案撰写(次活动预告新品折扣、第二次体现关怀、第三次活动相关内容、第四次加强活动紧迫)
14、商品标题优化,增加实时热索,如:商品词及双十一
15、制定和组织洽谈与参加双11相关店铺互链方案
16、类目小二现场考察,双十一相关了解
17、双11当天类目对接相关(会场位置更替,临时素材对接,营销时时反馈)
18、倒计时安排——告知设定自动回复、页面告知
19、11月12日短信播报销售战况,感谢活动支持
商品部
1、包括梳理商品结构,制作商品结构总表。确定预爆款,主推、常规款;按功能性区分,包含定价、库存量
2、根据确定的主推款进行文案优化
3、活动款文案撰写和优化,以及产品定价
4、确定双十一主推商品及价格,拟定商品申报表
5、规划和淘宝后台设置活动安全库存
6、主推款及常规款关联销售方案
7、新款销售跟踪,制作补货表(宝贝销量、收藏、转化率、浏览量等)
8、双11分销渠道商品规划及当天库存分配方案
9、跟踪库存商品销售数据和预售情况,及时补单
美编部
1、产品详情页设计、制作、分批次优化
2、主推款的详情页制作、制作、优化上线
3、预热期DEDM单制作及双十一当天促销新品EDM单
4、活动报名素材制作与优化
5、首页(预热、双11当天{有可能几套方案}、11月12日)页面制作
6、双十一单品页详情页、直通车推广款详情页制作
7、预热前、双11当天、11月12日活动、单品详情页、直通车推广款页面定稿
8、钻展,直通车素材制作
9、店铺自定义页面及商品列表页优化
10、制订大促进行中页面banner轮换准备工作(发货相关、售罄标识、库存紧张标示、实时销售更新、页面倒计时、旺旺号排位轮换等)
11、双十一自主购物攻略页面制作
12、端手机专修
13、O2O素材制作
推广部
1、制订活动期间广告资源方案
2、根据运营要求制定直通车推广,并做出费用需求
3、双11专题页启用店铺推广,快捷推广,明星店铺(持续推广),增加首页、类目页、详情页流量入口
4、启动店铺推广,增加首页、类目页、详情页流量入口
5、主推款关键字推广、定向推广
6、重点推广款,关键字卡位,多(持续推广)
7、制订淘宝钻展广告投放方案(预热及当天),并做出费用需求
8、制订淘宝客推广方案(预热及当天),并做出费用需求
9、直通车、钻展素材画板制作及文案撰写初稿
10、双11钻展素材测试
11、站外SNS推广测试及推广制定
12、端推广测试及推广制定
部
1、分组:分成多个小组及选出小组长、排班,确定临时小组负责人。人员从10日—13日,建议24小时在线
2、组织培训:产品知识、软件基本使用、促销活动内容、双十一话术等
3、双11临时到岗及相关知识培训:店铺后台功能、旺旺作使用、产品知识、促销活动内容、双十一话术等
4、设置添加淘宝子旺旺、赤兔后台、E店宝、客道等信息,确保各项设置准确无误
5、制定双11相关的活动内容文档、快捷短语文档、活动注意事项文档,并设置添加快捷短语自动回复等并进行覈查
6、成立活动内容咨询、售后处理小组
7、制订应急预案,大促时旺旺流量情况、强制分流、400电话接听、紧急情况拨打电话
8、双11当天催付方案以及催款话术制定:
A、旺旺催付:实时催付(下单后半小时内,告之疯抢进展, 客户的占有欲)例:亲~您好!你在我们家拍的宝贝还木有完成付款噢~双十一大促一年仅一次,由于销售太火爆,为了避免超卖,我们的仓库是按照付款时间来发货的噢~所以还请亲尽快付款哦~
B、短信催付:短信模板增加个性化用户信息,如订单号、商品标题、顾客姓名,提高专业程度公信力。例:亲爱的XX,您在铺购买的xxxxxx等商品尚付款,由于活动款数据有限,请尽快付款,避免订单失效造成的不便。如有其它疑问请咨询我们的旺旺。
C、电话催付:对于大额订单,高价值用户,可用电话催付,电话催付应规避常规休息时间(0:00~9:00,11:30~14:00,21:00~24:00),催付专员应开门见山表明身份,消除客户戒心,针对客户的反应和语气作专业反应。例::你好,我是xxx旗舰店的,我的名字是xxx,你今天在我们店买的商品由于销售火爆,已经快卖完了,我们会为您再保留您选购的商品30分钟,所以想请您及时付款,我们会为您及时发货。
9、制定11日后的`客户退换货方案及退换货话术方案
10、制定投诉处理预案
物流部
1、货品入仓及盘点,货仓摆放科学合理、爆款商品集中,便于快速发货
2、双十一仓库预打包数量及明细
3、事先标准化管理,将订单、拣货、打包、打单、贴单、出库各个环节作标准确定
4、规划小组流水线作业方案,提高效率
5、临时或 人员,做好事前培训和流程模拟
6、快递合作商支持、联动,双十一开始蹲点合作,确保12销售出货能力,或者签好协议保证按期发货
7、管理人员专职现场协调和资源调配,控制全场
8、根据发货效率预估所需人员数量,确保人员到位且进行分组管理,提前制订排班表
9、根据预计发货量增加打包流水线和定岗、货架货品合理摆放、规划优化拣货人员路线图增强效率、发货流水线实时优化,仓库合理布局规划
10、后勤保障有力:打印机、纸张、扫描枪、面单、包装箱、胶带、水、食物等准备到位
11、ERP系统检查整改(解决漏单,超卖等问题)以及应急预案,系统运维人员现场蹲点,实时系统安全
12、提前做好赠品物料的包装工作
13、由运营提供提前打包款式及数量和进行提前打包
14、制定物流应急预案
15、制定发货目标,合理安排人手,时刻关注发货进度
16、每天展示新的物流发货进度
需要每项工作内容的背后都是由相关人来执行的,所以工作必须要明确到人,只有每一项工作都明确到每一个人,后面的工作才能有序的和完成。
时间相对应准备
从双十一进程表中可以看到,从十月十日开始,很多时间上就有相对应的工作内容,其实这也就是把整个双十一相关工作内容进行分解,不同时间段所做的工作也不相同。
10.10优惠劵:主要的工作是开始发放优惠劵,主要的发放形式是采用在店铺首页,详情页面,双十一预热专题页面悬挂优惠劵领取banner,在接待咨询时主动提醒客户领取双十一优惠劵;
10.14产品申报:10月14日需要准备好商品申报表单,产品申报时间是10月16日10:00至10月29日22:00,商品价格自由报备;店铺满减自由报备;
10.15聚划算:整个十月份关于聚划算的品牌团,商品团这两项活动的上线和报名准备工作事项较多,其目的是为了增加商品销售数据和争取双十一当天的更多活动流量和销售业绩。
10.22预热页面:双十一活动开始之前,天猫会进行一些预热活动,预热页面需要按照模板要求进行设计,参加预热页面的商家,10月23日下午15:00前提供用要求模板完成的承接页面链接,10月28日下午18:00前完成承接页面的所有内容。
10.28淘金报名:淘金活动报名的目的也是为了争取双十一当天的流量支持和销售业绩。
10.29产品报名结束:10月29日参加双十一活动的产品报名通道关闭,也就是说产品报名结束。所以卖家要在29号之前完成所有的产品申报相关的工作。
10.31双十一预热开始:10月31号开始,预热活动正式开始,卖家需要注意的是,预热活动很大程度上会影响到双十一当天的业绩。
11.10亮剑:11月10日前期所有准备工作结束,大量的流量开始涌入店铺,选择商品,收藏,加进购物车的用户暴增,双十一活动正式拉开序幕。
借助光棍日消费,且光棍又正赶春节前销售旺季,推出一系列活动,让消费者有购买越多,实惠越多,只要购物就有惊喜的感觉,从而实现旺季提升销售业绩的目的。
一、活动主题:
佳威光棍惊喜多,恭贺新年送大礼!
惊喜一、1+1购物,实惠加实惠
活动期间,如顾客与其亲友(至少两人,多限三人)在活动期间同一天一起购物,凭两人以上的购物小票,可享受团购优惠,优惠办法是都可享受“满100xxxx即送10xxxx”的特大优惠(可两人的购物小票加起来享受团购待遇)。可促使顾客拉亲友来商城购物。
惊喜二、购物喜上喜、七日游。
1、在活动期间,顾客在一次性消费50xxxx以上,可以在收银台免费领取抽奖券参加抽奖。
2、领取奖券时,每满50xxxx领取一张,超过50xxxx部分金额以50xxxx的倍数计算(不足倍数部分不予计算,例如:100xxxx—149xxxx可领取两张),以此类推,多限领5张。
3、抽奖方式为公开抽奖,其奖项设置为:xx七日游(只负担旅游公司正常收取的费用,其他费用自负)。
4、此活动将在活动结束后公布,旅游时间另行安排。
5、终产生幸运顾客xxx
以上三个活动消费者可同时参与。
惊喜四、好东西,便宜卖,天天特价送给您!
针对不同人羣,不同时间,不同特点进行商品特卖,以小带大。逢星期六、星期天可以将学生服装进行特卖,逢星期一至星期五可以将男装、女装、老年装、内衣及婴儿服装进行轮流特卖。
参加此活动不可参加一至三活动。
二、场内外布置:
场内外要精心布置,做到能烘托出,喜庆、热闹、传统、民俗的节日氛围,充分突显光棍与春节浓烈的节日气氛。
场外搭置古典式门楼,并制作大红对联,门脸上方要制作巨型喷绘,有红底黄字“恭贺新年”,左右两侧要有金童玉女恭贺新禧的图样,门内正制作一个大型“福”字。
场内制作两个大型菱形的方盒,上边有黑色的“恭贺新年”字样,方盒下边有坠穗。购置大型的卡通狗两只,悬挂于二楼演艺台,另需印刷吊旗,吊旗的颜色字样等与场内外一致,做到从上到下,从里到外,统一形象,整个商城形成一片祥和、繁华的景象。
活动背景: 十一月十一日,是年轻人的一个另类节日,因为这一天的日期里面有连续四个“一”的缘故,这个日子便被定为“光棍节”。
“光棍节”,既非“土节”又非“洋节”,乃于上世纪九十年代初诞生于南京高校,是校园趣味文化的代表产品之一。随着一批批学子告别校园,近两年“光棍节”的气氛,也渐渐向弥散。《单身情歌》将成为这天的热门歌曲,在“光棍节”,借这首歌唱出“找一个的深爱的想爱的亲爱的人来告别单身”,这唱词,其实也是年轻人的爱情宣言。“光棍节”的热闹聚会是都市青年流行的庆祝形式。然而,却也有很多学生尤其是大学生在这天夜里独自醉酒,不醒人事。其中的种种原因不得不让我们深思。
活动目的: 在这个特殊的日子里大家聚在一起,一起讨论一下大学生恋爱的利与弊,谈恋爱在大学里究竟是必修还是选修,究竟该如何去修?又该如何处理好男女生之间的关系?在活动结束后,希望大家都能有一番收获,对于交友问题也有个更深的认识,不再盲目也不错过美丽的爱情。
活动时间: 20xx年11月11日晚7:00——9:00。
活动开展:
一,主持人开场,对所到嘉宾至欢迎词。同时点明此次活动的目的,讲解“光棍节”的由来。
二,集体观看电子版爱情故事,烘托气氛。
三,班委开场讲话,讨论会正式开始。
四,同学们和老师一起开始各抒己见,谈谈自己对大学生谈恋爱的一些看法,以及自己一些亲身体验等。
五,小游戏,小节目表演。
六,指导老师为大家讲述自己的一些独特见解。
七,总结,晚会结束。
准备工作:一,教室申请及布置。(生活委员负责)
二,嘉宾邀请。(学习委员负责)
三,活动主持(体育委员负责)
四,活动现场气氛调动(组织委员负责)
五,活动中节目表演(文艺委员负责)
六,活动前、中、后期宣传(宣传委员负责)
七,总策划,细节商议(团支书负责)
八,活动整体把握(班长负责)
活动参与者:xx级计算机科学与技术2班全体同学。
快递业启动“双11”备战,各大快递业都是如何应对的?
各快递公司提前做好车辆运输路线规划,制定出详细方案,以及备用方案,应对各种突发的发生,避免造成货物延时送达现象的发生。增加运力,投入更多的车辆和设备,包括新建仓库或租用仓库。新增陆运或空运路线,避免高峰拥堵。
各大快递行业都已经准备的非常充分了,不管是在人数方面车辆方面,他们都已经做好准备了,而且他们说快递员加班加点也会把快递工作做好的。
快递业启动“双11”备战,快递业,快递,业务量,申通快递,圆通速递。数智环保赋能行业新发展;扩大预售前置规模等!
快递站怎么应对双十一
快递站应该之前就应对好双11的物流量。给员工开好会。可以提前上班,这样可以多工作一点。可以多一点工人帮忙。
一般快递站现在应对双11都是县中的。因为现在电商都是爆仓的状态,所以快递都现中在15公斤左右。然后从4月1号到双11的价格都是一样的。这样就会减少很多爆仓发不出来的情况。
一般快递站的话,想要应对双11一定要顾好人缘,另外就是一定要找好这个仓库,还要长时间的,因为有些人取货时间比较晚。
一般都是招多一些人手来处理这些快递,反正只要能够把那些快件及时发货出去就没问题了。
你好就是加大人手,同时安排派件员轮班工作的就可以应对的
双十一菜鸟驿站需要准备些什么
需要准备足够的人手来处理好快递件。因为双十一期间是购物的高峰期,会有很多的快递件。
菜鸟驿站:
菜鸟网络科技有限公司于2013年5月28日成立,股东除了阿里巴巴、银泰、复星,还包括富春投资、顺丰和三通一达(申通、圆通、中通、韵达)等。期投资额达1000亿元,第二期2000亿元。阿里巴巴董事局马云担任菜鸟。2015年5月28日,阿里巴巴举行首届菜鸟江湖大会,菜鸟网络总裁童文红首次对外解读菜鸟战略,称菜鸟定位于“化物流协同、以数据为驱动力的平台”,并且明确战略:快递、仓配、跨境、农村和驿站。
菜鸟驿站是一个由菜鸟网络牵头建立面向社区和校园的物流服务平台网络平台,作为菜鸟网络战略方向之一 ,为用户提供包裹代收服务,致力于为消费者提供多元化的后一公里服务。
在末端配送网络建设上,在城市,超过4万个菜鸟驿站构成菜鸟网络的城市末端网络。
2021年4月15日,菜鸟驿站开始免费。
双十一备货怎样做
双十一是电商人一年一度的狂欢节,这一天的流量与订单量就像过山车,你永远不知道下一秒要发生什么。备货少了容易超卖,错过了大流量的机会;备货多了仓库囤积也是个令人头疼的难题,因此双十一的备货对于商家来说也是一个极大的挑战,商家双十一备货应该怎样做?
双十一备货怎样做
今天就跟大家一起聊聊,双十一备货问题!
双十一备货可以分为两部,预估销售目标和备货。基本要确定目标的可行性之后才能确定备货,和制定商品策略和宣传推广方案。
销售目标怎么定?
一般要分析参考以下几个因素:
1、双十一活动资源的uv情况
2、上一年双十一业绩(如有参加)
3、 9月初至10月底的日销售额平均增长状况
4、平台增长比例
5、主要竞争对手的销售增长状况以及市场份额占比
6、会员客户的增长速度以及整体排名状况
备货要注意:
确定好销售目标之后,就可以进行备货了。备货方面,也有几点小建议提供给商家:
(1)在销售目标中不管是预售还是会场型号均为规划产品,并未有明确下来的资源。需要实时跟进运营思路、选品的结果以及更新状态等一切变化因素。
(2)规划型号目标任务时,对各型号做出保守预估和乐观预估两个规划,根据乐观预估去规划备货。
(3)补货中,需要考虑到截止活动日销售加上活动预估销售以及安全库存备货。安全库存极为重要,需要根据工厂的反应情况进行做相应地调整,设工厂生产周期为10天,运输入库周期为10~15天,则安全库存就是25天,意思为活动后需要在仓可销要达到25天以上的库存才能安全过渡到下一周期,A类货品可将安全库存提高,防止预估不准,分仓不均等情况。
(4)规划补货节奏、入库节奏,一般活动补货可根据型号以及工厂生产节奏,可以分批节奏性地进行补货,不仅可以降低高库龄滞销率,也可以降低周转率,另外可以缓解后批次入库的紧张情况。
(5)一般预售产品或会场产品会因为流量承接量大,而导致货源或者分仓不确定等问题,这时商家会选择开启负卖。但是不建议开启多个型号负卖,因为负卖的不确定量会导致后期一系列问题的存在。在负卖过程中,进行实时,如若分仓已经确定,则根据分仓后的确定数量来进行,建议留10%左右做后期售后问题,如换机等预留库存。
备货控制在自己的销售目标之内,保守一点的做法就是:宁可卖断货,也不压货。
仓库提前打包
双11期间物流公司的运输压力远超平日,所以运输风险较高的商品,如工艺品丶食品丶珠宝等,要选择易于包装,能够忍受各种抛各种摔的款式。与之配合的是要做充分的物流所需物料准备,填充气泡、泡泡纸、泡沫、至少三层瓦楞纸包装箱。若是热卖款式的关联销售率不高,更建议提前做好打包准备,便于当天直接打单发货,节省时间。
后,还要提醒各位卖家:
虽然双十一机会难得,但是如果没有足够的真实数据之臣,切勿盲目投入,避免因供应链跟不上出现问题哦!