淘宝买东西一直不发货
1、一般买家付款后,只要卖家及时发货,便会产生物流信息,淘宝后台交易状态变更为“卖家已发货。
淘宝卖家不发货怎么办?四种处理方法
淘宝卖家不发货怎么办?四种处理方法
2、如果淘宝后台交易状态一直显示“等待卖家发货”,那么是卖家一直没发货,或者没更新发货信息,这时候你需要旺旺咨询卖家是怎么回事。
3、如果通过旺旺或者其他途径联系不上卖家,可给他旺旺留言,或者看他的店铺是否有其他的,给与留言。
4、如果给卖家留言后,宣称自己已经取消购买,但是卖家强制发货,可以拒收。
5、如果已经联系上卖家,但是卖家就是不发货,可以在淘宝后台申请,路径是:“我的淘宝”—“已买到的宝贝”——“申请退款”,填好退款说明,如果卖家在10天内未处理,系统将自动退款给您,如果10天内卖家拒绝退款,届时可申请,小二会核实处理。
淘宝卖家不发货怎么办?
淘宝卖家不发货,你有四种处理方法:
一、你可以登录到你的淘宝订单,提醒卖家发货或直接旺旺联系卖家确认发货情况。
2、你还可以申请退款,申请后如果卖家48小时不处理,系统将自动退款给您。但若卖家点击发货,退款将自动关闭,您可以根据需要确定是否重新申请退款。
3、若交易已成功,但实际未收到商品,你可联系卖家或在交易成功15天内点击【申请售后】-【仅退款】,退款理由选择未收。若卖家拒绝您的申请,可以申请【要求淘宝介入】处理。
4、若您对卖家未按约定时间发货有异议,双方未沟通协商解决,可以申请退款,在退款成功交易关闭后的15天内发起违背承诺的投诉。
拓展资料:违背发货时间的赔付方式和金额:
若买家发起的投诉类型为:未按约定时间发货,卖家可以通过投诉页面直接赔付。除该类型外,其他的赔付均需要通过支付宝及时到账的方式赔付给买家。卖家赔付后建议将打款交易号反馈到投诉页面。
赔付计算公式:商品实际成交金额的5%作为违约金(不包括邮费红包的金额),不超过30元,不少于5元,特定类目商品不少于1元(除特殊情形外)。买家发起投诉后卖家未在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付该违约金的,除须赔偿违约金外,每次扣三分。
举例:买家购买了一件衣服,订单金额为710元其中有10元是邮费,当买家投诉卖家"未按约定时间发货"成立,卖家需要赔偿给买家的违约金是(710-10)5%=35元,因赔偿金不超过30元,所以这笔交易卖家需要赔偿给买家30元。
参考资料来源:淘宝网-违背发货时间承诺/未按约定时间发货介绍
在淘宝上买东西商家不发货怎么办?
在淘宝上买东西并付款了,可商家一个星期了还不发货,这是淘宝规则问题,可以通过下面的步骤得到满意的解决:
1、先联系卖家,听听卖家的解释,然后决定是否还要那件商品。按照淘宝规则,卖家是需要设定迟发货时间的,超过时限买家可以要求赔偿。如果是因为双十一等活动导致物流爆仓或者订单积压,可以让卖家提供一个大约的发货时间。
2、如果商品确实不错,时间上也能等的话,可以让卖家尽快发货,或争取让卖家提前发货。
3、如果觉得商品一般或发货时间拖得太长不想等,可以与联系退款。
4、按照淘宝规则,买家在点击确认收货之前,钱是在支付宝托管的,不在卖家的账上,所以不用担心。
淘宝规则
淘宝规则是指阿里巴巴旗下的淘宝为了规范淘宝的用户而制定的规则,一般只有在用户出现违规的时候才适用,平时也有一些作上面的规则。
淘宝作为平台的,负有对平台监管的。为保障淘宝网用户合法权益,维护淘宝网正常经营秩序,淘宝制订了本规则,并有权依照规则对违规行为进行的判断与处理。
违规行为的认定与处理,应基于淘宝认定的事实并严格依规执行。淘宝网用户在适用规则上一律平等。
你好,可以投诉,不过商家如果就是不发货,不回的话,也没有办法,只能退货
在淘宝买过东西后,如果卖家一直不发货怎么办?
可以去催促卖家发货,方法如下:
1、首先打开淘宝,然后找到【我的淘宝】如下图所示:
2、在我的淘宝里找到【】,如下图所示:
3、进入页面选择【催促发货】,如下图所示:
4、选择订单然后再【发送】即可,如下图所示:
在淘宝买过东西后,如果卖家一直不发货,那么首先提箱卖家发货,如果卖家还不发货,可以投诉卖家延迟发货的,这样卖家就会收到平台的处罚的,你可以可以得到相应的赔偿的。
淘宝买了东西以后,卖家没有发货,可以去催促他,如果催促之后还不发货的话,就直接选择退款就可以了
在淘宝买过东西后,如果卖家一直不发货可以申请退款了,现在期间好多卖家就不发货了,发了货物流公司也运不出去呀。
一般页面上都有发货时间。你看看超了没,有些东西是预售,有些会写成48小时之内啦、72小时以后啦,再发货这样。如果不是这些漏看了的信息,那就点提醒发货。每天点一次的同时,跟卖家联系。如果对方还是特别明显的拖着,那就办退款,不给办就联系淘宝,让小二介入调解处理。
在淘宝买过东西后,如果卖家一直不发货可以催发货,如果还不发货。可以退款不要了可以退款不要了。
可以在买到的商品里点击订单的提醒发货。如果48小时后不发货,可以取消订单。长时间不发货也可以向淘宝投诉。 未发货,钱不会自动打到商家。只有发货后,才开始计时。拍下的物品,收件有快递的信息,才能显示已发货。 24小时不急。淘宝的发货一般标准是48小时,个别有承诺72小时。
买的东西,卖家一直不发货,你直接申请退款就可以了,因为他可能是虚的,根本没有货,只是为了赚销量。
首先,你要做的是通过联系去谈谈口风,问一下什么时间能发货,一定要问道具体的时间,如果卖家回复不能确定时间,要求退款
其次,卖家给出时间后,在到达时间后继续联系卖家,看卖家怎么说,保留好当前的截图
第三,如果卖家一直不发货,百度搜索淘宝app的专员,打电话进行投诉,一般情况下24小时时间给回复,会向你合适该订单的详情。
第四,收到淘宝的回话后态度一定要强硬,就必须发货或者立马退款,这种情况下,淘宝的会积极的处理该时间,一般很快就给你解决了
第五,如果问题不能够解决,就打消费者投诉电话,或者在反诈app投诉,到了这一步后一般就会收到该平台的道歉以及给你一个满意的答复。
在淘宝上买东西,我付款了,卖家一直不发货怎么办?
日常的订单在您付款后的72小时内,一般是卖家配货联系物流的时间(大促、双方约定等情况除外);若有更改收货地址、提前发货、商品不想要了等其他需求,请及时联系卖家协商。
有以下两种解决方法
1、直接在线与沟通,问清楚是什么原因不发货.
2、直接申请退款处理,看一下商家是怎么处理的。
扩展资料
未按约定时间发货属于违规行为
1、买卖双方无约定的,买家付款后卖家需在七十二小时内发货;卖家若加入活动的,约定的发货时间以活动要求的时间为准。快递公司完成将快递单上的信息录入到快递公司系统内的,淘宝合作物流会将这些信息同步到淘宝网,买家可以在"已买到的宝贝"中查看。)
2、买家付款后,卖家因自身原因(如担心后续得到中评等)单方面拒绝发货或中止发货的(如擅自召回已发出但未送达的货物等);
参考资料来源:
淘宝买的东西迟迟不发货怎么办
淘宝卖家不发货,买家与卖家协商申请退款,如果对违约有约定的,可以要求卖家按照约定承担违约。卖家不发货的行为属于违约行为,买家可以据此提出退款(即解除买卖合同)或要求卖家承担约定的违约。
一、淘宝卖家一直不发货怎么办?
1、如果在【我的订单】页面中没有显示【卖家已发货】的字样,只是显示【买家已付款】则说明卖家仍未发货,,而如果是显示【卖家已发货】则可以关注一下快递信息,一般在24小时之内就会有新的快递动态;
2、如果在24-72小时之内,卖家都没有点击【发货】,我们可以催促一下卖家发货,具体的作是,可以主动通过【旺旺】联系一下他;具体的步骤是:进入【我的淘宝】-【已买到的宝贝】选择自己购买的宝贝,点击上方类似小水滴的图案;
3、如果卖家没有回应,或者是没货,我们可以采取退款申请;同样是在【我的订单】中,即可申请退款;退款会很快就会退到大家的支付宝账号内。
4、此外,我们还可以进入到【我的淘宝】-【已买到的宝贝】中找到没有发货商品,选择【投诉卖家】-填写相关的理由和提交凭证,比如说是购买记录、与卖家沟通的记录等。
5、如果是卖家依旧没有协商作,就会自动进入【淘宝介入处理】,淘宝会在2-3个小时内出具处理的结果。
二、有什么规则?
1、如果商品仍处在交易状态,也就是我们点击确认收货前,商品本身存在任何问题,都可以申请退货退款。不过要注意,无论商品出现什么质量问题,我们都要留有相关证据,照片视频都可以,以防日后与卖家产生。
2、如果实体商品已经确认收货,在使用的过程中发现有质量问题,只要是确认收货的15天内,我们都可以申请退货。如果发现该商品是的,不是,则可以在收货后90天内随时申请退货退款。
3、如果我们在淘宝平台上购买的是软件、游戏之类的虚拟商品,卖家显示已发货,而我们并没有收,需在15天内提交退款申请。
我们可以通过订单的状态来判断商家是否发货,在根据不同的状态去联系商家。联系后商家仍然没有发货,这时候我们可以采取退款申请。
法律依据
《中华民事诉讼法》第五十条
双方当事人可以自行和解。
《中华民法典》第五百七十七条
当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约。
《中华消费者权益保》第十六条
经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。
经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定。经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守公德,诚信经营,保障消费者的合法权益;不得设定不公平、不合理的交易条件,不得强制交易。
淘宝卖家一直不发货怎么办
淘宝卖家一直不发货,对应方法有:
1、点击提醒发货或直接旺旺联系卖家确认发货情况。
2、若在大促期间,可能由于交易量暴增,部分快件信息更新较慢,耐心等待。
3、可以申请退款,申请后如果卖家48小时不处理,系统将自动退款。但若卖家点击发货,退款将自动关闭,可以根据需要确定是否重新申请退款。
4、若一直未发货,且联系不上卖家,之后对卖家未按约定时间发货有异议,双方未沟通协商解决,可以申请退款,在退款成功交易关闭后的15天内发起违背承诺的投诉。
赔付规则:
1、买家付款后由于卖家缺货而导致买家申请退款,属于违规。买家可以在退款成功后交易关闭了申请投诉,投诉卖家未按规定时间发货,要求赔偿;赔付金额为:商品实际成交金额的5%作为违约金。
2、当交易状态为“买家已付款,等待卖家发货”,但卖家以缺货,无货等理由,延迟发货。
3、当买家以“卖家缺货”原因申请退款时,建议您尽快与买家协商退款事宜,如果您选择同意退款申请,那么将在退款完成时从您的保证金中给予买家退款金额的5%作为赔偿。